O que é rotatividade de funcionários e como diminuir sua taxa de rotatividade de funcionários
Publicados: 2020-09-10Vamos falar sobre rotatividade de funcionários porque é algo que todas as empresas precisam ficar atentas. Turnover é quando um funcionário deixa a empresa ou precisa ser substituído. Alguma rotatividade de funcionários é inevitável, mas se muitos funcionários saírem em um determinado período de tempo, isso pode arruinar completamente a empresa. Não vamos esquecer que a rotatividade é cara, algumas fontes afirmam que custa cerca de duas vezes o salário de um funcionário para localizar e contratar um substituto.
A imagem acima não apenas destaca os custos reais da rotatividade de funcionários, mas também mergulha nos custos leves, como absenteísmo, redução da força de trabalho, perda de produtividade e perda de contatos e relacionamentos - esses são muito mais difíceis de calcular, mas seu impacto é muito mais retumbante.
A SHRM também previu que até 2020, 47 milhões (ou aproximadamente 1 em cada 3 trabalhadores) deixarão seus empregos voluntariamente – mesmo com a atual pandemia.
Por que o número é tão alto? Para começar, os funcionários não foram bem treinados, o trabalho não era o que esperavam, os benefícios e o salário não são muito bons, não há espaço para crescimento, falta comunicação, não há flexibilidade de horário de trabalho , e assim por diante.
“Os empregadores continuam a acreditar que estão no controle das relações de trabalho, mas com a atual condição econômica, os funcionários estão totalmente no controle”, diz Danny Nelms. “Os funcionários são vendedores em um mercado de vendedores.”
Custo da rotatividade de funcionários
Taxa de rotatividade de funcionários
Custo total para integrar um novo funcionário
Custo total de produtividade perdida
Com tudo isso dito, é hora de descobrir as novas contratações e saídas da sua empresa da maneira que funcionar melhor para você; e tudo começa com a compreensão da rotatividade de funcionários, então aqui está seu guia sobre o que é e como diminuir a taxa de rotatividade de funcionários.
O que é rotatividade de funcionários ?
Como já mencionamos, a rotatividade de funcionários é quando um funcionário sai de uma empresa e precisa ser substituído. Ou melhor, é quantas pessoas saem de uma empresa e são substituídas por novas contratações em um determinado período de tempo.
Volume de negócios voluntário VS involuntário
A rotatividade voluntária é quando um funcionário escolhe ativamente deixar uma empresa.A causa para isso pode ser devido a melhores oportunidades de emprego, conflito(s) no local de trabalho, desengajamento e assim por diante.
A rotatividade involuntária ocorre quando um empregador toma a decisão de demitir um funcionário, e isso pode ocorrer devido a mau desempenho, comportamento tóxico e assim por diante.
Volume de negócios indesejável x desejável
A rotatividade de funcionários também pode ser indesejável quando uma empresa perde seus funcionários valiosos e de alto desempenho e encontrar uma substituição é difícil e caro.Além disso, a rotatividade de funcionários é desejável quando uma empresa perde seus funcionários de baixo desempenho e os substitui por funcionários que podem ajudar a melhorar a produção.
Como calcular a taxa de rotatividade de funcionários
A taxa de rotatividade de funcionários é um cálculo do número de funcionários que deixaram a empresa em um determinado período de tempo e é uma porcentagem do número total de funcionários. Normalmente, a taxa de rotatividade de funcionários é calculada e informada como uma porcentagem ao ano, mas você também pode calculá-la para diferentes períodos.
Estes são os três números que você precisa pedir para calcular a taxa de rotatividade de funcionários:
- O número de funcionários que saíram (voluntária e involuntariamente) em um ano,
- O número de funcionários com quem você começou o ano e
- O número de funcionários com os quais você encerrou o ano.
Para calcular a taxa de rotatividade de funcionários, você precisa somar o número de funcionários com quem começou o ano e o número de funcionários com quem terminou o ano e, em seguida, dividir esse total por 2. Em seguida, divida o número de funcionários que saíram no ano pelo número da primeira equação. Multiplique seu resultado final por 100 e a porcentagem que resta é a taxa de rotatividade de funcionários.
Faça isso para calcular rotatividade voluntária, rotatividade involuntária e rotatividade total. Por exemplo, se uma empresa tiver 100 funcionários no início do ano. Durante o ano, seis funcionários se demitiram e nove foram dispensados no final do ano. A taxa de rotatividade voluntária para o ano seria de 6/100 ou 6 por cento, enquanto a taxa de rotatividade involuntária é de 9/100 ou 9 por cento. A rotatividade total seria de 15/100 ou 15 por cento porque somamos os seis funcionários que saíram voluntariamente e os nove que foram dispensados.
