Os formulários de contato são uma ótima maneira de se conectar com seus usuários, mesmo que você já forneça um endereço de e-mail ou número de telefone em seu site. Eles são incrivelmente convenientes porque permitem que os clientes lhe enviem uma mensagem sem abrir o cliente de e-mail, a qualquer hora do dia. Todos sabemos que a comunicação é fundamental e, ao fornecer esse meio de comunicação super fácil de usar, seus clientes certamente entrarão em contato com você, o que o beneficiará muito como proprietário de um site WordPress.

Antes de mergulharmos em alguns dos plugins de formulário WordPress mais populares, vamos ver por que os formulários de contato são essenciais para o seu site.

Os formulários de contato podem melhorar seu atendimento ao cliente

Conhecer seus clientes é muito importante na hora de prestar um ótimo serviço. Com um formulário de contato, como você pode fornecer os campos de formulário desejados com os tipos de campo de sua escolha, você obterá mais informações sobre seu cliente, em vez de apenas o endereço de e-mail de origem da consulta. Se o seu formulário tiver campos onde o usuário preencha seu nome, endereço, telefone e qualquer outra informação, graças a esse conhecimento, você poderá acompanhar o lead com mais eficiência.

Sabendo disso, você pode realmente usar os campos de formulário a seu favor. Todos sabemos que esperar não é o que os clientes gostam de fazer. Digamos que eles estão tendo um problema no site e realmente precisam de assistência – uma resposta imediata é o que eles estão procurando. Uma ótima maneira de iniciar a ajuda pode ser um menu suspenso de formulário que descreve o problema que eles estão enfrentando. No lado comercial, isso permite que você encaminhe a consulta para quem melhor ajudar o cliente. Especialmente se você estiver usando um sistema de CRM (Customer Relationship Management), os dados do formulário de contato geralmente podem ser inseridos no sistema, o que economiza tempo do negócio e melhora o relacionamento com o cliente.

Formulários de contato podem aumentar a segurança

Segurança e confiabilidade são fundamentais quando se trata de formulários. Em geral, os dados enviados por um formulário são melhor criptografados do que os dados em um e-mail. Existem exceções a essa regra, mas os formulários geralmente são uma opção bastante segura.

Além disso, todos nós já recebemos mensagens importantes em nossa pasta de spam, mesmo que não fossem spam. Com formulários, essa experiência frustrante pode ser evitada. Uma solução de formulário de contato ajuda a garantir que você receba a mensagem e que ela não acabe acidentalmente na pasta de spam.

Os formulários de contato podem manter os dados organizados

Por que você deve usar um formulário de contato

Provavelmente não é surpresa que a página de contato esteja entre as três páginas mais importantes de qualquer site. Estar acessível é fundamental quando você está tentando se conectar com seu público específico....

Manter-se organizado é fundamental para qualquer negócio. O bom de usar um formulário de contato é que você pode escolher para qual endereço de e-mail os dados do formulário serão enviados, e ter todos esses dados em um só lugar facilita muito o monitoramento de consultas. Algumas pessoas também preferem usar as consultas como uma oportunidade para analisar os dados do cliente. Você pode ver padrões sobre qual tipo de cliente está perguntando, dúvidas ou preocupações ou qualquer feedback.

Plugins de formulário para WordPress

Agora que sabemos como os formulários são importantes para os clientes, é importante conhecer os recursos de plug-ins de formulário específicos. Todos os plugins abaixo são ótimas opções para formulários em seu site. Eles oferecem recursos básicos e avançados, então realmente depende do que você precisa realizar com seu formulário.

Formulário de contato 7

Este é um download muito popular; é um dos plugins mais baixados do WordPress Plugin Directory. Além de ser popular entre os usuários, também é muito bem suportado. Para resumir: ele tem todos os recursos básicos necessários para um formulário simples.

Prós

Preço e uso são um grande ponto de venda para Contact Form 7. É um plugin totalmente gratuito, tornando-se uma ótima alternativa para algumas das soluções pagas. Além disso, como não há custo para usá-lo, você pode instalá-lo em quantos sites precisar. É um plugin bastante básico, mas existem vários plugins de terceiros que atuam como complementos para o Contact Form 7. Uma boa parte deles também é gratuita.

Ao procurar um complemento de terceiros, pode ser difícil saber o que você precisa e as opções disponíveis. Para começar, confira este resumo.

Contras

Minha única reclamação é que foi um pouco difícil de configurar. Naquela época, eu não trabalhava muito com formulários, mas depois de configurá-lo uma vez, você se sentirá muito mais confiante com ele. Além disso, o suporte pode ser um pouco limitado (já que é um plugin gratuito), mas geralmente é muito bem suportado.

