Yesware: revisão, concorrentes e alternativas

Sujan Patel

• 1º de fevereiro de 2023

Yesware é uma extensão do Gmail e do Office365 que se autodenomina um “Kit de ferramentas tudo-em-um para profissionais de vendas”. Essencialmente, é um plug-in para aplicativos de e-mail populares que visa facilitar a realização de contato frio, acompanhamento de leads e agendamento de reuniões.

Ao contrário de outras ferramentas de e-mail, o Yesware permite que você faça tudo isso sem precisar sair do seu aplicativo de e-mail preferido. Isso o torna muito fácil, mas também menos flexível e poderoso do que outras ferramentas semelhantes.

Você pode experimentar o Yesware gratuitamente, mas após o período de teste, você terá que atualizar para um plano pago. O preço começa em US$ 15/mês para um plano anual e vai até US$ 85/mês.

Embora o Yesware possa ser usado para muitos aplicativos diferentes, ele foi projetado especificamente para e-mails não solicitados, ligações não solicitadas, e-mails de acompanhamento e vendas B2B.

Recursos principais do Yesware

Os recursos do Yesware podem ser divididos em seis categorias principais:

• Rastreamento de e-mail: Yesware fornece um feed de atividades em tempo real que permite que você veja quando alguém abre um de seus e-mails, clica em um link ou visualiza um anexo. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões mais bem informadas sobre quando fazer o acompanhamento.
• Campanhas de prospecção: Yesware ajuda você a planejar suas campanhas de divulgação com recursos de automação. Você pode usar a ferramenta para agendar e-mails de acompanhamento com antecedência, juntamente com chamadas telefônicas, e-mails do LinkedIn e outros acompanhamentos personalizados.
• Agendador de reuniões: Com o Yesware, você pode agilizar o processo de agendamento de reuniões. Em vez de discutir um horário para o encontro, você pode simplesmente enviar aos seus clientes em potencial um link para o seu calendário e permitir que eles selecionem um horário disponível.
• Modelos de e-mail: Yesware fornece uma biblioteca de modelos para interações comuns, como acompanhamentos, confirmações de chamadas e cotações. Você também pode criar seus próprios modelos ou fazer alterações nos modelos integrados. Isso pode ajudar você a economizar tempo ao enviar grandes quantidades de e-mails com palavras semelhantes durante campanhas de divulgação.
• Insights e Analytics: Com Yesware, você pode acompanhar o desempenho de seus e-mails e ver como eles estão melhorando ou piorando ao longo do tempo. Isso pode ajudá-lo a identificar pontos fortes e fracos para melhorar seus e-mails futuros.
• Integrações: Yesware integra com LinkedIn e Salesforce. Você pode sincronizar automaticamente sua atividade no Salesforce e InMails no LinkedIn junto com vários outros recursos em cada plataforma.

O que as pessoas não gostam no Yesware

No geral, os clientes parecem gostar do Yesware. Atualmente, possui uma classificação de 4,5/5 estrelas no G2 e uma classificação de 4,2/5 estrelas no Capterra. No entanto, os usuários ainda têm muitas reclamações sobre a ferramenta.

Um problema com o Yesware é que ele está disponível apenas como uma extensão do Gmail ou do Outlook. Embora exista um aplicativo separado onde você pode configurar campanhas fora da interface do usuário do Gmail ou do Outlook, não há opção para um aplicativo de desktop totalmente autônomo. Isso reduz a flexibilidade e também pode deixar sua caixa de entrada um pouco confusa.

Além disso, atualmente não há como usar o Yesware no seu dispositivo mofbile. Com tantas pessoas fazendo negócios em trânsito, isso pode ser um grande problema, e vários revisores comentaram sobre esse importante descuido.

Finalmente, alguns usuários também relatam bugs e falhas irritantes. Alguns deles são bastante pequenos, mas um usuário mencionou que o rastreamento de e-mail não funciona corretamente porque registra os e-mails como lidos, mesmo quando foram abertos apenas pelo firewall ou software antivírus do destinatário. Quando os clientes têm problemas, também há algumas reclamações com a falta de suporte humano acessível ao cliente da Yesware.

