Reembolso de devolução e plug-in de troca para WooCommerce

1) O que é um plugin de devoluções para WooCommerce

Um plug-in de devoluções é um programa de software que aprimora a funcionalidade do site para oferecer uma solução de gerenciamento de devoluções para proprietários e clientes de lojas WordPress WooCommerce.

Um plug-in de devoluções é uma ferramenta de Autorização de Devolução de Mercadoria com um sistema inteiro construído para dar suporte a solicitações de reembolso. Essencialmente, ele funciona aprovando ou rejeitando as solicitações, criando etiquetas de devolução e efetuando pagamentos ou trocas, fornecendo créditos na loja e comunicando-se com os clientes por meio de e-mails ou canais de atendimento ao cliente.

2) Como o WooCommerce processa devoluções e reembolsos do WordPress

O WooCommerce possui dois canais para reembolsos: automático e manual.

No processo de reembolso automático, o processo de reembolso é estruturado para funcionar com o gateway de pagamento original. As marcas podem selecionar essa opção em seu painel de administração para automatizar o processo de reembolso.

No processo de reembolso manual, os donos de lojas podem gerenciar solicitações individuais das páginas de pedidos do WooCommerce para iniciar um reembolso total ou parcial emitindo manualmente o reembolso de seus métodos de pagamento.

3) Por que você precisa de Plugins de Devolução para WooCommerce?

Com o crescimento das vendas, chega um momento em que as solicitações de devolução começam a surgir com números crescentes. Um plug-in de devolução do WooCommerce oferece uma solução fácil e conveniente para lidar com a Autorização de Devolução de Mercadoria.

Um plugin projetado especificamente para cobrir os regulamentos e construir uma interface para gerenciar solicitações de devolução e troca, configurar com gateways de pagamento para permitir reembolsos ou reembolsos instantâneos e um sistema de carteira são componentes essenciais para garantir uma excelente experiência de devolução para os clientes.

4) O que procurar em um WordPress WooCommerce Returns Plugin

Todo varejista de comércio eletrônico sabe o impacto de cada uma de suas decisões para a marca. Em relação aos retornos, deve-se ter cuidado redobrado ao escolher um plugin de retorno adequado. É por isso que fizemos uma lista de oito pontos que servem como balança para os comerciantes encontrarem o melhor plugin de devoluções do WooCommerce.

4.1) Instalação

O plugin ideal permite fácil instalação no painel do WooCommerce e não sobrecarrega o sistema com configurações adicionais que podem confundir o dono da loja. Também é essencial observar a fonte do plugin antes de instalá-lo.

Existem versões nulas de plugins circulando que são maliciosos e podem coletar informações do cliente sem o conhecimento do proprietário. Portanto, é melhor verificar o plano de fundo do plug-in e baixá-lo da WooCommerce Extension Store.

4.2) Sistema de Carteira

Ao longo dos anos, as carteiras de loja se tornaram um método de reembolso popular entre clientes e marcas. Portanto, selecionar um plugin que habilite a opção de carteira e configure uma política de reembolso da loja com o sistema de carteira é um arsenal eficaz no ambiente competitivo da WooComerce.

4.3) Garantia

É melhor escolher um plug-in otimizado para RMA que ofereça um bom serviço na geração, modificações e personalização da garantia do produto com as políticas da loja. As garantias são um aspecto essencial de uma solicitação de reembolso do WooCommerce; portanto, plugins que permitem o manuseio automático ou manual de garantias serão úteis para os proprietários de lojas WooCommerce.

4.4) Gestão de Estoque

Um bom plugin também monitora o estoque e conta automaticamente o estoque quando um pedido é concluído ou um produto é devolvido. Levantar a carga manual para supervisionar os níveis de estoque significa que o plug-in de retorno do WooCommerce.

4.5) Etiquetas de devolução

O processo de devolução é incompleto sem etiquetas de devolução que permitem que os clientes devolvam o item aos proprietários da loja e aguardem um reembolso. Assim, é melhor selecionar um plug-in que gere automaticamente etiquetas de devolução e permita que os proprietários das lojas as enviem aos clientes na página de detalhes do pedido ou como um anexo no e-mail.

4.6) Velocidade da página

O desempenho do plug-in está interconectado com a velocidade de carregamento da página da sua loja WooCommerce. Com uma velocidade de página lenta, muitos clientes abandonam a loja. A seleção de um plug-in que não reduza a velocidade da página é recomendada para um melhor desempenho do site. Muitos aplicativos online estão disponíveis para determinar o quão rápido sua página funciona.

4.7) Preço

Embora muitos plugins venham com uma versão gratuita para experimentar, eles também oferecem serviços premium para vantagens adicionais. Antes de escolher um plugin, é aconselhável considerar o orçamento da loja e o preço cotado para a extensão antes de decidir sobre a instalação final.

4.8) Versão do plug-in

Manter uma nota da versão do plugin é fundamental antes e depois de instalar o plugin. Selecionar uma versão estável, como aquelas acima da marca 1.0, é uma excelente maneira de garantir a segurança e a funcionalidade do plug-in.

5) Os melhores plugins de retorno do WordPress WooCommerce e seus recursos

Os plugins de devoluções são o núcleo de devoluções para todas as marcas WooCommerce. Selecionar o melhor plugin pode ser um processo confuso e tedioso, especialmente quando o mercado está inundado com centenas de plugins competindo por atenção. Para facilitar a pesquisa, selecionamos os seguintes plugins de retorno mais adequados para sites WooCommerce.

