O que é o pixel de redirecionamento do Facebook e como usá-lo

Vá dar uma olhada nas métricas da sua loja. Qual é a sua taxa de abandono de carrinho? É algo de que você se orgulha?

Se você for como a maioria dos varejistas online, provavelmente não. Olhar para esse número faz você sentir pânico e uma sensação de que não sabe o que está fazendo de errado.

Você não pode parar completamente o abandono de carrinho, mas pode rastrear algumas dessas pessoas que pareciam se distrair. Você não preferiria persegui-los e obter mais vendas do que dar adeus a esses lucros potenciais para sempre?

Claro que sim, é disso que se trata o remarketing ou retargeting.

No entanto, você não precisa descobrir tudo e rastrear essas pessoas uma a uma por conta própria. O pixel de retargeting do Facebook pode fazer isso por você. Você apenas tem que configurá-lo primeiro para o sucesso.

Vamos dar uma olhada em como você pode começar a utilizar o pixel de redirecionamento do Facebook para sua vantagem.

Os benefícios do redirecionamento

A princípio, o retargeting parece muito trabalhoso, mas vale a pena e o Facebook tornou isso mais fácil do que nunca. Se você não sabe o que é retargeting, vamos detalhar para você.

Retargeting é quando você envia anúncios para alguém que já visitou seu site. Talvez eles tenham colocado algo no carrinho e nunca tenham saído. Você pode segmentá-los e exibir anúncios com esse item.

Se você tiver o e-mail deles, envie uma mensagem como "Você esqueceu ___ no seu carrinho?" Você pode até enviar a eles um pequeno desconto, como 10% de desconto se eles concluírem a compra.

O objetivo do retargeting é recapturar a atenção do seu público. Você quer fazê-los esquecer por que eles não seguiram pela primeira vez.

Caso isso não tenha sido motivador o suficiente para você, aqui estão os principais benefícios do marketing de retargeting.

As pessoas gostam de conteúdo personalizado

O usuário médio da Internet vê milhares de anúncios por dia. Eles sabem que verão anúncios não importa o que aconteça, então eles não se importam quando os anúncios são personalizados de acordo com seus gostos.

60% das pessoas pesquisadas sobre anúncios de retargeting foram neutras em relação a isso, enquanto 25% disseram que adoram. Um respondente disse que às vezes eles clicam em anúncios do Facebook para produtos de que gostam, mas não têm tempo para ver agora.

Como eles sabem que serão redirecionados, eles podem redescobrir o produto quando virem aquele anúncio novamente.

Se o retargeting não existisse, essa pessoa provavelmente nunca mais encontraria esse produto, pelo menos durante o tempo em que quisesse comprá-lo. Ele teria se perdido em todos os outros produtos na internet.

No entanto, se a empresa tivesse o pixel de retargeting ativado, não perderia essa venda potencial.

Trabalhos de redirecionamento

Se um cliente em potencial estivesse navegando em seus produtos e nos produtos de dois de seus outros concorrentes, quais eles escolheriam?

Bem, cerca de 70% deles escolheriam seu produto se você dedicasse um tempo para remarketing para eles. Que outras táticas de marketing podem lhe dar uma porcentagem como essa?

Quando você está pensando sobre esta estatística, você tem que lembrar que agora temos períodos de atenção muito curtos. Seus produtos podem ter sido os favoritos deles, mas eles podem ter esquecido e se distraído em um site concorrente.

Fique em seus cérebros, e em seus anúncios, para dar-lhes um impulso de volta ao seu site.

A taxa de cliques é maior

No ponto em que o retargeting funciona, vamos olhar para o CTR. Todos nós queremos algo como uma taxa de cliques de 100%, mas isso não chega nem perto da realidade.

A taxa média de cliques para anúncios vistos pela primeira vez (sem redirecionamento) é de 0,07%. Não exatamente 100%, né?

No entanto, a taxa de CTR para anúncios redirecionados é de 0,7%. Isso significa que as pessoas têm dez vezes mais chances de clicar em seu anúncio quando você mostra produtos ou serviços que já gostaram ou que pelo menos prestaram atenção.