Dê uma olhada em sua taxa de rotatividade de funcionários
Para entender melhor a rotatividade de funcionários, você precisa se fazer estas três perguntas:
“Quem são os funcionários que saem?”
“Quando eles vão embora?”
“Por que eles estão saindo?”
Baixe seu guia GRATUITO sobre “10 dicas para engajar suas equipes de linha de frente”
Concentre-se em “Quem”
Você precisa dar uma olhada em quais funcionários estão deixando a empresa, independentemente se a taxa de rotatividade de funcionários for menor do que a média do setor. Por que exatamente você deveria investigar QUEM está saindo? Porque se seus melhores funcionários estão saindo, você vai querer agir o mais rápido possível, caso contrário, o desempenho e os lucros de sua empresa serão seriamente afetados. No entanto, se os funcionários de baixo desempenho estiverem saindo, esta é uma oportunidade de contratar novos funcionários que podem aumentar o engajamento, a produtividade e os lucros.
Concentre-se em “Quando”
Ao saber quando os funcionários estão saindo, você pode entender melhor se seus métodos de recrutamento e integração estão funcionando bem. Por exemplo, se um grande número de novos contratados está saindo, isso pode ser devido a uma integração inadequada ou porque suas funções de trabalho não eram o que eles esperavam - isso indica claramente que você deve melhorar sua experiência de integração desde o primeiro dia e revisar as descrições de trabalho em mão.
Concentre-se no “Porquê”
É muito fácil entender por que você gostaria de entender POR QUE seus funcionários estão saindo, pois isso pode ajudá-lo a mudar o estilo ou as políticas de gerenciamento da empresa. Adicione entrevistas de saída para ver se os funcionários que estão saindo apresentam motivos semelhantes e pergunte se eles têm alguma sugestão útil. Pense nisso, se a maioria dos funcionários que saem diz que é porque sente que seu esforço e feedback não estão sendo apreciados, então você sabe que precisa trabalhar com seus gerentes para ajudar a mudar seu processo de avaliação de desempenho. Ou a maioria dos funcionários está saindo devido à atitude de um único gerente, você sabe qual é a causa raiz e pode resolvê-la imediatamente.
Dicas para diminuir a taxa de rotatividade de funcionários
Aqui estão algumas ideias sobre como diminuir a taxa de rotatividade de funcionários em sua empresa:
Contrate os Funcionários Certos
Ao contratar funcionários, você precisa saber exatamente a aparência de um bom candidato para poder examinar os entrevistados adequadamente. Você quer alguém que não apenas se encaixe nos requisitos do trabalho, mas também se encaixe perfeitamente na equipe, na gestão e na cultura da empresa.
E se você tem funcionários que estão se tornando difíceis de trabalhar e estão afetando negativamente aqueles ao seu redor, leia sobre como você pode gerenciar funcionários difíceis antes que os problemas comecem a sair do controle.
Tenha ótimos incentivos aos funcionários
Dê uma olhada em quais incentivos aos funcionários você oferece e faça as alterações necessárias. Seja criativo, porque não se trata apenas de aumentos salariais e promoções. Os funcionários querem mais opções para se manterem felizes e engajados, como a capacidade de trabalhar em casa, sextas-feiras casuais, trazer seu animal de estimação para o trabalho e assim por diante.
Lembre-se de que os incentivos não são uma solução de longo prazo, mas quando inseridos na cultura da empresa, podem levar a uma melhor retenção.
Use as ferramentas certas
Não basta apenas mudar suas táticas internas, cultura da empresa ou benefícios. Como gerente, quer você administre uma pequena ou uma grande empresa, você deve estar onde seus funcionários estão para realmente executar estratégias de retenção eficazes que levam a uma melhor produtividade e moral. E onde estão seus funcionários? No celular!
Portanto, se você realmente deseja diminuir a rotatividade de funcionários, use a ferramenta de engajamento certa.
O Connecteam é um aplicativo de alto nível para funcionários que oferece uma plataforma de comunicação e engajamento móvel poderosa e flexível para sua equipe. Você é capaz de colocar seus funcionários na frente e no centro para que o engajamento e o moral sejam altos e as preocupações com a rotatividade sejam praticamente inexistentes.
Estes são alguns exemplos de como as empresas utilizam o Connecteam para engajar seus funcionários e diminuir o turnover:
- Reconhecimento e Reconhecimento do Funcionário: celebre novas contratações, marcos pessoais como aniversários, crie um destaque para o funcionário e permita que os funcionários indiquem seus colegas para prêmios.
