O que é Marketing Comportamental? Como funciona?

No passado, os profissionais de marketing enfrentavam dificuldades ao usar os dados do público-alvo para identificar o público-alvo. Como os dados dos clientes são baseados em suas ações, como páginas que os clientes visitaram ou quantas vezes um cliente visitou uma página, etc. Essas informações não forneceram uma visão detalhada da escolha do cliente.

Marketing é resolver o problema de um cliente que beneficie tanto o cliente quanto o profissional de marketing. O marketing comportamental mudou muito. Já o marketing comportamental é um método que promove e vende produtos com base na interação do público com os anúncios da sua marca, e-mails, páginas de mídia social, site, etc. Ele fornece muita ajuda aos profissionais de marketing. Depois de obter o insight das informações dos clientes, a empresa poderá saber sobre os leads em potencial.

O que é marketing comportamental

O marketing comportamental é o método que usa dados do cliente de diferentes tipos, como comportamento humano, interesses, intenções, geolocalização e outras métricas usando seu histórico da web, cookies, sua jornada, histórico de pesquisa etc. e campanhas muito mais eficientes para direcionar leads. Ele fornece informações úteis que os ajudam a exibir anúncios personalizados e altamente relevantes para cada usuário-alvo.

De acordo com a McKinsey, as organizações que usam dados de audiência superam seus concorrentes em 85% no crescimento das vendas e mais de 25% nas margens brutas. Essas empresas obtêm resultados superiores devido à abordagem personalizada que o marketing comportamental leva em conjunto com os dados de audiência funcionando como combustível.

Reunindo e analisando dados comportamentais, segmentando seu público e implementando suas descobertas em sua comunicação futura para enriquecer suas estratégias de mercado.

Por que o marketing comportamental é importante?

O marketing comportamental possibilita rastrear o comportamento do público para direcionar possíveis leads. Com a ajuda do método de marketing comportamental, você pode criar publicidade sob medida para atrair novos leads. E também redirecionar os antigos com novas ofertas especialmente personalizadas para eles.

Aqui estão algumas razões pelas quais o marketing comportamental é importante:

1. Ajuda na criação de anúncios personalizados ou personalizados

O marketing comportamental permite que você crie anúncios mais personalizados. O Google Ads e o Facebook Ads estão preparados para ajudar você a promover sua empresa e seus produtos e serviços. Eles coletaram os dados pessoais e comportamentais dos usuários para que você possa adequar melhor seus anúncios para públicos interessados ​​em suas ofertas.

2. Ajuda você a obter mais leads

Os dados comportamentais dos usuários podem informar sobre a jornada, preferências e interesses do comprador. Com esses insights e informações dos usuários, você pode encontrar e atrair mais leads com menos esforço e investimento.

3. Ajuda a aumentar as vendas

Com a ajuda do marketing comportamental, você pode aumentar as vendas. Como ele permite que você coloque seus produtos para os clientes que estão interessados ​​e precisam deles. Os dados de marketing comportamental ajudam sua equipe de vendas a trabalhar com mais precisão. Ele lhe dará melhores resultados se você conhecer os padrões de comportamento do usuário.

4. Ajuda a formar um forte relacionamento com o público

O marketing comportamental permite que você forneça conteúdo mais relevante para seu público. Não é apenas para vender e anunciar, mas também ajuda a formar um forte relacionamento com o público. Uma melhor comunicação pode lhe dar uma melhor oportunidade de obter leads de destino. Os dados de comportamento dos usuários informam sobre seus clientes e suas necessidades para que você possa usar os dados para fornecer aos usuários o que eles desejam e quando eles mais precisam.

Como funciona o marketing comportamental?

O marketing comportamental trabalha com dados para criar respostas personalizadas para obter mais leads. O marketing comportamental começa com as três atividades que são as seguintes: – coleta e análise de dados, segmentação e aplicação dos dados.

1. Coleta e Análise de Dados

O marketing comportamental usa dados para obter leads. Ele coleta dados de vários meios que incluem:

• Redes sociais (Facebook, Instagram, Youtube, etc.);
• Motores de busca (Google etc.);
• Sites;
• Aplicações Móveis;
• E-mails;
• Chatbots.

Agora, coletar dados de diferentes canais, como plataformas de mídia social, varejistas on-line, serviços de e-mail e aplicativos móveis, ficou fácil. Com essas informações, as empresas podem usar esses dados para fornecer conteúdo mais relevante e ofertas mais bem direcionadas, sem esforços e dinheiro extra para coletar informações comportamentais.

2. Segmentação

A segmentação é dividir as pessoas em grupos que têm os mesmos padrões demográficos e comportamentais. A segmentação do público é importante, pois fornece as informações para criar mensagens personalizadas para os clientes. Você não pode enviar a mesma mensagem para todo o público.

A segmentação se torna fácil com alguns canais, como o Facebook Ads, pois é semiautomatizado, o que significa que você só precisa selecionar o público para o qual exibir seus anúncios. Você só precisa pegar os interesses ou padrões de comportamento dos usuários e, em seguida, o algoritmo segmentará automaticamente seu público-alvo.

Quanto ao Google Analytics, ele pode coletar dados sobre os usuários do seu site, por quanto tempo o público navega na internet e quais consultas eles usam. Com esses dados, você pode segmentar anúncios de exibição e redirecionar anúncios com mais precisão.

Em suas campanhas de email marketing, você pode segmentar facilmente seus assinantes de acordo com o engajamento deles. Por exemplo, você pode enviar e-mails, principalmente para os usuários que nunca compraram da sua marca, ou para aqueles que compraram mercadorias anteriormente e entregar mensagens diferenciadas para esses públicos.

3. Aplicando os Dados

Depois de coletar e analisar os dados e, em seguida, a segmentação do público, agora na última fase, você precisa preparar anúncios, e-mails ou outras mensagens com base na visualização de insights dos dados do cliente que você obteve.

Por fim, seguem algumas dicas para aprimorar o método de Marketing Comportamental:

1. Para evitar problemas, explique ao seu público como você usa os dados deles. Conscientize-os para verificar as páginas de política de privacidade.

2. Tente se comunicar com o público para obter dados. Faça pesquisas; peça-lhes dados e seus comentários.

3. Analise os resultados de seus métodos e táticas. Tente identificar o melhor método ou novas táticas que lhe proporcionem mais lucro.

4. A segmentação de usuários é importante, mas não exagere dividindo-os em muitos grupos.

Conclusão

O Marketing Comportamental pode aumentar a taxa de conversão se feito corretamente. É a maneira mais fácil de usar os dados do público para obter mais lucro e leads. Com o marketing comportamental, você pode atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz. É mais economia de tempo e menos de um método de investimento.