O que fazer quando sua conta de anúncios do Facebook é encerrada devido à IA

Você sabia que o Facebook criou modelos especiais para testar (e encerrar) contas falsas? O modelo TIES, um dos muitos usados ​​para monitorar atividades falsas, usa bots e supervisão de especialistas. Mesmo com este sistema, ainda ocorrem erros.

Se você está se perguntando por que sua conta de anúncios do Facebook foi desativada, não se preocupe. Saiba mais sobre como o aprendizado de máquina afeta sua conta de anúncios do Facebook e quais devem ser suas próximas etapas de ação.

Por que sua conta de anúncios do Facebook está desativada

Ultimamente, vários fatores impactaram a inteligência de máquina do Facebook. Normalmente, seus modelos de filtragem e bots para contas falsas funcionam bem. Contas falsas são direcionadas e removidas, enquanto as autênticas permanecem ativadas.

Aumento na atividade do usuário em 2020

Três fatores principais afetam sua conta de anúncios do Facebook nesta época do ano. A imprevisibilidade de 2020 é o maior fator, especialmente com seu impacto no comportamento da internet. Somente em 2020, o Facebook viu um aumento na inatividade.

Com as pessoas passando mais tempo online agora, as equipes de suporte e os modelos de supervisão do Facebook estão sobrecarregados. Com o relatório de um aumento de até 70% nos usuários online, isso convida os anunciantes. Mais anunciantes aumentam contas falsas.

Fluxos de trabalho interrompidos para o Facebook

Muitas empresas sofrem com a interrupção do fluxo de trabalho com atualizações do sistema e mudanças previsíveis. Com eventos imprevisíveis como a pandemia, essas interrupções são piores. Mais usuários online tensionam um momento já difícil para as empresas, o Facebook não é exceção.

Modelos como TIES dependem de bots e supervisão humana. Esse esforço de equipe de tag protege contas autênticas e captura falhas de bots, senhorita. Com fluxos de trabalho interrompidos, até mesmo uma conta real de anúncios do Facebook pode ser sinalizada e desativada pela IA.

Atualizando os Termos de Serviço

Com essas interrupções recentes, o Facebook atualizou seus termos de serviço. Isso protege os milhões de pequenas empresas que executam campanhas publicitárias genuínas na plataforma. Para grandes empresas, isso significa prestar mais atenção para evitar a desativação.

Com termos de serviço mais rígidos, as empresas que exibem mais anúncios precisam estar mais vigilantes. Isso significa verificar a qualidade da página e do anúncio com mais frequência. Até que as coisas voltem ao normal, é melhor evitar erros nos anúncios do Facebook.

Outros motivos pelos quais sua conta de anúncios do Facebook foi encerrada

Além dos distúrbios mais recentes nos fluxos de trabalho do Facebook e na aprovação de anúncios, há uma longa lista de motivos para a desativação. Os eventos atuais só pioram esses motivos, por isso ainda é importante saber o que pode causar sua desativação.

Esses outros motivos existiam antes da atual imprevisibilidade do marketing. As causas mais comuns para a desativação da conta de anúncios do Facebook são detalhadas abaixo.

Frequência do anúncio, relatórios e feedback negativo

Há quanto tempo determinados anúncios ou conjuntos de anúncios são executados no Facebook? Se eles aparecerem com muita frequência, os usuários podem denunciá-los ou ocultá-los. Anúncios ocultos são ruins quando se trata de algoritmos de visibilidade do Facebook.

Quanto mais pessoas ocultarem ou denunciarem seu anúncio, maior a probabilidade de seus anúncios serem removidos. Na pior das hipóteses, você pode até ver que sua conta de anúncios do Facebook foi encerrada.

Pagamentos recusados ​​repetidos

Se você não pagar seus gastos com anúncios em dia, o Facebook pode eventualmente penalizá-lo. Você pode definir gastos com anúncios para execuções diárias ou ilimitadas. Com base em como você define seu orçamento de anúncio, seus pagamentos não devem ser recusados.

A penalidade do Facebook por vários pagamentos recusados ​​inclui a desativação. Quando os pagamentos são recusados, alguns usuários tentam anunciar sem pagar. Esse golpe prejudica os custos de anúncios para todas as empresas que colocam anúncios no Facebook.

Página do Facebook de baixa qualidade

Você sabia que pode verificar a qualidade da sua Página no Facebook? Diferentes recursos elevam ou diminuem sua classificação de qualidade. As formas mais comuns de perder qualidade incluem violar as diretrizes da comunidade ou usar conteúdo enganoso.

Compartilhar isca de cliques ou violar repetidamente os padrões da comunidade prejudica os anúncios individuais primeiro. Eventualmente, isso afeta sua conta de anúncios do Facebook. Você pode verificar a qualidade da sua Página através do Gerenciador de Negócios do Facebook.