- Compartilhe o sucesso do funcionário: envie atualizações sobre marcos de negócios, como trazer novos clientes, atingir a meta ou o conjunto de KPI etc. E também celebrar histórias de sucesso de clientes com cartas, fotos, vídeos, uma história e muito mais.
- Coloque os funcionários na frente e no centro: tome decisões com base em pesquisas organizacionais, ofereça uma caixa de sugestões para obter feedback e introduza uma política de portas abertas para que os funcionários possam abordar o RH ou a alta administração.
- Wellness & Benefits: forneça todas as informações importantes em um só lugar para que os funcionários possam acessá-las sempre que necessário e permita que sua equipe se registre em eventos da empresa diretamente no celular.
- Comunicação não séria: use GIFs divertidos para conteúdo interativo, permita que as pessoas curtam e comentem para fazer parte da discussão, mas em um ambiente organizacional seguro e estruturado e inicie enquetes criativas como quem é o animal de estimação mais fofo?
Aplicativo nº 1 de comunicação e engajamento
Reinvente a comunicação, o engajamento e o moral em sua organização com o conjunto completo de ferramentas de comunicação da Connecteam
Comemore as conquistas com frequência
Reconheça os funcionários publicamente, seja por e-mail, nas mídias sociais ou em uma reunião na frente de todos os seus colegas. Esta é uma ótima maneira de ajudar seus funcionários a se sentirem valorizados.
A Gallup relatou que “o reconhecimento no local de trabalho motiva, proporciona uma sensação de realização e faz com que os funcionários se sintam valorizados por seu trabalho. O reconhecimento não apenas aumenta o engajamento individual dos funcionários, mas também aumenta a produtividade e a lealdade à empresa, levando a uma maior retenção.”
Saiba mais aqui sobre o poder do reconhecimento dos funcionários.
Permitir crescimento e desenvolvimento
Apresente caminhos de carreira claros que sejam desafiadores e motivadores, fale sobre eles nas avaliações anuais e semestrais de um funcionário. Incentive-os a fazerem perguntas e solicitações a seus gerentes durante o ano. Capacite os funcionários para que se responsabilizem por seu próprio trabalho e também ofereça treinamento e desenvolvimento de habilidades.
O foco no crescimento e desenvolvimento não pode ser negligenciado, de acordo com a Inc., pois ajuda a manter os melhores funcionários por mais tempo, ajuda a criar funcionários que serão promovidos, leva ao engajamento dos funcionários, economiza tempo e dinheiro e também mantém você olhando para frente.
Siga nosso guia sobre como você pode criar um programa eficaz de desenvolvimento de funcionários que não vai quebrar o banco.
Colete feedback frequente
Os funcionários realmente querem ser ouvidos e ter a validação de que sua opinião realmente importa. Verifique e busque feedback regularmente para que os gerentes possam detectar problemas com antecedência e implementar soluções. Além disso, os funcionários ficarão mais felizes sabendo que seus comentários estão sendo levados a sério.
Porém, se tiver dificuldade em coletar informações de todos os seus colaboradores, como por meio de pesquisas, se não tiver um local para comemorar as conquistas e se tiver dificuldade em manter seus colaboradores informados e conectados com a empresa, pode utilizar uma ferramenta como Connecteam.
Isso também permite que você gerencie o estresse dos funcionários, se esse for um tema comum.
Conclusão sobre como diminuir a rotatividade de funcionários
Para realmente entender como diminuir a rotatividade de funcionários, você deve primeiro fazer uma pesquisa sobre sua própria empresa. Veja o ambiente de trabalho, os tipos de funcionários que foram contratados, quais metas foram e não foram alcançadas, como é a cultura da empresa, veja os funcionários que saíram e depois veja os custos como salário, benefícios oferecidos , e assim por diante. Uma reflexão profunda de sua empresa sob o microscópio pode iluminar por onde você pode começar.
E se o problema está na gestão, confira este guia que criamos sobre como melhorar suas habilidades de gestão para que os níveis de engajamento e satisfação dos funcionários sejam altos em vez de baixos.
Examine tudo o que abordamos neste blog acima para começar com o pé direito, porque, como você já aprendeu, as pessoas partem por muito mais do que apenas dinheiro.
Coloque os funcionários na frente e no centro
Alcance todos os membros de sua equipe, com comunicação divertida, dedicada e mensurável. Envolva sua equipe como nunca antes, reflita a cultura de sua empresa e solidifique sua marca de empregador com o aplicativo de comunicação e engajamento de funcionários da Connecteam.