Democracia no local de trabalho: o que é e como criá-la?

Parece haver um novo “tópico quente” que muitos empresários estão observando – a democracia no local de trabalho. Mas o que é realmente e por que devemos nos importar? Bem, é isso que pretendemos responder.

O que é democracia no local de trabalho ?É quando práticas democráticas são colocadas em prática no ambiente de trabalho, como votação, debate e sistema participativo de tomada de decisão. Ou, em outras palavras, a democracia no local de trabalho é quando nossos funcionários se sentem “donos”.

Por quea democracia no local de trabalho éimportante? Porque envolve mais os funcionários e, de acordo com uma pesquisa Gallup de 2018, 53% dos trabalhadores não estão engajados em seu trabalho. E por que isso deveria importar? Mais engajamento leva a um crescimento de lucro por ação que é, na verdade, mais de quatro vezes maior que o de seus concorrentes, diz Gallup. Além disso, funcionários mais engajados levam a um melhor envolvimento com o cliente, maior produtividade, melhor retenção, menos acidentes e lucratividade 21% maior.

Deixe-me adivinhar, agora você quer que compartilhemos alguns exemplos de democracia no local de trabalho para que você possa começar a implementar essa mentalidade nas operações diárias de sua empresa. Bem, vamos começar lendo nossas10 dicas sobre como criar democracia no local de trabalho.

Seus funcionários ficarão mais felizes e terão muito mais confiança se estiverem cientes do que está acontecendo, mesmo que seja apenas compartilhando uma vitória de vendas ou avaliações positivas de clientes – mantenha-os informados o tempo todo.

Glassdoor continua dizendo: “É comprovado que a transparência no local de trabalho gera sucesso a longo prazo. Bem feita, a transparência cria confiança entre empregadores e funcionários, ajuda a melhorar o moral e a diminuir o estresse relacionado ao trabalho, ao mesmo tempo em que aumenta o envolvimento dos funcionários e aumenta o desempenho. E ser transparente não custa nada, o que lhe confere um ROI excepcional.”

A transparência inclui os principais executivos compartilhando informações críticas ou novas da empresa com toda a equipe ou funcionários individuais compartilhando feedback entre si. Concedido, isso pode até se estender ao compartilhamento de informações com os clientes ou o público.

No entanto, não deixe escapar o que vier à mente. Em vez disso, lembre-se de que conhecimento é poder, pois transparência, verdade e abertura permitem uma disseminação efetiva do conhecimento que capacitará as pessoas ao seu redor para que vocês possam trabalhar melhor juntos.

Crie um diálogo aberto com seus funcionários e eles com você. Regularmente, certifique-se de perguntar a seus funcionários sobre suas preocupações, perguntas, ideias e pensamentos. Não importa se o que eles têm a dizer é uma pequena questão ou uma nova ideia, tudo precisa ser levado ao seu conhecimento para que você possa lidar com a situação de acordo. Seus funcionários ficarão muito mais felizes e se sentirão valorizados se você ouvir e agir de acordo com o que eles têm a dizer.

No entanto, “os supervisores desenvolvem uma audição seletiva quando se trata de feedback”, de acordo com uma pesquisa publicada pela Universidade do Texas em Austin. O mesmo estudo explica que os gerentes tendem a ouvir os funcionários com quem se sentem mais à vontade ou os funcionários que estão empregados há mais tempo. Assim, os funcionários que não são ouvidos sofrem com avaliações de desempenho inferiores e a cultura da empresa é impactada negativamente.

Um método que você pode usar para evitar esses vieses inconscientes é por meio de pesquisas de feedback dos funcionários, que permitem obter feedback de forma mais regular e justa. Ou você pode até mesmo enviar uma enquete ao vivo por meio do aplicativo de comunicação com funcionários da Connecteam.

É o seguinte, nenhum departamento é mais importante que o outro. Não importa se o departamento de vendas está trazendo todo o dinheiro. Por que? Porque não é menos importante que o marketing, a contabilidade, os recursos humanos ou mesmo a recepção. Sem todos os seus departamentos, sua empresa simplesmente não funcionaria adequadamente, portanto, certifique-se de tratar cada departamento de maneira igual e justa.