Pontuações de classificação de baixa qualidade para anúncios do Facebook e Instagram

Assim como a qualidade da sua página, seus anúncios obtêm uma classificação de qualidade. Você pode verificar a qualidade do anúncio sempre que quiser. Existem alguns fatores que podem causar a desativação da sua conta de anúncios.

Usar isca de clique ou engajamento é o principal motivo para anúncios não aprovados. Ele viola a política da comunidade e engana os usuários. Os anúncios também são penalizados por excesso de texto sobre imagens.

Anteriormente, o Facebook rebaixava imagens com mais de 20% de cobertura de texto. Ele classifica os anúncios como de qualidade inferior usando essa regra. Se você preferir anúncios com muito texto, seu alcance e índice de qualidade serão prejudicados.

Página de destino de baixa qualidade

Outra razão para uma conta de anúncios do Facebook como resultados desabilitados do seu site. O Facebook avalia todas as páginas de destino vinculadas para cada anúncio. Os critérios a seguir determinam uma página de destino de baixa qualidade para o Facebook:

- Excesso de pop-ups

– Falta de informações em uma página da web

– Um alto volume de anúncios na página

– Conteúdo enganoso ou irrelevante para anúncio vinculado

– Links ou vídeos quebrados

- Imagens de baixa resolução

– URL de visualização incompatível

– Redirecionamentos de página para páginas não relacionadas

– URL na lista negra ou sinalizado

– Palavras-chave ou texto sinalizados

Usando essas medidas, o Facebook avalia as páginas de destino. Você pode verificar primeiro a qualidade das páginas de destino dos seus anúncios. Faça uma pesquisa rápida online para qualquer número de ferramentas ou serviços confiáveis.

Como usar sua conta comercial do Facebook para evitar a desativação

Usar sua conta de anúncios do Facebook é a melhor maneira de evitar a desativação. Anunciar no Facebook é bastante simples. A manutenção também é fácil.

Criar várias contas de anúncios

Existem várias soluções para usar ativamente sua conta comercial do Facebook. Para começar, se você usar apenas uma conta de anúncios para sua empresa, crie mais. O Facebook limita o número de contas de anúncios para cada conta comercial em 25.

Mesmo que você não tenha muitos profissionais de marketing, ainda pode se beneficiar. Cada membro da equipe de marketing precisa de uma conta de anúncios. Se você duplicar conjuntos de anúncios e campanhas, cada conta de anúncios poderá servir como backup.

Administradores de vários grupos ou páginas

Se você usa apenas um administrador de página para sua conta comercial do Facebook, precisa de mais. Quanto mais administradores usarem, mais olhos revisarão e avaliarão campanhas publicitárias. Com mais administradores, você também precisa de mais contas de anúncios.

Além dos benefícios de várias contas de anúncios, vários administradores também melhoram a autenticidade. As contas de bots não podem manter um conteúdo único como os humanos. Com mais administradores, você diversifica a publicação e a criação.

Usando Pixels do Facebook

Um código de pixel do Facebook instalado em seu site rastreia as conversões de anúncios na plataforma. Essa ferramenta valiosa também aumenta sua autenticidade com a plataforma. As interações rastreadas ajudam você a criar anúncios melhores para sua conta de anúncios do Facebook.

Quanto melhor a segmentação você usar, menor a probabilidade de os anúncios serem ocultados ou relatados. Quanto menos anúncios estiverem ocultos, mais cliques e engajamento você receberá. Isso aumenta a qualidade do anúncio e da página, protegendo você da desativação da IA.

Verifique os padrões e a política de anúncios

Facebook claramente e descreve seu processo de revisão de anúncios. A referência regular a esse processo diminui as chances de um desligamento da IA. As principais preocupações com anúncios não aprovados incluem:

– Texto de imagem excessivo (mais de 20%)

– Material com restrição de idade

– Mencionar o Facebook corretamente.

– Alteração de ativos criativos

– Mudanças de segmentação

– Novas metas de otimização

– Lances, orçamentos ou programações ajustados

Evitar essas alterações ou problemas garante uma revisão perfeita do anúncio. Quanto mais simples e alinhado com a política de publicidade, mais rápido seus anúncios são aprovados para publicação.

Use uma conta comercial (não uma pessoal)

Se, por qualquer motivo, sua conta de anúncios do Facebook for uma conta pessoal, crie uma conta comercial do Facebook o mais rápido possível. Se você tiver uma conta comercial e usar uma pessoal, mude para o Gerenciador de Negócios.

O Gerenciador de Negócios permite várias contas de anúncios. Uma conta pessoal não. Se uma conta pessoal for desativada, você perderá todos os ativos do criativo.

Uma conta comercial desativada é muito mais fácil de apelar. As contas pessoais exigem uma revisão mais pesada e mais tempo. Você também corre a chance de que sua conta permaneça permanentemente fechada.

