O que é PropTech?

O que é PropTech? (definição): PropTech refere-se ao uso de tecnologia digital em imóveis. Essa tecnologia assume várias formas, desde aplicativos como Trulia voltados para listagens de imóveis, até CriteriaCorp para contratação de profissionais, até ManageCasa para agilizar as comunicações entre proprietários, inquilinos e agentes. As soluções da PropTech geralmente usam métodos avançados, como aprendizado de máquina e automação, para fornecer esses serviços.

Os avanços no setor imobiliário fazem com que muitas pessoas se perguntem o que é PropTech e como isso pode beneficiá-los no futuro?

PropTech é um amálgama das palavras “propriedade” e “tecnologia”, e refere-se amplamente ao uso da tecnologia para melhorar processos e criar novas plataformas para empresas e consumidores.

O PropTech normalmente será pensado como uma plataforma de software de algum tipo. Talvez um dos exemplos mais conhecidos de um empreendimento bem-sucedido da PropTech seja a Zillow, que utiliza big data para alimentar seu extenso banco de dados online.

Embora os aplicativos sejam a forma de tecnologia mais reconhecida para as empresas, é o uso de dados que é fundamental e o relacionamento que as organizações têm com seus dados à medida que avançam em seus projetos de transformação digital. Portanto, embora aplicativos e plataformas possam ser as formas mais proeminentes de PropTech, é o uso subjacente de tecnologia avançada que realmente os define como tal.

A tecnologia no setor imobiliário assume muitas formas, e hoje vamos dar uma olhada no que ela abrange, como é usada pelas empresas e o que o futuro reserva para a tecnologia no setor imobiliário.

Significado Crescente

O mercado de tecnologia imobiliária cresceu nos últimos anos, com empresas do setor fazendo uso da tecnologia para seus processos, gestão e estratégia.

Crescimento semelhante foi observado em fintech (tecnologia financeira), HR Tech (tecnologia de recursos humanos) e edutech (tecnologia educacional).

A PropTech é um mercado em expansão e, com 60% de todas as empresas PropTech do mundo vindo dos EUA, a tecnologia no setor imobiliário será um recurso estabelecido agora e nos próximos anos.

As tendências ascendentes da tecnologia usada nesses mercados, incluindo o imobiliário, são amplamente proporcionais ao aumento da transformação digital como um todo, com as empresas reconhecendo que o uso da tecnologia é crucial para garantir uma vantagem competitiva.

No que diz respeito ao setor imobiliário, os efeitos da pandemia serão sentidos pelo menos no próximo ano antes de qualquer retorno ao ambiente pré-COVID. Isso levou a aumentos nos gastos com tecnologia que podem ajudar seus negócios a lidar com as complicações resultantes.

Veja a Snapdocs, por exemplo, empresa sediada em São Francisco que oferece uma solução digital para o processo de hipoteca por meio da nuvem, reunindo profissionais e compradores do setor imobiliário. O negócio fechou 1,5 milhão de negócios de hipotecas em 2020 e é apenas uma das muitas soluções digitais que estão sendo cada vez mais usadas no setor.

A crise do COVID acelerou a adoção da PropTech, com 89% dos investidores da PropTech e 84% dos CEOs da PropTech relatando que acreditam que a pandemia aumentará o ritmo da adoção da PropTech no setor imobiliário.

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Adoção da PropTech na Indústria

A PropTech é uma abordagem abrangente da tecnologia por empresas imobiliárias que utiliza várias plataformas diferentes para obter melhor produtividade e buscar novas oportunidades.

90% dos corretores de imóveis acham que o setor imobiliário corporativo vê a PropTech como uma oportunidade.

No entanto, apesar de seu claro crescimento, ainda há muito a ser feito em termos de implementação e adoção.

Embora a maioria concorde que as novas tecnologias são o caminho a seguir, apenas um terço dos negócios imobiliários tem uma estratégia de adoção de tecnologia para o futuro.

Isso não é algo exclusivo do setor imobiliário – outros setores, como o de manufatura, por exemplo, também estão se atualizando em termos de seus recursos digitais.

Este é particularmente o caso das PMEs, muitas das quais estão cientes da necessidade de melhorar sua maturidade digital, mas muitas vezes não têm meios financeiros para fazê-lo.

Por isso, muitas pequenas e médias empresas usam serviços gerenciados para cuidar da estratégia e da implementação, para que não precisem iniciar um projeto de transformação por conta própria.

Nas Perspectivas de Imóveis Comerciais de 2021 da Deloitte, apenas 33% dos negócios imobiliários comerciais concordaram que tinham as habilidades e os recursos para operar um negócio digitalmente transformado.

Eles também descobriram que 41% das empresas de CRE começaram a acelerar a redefinição de processos de negócios, funções de trabalho e requisitos de habilidades para incluir o uso de tecnologia e ferramentas.

