A Voz do Bazar

No mundo do comércio eletrônico, a concorrência está a apenas um clique de distância. Sua capacidade de adoçar o negócio pode muito bem significar a diferença entre um navegador que salta e um cliente que se envolve. Isso significa que você precisa definir armadilhas eficazes - iscas digitais - que atraiam os compradores, forneçam um caminho para alimentá-los e preparem o terreno para relacionamentos duradouros.

Vamos canalizar o seu Don Corleone interior e aprender como você pode fazer aos consumidores uma oferta que eles não recusarão.

Capítulos:

1. O que é um ímã de chumbo?
2. O que é um bom lead magnet no comércio eletrônico?
3. 10 ideias de lead magnet para seu site de comércio eletrônico
4. Otimize seu site de comércio eletrônico para obter melhores resultados de lead magnet

O que é um ímã de chumbo?

Um lead magnet é simplesmente uma negociação em que você oferece algo valioso em troca de informações de contato ou outra ação.

Vamos pintar um quadro para você: você está navegando on-line, ainda não está pronto para comprar, apenas olhando casualmente. Então, algo chama sua atenção: um guia sobre como escolher o par de tênis de corrida perfeito, oferecido gratuitamente. Tudo o que pede em troca é o seu e-mail. Isso é um lead magnet em ação, um pequeno empurrãozinho projetado para transformar você de um navegador casual em um cliente potencial engajado.

E assim que tiver essas informações, você fará algo com elas para envolver ainda mais os leads e transformá-los em clientes pagantes. Portanto, esta interação é também o primeiro olá no que você espera que seja uma longa conversa. É onde você começa a construir confiança e mostrar seu valor aos clientes em potencial.

O que é um bom lead magnet no comércio eletrônico?

Para começar, seu lead magnet deve oferecer valor imediato . As pessoas precisam ser capazes de usá-lo imediatamente para que possam experimentar os benefícios de se envolver com sua marca sem demora. Essa gratificação imediata irá satisfazer o desejo de recompensas rápidas (porque quem não as ama?) E causará uma primeira impressão positiva.

Idealmente, o que você oferece também deve resolver um problema que seu público está enfrentando. Um lead magnet que aborda um problema real agrega valor e também posiciona sua marca como útil e confiável. Por exemplo, um livro de receitas “Refeições de 5 minutos para pais ocupados” de uma loja de alimentos online atinge diretamente o coração de famílias com falta de tempo.

Os lead magnets devem mostrar sua experiência ou a qualidade de seus produtos . É uma oportunidade de demonstrar porque sua marca é confiável e conhecedora. Digamos que uma isca digital como “O Guia Completo para Moda Sustentável” de uma marca de roupas com consciência ecológica pode estabelecer liderança inovadora nesse espaço.

Finalmente, os melhores lead magnets incentivam o envolvimento futuro. Não termina apenas com o download ou o desconto, mas marca o início de um relacionamento.

10 ideias de lead magnet para seu site de comércio eletrônico

Há muito espaço para criatividade no que diz respeito às iscas digitais, mas temos as 10 principais ideias que são experimentadas e testadas para fazer as pessoas passarem pela sua porta digital.

1. Códigos de desconto

É um clássico por um motivo. Os descontos são simples, mas eficazes – uma porcentagem de desconto, um desconto de valor fixo ou ofertas exclusivas em troca de uma inscrição por e-mail ou outra pequena ação. Por causa do valor instantâneo que oferecem, os descontos tornam a decisão de interagir com uma marca algo óbvio para a maioria dos compradores.

Por que eles funcionam:

• Todo mundo adora economizar dinheiro. Um código de desconto aproveita esse apelo universal, oferecendo economia imediata em compras futuras

• Para quem está em dúvida porque nunca comprou da sua marca antes, um desconto pode ser o incentivo de que precisa para fazer a primeira compra

Melhores Práticas:

• Torne-o exclusivo. Seu desconto deve parecer especial. Se os produtos do seu site estiverem sempre em promoção, esse tipo de oferta pode perder o apelo

• Defina um limite de tempo. Crie um senso de urgência e incentive ações rápidas, disponibilizando o desconto por tempo limitado

2. Consultas personalizadas

A personalização é uma necessidade de lead magnet. Consultas personalizadas são uma oportunidade de ouro para se conectar com seu público em um nível mais profundo. Eles permitem que você demonstre sua experiência, entenda as necessidades exclusivas de seus clientes e forneça conselhos personalizados que podem fazer uma diferença real em seu processo de tomada de decisão.

Por que eles funcionam:

• O envolvimento direto com os clientes estabelece a confiança na marca, um ingrediente essencial para qualquer relacionamento bem-sucedido.