Mailshake: sua alternativa número 1 para Yesware

Yesware é uma ótima ferramenta leve para ajudar nas tarefas relacionadas ao gerenciamento e envio de e-mails da sua caixa de entrada.

No entanto, se você estiver tentando enviar campanhas maiores para muitos destinatários, o Mailshake é uma opção muito melhor por vários motivos:

• O Mailshake é um aplicativo da Web independente dedicado a facilitar a realização de divulgação personalizada em grande escala
• Mailshake integra-se com mais de sua pilha de tecnologia
• O sucesso do cliente Mailshake está disponível sempre que você precisar para ajudá-lo com a plataforma e com sua estratégia de divulgação fria em geral

Mais recursos para campanhas em massa

Como um aplicativo separado da caixa de entrada do Gmail ou do Outlook, o Mailshake tem várias vantagens sobre o Yesware.

Primeiro, você pode gerenciar e responder a leads de dentro do Mailshake com o Lead Catcher. Isso permite que você mantenha o trabalho que faz em campanhas de divulgação separado de sua caixa de entrada. Ele também ajuda você a manter o foco apenas nas pessoas que respondem e estão interessadas em sua oferta e facilmente se livrar de autoresponders, devoluções, cancelamentos de inscrição e pessoas que não estão interessadas.

Além disso, o Mailshake mantém suas campanhas sob controle ao:

1. Identificando respostas automáticas de ausência temporária
2. Lista negra de e-mails devolvidos, para que você não os envie novamente acidentalmente
3. Colocando na lista negra pessoas que cancelam a assinatura pegando pessoas que respondem com frases como “remover-me” ou “cancelar inscrição”

O Mailshake também ajuda a reduzir sua taxa de rejeição, identificando e-mails com probabilidade de serem devolvidos, antes de enviar sua campanha, e dando a você a opção de removê-los de sua campanha.

Mais integrações diretas e de terceiros

O Yesware tem algumas integrações diretas importantes, mas faltam muitas outras que tornam difícil tornar o Yesware parte de sua pilha de tecnologia.

Primeiro, o Yesware não se integra ao Zapier. Isso significa que as únicas integrações que eles têm são as poucas ferramentas com as quais eles se integram diretamente. O Mailshake se integra ao Zapier, o que significa que você pode conectar o Mailshake a milhares de aplicativos, mesmo que não tenhamos uma integração direta.

O único CRM com o qual Yesware se integra diretamente é o Salesforce, e isso é apenas para clientes no plano Enterprise. O Mailshake se integra diretamente ao Salesforce, Hubspot e Pipedrive, todos disponíveis para qualquer cliente do Mailshake em qualquer plano.

O Mailshake também se integra diretamente com duas outras ferramentas de vendas populares: Calendly e Vidyard. Nossa integração direta com o Calendly permite que você conecte o rastreamento de leads no Mailshake a quando um cliente em potencial marca uma reunião com seu link do Calendly.

Nossa integração direta com o Vidyard permite que você incorpore vídeos em campanhas do Mailshake e rastreie quando as pessoas clicam e assistem ao vídeo.

As integrações nativas e de terceiros do Mailshake o tornam uma opção muito melhor para a maioria dos vendedores e proprietários de empresas que já possuem um conjunto de ferramentas que fazem parte de seu processo.

Melhor suporte ao cliente da categoria

Uma verificação rápida das análises G2 do Mailshake mostrará uma coisa: nossas equipes de suporte e sucesso ao cliente são as melhores do setor.

Hospedamos horário de expediente duas vezes por semana, disponível para qualquer cliente, para entrar e tirar suas dúvidas sobre o produto Mailshake ou sua estratégia de divulgação.

Para clientes em nossos planos anuais ou de engajamento de vendas, oferecemos uma sessão de integração individual de uma hora com nossa equipe de sucesso do cliente para ajudá-lo a configurar sua conta e sua estratégia decolar.

Damos feedback específico sobre a cópia da campanha para maximizar a capacidade de entrega e o engajamento e trabalhamos com terceiros para fornecer redação profissional e suporte à estratégia da campanha.

