Por que você precisa de uma plataforma de SMS amigável para profissionais de marketing

As plataformas de marketing por SMS de hoje variam de completamente DIY a completamente gerenciadas, mas acreditamos que a opção mais amigável para o marketing oferece um equilíbrio entre ambos. Embora um gerente ou estrategista de sucesso do cliente dedicado possa ser fundamental para entender as práticas recomendadas de SMS, determinar sua cópia de mensagem mais eficaz e muito mais, você também merece visibilidade completa do seu programa de SMS e a capacidade de tomar decisões informadas por conta própria. Caso contrário, a velocidade com que você consegue obter sucesso com o SMS pode ser limitada.

Com uma plataforma ágil de SMS marketing que oferece o máximo de transparência e orientação, você pode entender quem são seus clientes, qual conteúdo eles preferem consumir e o que melhor os envolve para ajustar sua estratégia ao longo do tempo. Dessa forma, seu programa de SMS estará pronto para evoluir junto com sua marca e seu mercado.

Esses são os benefícios de escolher uma plataforma ágil de SMS marketing que se move com você.

Expanda seu público móvel

A captação de assinantes é essencial para o sucesso de qualquer programa de SMS. As marcas precisam de pelo menos 3-4 ferramentas de coleta de assinantes (e uma abordagem multicanal) para criar e sustentar um público móvel engajado, mas muitas plataformas permitem que os profissionais de marketing ativem apenas 1-2 por conta própria antes de exigir a ajuda de um CSM ou estrategista .

Com o Yotpo SMSBump, você tem controle total sobre quais ferramentas de coleta de assinantes você gostaria de ativar (e quando), apoiada por um CSM que pode fazer recomendações com base em sua marca, público e objetivos exclusivos. Oferecemos uma biblioteca de mais de 8 modelos de coleção personalizáveis ​​para você começar, todos projetados com o profissional de marketing em mente, para que você possa criar e lançar facilmente sua próxima ferramenta de assinante para atrair mais clientes para seu programa de SMS rapidamente.

Descubra quem são seus clientes e a melhor forma de envolvê-los

Para que qualquer estratégia de marketing seja eficaz, as marcas devem primeiro entender seu público-alvo – e o SMS não é diferente. Quais produtos eles estão procurando? Que tipos de conteúdo eles acham mais atraentes? As preferências do consumidor estão em constante mudança, mas as melhores plataformas de marketing por SMS podem responder a essas perguntas em tempo real para prepará-lo para o sucesso em todos os pontos de contato.

O Yotpo SMSBump permite que você realmente conheça seus clientes para mensagens mais personalizadas e orientadas a resultados. Com o poder combinado de nosso criador de fluxo líder do setor e nossos painéis avançados de relatórios e análises, você pode aprender todos os atributos, preferências e comportamentos de compra de seus clientes, além de quais ferramentas e mensagens são mais eficazes. Portanto, quando você começar a ver mais cliques em suas mensagens que contêm imagens em vez de texto simples, poderá se adaptar rapidamente para uma abordagem mais informada ao seu marketing.

Lance novas campanhas e fluxos ao seu alcance

O SMS ainda é um canal relativamente novo e sempre ajuda ter orientação ao começar. Em vez de depender de seu CSM ou estrategista toda vez que você quiser lançar algo novo, oferecemos acesso a uma biblioteca inteira de modelos selecionados por especialistas que você pode usar para lançar campanhas e fluxos ao seu alcance.

O acesso a esses modelos predefinidos e totalmente personalizáveis ​​permite que você troque de marcha em qualquer lugar. Notou um erro em suas mensagens? Quer atualizar uma campanha que não está tendo um bom desempenho? Retome o controle e refine suas mensagens SMS quando e como funciona melhor para sua equipe e sua estratégia. Você também terá muitos outros recursos à sua disposição — incluindo nossos Exemplos de SMS Marketing e Textos A+ — para que você sempre tenha a inspiração necessária para enviar suas melhores mensagens.

Envie as mensagens mais relevantes para seus assinantes

Falando em mensagens… se a sua plataforma de SMS não lhe dá controle sobre quem recebe suas mensagens e por quê, você pode acabar enviando a mesma mensagem para todos, e acabar invadindo o território do “spam”. Em uma pesquisa recente da Yotpo, 56% dos compradores disseram que estariam mais propensos a se envolver com mensagens de texto que contenham informações relevantes para seus interesses e compras anteriores. Textos genéricos e em massa resultam em menos conversões e ROI muito menor, por isso é importante que você tenha as ferramentas para direcionar cada cliente com a mensagem certa para eles.

Nossa integração nativa com Shopify oferece às marcas acesso a mais de 35 pontos de dados, como localização, sexo e valor do carrinho, para uma segmentação perfeita do cliente. Use esses dados para criar diferentes segmentos de clientes, para que as informações que você envia sejam altamente relevantes para eles. Por exemplo, se sua marca estivesse prestes a lançar um novo creme para o rosto, você poderia enviar um SMS sobre o lançamento exclusivamente para clientes que especificaram interesse em cuidados com a pele. Além de escolher as mensagens que cada um de seus clientes recebe, você também pode aperfeiçoar o tempo e a frequência de suas mensagens para maximizar a chance de conversão.

Iterar mais rápido do que nunca

O que é mais importante do que poder personalizar e lançar suas próprias ferramentas e mensagens de SMS? Conhecendo os resultados de cada um. Afinal, o SMS é uma ferramenta de marketing de desempenho, e as marcas precisam contar com dados e análises dinâmicos para maximizar os resultados.

Com o Yotpo SMSBump, você pode ver o desempenho ao vivo de cada campanha, fluxo ou ferramenta de coleta que estiver usando. Além disso, nossos painéis e relatórios para download detalham métricas críticas, como gastos e retorno ao nível de mensagem individual, para que você possa projetar facilmente o custo e sempre saber seu ROI.

Quando você sabe instantaneamente o que está funcionando (e o que não está), você pode iterar mais rápido do que nunca e aplicar seus dados e insights para otimizar campanhas futuras para o sucesso.

Experimente o Yotpo SMSBump

Não precisa ser um ou outro. Escolha uma plataforma de marketing de SMS que o prepare para o sucesso com especialistas e soluções de SMS.

Yotpo SMSBump lhe dá a liberdade e flexibilidade para controlar tanto (ou tão pouco) do seu programa de SMS marketing como você quiser, quando quiser. Também oferecemos um serviço completo de luva branca por meio de nossa equipe dedicada de CSMs e estrategistas, que estarão lá para apoiá-lo em todas as etapas (se você precisar). Clique aqui para saber mais sobre o que podemos fazer pela sua marca.