• Ao adaptar os conselhos à situação de cada indivíduo, você demonstra um nível de cuidado e atenção que as informações genéricas simplesmente não conseguem igualar

• Uma consulta é um processo ativo e envolvente. Convida potenciais clientes a interagir com sua marca, criando uma experiência memorável

Melhores Práticas:

• Simplifique o agendamento: use um sistema de agendamento fácil de navegar para minimizar o atrito na marcação de consultas. Quanto mais simples for reservar, maior será a probabilidade de as pessoas optarem por isso

• Preparar e personalizar: Antes de cada consulta, reúna informações sobre as necessidades do cliente para oferecer os conselhos mais relevantes e úteis

• Acompanhamento: Após a consulta, envie um e-mail personalizado resumindo os conselhos dados e sugerindo próximos passos. Um acompanhamento mantém a conversa e estimula os consumidores a uma compra com base nos problemas que você identificou

3. Acesso antecipado ou exclusivo

Há muitas maneiras de oferecer tratamento VIP a seus clientes em potencial - a principal delas, acesso a vendas antecipadas e lançamentos de produtos. Esta estratégia joga com o desejo humano de fazer parte de um grupo de elite e desfrutar de privilégios que não estão disponíveis ao público em geral.

Por que eles funcionam:

• Saber que eles têm acesso a algo que outros não aumentam a percepção do cliente sobre o valor que você está oferecendo

• A espera pelo acesso antecipado ou exclusivo a produtos ou vendas pode criar buzz e entusiasmo em torno de sua marca

• Os clientes que recebem tratamento especial têm maior probabilidade de sentir uma conexão mais forte com sua marca, ajudando você a construir aquela tão cobiçada fidelidade à marca

Melhores Práticas:

• Defina claramente a oferta: certifique-se de que seu público entenda a que está tendo acesso e por que isso é valioso. Quer se trate de uma pré-venda, de um produto de edição limitada ou de acesso antecipado ao conteúdo, a oferta deve ser atraente

• Cumpra sua promessa: não vacile. A experiência de acesso antecipado ou exclusivo deve ser tranquila e gratificante. Qualquer soluço pode prejudicar a confiança e diminuir o valor percebido de sua oferta

4. Frete grátis

As pessoas falaram - elas querem frete grátis. Tanto é verdade que 62% dos consumidores não comprarão de um varejista se ele não oferecer essa opção. Oferecer aos potenciais compradores a oportunidade de desbloquear o frete grátis elimina um dos maiores obstáculos para concluir uma compra online (custos adicionais) e apela ao desejo de praticamente todos os compradores de obter mais valor com sua compra.

Por que eles funcionam:

• Os altos custos de envio são o principal motivo para o abandono dos carrinhos de compras. Eliminar esta barreira pode aumentar significativamente suas taxas de conversão

• Os compradores percebem o frete grátis como um valor agregado à sua compra, fazendo com que o negócio pareça muito mais agradável (aí está aquele querido de novo)

• Freqüentemente, o frete grátis está vinculado a um valor mínimo de compra, o que pode incentivar os clientes a adicionar mais itens ao carrinho para se qualificar e aumentar o valor médio do pedido

Melhores Práticas:

• Defina limites claros: se sua oferta de frete grátis exigir uma compra mínima, certifique-se de que esse limite seja claramente comunicado e facilmente alcançável

• Promova amplamente: destaque sua oferta de frete grátis em sua página inicial, nas páginas de produtos e durante o processo de finalização da compra. Além disso, mencione isso em seus e-mails de marketing e canais de mídia social

• Teste e analise: experimente diferentes limites de frete grátis para encontrar o ponto ideal que aumenta o valor médio do pedido sem prejudicar suas margens

5. Amostras grátis

Quem não gosta de coisas grátis? Oferecer amostras grátis como sua isca digital é um método testado e comprovado para apresentar seus produtos aos clientes em potencial, sem compromisso. Essa abordagem não apenas permite que os clientes testem e se apaixonem por seus produtos, mas também demonstra sua confiança na qualidade do que você vende.

Com uma campanha de marketing de amostragem de produtos, você pode até pedir aos consumidores que forneçam conteúdo gerado pelo usuário (avaliações, imagens ou vídeos) em troca das amostras. Usar UGC para preencher seus feeds de mídia social e páginas de produtos é a melhor maneira de gerar a confiança do consumidor em sua marca e aumentar as conversões, portanto, há muito a ganhar aqui além das informações de contato.

