Seu guia para técnicas eficazes de campanha de gotejamento por e-mail

Qual foi o sucesso da sua última campanha de e-mail?

O e-mail continua sendo uma das ferramentas de geração de leads mais populares disponíveis, mas as campanhas de e-mail não são mais simples. As melhorias na automação de marketing permitiram que as campanhas de e-mail evoluíssem para campanhas sequenciais de longo prazo, com resultados muito melhores.

No entanto, iniciar sua própria campanha de gotejamento de e-mail pode parecer uma perspectiva assustadora.

Vamos ver como aproveitar ao máximo sua campanha de e-mail de gotejamento com essas dicas.

O que é uma campanha de gotejamento de e-mail?

As campanhas de gotejamento são conjuntos de e-mails que você envia por meio de automação em cronogramas definidos. Eles permitem que você mantenha contato com grupos de usuários com base em eventos definidos. Esses eventos podem ser a data em que se inscreveram ou a frequência com que visitam seu site.

Cada lote de e-mails de gotejamento vem de uma seleção de e-mails pré-escritos. Isso significa que não há necessidade de você escrever cada um e enviá-los você mesmo. Você pode até personalizá-los com coisas como o nome do seu contato.

Seu sucesso vem de fornecer as informações certas para as pessoas no momento certo. Por exemplo, para um novo usuário, sua campanha de gotejamento pode enviar um e-mail de boas-vindas. Alguns dias depois, ele pode enviar outro e-mail recomendando seu conteúdo mais lido. Os benefícios das campanhas de gotejamento são claros.

Dicas para uma campanha de gotejamento de e-mail bem-sucedida

Então, se você quiser lucrar com os benefícios das campanhas de gotejamento, aqui estão algumas dicas para você começar.

Escolha o tipo de campanha de gotejamento adequado ao seu negócio

O primeiro passo é descobrir que tipo de campanha de gotejamento de e-mail você deseja executar. Existem 4 tipos gerais:

1. Novo Assinante

2. Nutrição de Assinantes Atual

3. Upsell do Assinante Atual

4. Retenção de Assinantes Atual

Você pode obter mais detalhes com isso, é claro, mas para começar você deve identificar o que deseja alcançar primeiro. Qual é o seu objetivo para sua campanha de gotejamento? Em qual dessas quatro categorias seu objetivo se encaixa? Depois de saber disso, você pode começar a planejar os detalhes.

Planeje-se

Ao planejar, use um fluxograma ou uma ferramenta de mapa mental. Certifique-se de que contém diferentes caminhos que seus leitores possam escolher. Você deve baseá-los em seus interesses e comportamento.

Isso ajudará você a ter uma visão geral da sua campanha. Você estará em uma posição melhor para ver quaisquer problemas ou buracos antes de ir muito longe.

A chave para o sucesso de qualquer estratégia de marketing digital é a personalização. Quanto mais personalizada for sua campanha de gotejamento, maior a probabilidade de gerar resultados.
Além disso, certifique-se de ter campanhas de gotejamento diferentes para objetivos diferentes. Em vez de fazer uma campanha longa e complexa, faça algumas gotas menores e mais focadas. Por exemplo, você pode ter um gotejamento diferente para:

– Um novo usuário que baixou algo da página de destino do seu site

– Um usuário atual que usou um determinado cupom para uma compra

– Um perfil de comprador específico

– Um lead de uma área geográfica específica

Existem inúmeras maneiras de segmentar suas listas de e-mail, então descubra o que fará mais sentido para sua empresa. Lembre-se sempre de que os melhores resultados vêm do conteúdo mais relevante e focado.

Experimente com frequência

Uma queda comum das campanhas de gotejamento de e-mail é inundar seus usuários com muitos e-mails. Você não pode enviar muitos em rápida sucessão.
Há muitos fatores a serem considerados ao tentar descobrir a melhor frequência para o seu negócio. Você precisa pensar no grupo que está segmentando e em que ponto do funil de vendas esse grupo está. Você também precisa pensar na natureza do e-mail e no conteúdo que ele contém.

A única maneira real de encontrar sua frequência perfeita é experimentar. Você deseja atingir uma taxa de cliques em torno de 2-5%. Este é um sinal de que você está acertando a frequência de e-mail.

