O que esperar ao migrar provedores de assinatura

Você está cansado de lidar com um provedor de assinatura inferior, mas hesita em dar o salto e migrar?

Não deixe que o medo impeça você de ter uma melhor experiência de gerenciamento de assinaturas. A boa notícia é que o Yotpo Subscriptions oferece um processo de migração contínuo, para que você possa dizer adeus ao estresse e às dores de cabeça de gerenciar sua antiga solução de assinatura. Continue lendo para saber por que vale a pena arriscar migrar - e como as assinaturas Yotpo simplificam o processo.

O impacto de um provedor de assinatura ruim

A tecnologia legada pode dificultar o acompanhamento das mudanças constantes na economia de assinaturas. Os recursos legados podem afetar os compradores finais e atrapalhar a experiência do comerciante com tempos de carregamento lentos, duplicação de catálogos e descontos, falta de personalização etc. Tudo isso torna o gerenciamento de assinaturas muito mais difícil.

O que faz com que as migrações sejam estressantes?

As migrações não precisam ser complicadas, mas, até recentemente, a maioria dos processos de migração era uma tarefa assustadora. Durante processos de migração confusos, as informações do cliente são extraviadas ou totalmente perdidas. Os métodos de pagamento não conseguem fazer a transferência de uma solução para outra, o que causa uma camada adicional de complexidade, porque as marcas agora precisam entrar em contato com os clientes e solicitar que adicionem suas informações de pagamento novamente. Esse ato por si só pode causar muita rotatividade e desconforto com seus clientes.

Desnecessário dizer que as marcas que tiveram uma experiência de migração ruim não estão aproveitando a chance de fazê-lo novamente.

Isso levanta a questão: uma migração fácil é possível? Em suma, sim. A seguir, é apresentado um relato completo do processo de migração da Assinatura Yotpo, totalmente sem preocupações e sem interrupções nos seus negócios.

Experimente a diferença da Assinatura Yotpo

A equipe Yotpo acredita que uma migração bem-sucedida não deve ser difícil ou demorada, por isso desenvolveu uma ferramenta para migrar marcas de seus fornecedores atuais.

O processo de migração da assinatura Yotpo é diferente de qualquer outro. Com uma equipe de especialistas em migração experientes à disposição, a Yotpo fará a transição perfeita das marcas de sua solução de assinatura atual para as assinaturas Yotpo.

Etapa 1) Introdução à sua migração

Assim que uma marca decide migrar e entra em contato com a equipe Yotpo, a parceria começa. A equipe de Assinaturas Yotpo cuida de cada migração, garantindo um processo tranquilo e descomplicado. Os especialistas em migração confirmarão itens como preferências de comunicação e objetivos gerais. Em seguida, nos bastidores, a equipe Yotpo realiza uma verificação de elegibilidade, procurando quaisquer conflitos com recursos herdados, aplicativos de terceiros ou configurações existentes que possam atrapalhar a migração. Depois que todas as caixas forem marcadas, a equipe documentará suas descobertas para que possam ser o mais rápidas e perfeitas possível assim que a confirmação para prosseguir com a migração for concedida.

Como mencionamos, esta é a única vez que Yotpo precisa da ajuda da marca. Aqui está o que a equipe vai precisar:

• Aprovar o Yotpo Migration Expert como colaborador na Shopify
• Baixe o aplicativo Yotpo Subscriptions, mas não se preocupe em configurar nada
• Atualize o aplicativo Yotpo Subscriptions para Unlimited, sem nenhum custo

Etapa 2) O processo de migração

Com toda a seriedade, não há mágica real. Mas há uma equipe de especialistas esforçados trabalhando diligentemente nos bastidores para fazer a transição de sua loja de sua solução de assinatura atual para Yotpo. Os especialistas levam muito a sério essa migração com luvas brancas e dividem o processo em três partes.

1. Integração – A primeira parte do processo começa com a remoção dos widgets do provedor anterior e a adição de widgets Yotpo.A equipe então replica os planos de venda e lança o widget Yotpo Subscriptions para lidar com todas as novas assinaturas recebidas.
2. Migração – Durante a próxima fase do processo de migração, desativamos todas as notificações por e-mail do provedor anterior, garantindo que nenhuma comunicação anterior seja enviada aos seus assinantes para evitar qualquer confusão.Em seguida, pegamos todos os seus contratos de assinatura atuais e os exportamos de seu provedor antigo e os importamos para as assinaturas Yotpo.
3. Ramp up – Por fim, cancelaremos qualquer contrato definido para criar um pedido nas próximas duas semanas de seu provedor anterior, garantindo que nenhum pedido recorrente duplicado seja criado em ambas as plataformas. Isso faz duas coisas: garante que seus clientes continuem tendo uma boa experiência e permite que você, o comerciante, tenha algum tempo para se adaptar à nova plataforma.

Uma coisa a observar é que Yotpo trabalhará em um tema duplicado, isso permite que você aprove e reverta quaisquer alterações, dando a você um pouco de tranquilidade durante o que normalmente é um processo estressante.

Etapa 3) Iniciando as assinaturas do Yotpo

Por fim, a equipe testa, testa e testa novamente.

Tudo o que resta a fazer é ir ao vivo. Do ponto de confirmação, as migrações podem levar de uma hora a 48 horas. Em média, a equipe não leva mais de três horas para concluir uma migração.

Queremos reiterar que, independentemente do provedor anterior, nossa equipe de migração está confiante de que podemos migrar você com facilidade. Nossa capacidade de conseguir isso varia um pouco com base na disponibilidade da marca e na velocidade com que eles podem dar à equipe Yotpo acesso à sua loja.

Definindo uma migração bem-sucedida

Yotpo tem uma política de tolerância zero para contratos perdidos, não acreditamos em tempo de inatividade durante uma migração e seu negócio não deve ser afetado por isso, ponto final. A equipe se concentra na velocidade sem comprometer a qualidade.

Como mencionado anteriormente, até recentemente, as migrações foram pesadas para muitas marcas. Eles foram excessivamente complicados e simplesmente não há razão para isso. A equipe da Yotpo está colocando o pé no chão e, se você não acredita em nós, confira o que outras marcas têm a dizer.

Já dissemos e voltaremos a dizer, entendemos por que as marcas temiam migrar no passado. E é esse medo que quase torna mais suportável ficar com um provedor com o qual você estava insatisfeito. Nós entendemos isso tão bem que decidimos fazer algo a respeito. Criamos uma solução à prova de balas. Nossa equipe de migração, nosso processo e a tecnologia que temos para nos apoiar valem a pena.

A troca de provedores de assinatura não precisa ser estressante. Diga adeus à receita perdida e assinantes frustrados e diga olá para uma transição perfeita com Yotpo.