O Mailshake é fácil de usar, mas o alcance frio é difícil de dominar. Nossa equipe de sucesso do cliente está presente em todas as etapas para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma e os melhores resultados possíveis.

Mais 5 alternativas de Yesware

Mailshake é certamente a melhor alternativa Yesware em termos de recursos. Mas se parece não atender às suas necessidades, aqui estão mais 5 alternativas a serem consideradas.

1. Ranhura

• Classificação G2 – 4,7/5 (2.726 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,5/5 (66 avaliações)

O Groove é uma poderosa ferramenta de produtividade e eficácia de vendas com uma estratégia vertical alinhada com o Salesforce, portanto, não está disponível para organizações que usam uma plataforma de CRM diferente.

Ele facilita o gerenciamento das interações com os clientes e permite a obtenção de cotas mais altas por meio de vendas orientadas por IA e automação do fluxo de trabalho.

Aqui está uma visão geral dos recursos da plataforma:

• Sem latência ou erros de sincronização
• Rastreamento de e-mail, calendário e atividades
• Captura de atividades para insights em tempo real
• Análise e relatórios por conta, fluxo, modelo, etc.
• Interface do usuário personalizável para oferecer suporte a vários fluxos de trabalho e casos de uso
• Fluxos de trabalho simplificados e priorização de tarefas com base em dados do Salesforce em tempo real
• Ferramentas de conversão e inteligência de receita que tornam o gerenciamento de interações mais eficiente.

O Groove é mais escalável do que o Yesware para equipes que trabalham diretamente com os clientes. Também supera a Yesware em serviço e suporte, engajamento de vendas, execução de campanha, interface do usuário e segurança, privacidade e conformidade.

preços Grove

O Groove vem com preços multifuncionais centrados no comprador. Você pode obter a lista de preços solicitando-a ou solicitando uma demonstração. Não há teste gratuito.

2. Salesloft

• Classificação G2 – 4,5/5 (3.441 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,3/5 (197 avaliações)

Como um dos criadores da categoria de engajamento de vendas, a Salesloft oferece recursos com uma compreensão avançada do que é necessário para fornecer insights personalizados que agregam valor real aos clientes.

A plataforma possui profundidade de capacidade de engajamento de vendas estelar e oferece recursos que deixam quase todas as ferramentas desta lista comendo poeira, como inteligência de conversão, ativação de vendas, discadores de um clique e análises granulares por cadência, conta ou indivíduo.

O Salesloft é diferenciado pelos seguintes recursos:

• Automação de fluxo de trabalho orientada por IA
• Insights e habilidades de pontuação de negócios
• Discagem com um clique de qualquer lugar
• Mensagens multicanal em uma plataforma
• Informações e insights detalhados sobre a integridade do pipeline
• Rastreamento, transcrição, análise e treinamento integrados de chamadas de vendas
• Análise e relatórios granulares

Se tudo o que você realmente precisa é o rastreamento de e-mail, o Salesloft é um investimento exagerado com muitos recursos avançados que sua equipe pode nunca usar, ao contrário do Yesware. Além disso, a necessidade contínua de suporte, a curva de aprendizado acentuada e o alto preço podem tornar desafiador atingir o ponto de equilíbrio.

No entanto, o Salesloft é muito superior ao Yesware se você gerencia equipes SDR de alta prospecção e deseja insights granulares.

Preços da Salesloft

A Salesloft oferece três pacotes: Essentials, Advanced e Premier. O preço é personalizado para cada pacote. Mas você pode solicitar uma demonstração para ver como o Salesloft funciona antes de gastar qualquer dinheiro.

3. Outreach.io

• Classificação G2 – 4,3/5 (3.108 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,4/5 (284 avaliações)

Outreach é uma plataforma de engajamento de vendas que permite simplificar sua comunicação com clientes em potencial e clientes em vários canais, como e-mail, LinkedIn, telefone, mídia social e SMS.