Se suas taxas de cliques forem baixas, isso pode ser devido a algumas coisas, como:

– Você está enviando e-mails com muita frequência e os usuários não fazem nada como ouviram de você no dia anterior.

– Seus e-mails estão muito distantes e os usuários não fazem nada porque não se lembram da sua empresa.

– Seu conteúdo não é atraente para o usuário ou não é o que ele espera.

– Você não tem uma chamada para ação ou não está claro.

Faça um bom uso de assuntos e visualizações

Certifique-se de personalizar a visualização e as linhas de assunto. Este é um elemento crucial para atrair usuários para abrir seu e-mail. Use uma linha de assunto em negrito e enérgica que atraia o usuário. Você não quer usar nada genérico ou longo.

Estas são as primeiras impressões para o seu usuário. Se eles tiverem um ruim, o resto de seus e-mails irão para a lixeira. Você quer atrair o usuário e dar a ele um motivo para ler mais. Não deve ser confuso, e certifique-se de que vai direto ao ponto.

Faça da sua campanha de gotejamento de e-mail uma série

Os usuários gostam de saber o que esperar com antecedência. Por exemplo, se você estiver executando uma campanha que promete dicas úteis, não deixe por isso mesmo. Transforme-o em uma série de cinco partes ao longo de um mês.

Se seus usuários se envolverem com as primeiras dicas, é provável que eles continuem com toda a campanha. As campanhas em série também garantem aos usuários que você não os bombardeará toda semana.

Congratulando-se com novos usuários

Se o seu marketing funcionou, você terá uma série de novos usuários inundando seu site. Para envolvê-los, você deseja mantê-los engajados. Você pode começar enviando um e-mail de boas-vindas. Pode não parecer muito, mas fará toda a diferença.

Seu e-mail de boas-vindas permitirá que o usuário saiba que você o valoriza ao escolher você. Ele também apresentará a eles como eles podem usar seu site. Certifique-se de sempre incluir links para conteúdo altamente visualizado e seus produtos.

Geração de Leads

Assim que os e-mails de boas-vindas forem enviados, sua campanha de gotejamento começará. Os próximos e-mails que você enviará provavelmente serão e-mails de geração de leads. Isso reengaja seus usuários, além de definir você como uma figura de autoridade em seu nicho.

Normalmente, eles são e-mails de “prática recomendada” ou “como fazer”. Você pode incluir dicas para usar um novo produto ou informações privilegiadas sobre sua área de nicho. Você também pode usar esta série de e-mails para promover produtos ou serviços extras.

Campanhas promocionais de gotejamento

Quer chamar a atenção para um novo acordo que você está promovendo? Traga uma campanha de gotejamento.

Você pode direcionar promoções apenas para assinantes de e-mail. Você pode oferecer códigos promocionais especiais, por exemplo. Isso dará aos usuários uma sensação de exclusividade. Todo mundo gosta de se sentir exclusivo e especial.

Lembre-se de que, como esta é uma campanha de gotejamento, você precisará de mais de um e-mail pronto. Você pode enviar o primeiro e-mail para provocar e sugerir uma próxima promoção. Então você pode enviar outro antes do lançamento, quando você o inicia e antes que ele termine. Isso dá aos usuários muito tempo para entrar no negócio.

Webinar/anúncio de evento

Isso é semelhante a um e-mail de promoção, mas desta vez você está promovendo um determinado evento. Emails de gotejamento são úteis com isso porque podem ajudá-lo a obter participantes de última hora.

Ter uma variedade de pontos de contato com seus usuários até o dia do evento é crucial para o sucesso. O e-mail é uma maneira rápida e fácil de configurar isso. Com uma legenda atraente, cria um senso de urgência que ajudará a atrair os participantes que estavam em cima do muro antes.

Avalie o sucesso de sua campanha de e-mail de gotejamento

Como já abordamos, muito do sucesso de sua campanha vem das metas que você definiu. É importante que você avalie esse sucesso para garantir que você permaneça no caminho certo. A maioria dos softwares de e-mail agora vem com ferramentas de análise, felizmente.
Quatro métricas importantes para prestar atenção são:

– CTR

- Taxa de conversão

- Taxa livre

– ROI

É importante prestar atenção a isso, mas lembre-se também de que suas metas dependem do que você deseja que seus usuários façam quando acessarem sua página. Por exemplo, você estava tentando recuperar usuários perdidos que abandonaram seus carrinhos?