Divulga mais o seu nome

Houve um estudo sobre como o remarketing afetou a fidelidade à marca, ou pelo menos o reconhecimento do nome da empresa.

Comparado a outras estratégias, o conteúdo redirecionado melhorou as pesquisas de nomes em mais de 1000%! Essa é uma estatística selvagem! Isso foi mais que o dobro da estatística do segundo lugar. A segmentação por público-alvo ainda foi impressionantemente eficaz, com um aumento de 514%.

Em seguida, houve precificação premium, segmentação contextual e precificação de eficiência.

É menos conteúdo para criar

Sabemos que isso parece contraditório, pois você não criará mais conteúdo se estiver criando mais anúncios? Sim, mas apenas uma ou duas vezes.

Quando você configura o redirecionamento, o software faz o trabalho para você. Em vez de você ter que pensar em um incentivo e uma cópia inteligente, tudo o que você precisa fazer é algo como “Esqueça isso?”.

O software puxará a imagem do item ou simplesmente mostrará à pessoa o mesmo anúncio em que clicou na primeira vez.

Isso significa que você não precisa pagar mais ao seu pessoal de marketing ou criar mais trabalho para sua agenda já lotada.

O que é o Retargeting Like no Facebook?

Vamos supor que você só agora esteja configurando uma conta de anúncios do Facebook. Você precisará instalar um “pixel” no código do seu site.

Pixels são pequenos pedaços de código que permitem ao Facebook rastrear a jornada de um usuário em seu site e coletar informações. São cookies, mas cookies especiais, pois seguem alguém através de dois sites.

Um pixel é como você sabe quando alguém clica em seu anúncio e o leva ao seu site. Ele pode dizer quais páginas são visitadas com mais frequência e em quais anúncios as pessoas clicam mais.

O que o Pixel do Facebook pode fazer?

Além de todos os benefícios do remarketing sobre os quais já falamos, o Pixel do Facebook pode:

– Mostrar anúncios aos usuários com base nas páginas específicas que eles visitaram

– Envie ofertas personalizadas via anúncios ou pelo messenger

– Recomendar um post semelhante a um que alguém já leu

– Oferecer descontos

– Crie públicos semelhantes

– Ajudá-lo a anunciar o lançamento de um novo produto

Para o que parece ser um parágrafo de código sem sentido, é uma coisa muito poderosa. Com o redirecionamento, o pixel agora pode fazer tudo isso duas vezes.

Essas são todas as coisas que o pixel pode fazer por conta própria, uma vez que você o conecte às páginas certas e ative os recursos. Você pode até usar um pixel para trabalhar com seu bot do Facebook Messenger.

Como instalar o pixel do Facebook

Vá para sua conta de anúncios e clique no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo. Você verá uma seção chamada ferramentas de IA e, a partir daí, encontrará uma guia chamada “gerenciador de eventos”.

Quando esse submenu for carregado, você poderá clicar em pixels. Se você já tiver um pixel, ele aparecerá aqui. Se você não fizer isso, ele o guiará pelas etapas necessárias para criar um.

Primeiro, você precisa copiar e colar o texto do código que eles fornecem e, de alguma forma, colocá-lo em seu site. Existem widgets para sites de hospedagem populares como WordPress e Wix, mas você só pode acessá-los com planos pagos.

Se você não puder usar um widget, poderá inserir o texto manualmente ou enviá-lo por e-mail para seu designer gráfico e fazer com que ele o insira no código do tema para você.

A segunda é a opção mais segura se você não for muito técnico.

Dê-lhe tempo

Seu pixel recém-instalado ainda não está pronto para funcionar. Você precisa dar alguns dias, até mesmo uma semana, para coletar dados suficientes para usar.

Quanto menos tempo você der, menos representativos serão seus dados. Lembre-se de que um tamanho de amostra maior é sempre melhor do que um menor.

Não importa quanto tempo você decida esperar, seu próximo passo é criar um público personalizado.

Crie seu público-alvo reunido por pixels

No seu gerenciador de anúncios, clique no menu suspenso de ferramentas e clique em "Públicos-alvo". Você terá a opção de criar um público e clicar em "público personalizado".