Em outras palavras, muitas organizações imobiliárias reconhecem que seus recursos digitais não estão onde deveriam estar, mas uma minoria significativa está adotando ativamente novas soluções e processos tecnológicos para resolver essas deficiências.

É verdade que a perspectiva da Deloitte é baseada exclusivamente em imóveis comerciais, não residenciais, mas o ponto ainda é que existem muitos retardatários digitais e aspirantes a pioneiros digitais no setor.

Quais são alguns exemplos de PropTech e como isso ajuda?

Big Data

Big data refere-se aos grandes conjuntos de dados que existem hoje em praticamente todos os negócios, não importa quão grandes ou pequenos.

Ele pode ser usado para identificar tendências, formular estratégias e avaliar metas. Algoritmos podem ser usados ​​para rastrear esses dados, que geralmente não são estruturados e difíceis de analisar, em dados fáceis de usar e acionáveis ​​que auxiliam na tomada de decisões.

Mais da metade das empresas agora usa big data como um driver central para suas decisões de negócios, enquanto 90% dos profissionais de negócios concordam que big data e análises são essenciais para as iniciativas digitais de sua organização.

Para corretores de imóveis, isso significa avaliações mais precisas de imóveis, usando plataformas e softwares que podem avaliar fatores geográficos, demográficos e econômicos para fornecer estimativas mais precisas que podem ser usadas pelos funcionários.

Empresas como Zillow e Trulia competem em sua capacidade de compilar e gerenciar grandes conjuntos de dados para compradores e vendedores para obter o melhor negócio.

Automação

A automação é útil para praticamente todas as organizações, independentemente do setor.

Para o curto prazo, o uso e implementação da automação é um objetivo que muitos corretores de imóveis estão buscando.

A automação pode ser usada para diversas finalidades; seja automatizando a geração de leads, campanhas de marketing, processos administrativos de back-end, transações, contabilidade, contratos ou gerenciamento de ativos, quase todos os processos predefinidos podem ser automatizados até certo ponto. As razões para isso são óbvias: simplificar os processos para melhorar a produtividade do seu escritório e economizar algum dinheiro.

Muitas das tendências da PropTech que vemos hoje estão enraizadas na automação, predominantemente porque é exatamente isso que o mercado está exigindo.

A automação é a forma mais procurada de PropTech, com um terço dos negócios imobiliários relatando que implementá-la terá o maior impacto no setor no curto prazo.

Inteligência artificial

Assim como os escritórios de advocacia, os negócios imobiliários são inundados com métodos de papel desatualizados para lidar com os clientes.

Usar métodos digitais para assinar contratos, por exemplo, reduz drasticamente o tempo necessário para facilitar o processo de compra.

Depois, você tem chatbots, que podem ajudar a aliviar a quantidade de tempo gasto pelos funcionários respondendo a consultas. Combinado com a realidade aumentada e virtual, os usuários agora frequentemente se veem fazendo visitas iniciais de casas on-line, em vez de exigir que os corretores de imóveis lhes mostrem fisicamente um local.

A IA também está sendo cada vez mais usada por corretores de imóveis para gerenciamento de propriedades, seleção de investimentos predicativos e avaliações.

Agilizar essas experiências comuns do cliente é simples de implementar e tem vantagens significativas em termos de devolver mais tempo aos funcionários e melhorar a produtividade.

A IA é altamente valorizada entre os profissionais do setor imobiliário. Quando perguntado em uma pesquisa sobre qual inovação tecnológica terá o maior impacto de curto prazo no setor imobiliário, a IA ficou em terceiro lugar, atrás apenas de big data e automação.

Olhando para o futuro

O setor imobiliário, semelhante a outros setores, como o setor jurídico e armazenamento e fabricação, desenvolveu uma reputação de ser lento para mudar quando se trata de transformação digital.

Ao longo dos últimos anos, o uso de PropTech e tecnologias associadas causou uma ruptura substancial, com muitas empresas procurando tirar proveito da tecnologia avançada - muitas delas reconhecendo uma necessidade maior do que nunca de adotá-la.

A combinação de IA, automação e big data criou um ambiente no qual as startups da PropTech puderam surgir em grande número, oferecendo novos softwares e plataformas para pequenas e médias empresas que precisam de tecnologia para obter vantagem sobre os concorrentes.

Um estudo de 2018 descobriu que 93% dos 270 executivos imobiliários pesquisados ​​concordaram que precisam se envolver com a PropTech e 90% acreditam que isso ajudará seus negócios.

À medida que as empresas continuam a investir e fazer uso dos avanços da PropTech, seu lugar no setor imobiliário continuará a ter uma grande influência na adoção de tecnologia no setor nos próximos anos.

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