Por que eles funcionam:

• Amostras grátis permitem que os clientes experimentem antes de comprar, reduzindo o risco percebido associado à compra de novos produtos

• Ao colocar seus produtos nas mãos de clientes em potencial, você aumenta o conhecimento da marca e a probabilidade de compras futuras

• Oferecer algo de graça pode criar uma associação positiva com sua marca, promovendo boa vontade e um senso de reciprocidade

Melhores Práticas:

• Resgate fácil: O processo para solicitar uma amostra grátis deve ser simples e exigir o mínimo de esforço do cliente

• Colete feedback: aproveite a oportunidade para coletar feedback sobre os produtos de amostra e obter insights valiosos para o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing.

• Acompanhamento: Após o envio das amostras, envie um e-mail oferecendo desconto no produto em tamanho real para incentivar a compra

6. Concursos e brindes

A expectativa de possivelmente ganhar algo legal é emocionante . Essa empolgação é exatamente o que torna os concursos e brindes ímãs de leads tão eficazes. Eles falam do amor natural das pessoas pela competição e do fascínio de conseguir algo de graça.

E você também ganha. Ao oferecer um prêmio que seu público-alvo considera irresistível, você pode aumentar significativamente o engajamento, aumentar sua lista de e-mail e aumentar os seguidores nas redes sociais, ao mesmo tempo em que cria uma experiência divertida para seu público.

Por que eles funcionam:

• A natureza interativa dos concursos e brindes incentiva a participação ativa do seu público

• Os participantes costumam compartilhar concursos com amigos e familiares, o que ajuda a aumentar a visibilidade e o alcance da sua marca

• Você pode tornar seu seguimento nas redes sociais um requisito obrigatório para participar do concurso, para que possa aumentar sua presença nesses canais enquanto gera leads

Melhores Práticas:

• Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário: incentive os participantes a compartilhar seu próprio conteúdo relacionado ao concurso (por exemplo, fotos usando seu produto) para aumentar o engajamento e gerar conteúdo para sua marca

• Entre em contato com todos os participantes: após o concurso, envie um e-mail de agradecimento a todos os participantes e ofereça-lhes um prêmio de consolação, como um código de desconto, para incentivá-los a fazer uma compra

7. Questionários interativos

Os questionários são o melhor dos dois mundos. Essas iscas digitais combinam entretenimento com personalização, oferecendo gratificação instantânea na forma de resultados feitos sob medida. Eles mantêm os clientes em potencial engajados de uma forma única e fornecem informações valiosas sobre suas preferências e comportamentos. O que há para não amar?

Por que eles funcionam:

• Os questionários mantêm os usuários clicando, engajados e interessados ​​do início ao fim, aumentando significativamente o tempo gasto interagindo com sua marca

• Com resultados personalizados, os questionários fazem com que cada participante se sinta visto e compreendido, aumentando sua conexão com sua marca (e a probabilidade de comprarem algo com base no resultado do questionário)

• Os questionários são uma ferramenta eficaz para coletar dados externos sobre as preferências e necessidades do seu público, o que pode informar futuras estratégias de marketing. Com o colapso dos cookies de terceiros sobre nós, este é um benefício bem-vindo.

Melhores Práticas:

• Resultados compartilháveis: torne os resultados facilmente compartilháveis ​​nas redes sociais para aumentar o envolvimento do participante e ampliar o alcance do questionário

• Acompanhamento com recomendações personalizadas: use os dados coletados no questionário para acompanhar recomendações personalizadas de produtos ou conteúdo, transformando engajamento em conversão

• Otimize para todos os dispositivos: seu questionário deve ser compatível com dispositivos móveis para que os usuários interajam com ele em seus smartphones (onde passam muito tempo. Sério)

8. Clube exclusivo para membros

Já falamos sobre o fascínio da exclusividade, mas sabe o que é melhor do que o acesso antecipado a um produto? Fazer parte de um clube exclusivo para membros que oferece continuamente vantagens, ofertas especiais e informações privilegiadas.

Este tipo de lead magnet eleva o conceito de exclusividade a um nível totalmente novo, pois cria um sentimento de pertencimento a uma comunidade especial. Não é apenas uma oferta única – é um valor contínuo .