A democracia no local de trabalho tem tudo a ver com delegar responsabilidades, na verdade, isso é democracia em geral. Seja claro sobre quem precisa realizar qual tarefa para que todos saibam pelo que são responsáveis ​​e nada caia no esquecimento.

Além disso, a delegação permite que as habilidades e habilidades de um funcionário brilhem enquanto eles também ganham um sentimento de importância. Por sua vez, o funcionário fica mais motivado para desempenhar sua função e a democracia no local de trabalho é mais sólida.

Se isso não for suficiente para convencê-lo, talvez saber que um estudo da Gallup descobriu que empresas com fortes delegadores obtiveram uma taxa de crescimento geral mais alta do que empresas com gerentes que delegam menos.

Naturalmente, quando delega responsabilidade, você deve responsabilizar essa pessoa se algo der errado. No entanto, não deixe que isso se torne uma execução pública. Em vez disso, converse com esse funcionário em particular para evitar constrangimentos.

Ele pode ajudar você e seu funcionário a se encontrarem cara a cara sem pressão, para que você possa delinear claramente a tarefa e o que é necessário para o sucesso. Não basta apenas explicar quais resultados são necessários, mas também dizer ao funcionário por que você os escolheu, pois isso pode levar a uma melhor democracia no local de trabalho. Lembre-se de que não se trata de verificar tarefas, mas de entregar resultados, portanto, certifique-se de que o funcionário entenda o que é considerado um sucesso e o que é um fracasso. Ao encorajar um diálogo, você pode garantir responsabilidade bilateral.

O SHRM recomenda que você “acompanhe e forneça treinamento e orientação, se necessário”.

Sim, você precisa responsabilizar as pessoas, no entanto, também precisa perdoar o fracasso se quiser que seus funcionários cresçam. Quando os funcionários têm a chance de falhar graciosamente, eles aprenderão com seus erros e só serão melhores daqui para frente. Isso criará um maior senso de lealdade para com a empresa e a felicidade de continuar fazendo seu trabalho e fazendo bem o seu trabalho.

Quando um funcionário realiza algo maravilhoso, não esconda. Certifique-se de compartilhar seu sucesso com todos, isso os envolverá mais e fará com que se sintam parte de algo maravilhoso. Quer você mencione o sucesso deles em uma reunião de equipe, envie um e-mail, publique em um quadro de avisos, compartilhe nas mídias sociais ou dê uma festa, apenas certifique-se de que está *fazendo* alguma coisa. Quando um funcionário vê seu colega de trabalho recebendo elogios e reconhecimento, ele trabalhará para obter a mesma atenção.

Um estudo mostra que as empresas que investiram no suporte e na satisfação dos funcionários tiveram funcionários mais felizes. Além disso, How Full Is Your Bucket descobriu que os funcionários que recebem reconhecimento frequente geralmente experimentam maior produtividade, mais engajamento, maior lealdade à empresa e maior satisfação do cliente.

E os números não param de chegar:

A pesquisa mostra que os funcionários tinham 103,4% mais chances de se sentir apoiados por sua organização e 58,6% mais chances de confiar em seu líder após serem reconhecidos nos últimos 7 dias.

Com dados como esse, fica claro o quão valiosas são as conquistas e o sucesso dos funcionários para a democracia no local de trabalho.

Deixe seus funcionários irem para casa mais cedo ou chegarem um pouco mais tarde. Deixe seus funcionários trabalharem em casa por alguns dias. Ofereça um dia de vestimenta casual uma vez por mês ou semanalmente, como uma sexta-feira. Contanto que seus funcionários estejam fazendo o trabalho e não estejam abusando de sua liberdade, todos ficarão felizes. Apenas certifique-se de que tudo esteja claramente escrito em seu manual do funcionário para garantir que ninguém esteja aproveitando as vantagens da empresa.