WPForms

Se você é novo no WordPress ou novo em formulários em geral, o WPForms é muito amigável para iniciantes. É fácil de usar e poderoso, por isso é uma solução fantástica a considerar.

Prós

A facilidade de uso é aparente no editor de formulários de arrastar e soltar. Com uma construção simples, você estará pronto e funcionando com um formulário funcional em pouco tempo. Se você está procurando um formulário básico sem muitos sinos e assobios, o WPForms Lite será perfeito para você. Está disponível gratuitamente e pode ser instalado em quantos sites você quiser.

Se você precisar de mais do que apenas o básico, existe uma versão premium que permite adicionar funcionalidades para assinaturas de e-mail, pagamentos, formulários de pedido e muito mais.

Se você está procurando algo fácil de usar, vale a pena conferir QPForms. Na minha opinião, eles fazem um ótimo trabalho com a documentação; portanto, se você ficar preso, provavelmente encontrará uma resposta para sua pergunta.

Contras

Se você precisar de mais opções do que a versão lite oferece, há um custo associado à versão Pro com recursos poderosos. Fora isso, sem contras reais!

Formas de gravidade

Gravity Forms é um plugin de formulário de contato pago que tem muitas opções e muitas funcionalidades. Também posso dizer por experiência própria que o serviço deles é realmente rápido e muito útil.

Prós

Gravity Forms é um plugin que pode ajudar com muitas tarefas adicionais, além de ser uma ótima solução de formulário de contato. É difícil listar tudo o que este plugin pode fazer, mas pesquisas, questionários e conteúdo enviado pelo usuário são alguns dos mais conhecidos.

O suporte é ótimo e eles têm muitos recursos bons para consultar se você ficar preso, portanto, se algo der errado, você terá suas perguntas respondidas e voltará a funcionar rapidamente. Com um componente de arrastar e soltar, esta ferramenta é fácil de usar e configurar, tornando muito fácil fazer coisas básicas. Há também muitos complementos que podem ser usados ​​para conectar-se a sistemas de CRM, clientes de e-mail, enviar notificações e muito mais.

Contras

Não há uma opção gratuita com esta ferramenta. Se um formulário básico é tudo que você precisa, um dos outros plugins é provavelmente uma escolha melhor.

Formas Ninja

Você será uma forma Ninja em pouco tempo com Ninja Forms. Este plugin é fácil de usar e permite criar formulários com um simples arrastar e soltar.

Prós

Para os recursos básicos, não há necessidade de gastar dinheiro. A versão básica está disponível gratuitamente e pode ser instalada em quantos sites você precisar. Se você está procurando uma maneira fácil de se conectar a soluções de e-mail, CRM e enviar notificações, essa é uma ótima opção. A comunidade também é muito solidária, então você certamente encontrará o que precisa se surgir algum problema.

Contras

Mesmo que a versão básica seja gratuita, os custos podem aumentar rapidamente com todas as extensões. Em outras palavras, se você precisar de muitas extensões, considere uma opção diferente.

Profissional formidável

Esta solução popular permite que você crie formulários com facilidade. Com o Formidable Pro, você pode criar rapidamente belos formulários de contato com o estilizador visual intuitivo.

Prós

Você pode começar a trabalhar rapidamente com este construtor e é gratuito para uso básico. Se você precisar de funcionalidades mais avançadas, poderá integrar com ferramentas de e-mail, Twilio, MailChimp, Basecamp e muitas outras ferramentas que você pode usar regularmente. Existem muitos complementos que vêm com os planos padrão e ilimitados.

Contras

Como os outros formulários que oferecem uma solução gratuita e paga, existe o risco de pagar por recursos extras que você pode não precisar. Saber quais recursos são vitais para o seu site é necessário para garantir que você escolha a solução de plug-in certa.

Bônus: Hub

Essa ótima integração de marketing é exatamente o tipo de plug-in que você precisa para expandir seus negócios!

Prós

O construtor de formulários Hubspot é uma ferramenta simples e otimizada para criar e implementar formulários e capturar leads em seu site WordPress. Não importa qual plug-in de formulário você use, você pode capturar todos os seus leads e adicioná-los automaticamente ao seu banco de dados de contatos.

Contras

Embora essa integração pareça ótima, você precisa de uma conta da HubSpot para conectar os dois e lançar seus formulários ao vivo em seu site.

Os formulários são uma adição importante a qualquer site de negócios, mas a consideração mais importante é o usuário que estará interagindo com eles. Ao pensar no seu usuário, você encontrará a melhor solução para você.

Quais plugins de formulário de contato você já experimentou? Quais são seus favoritos? Deixe-nos saber nos comentários!