Por que eles funcionam:

• Os humanos são criaturas complexas, mas quando se trata de pertencer, na verdade são bastante simples. As pessoas adoram se sentir parte de um grupo exclusivo, e os clubes exclusivos para membros atendem a esse desejo inato de comunidade e reconhecimento

• Ao contrário de um download ou desconto único, um clube de membros oferece motivos contínuos para os compradores se envolverem com sua marca

• Os membros têm maior probabilidade de se tornarem clientes fiéis e recorrentes, graças às vantagens contínuas e ao investimento emocional na marca

Melhores Práticas:

• Atualizar, atualizar, atualizar. Adicione regularmente novas vantagens para manter a associação interessante e valiosa. A estagnação é inimiga do engajamento (Confúcio não disse isso, mas poderia muito bem ter dito)

• Exclusivo, mas inclusivo: embora o clube deva parecer exclusivo, torne a adesão viável para o seu público-alvo - afinal, é uma isca digital

• Comunique-se regularmente: use boletins informativos por e-mail ou uma área de membros dedicada em seu site para manter as pessoas informadas sobre novas vantagens e ofertas

9. Eventos virtuais

Os eventos virtuais cresceram em popularidade, oferecendo uma maneira única de se conectar com o público no conforto de suas casas. Eles entretêm e informam, atraindo as pessoas com a promessa de insights únicos, conhecimento valioso e experiências interativas que não conseguiriam em nenhum outro lugar.

Por que eles funcionam:

• Os eventos virtuais permitem a interação em tempo real entre convidados, moderadores e espectadores, fazendo com que estes se sintam mais conectados à sua marca

• Eles podem atrair um público amplo oferecendo insights valiosos, entretenimento ou acesso a especialistas, dependendo do foco do evento

Melhores Práticas:

• Promova com antecedência e frequência: use todos os seus canais – e-mail, mídia social, seu site – para criar expectativa e incentivar inscrições bem antes do evento

• Ofereça conteúdo exclusivo: certifique-se de que o evento ofereça um valor único que não pode ser encontrado em outro lugar, como sessões de perguntas e respostas ao vivo, tours pelos bastidores ou primeiras impressões de novos produtos

• Torne-o acessível: certifique-se de que a plataforma escolhida seja fácil de usar e acessível a pessoas com diversos níveis de conhecimento tecnológico

• Interaja pós-evento: após o evento, envie um e-mail aos participantes com as principais conclusões, recursos adicionais e um CTA, como uma oferta especial ou um convite para se inscrever no seu boletim informativo

• Gravar e reaproveitar: Nem todos os interessados ​​poderão assistir ao vivo. Além disso, você se esforçou muito para produzir o evento, então deve extrair dele cada gota de conteúdo. Ofereça uma gravação para aqueles que se inscreveram, mas não puderam comparecer, e considere usar partes do evento em futuros materiais de marketing

10. Avaliações gratuitas

As empresas de assinatura podem ter mais dificuldade em enviar amostras de seus produtos. As avaliações gratuitas resolvem esse problema, pois permitem que clientes em potencial testem seu serviço em toda a sua glória. Assim como acontece com as amostras, as avaliações gratuitas são eficazes porque eliminam o risco do processo de tomada de decisão do cliente. As pessoas podem ver em primeira mão se o seu serviço atende às suas necessidades e estilo de vida antes de se comprometerem financeiramente.

Por que eles funcionam:

• Os clientes podem experimentar o seu serviço sem qualquer compromisso financeiro, aumentando a probabilidade de experimentá-lo

• Ao contrário de uma demonstração ou uma prévia, uma avaliação gratuita dá aos clientes acesso a todo o serviço, permitindo-lhes experimentar todos os seus benefícios

• Ao oferecer uma avaliação gratuita, você expressa confiança no valor do seu serviço, o que, por sua vez, constrói a confiança de assinantes em potencial

Melhores Práticas:

• Comunicação clara: deixe claros os termos da avaliação gratuita, incluindo sua duração e o que acontecerá quando a avaliação terminar. Transparência é a chave para a confiança

• Envolva-se durante a avaliação: use o período de avaliação para interagir com os usuários, oferecendo dicas sobre como aproveitar ao máximo o serviço e destacando recursos que eles talvez não descubram por conta própria

• Transição perfeita para serviços pagos: torne mais fácil para usuários de teste se tornarem assinantes pagantes, com um processo de atualização simples e um motivo convincente para continuar após o período de teste

Otimize seu site de comércio eletrônico para obter melhores resultados de lead magnet

Suas iscas digitais são o gancho que atrai as pessoas, mas é no seu site que a mágica realmente acontece. É um dos lugares onde o interesse inicial se transforma em relacionamentos duradouros e, em última análise, em vendas.

Ao se concentrar em atrair clientes com ímãs de leads atraentes e em fornecer uma experiência de compra on-line otimizada, você estabelece as bases para o sucesso do comércio eletrônico.

Então, não deixe o ímpeto parar com o mel. Continue sua jornada rumo à excelência no comércio eletrônico, garantindo que seu site seja tão otimizado e eficaz quanto seus ímãs de leads.