O que é software de distribuição de leads?
Publicados: 2022-08-06Conectar leads ao produto ou serviço que eles estão procurando – ou combiná-los com um agente ou representante que possa ajudá-los melhor – é crucial para qualquer negócio, seja seguro, imobiliário ou consultoria.
Seus leads devem chegar ao destino certo rapidamente e sem obstáculos, ou você corre o risco de perder a maior parte desses clientes em potencial.
Soluções de marketing de desempenho, como o sistema de distribuição de leads da Phonexa, automatizam o processo de distribuição de leads, entregando aos consumidores o produto que estão procurando ou um agente experiente pronto para ajudar.
Complementando outros componentes do produto LMS Sync, o software de distribuição de leads da Phonexa cria um mercado onde todas as três partes – anunciantes, editores e leads – todos se beneficiam e ficam melhor após o acordo.
Continue lendo para saber mais sobre o software de distribuição, como ele funciona e como se integra a outros componentes de um sistema de gerenciamento de leads.
Conteúdo
- 1 Distribuição de Leads Explicada
- 2 Como funciona o software de distribuição de leads?
- 3 Eis por que você precisa de distribuição de leads
- 4 Distribuição de Leads como Parte do Gerenciamento de Leads
- 5 Considerações Finais
Distribuição de Leads Explicada
O software de distribuição de leads direciona leads para compradores relevantes (anunciantes, comerciantes) com base em vários parâmetros configurados por compradores e vendedores de leads (editores). Isso permite um mercado sofisticado igualmente benéfico para todos os participantes: anunciantes, editores e leads.
- Os anunciantes obtêm leads de alta intenção a um preço-alvo e uma quantidade-alvo.
- Os editores vendem seus leads a um preço-alvo para anunciantes relevantes e confiáveis.
- Os leads são conectados ao produto ou agente de vendas mais adequado.
É importante observar que, por mais eficaz que o software de distribuição de leads possa ser, ele nunca é autônomo, mas sim parte de um sistema de gerenciamento de leads mais complexo, composto por mais componentes, como rastreamento de leads e análise de leads.
A sinergia dos três – rastreamento, distribuição e análise – possibilita adquirir e converter mais leads, aprimorar a jornada do cliente, melhorar o reconhecimento da marca e, por fim, aumentar o ROI.
Como funciona o software de distribuição de leads?
- Primeiro, os leads são gerados e qualificados . Independentemente da origem dos leads – landing page, newsletter por e-mail, mídia social, inbound call, etc. – eles são filtrados e organizados para iniciar o processo de trabalho desses leads. O processo de qualificação elimina leads duplicados e fraudulentos para reter apenas consumidores de alta intenção prontos para comprar de anunciantes dispostos a pagar pelos leads que obtêm.
- Em seguida, os leads são oferecidos a vários compradores . Um lead é enviado em um caminho com maior probabilidade de conversão – ou seja, para o comprador mais ansioso que satisfaça os parâmetros do vendedor. Então, se o comprador recusar a oferta, o lead será oferecido ao próximo melhor comprador.
Um software de distribuição de leads atualizado – como o da Phonexa, por exemplo – dá a anunciantes e editores direitos iguais. Comerciantes e editores podem escolher com quem desejam negociar, garantindo a melhor jornada do cliente para os leads.
Veja por que você precisa de distribuição de leads
Você pode distribuir leads manualmente, mas essa é uma abordagem limitante. Além de não conseguir processar um volume crescente de consumidores, essa abordagem resultará em uma distribuição desequilibrada que provavelmente resultará na perda de uma parte significativa desses leads.
Quanto maior o seu negócio, mais importante é a qualidade da distribuição de leads. Ao integrar um sistema de distribuição de leads ao seu negócio, você pode:
- Venda leads instantaneamente pelo preço mais alto . Agora que você sabe como conduzir o software de distribuição, fica evidente que a automação faz o que você não pode fazer manualmente. Ter acesso a um grande mercado é fundamental para conseguir o melhor preço para seus leads.
- Compre leads pelo menor preço . À medida que pedidos e lances criam o mercado, você pode definir o preço máximo por lead para filtrar leads caros. Isso economizará muito tempo que você gastaria analisando ofertas.
- Melhorar a imagem da marca . Se você vende ou compra leads, seus clientes estão interessados em obter o melhor produto ou serviço no menor tempo possível. A distribuição adequada de leads aumentará a satisfação do cliente, promoverá a fidelidade à marca, melhorará sua imagem e até transformará alguns de seus leads em defensores da marca.
- Aumente o ROI . No final das contas, trata-se de extrair receita dos leads que você compra ou vende, não é? A distribuição automatizada de leads inevitavelmente aumentará seu ROI até o ponto em que você poderá dobrar sua produção atual.
Distribuição de leads como parte do gerenciamento de leads
A distribuição de leads não é um processo autônomo, mas uma parte do ciclo de gerenciamento de leads que inclui rastreamento, distribuição e análise de como prospects, leads e clientes interagem com sua marca.
Para entender como o processo de distribuição de leads se encaixa no grande esquema das coisas, vamos dividir a jornada do cliente de A a Z:
- Acompanhamento de leads . À medida que os clientes em potencial clicam em seus anúncios, falam com seu sistema de resposta de voz interativa (IVR) e consultam seus agentes ao vivo, eles deixam rastros de informações vitais que o software de rastreamento de leads coleta para fornecer informações sobre a localização, dados demográficos e informações de seus clientes. -page atividade, preferências, orçamento e muito mais.
- Distribuição de chumbo . As informações coletadas são usadas para distribuir leads para um produto ou agente relevante, para que todas as três partes do negócio – comerciantes, editores e leads – obtenham exatamente o que desejam.
- Análise de leads . Além da distribuição e conversão de leads, os dados coletados podem ser usados para medir a eficácia de suas campanhas de marketing, incluindo o desempenho de seus afiliados e modelagem futura (o sucesso de suas campanhas futuras).
A distribuição automatizada de leads é crucial para o gerenciamento de leads e vantajosa para todas as partes envolvidas. Acima de tudo, deixa os clientes satisfeitos, que é o principal indicador de sucesso em qualquer negócio.
Pensamentos finais
O software de distribuição de leads é essencial para empresas que lidam com um grande volume de leads. Não só automatiza o processo, mas também permite a jornada perfeita do cliente e, como resultado, um aumento inevitável no ROI.
Para máxima eficiência, a distribuição de leads deve ter sinergia com o rastreamento de leads e a análise de leads. Todos os três combinados podem levar sua geração de leads à automação total, deixando você atualizado para as principais decisões estratégicas.
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