Muitos serviços de e-mail oferecem integração com o Google Analytics. Isso permitirá que você acompanhe a atividade de seus usuários com mais precisão. Você também pode configurar isso com um código de acompanhamento do Analytics. Vale muito a pena fazer.

Você também deseja escolher um serviço que testará o sucesso final. A maioria dos serviços poderá testar seus e-mails A/B para usá-los. Teste suas linhas de assunto, CTA, nome, criativo e assim por diante.

Manter contato

À medida que você passa por suas campanhas de marketing, certifique-se de estar respondendo e acompanhando os usuários. Isso é algo que muitas empresas, mesmo as grandes, esquecem. Isso pode fazer com que seus usuários sintam que não são valorizados.

Uma coisa é pedir feedback e respostas, mas se você não estiver respondendo a eles, os usuários sentirão que você realmente não quer ouvir.

Ao entrar em contato com os usuários, não confie em uma resposta automática impessoal. Aproveite o tempo para entrar em contato você mesmo. Dessa forma, você pode criar uma conexão com seus usuários. Isso, por sua vez, ajudará os usuários a confiar em sua empresa e a se envolver mais com seus e-mails.

Vá para celular

Milhões de usuários agora estão se voltando mais para seus telefones celulares para navegar em seus e-mails. Para ter sucesso, você precisa garantir que seus modelos de email funcionem tanto em dispositivos móveis quanto em computadores. Ter uma forte estratégia de marketing móvel é fundamental.

Felizmente, você pode obter uma enorme variedade de modelos de e-mail que estão à altura do trabalho. Se você quiser fazer o seu próprio, certifique-se de que seja responsivo. Teste-o primeiro antes de lançá-lo ao vivo. Você quer ter certeza de que funcionará com diferentes aplicativos e dispositivos.

Você também pode usar suas ferramentas de análise para ver quais plataformas e dispositivos seus usuários estão usando mais. Isso pode ajudá-lo a ver onde colocar seu foco.

Teste, teste e teste novamente!

Não importa o quão confiante você esteja em seus e-mails, sempre teste-os. De que outra forma você saberá se tem a melhor estratégia se não estiver testando coisas diferentes? Existem serviços de e-mail marketing por aí que permitirão que você teste sua estratégia.

Depois de testar todas as suas opções, você estará em melhor posição para escolher aquela que melhor se adapte às suas necessidades. Ao continuar a acompanhar seu sucesso, você pode fazer ajustes e melhorias à medida que avança.

Mantenha sua promessa

Sua empresa está lá para cumprir uma promessa, assim como seus e-mails. Eles devem fornecer conteúdo que seu público-alvo achará relevante e envolvente. Por exemplo, se alguém se inscrever para um download gratuito ou boletim informativo, mas você enviar apenas e-mails promocionais, estará quebrando essa promessa.

Não há nada de errado em incluir promoções, mas se você prometeu outra coisa, também precisa entregá-la. Se você não fizer isso, você pode irritar seus usuários e afastá-los.
Uma boa regra é manter o seu ponto principal. Tenha apenas UMA chamada para ação e fique com UMA ideia. Mais do que isso e você corre o risco de confundir e distrair seus usuários.

Uma campanha de gotejamento de e-mail bem-sucedida pode fazer toda a diferença

Se você seguir essas dicas úteis, estará no caminho certo para ter uma campanha de gotejamento de e-mail bem-sucedida.

Certifique-se de definir suas metas antes de começar e planejar sua campanha. Defina seu público-alvo e sempre produza conteúdo com o qual eles se envolvam. Se você prometer algo, certifique-se de cumpri-lo ou afastará os usuários.

Mantenha um toque pessoal para criar relacionamento, mas responda você mesmo aos seus usuários. Isso garantirá que todos os seus usuários se sintam valorizados e confiem no seu negócio.

Mais importante, sempre analise o sucesso de sua campanha. Dessa forma, você pode ajustar à medida que avança e garantir que está atingindo seus objetivos.

Se você quiser ter certeza de que suas estratégias atuais de marketing digital estão corretas, entre em contato conosco hoje para uma revisão de marketing digital.