E quando se trata de combinar inteligência de conversa, engajamento de vendas e inteligência de receita, nada melhor do que o Outreach. Aqui estão alguns dos recursos que ele oferece:

• Priorização e pontuação de leads
• Insights orientados por IA sobre os sentimentos do comprador
• Gerenciamento de pipeline ao vivo e ferramentas de aceleração de negócios
• Sequências de alto impacto e playbooks para criar novos pipelines
• Informações e insights detalhados sobre a saúde do pipeline para aumentar a velocidade do negócio
• Clique para ligar integrado de qualquer dispositivo
• Análise preditiva e previsão ao vivo
• Inteligência de conversação que diminui o tempo de rampa de repetição

Se você deseja aprimorar seu jogo e alcançar mais clientes em potencial, o Outreach é uma ferramenta excelente. No entanto, você deve executar todas as tarefas na plataforma para aproveitá-la ao máximo. Portanto, se você mora no Gmail, o Yesware pode ser uma opção mais adequada.

Preços de divulgação

A divulgação tem um preço personalizado mediante solicitação. Você pode solicitar uma demonstração para obter uma cotação. No entanto, espere que seja um investimento significativo.

4. SalesHandy

• Classificação G2 – 4,7/5 (524 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,5/5 (122 avaliações)

SalesHandy é uma plataforma de engajamento de vendas específica do Outlook com ferramentas como rastreamento e análise de e-mail, campanhas de mala direta, agendamento de e-mail, acompanhamento automatizado, rastreamento e análise de documentos e agendamento de reuniões.

O software se integra a CRMs como Salesforce, HubSpot e Pipedrive, ajudando sua equipe a gerenciar contatos e leads rapidamente. Ele também fornece uma análise detalhada da taxa de abertura, taxa de resposta, rastreamento de engajamento, taxa de rejeição e links de clique.

Portanto, se você estiver procurando por uma plataforma que ofereça mais do que apenas rastreamento de e-mail, criação de modelo e análise de e-mail, o SalesHandy deve ser sua opção preferida.

Mas se você deseja apenas automatizar seu boletim informativo e não precisa de recursos sofisticados, como análises detalhadas e acompanhamentos automatizados, o Yesware pode ser uma opção melhor.

Preços práticos de vendas

O SalesHandy permite que você pague pelo que precisa e acompanha você à medida que cresce. Ele oferece dois tipos de preços: negócios e agência. Existem quatro planos de negócios: Outreach Basic, Outreach Pro, Outreach Scale e Custom, cobrados mensalmente ou anualmente.

5. MailTrack

• Classificação G2 – 4,6/5 (109 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,5/5 (199 avaliações)

MailTrack é um plug-in de rastreamento de e-mail leve que se integra diretamente ao seu cliente de e-mail, como Gmail ou Outlook, e ajuda a rastrear quando seus e-mails são abertos e lidos. Ele vem com análises básicas e recursos de relatórios que permitem acompanhar o desempenho do e-mail.

Depois de instalado, ele rastreia quando seus e-mails são abertos e fornece notificações em tempo real para que você possa acompanhar seus clientes atuais e potenciais. A plataforma também fornece dados sobre taxas de cliques, taxas de abertura e o melhor horário para enviar e-mails com base em dados históricos.

Se você está procurando uma plataforma que se parece com o Yesware, mas é mais barata e oferece mais recursos, o Mailtrack é uma excelente opção. Isso facilita seu trabalho com rastreamento e análise de notificações em tempo real que ajudam você a acompanhar os clientes em potencial no momento certo.

Preços do MailTrack

O MailTrack oferece três planos: Gratuito, Pro e Avançado, cobrados mensalmente, trimestralmente e anualmente.

Você ganha 50% de desconto se escolher o plano anual.

Conclusão

O Yesware é um ótimo produto para pessoas que procuram um complemento de caixa de entrada leve e automação de e-mail em estágio inicial.

Para a maioria das pessoas, no entanto, Mailshake:

• Possui recursos de mala direta muito mais poderosos
• Integra-se com toda a sua pilha de tecnologia
• Oferece o melhor sucesso do cliente da categoria

Clique aqui para agendar uma demonstração ou inscreva-se hoje.