Você não pode duplicar conjuntos de anúncios com uma conta de anúncios pessoal, outra desvantagem. Mesmo que várias contas de anúncios sejam fechadas com uma conta comercial, você ainda poderá fazer backup de seu trabalho árduo. Isso preserva ativos criativos e esforços futuros em campanhas.

Ao configurar contas de anúncios, insira as informações de pagamento somente quando os conjuntos de anúncios estiverem ativos. Se sua conta for invadida e o método de pagamento estiver registrado, você poderá sofrer. Qualquer anúncio hackeado pode ser sinalizado pelo Facebook e encerrar sua conta.

Engajamento e campanhas publicitárias

Outra ótima solução para evitar sua desativação é aumentar seu engajamento. Certifique-se de produzir anúncios com conteúdo altamente clicável. O marketing multicanal e de vídeo pode criar seguidores e engajamento melhor do que os anúncios tradicionais.

Quaisquer que sejam os conjuntos de anúncios e campanhas que você programar, certifique-se de fazê-lo de forma consistente. A exibição periódica de anúncios protege sua conta de ser sinalizada como inativa. Contas inativas são desativadas.

Certifique-se de testar seus anúncios também, por canal e forma de conteúdo. Experimente um anúncio antes de criar conjuntos duplicados e executar vários de uma só vez. Pequenos testes podem ajudá-lo a verificar quaisquer suspeitas sobre conjuntos de anúncios negados.

Embora o posicionamento do anúncio no Facebook seja importante, você ainda deve usar outras plataformas. Seus anúncios também podem ser veiculados no Instagram, o que ajuda a aumentar a validade. Quanto mais lugares seus anúncios de postagem, menor a probabilidade de serem sinalizados como spam.

Outras regras para lembrar

Familiarize-se com as políticas comerciais do Facebook, restrições de anúncios e padrões da comunidade. Quanto mais você souber, menos anúncios serão negados. Se você usa vários administradores para suas contas de anúncios do Facebook, peça-lhes que revisem cada postagem pelo menos duas vezes.

Ficar atento a possíveis problemas pode economizar um valioso tempo de recurso. Ele também protege você contra violações repetidas da Política de Anúncios do Facebook. Com muitos exemplos de conteúdo restrito e proibido, você deve evitar a criação de anúncios “ruins”.

As políticas de anúncios do Facebook são bastante claras. Com palavras-chave e conteúdo restritos, você deve prestar muita atenção às suas campanhas publicitárias. Se você tiver dúvidas sobre isso, crie backups para evitar perder seu conteúdo.

Evite referências a atributos pessoais, imagens de antes e depois e imagens com close-ups de partes do corpo. Eles geralmente são sinalizados como spam ou clickbait. Eles também são sinalizados como postagens potencialmente de vergonha do corpo.

Certifique-se de evitar música ou vídeo protegido por direitos autorais. O Facebook é extenso sobre violação de direitos autorais. A menos que você tenha direitos claros e explícitos, não o use em conjuntos de anúncios nos quais você gera receita.

Recuperação de conta de anúncio do Facebook e apelações de desativação

Caso você use uma conta comercial do Facebook para gerenciar anúncios, a recuperação é bastante simples. Se você usa uma conta pessoal, a recuperação é um processo mais difícil e desafiador. Recuperar uma conta de anúncios do Facebook através do Gerenciador de Negócios significa usar seu sistema de suporte.

Sua primeira etapa é apelar da desativação do recurso por meio do botão de ajuda. Na caixa de texto, explique o motivo do seu recurso. Especifique quais anúncios foram cancelados e os motivos pelos quais você acredita que não está violando a política.

Se vários anúncios foram desativados, você precisará contestar cada conjunto de anúncios. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada de suporte para acompanhar suas apelações regularmente. Com a sobrecarga de fluxo de trabalho atual, suas apelações podem demorar mais do que antes.

Você também pode verificar os motivos da reprovação de qualquer anúncio. Verifique as políticas da comunidade e certifique-se de que seus anúncios não violem a política. Abra uma nova conta de anúncios, se necessário.

Não tenha medo de acompanhar seus apelos se eles forem ignorados por muito tempo. Seja diligente e paciente, e você deve reativar seus anúncios e sua conta.

Fique por dentro dos anúncios do Facebook e de outros tipos de marketing digital

Com o cenário em constante mudança do marketing digital, você deve se manter atualizado. Ferramentas de transformação digital, como aprendizado de máquina e IA, evoluem constantemente. Embora seja um desafio acompanhar, você pode.

Como especialistas em marketing, a Five Channels pode ajudar. Temos uma rotação regular em todos os tópicos de marketing de uma conta de anúncios do Facebook e muito mais. Confira mais do nosso conteúdo ou inscreva-se para uma análise gratuita de marketing digital para se preparar para as últimas tendências.