Nesta tela, você tem três opções. Lista de clientes, tráfego do site ou atividade do aplicativo. A atividade de aplicativos é apenas para quem tem aplicativos ou jogos conectados.

Você quer prestar atenção na opção de tráfego do site, é aí que seu pixel tem os dados armazenados. Clique nele e espere a próxima página carregar.

Agora o Facebook vai te dar uma lista de opções para o que você quer que seja remarketing.

Qual ação que um usuário realiza garante o remarketing?

Por exemplo, você deseja fazer remarketing para alguém assim que ela chegar a uma determinada página? Uma vez que eles tomaram uma ação como adicionar algo ao carrinho?

Você pode ser criativo aqui. Certifique-se de nomear seu público com algo que você se lembrará, como “retargeting de abandono de carrinho”. Depois de criar esse público personalizado, você pode criar um anúncio para essa finalidade

Crie o anúncio

Agora que você tem seu pixel funcionando e configurado seu público de retargeting, comece a fazer um anúncio como faria para qualquer outro projeto.

Quando as configurações de anúncio perguntarem para qual público você deseja comercializá-lo, verifique seus públicos personalizados. Escolha o que você acabou de criar e verifique se o anúncio é relevante para eles e qual ação eles realizaram, mas não converteram.

Configure seu orçamento para o anúncio, por quanto tempo você deseja que ele seja exibido e, em seguida, libere-o. Parabéns, você criou um pixel de retargeting e um anúncio funcional!

Dicas para campanhas de retargeting bem-sucedidas

O remarketing funciona como um princípio, mas isso não significa que você não possa se esforçar para isso. Você precisa ter uma estratégia de remarketing assim como qualquer outro tipo de estratégia de vendas.

Aqui estão alguns que parecem funcionar bem.

Trabalho para fãs

Digamos que alguém foi à sua página e ficou por um tempo. Talvez eles não tenham se convertido, mas também não se recuperaram imediatamente. Talvez eles não precisem do seu produto agora ou estejam esperando até serem pagos.

Só porque eles não vão converter imediatamente não significa que você não pode redirecioná-los. Em vez de trabalhar para obter uma conversão ou venda, faça com que eles curtam sua página.

Você obtém cliques mais eficientes do que apenas executar uma campanha “promova minha página”, porque você sabe que a pessoa está um pouco interessada em seu produto.

Segmentar pessoas que já visitaram sua página para curtir sua página também manterá a pontuação de relevância do seu anúncio no Facebook alta.

Quando eles finalmente estiverem prontos para comprar, eles o seguirão e você aparecerá organicamente na linha do tempo deles.

Essa estratégia faz com que clicar em seus anúncios pareça mais uma ideia deles do que sua, e é disso que se trata o marketing.

Oferecer descontos

As campanhas de retargeting mais fortes que vimos são aquelas que oferecem algum tipo de desconto. Pelo menos, isso é verdade com compradores mais orientados ao orçamento.

Não precisa ser nada grande. Dez ou quinze por cento são suficientes para atraí-los de volta à página do produto. Apenas certifique-se de que o número de anúncios que você definiu para que eles vejam não seja excessivo.

Você não quer que alguém fique tão irritado com o seu marketing que opte por não comprar.

Deixe sua desativação clara

Se você usar um bot do Facebook para retargeting, a pessoa terá que concordar com isso em seu site. Mesmo que eles tenham concordado, você precisa ter certeza de que sua opção de desativação está clara.

Se você enviar uma mensagem e eles acharem que você vai enviar spam, mostre a eles como sair da sua lista de e-mails. Espero que eles não cliquem em notificações de bloqueio, mas eles vão gostar de ter a escolha.

O pixel de redirecionamento do Facebook: seu salvador de vendas

Se você está procurando algo que possa aumentar o reconhecimento da sua marca e gerar mais vendas, o que está esperando? Instale um pixel de redirecionamento do Facebook e configure seu público personalizado o mais rápido possível.

Isso só vai te trazer mais vendas, então você não tem nada a perder.