5.1) YITH

YITH é um popular plugin de sistema de reembolso WooCommerce que oferece um sistema de reembolso seguro e rápido para alta satisfação do cliente. Começar com uma interface de reembolso permite que os clientes devolvam um produto ou um pedido inteiro. O plugin também permite que os clientes indiquem seus motivos de devolução. No entanto, considera as políticas da marca que permitem definir o período em que os clientes podem solicitar um reembolso.

YITH automatiza o processo de solicitações de reembolso onde as marcas podem configurar suas políticas de reembolso para aprovação automática ou selecionar manualmente as solicitações. Da mesma forma, os gateways de pagamento podem ser automatizados onde os reembolsos são devolvidos à fonte ou supervisionados manualmente.

As marcas podem gerenciar as quantidades a serem reembolsadas. Eles podem oferecer cupons e definir uma data de validade em sua validade. Os recursos adicionados incluem um sistema de e-mail automatizado para notificar os clientes.

5.2) Devolução, Reembolso e Troca para WooCommerce

Este plugin se concentra em um sólido sistema de notificação por e-mail para permitir aos clientes WooCommerce uma maneira fácil de arquivar devoluções, trocar ou cancelar pedidos. Uma marca pode gerenciar solicitações de devolução e adicionar vários motivos para um reembolso.

Este plugin RMA é gerenciável personalizando a opção de reembolso, monitorando o estoque, adicionando um prazo para uma solicitação de reembolso e rastreando clientes com IDs de pedidos.

Outro recurso interessante deste plugin é que ele permite que as marcas ativem impostos sobre produtos ou os desativem simultaneamente. Ele também suporta mais de quarenta idiomas nos casos em que as traduções são necessárias.

5.3) Reembolsador Inteligente WooCommerce

Este plug-in permite reembolsos instantâneos com um formulário de solicitação de reembolso que permite que os clientes solicitem um reembolso rapidamente. Os lojistas podem automatizar o processo de reembolso ou processá-los manualmente nos casos em que não há suporte para reembolsos instantâneos. Eles também podem emitir créditos na loja e realizar reembolsos parciais.

Os lojistas também podem prefigurar o número de dias em que os clientes podem solicitar um reembolso, aprovar automaticamente as solicitações em massa ou aprová-las e rejeitá-las manualmente.

O plug-in também altera perfeitamente o status do pedido dos produtos. Um sistema de notificação por e-mail está disponível para comunicação eficiente entre o cliente e o dono da loja.

5.4) Reembolso e troca do WooCommerce com RMA

Refund and Exchange RMA é outro plugin de sistema de reembolso bem conhecido entre os empresários do WooCommerce. O plugin é um sistema avançado de gerenciamento de RMA que apresenta um botão de reembolso nos painéis dos clientes. O cliente tem a opção de escolher se quer o reembolso ou trocar o produto por outro.

O plugin Woocommerce permite que as marcas definam um sistema de reembolso automático via PayPal ou acionem manualmente os reembolsos. Eles também têm a opção de configurar carteiras de loja para clientes e reembolsar crédito na loja para atraí-los com mais engajamento.

Outros recursos incluem definir um horário para solicitar um reembolso, definir determinados itens como não reembolsáveis ​​e estabelecer um limite de pedido para permitir reembolsos.

5.5) Devoluções e solicitações de garantia do WooCommerce

As solicitações de devolução e garantia são outra opção popular de plug-in de devolução. Com isso, as marcas podem processar manualmente as solicitações de reembolso e, uma vez aprovadas, os clientes podem devolver seus produtos.

Diferentes opções de garantia estão disponíveis para as marcas, incluindo a adição de garantias vitalícias ou limitadas aos produtos.

As marcas podem incluir etiquetas de envio para clientes nos detalhes do pedido do cliente e rastrear o envio com um número de rastreamento. Eles também podem emitir cupons após a conclusão do status da garantia. As marcas também podem gerenciar garantias em massa e personalizar as páginas do produto.

5.6) Devoluções WooCommerce e Gerenciamento de Garantia

Este plugin gerencia devoluções e reembolsos rápidos com filtros de garantia personalizáveis ​​para diferentes categorias de produtos. Também permite que as marcas definam condições para sua política de devolução. Com este plug-in, as marcas podem fazer reembolsos rapidamente, definir um custo de garantia do produto, substituir pedidos manualmente e criar formulários de reembolso.

O plug-in permite que usuários convidados sincronizem solicitações de retorno com suas contas. Os usuários podem se integrar com faturas em PDF do WooCommerce e guias de remessa.

Além disso, eles também podem oferecer reembolsos como créditos na loja e se comunicar com os clientes. O plugin tem uma versão gratuita e premium.

6. Conclusão

Acompanhando as mudanças na dinâmica das devoluções, os donos de lojas WooCommerce precisam lidar com vários motivos para devoluções e solicitações de pagamento de reembolso. A falta de um sistema adequado de gestão de devoluções pode dificultar o relacionamento do cliente com a marca. Portanto, é de extrema importância usar um plugin de devoluções para WooCommerce e selecionar um que otimize a experiência de devolução do cliente.