Não perca as notícias do setor de marketing de amanhã

“ Sociável” é o comentário mais recente sobre importantes desenvolvimentos e tendências nas mídias sociais do especialista do setor Andrew Hutchinson, da Social Media Today.

Há algumas informações conflitantes circulando no momento em relação ao uso do X e seu crescimento (ou não) sob o comando de Elon Musk.

Alguns relatórios sugerem que o uso do X diminuiu, enquanto os downloads do aplicativo também diminuíram. Outros relatórios sugerem que o X está realmente ganhando popularidade quando comparado aos números de tráfego e engajamento do ano passado.

No passado, podíamos confiar nas atualizações trimestrais do Twitter como um meio de medir o uso real da plataforma e, como esses relatórios são legalmente aplicáveis, podíamos confiar que o Twitter estava de fato fornecendo seus verdadeiros números de uso. Mas X, que é uma entidade privada, não tem nenhuma obrigação de relatório, o que nos deixa dependentes de Musk e da CEO da X, Linda Yaccarino, para nos fornecer informações reais sobre o uso atual.

E com base no que eles têm relatado até agora, não tenho certeza se temos alguma pista sobre o que é realmente correto, verdadeiro ou factual nesta frente.

Então, primeiro, temos o próprio Musk, que na semana passada compartilhou este gráfico como um indicador do aumento do tráfego de X.

Parece atraente, certo? Com base neste gráfico, você pode ser levado a acreditar que o X está realmente superando o Instagram em termos de uso geral.

Não é. Na verdade, não está nem perto.

O Instagram tem mais de um bilhão de usuários ativos mensais, contra os 500 milhões de X, portanto, apenas em termos de visitantes, é muito improvável que X corresponda ao IG.

Mas o que é menos claro, com base neste gráfico, é o que os números acima realmente representam.

Os números neste gráfico são baseados em dados de tráfego do site SEMRush, que mede o tráfego para um domínio, neste caso x.com versus instagram.com. Portanto, estamos medindo os visitantes em navegadores (web ou dispositivos móveis), e não nos aplicativos reais. 80% do uso do X vem através do aplicativo, enquanto é mais parecido com 97% do Instagram. Em outras palavras, apenas uma fração dos usuários de qualquer um dos aplicativos acessa a plataforma por meio do domínio www, com a maior parte do uso acontecendo no aplicativo, o que não está refletido neste gráfico.

Adicione a isso o fato de que as postagens X são indexadas pelo Google, enquanto a grande maioria das postagens do IG não é, e não é surpresa que X esteja vendo mais tráfego no site. Na verdade, o fato de X estar sempre atrás do IG nesse aspecto é mais preocupante, mas sugerir que isso significa que X está tendo mais uso geral do que o Instagram não é correto e, na verdade, nem chega perto da realidade de a situação.

Esta mesma medida tem sido usada em vários relatórios sugerindo que o tráfego de X está aumentando.

Esta semana, outro relatório, usando dados do Ahrefs, sugeriu que X teve um aumento de 22,3% no tráfego ano após ano. Assim como o SEMRush, o Ahrefs não tem acesso aos dados de uso do aplicativo, portanto, isso se baseia apenas no tráfego do domínio, ou seja, pessoas que usam o X por meio de navegadores da web em desktops e dispositivos móveis. O que representa apenas cerca de um quinto do uso de X e, dentro desse elemento, X aparentemente está vendo um aumento. Isso poderia ser atribuído em particular às postagens do próprio Musk e aos comentários ao redor, mas sem dados de uso de aplicativos equivalentes, esse insight é em grande parte sem sentido como um indicador do uso geral do X, de uma forma ou de outra.

No recente relatório "Data Never Sleeps" da Domo, ele também compartilhou que o total de X postagens por minuto aumentou ano após ano, passando de 347 mil por minuto em 2022 para 360 mil por minuto em 2023. Mas isso desmente os próprios insights de X sobre isso .

Em setembro, Elon disse que os usuários do X estavam compartilhando 200 milhões de postagens por dia no aplicativo, mas uma semana depois, Yaccarino corrigiu isso, dizendo que o X está realmente vendo

• 100 milhões de postagens originais por dia
• 100 milhões de respostas a postagens todos os dias
• 300 milhões de postagens e republicações de citações

Então, em essência, X está vendo 200 milhões de postagens originais por dia, mas usando os números relatados pelo Domo, isso não corresponde.

Tomando as estatísticas de 360 ​​mil postagens por minuto do Domo, isso significaria que X está vendo atualmente 518 milhões de postagens por dia, o que está muito além dos números relatados pelo próprio X. Com 500 milhões por dia, isso equivaleria a 347 mil postagens por minuto, que é o que X estava vendo no ano passado. Portanto, o X pode não estar vendo menos uso, mas com base em seus próprios dados, aparentemente também não está vendo mais, a menos que o Domo tenha uma visão adicional sobre o uso do X que o X aparentemente não tem.

Outra afirmação recente de Yaccarino, de que X está vendo 150 milhões de novas inscrições por dia, também não está sendo refletida nos números de uso do próprio X.

Com 1,5 milhão de novas inscrições de contas por dia, o X deveria adicionar 45 milhões de novos usuários todos os meses, mas já conta com 500 milhões de usuários mensais, de acordo com seus próprios relatórios, desde julho. Portanto, se houver 45 milhões de inscrições adicionais por mês, esses novos usuários não permanecerão por aqui e, como tal, não tenho certeza se esta é uma boa estatística para destacar o crescimento do X.

Finalmente, Elon também relatou que a plataforma atingiu vários novos recordes ao longo do ano em segundos acumulados de usuários, embora este número também tenha sido criticado por vários especialistas do setor. Musk diz que esta é a medida mais precisa do verdadeiro envolvimento, mas os críticos afirmam que isto apenas sugere que os fãs mais dedicados de Musk estão gastando todo o seu tempo no aplicativo e não é indicativo de uma tendência de uso mais geral.

Em resumo, não há nenhuma evidência clara que sugira que X esteja tendo mais uso em geral, embora também seja importante observar a relevância disso em seu próprio planejamento. Não importa se um bilhão de pessoas estão usando X, importa se seu público-alvo está ativo lá, então, em termos gerais, pode ser menos relevante para seus planos de marketing individuais que X esteja ou não sob a liderança de Musk.

Mas em termos de sustentabilidade da plataforma, isso é importante e pode impactar o que acontecerá com o projeto X de Musk no longo prazo. Nesse aspecto, o facto de os números não estarem a diminuir rapidamente deve significar que X ainda tem um desempenho suficientemente bom, no geral. Mas basicamente não sabemos qual é o estado real do desempenho do X, com base nos dados que estamos recebendo atualmente.