Leia mais aqui sobre os benefícios de estabelecer um horário de trabalho flexível.

Para manter as coisas funcionando com eficiência, você precisa de liderança do topo até a base.Não se trata de ter poder, mas de ter alguém no comando quando necessário.

A pesquisa mostra que a liderança em todos os níveis não apenas leva a “medalhas de ouro”, mas também ajuda a criar empresas mais fortes e uma democracia mais forte no local de trabalho.

Além disso, o Medium destaca que “Embora seja importante para um único líder (ou pequeno grupo de líderes) dar a direção geral para a equipe ou organização quando colaboradores individuais (IC's) e mais líderes juniores (líderes em ascensão) não t tomar certas ações de liderança, a equipe fica aquém do potencial.”

Certifique-se de que sua empresa tenha princípios aos quais todos aderem, no entanto, verifique se eles são flexíveis para que as decisões possam ser tomadas caso a caso.Você precisa ver o que faz sentido e não apenas qual é o princípio ou o layout da política.

Ao implementar a democracia no local de trabalho em sua empresa, você está criando uma cultura empresarial que funciona para todos.

Crie uma democracia no local de trabalhocom um aplicativo para funcionários

Estabelecer comunicação

Você deve ter uma linha de comunicação aberta se quiser aumentar a produtividade, melhorar o moral e diminuir a taxa de rotatividade de funcionários. Os funcionários devem poder procurá-lo com qualquer preocupação, ideias brilhantes e tudo mais. Eles esperam o mesmo de você também e regularmente.

Um aplicativo para funcionários permite que você tenha uma política de portas abertas em todos os setores. Os gerentes podem enviar instantaneamente um anúncio da empresa, uma atualização, comemorações do funcionário do mês, desejos de aniversário e muito mais. E os funcionários podem entrar em contato com a gerência sobre qualquer assunto, não importa quão grande ou pequeno, o que nos leva ao próximo ponto.

Obter feedback

Como proprietário de uma empresa, você está constantemente procurando maneiras de melhorar sua empresa - seja um novo produto, uma estratégia de marketing, como aumentar o moral, como manter os clientes satisfeitos e assim por diante. Você está sempre em busca e seus funcionários são o seu melhor trunfo para isso. Crie o hábito de pedir feedback aos seus funcionários sobre tudo e qualquer coisa.

Uma revisão anual não é suficiente, use um aplicativo de funcionário diariamente, semanalmente ou mensalmente para distribuir pesquisas. Tenha uma caixa de sugestões prontamente disponível que qualquer pessoa pode usar e sobre qualquer assunto.

Aumente o engajamento dos funcionários

O uso de um aplicativo para funcionários não apenas ajuda a simplificar a comunicação e facilita a obtenção de feedback, mas também ajuda a aumentar o envolvimento dos funcionários. Qual é a maneira mais fácil de aumentar o engajamento dos funcionários com um aplicativo para funcionários? Envie atualizações para manter todos os funcionários atualizados sobre os assuntos da empresa, compartilhe com eles uma nova campanha antes que eles a vejam em outro lugar (você não quer que eles ouçam algo sobre a empresa de outra fonte - onde é o fechamento de uma fábrica, um fusão, ou um novo produto interessante, seus funcionários devem saber de você primeiro).

Estabeleça Transparência

Crie confiança e aumente ainda mais o envolvimento dos funcionários quando você é transparente com seus funcionários em todos os assuntos da empresa. Por exemplo, compartilhe as metas de KPI da empresa e o status de cada uma, compartilhe as políticas da empresa (como o salário) e compartilhe as informações de contato com a gerência para que os funcionários “inferiores” sintam que os “melhores” são alcançáveis.

Além disso, envie atualizações sobre notícias da empresa, reconhecimento de funcionários, desejos de aniversário, aniversários de empresas e assim por diante. É tudo uma questão de transparência e, por meio de um aplicativo de funcionário, você sabe instantaneamente quem leu sua mensagem e quem não leu.