Zillennials: não subestime esta geração negligenciada

Você poderia dizer que Sabrina Grimaldi é a melhor filha do meio. O irmão e a irmã mais velhos do nativo de Phoenix, de 23 anos, são da geração do milênio, uma geração experiente em tecnologia e supostamente inconstante, nascida entre os anos de 1981 e 1996. Sua irmã mais nova é uma geração Zer, conhecida por ser um grupo ambicioso, mas aberto e receptivo, nascido entre 1997 e 2012.

Grimaldi sabia que esses intervalos de datas eram confusos na melhor das hipóteses, e ela certamente não sentia que se aplicavam a ela. Na verdade, quando as pessoas perguntavam em qual grupo ela se encaixava, ela lutava para responder porque poucos dos atributos e experiências de vida tipicamente atribuídos a cada uma dessas gerações a descreviam…. então ela ouviu o termo “Zilleennial”.

“Não foi até que decidi começar minha própria revista dedicada aos zillennials que realmente reivindiquei o rótulo e o usei com orgulho”, diz Grimaldi, que lançou o Zillennial Zine como uma publicação para “The In Between”.

O que é um Zillennial?

Zillennials são uma microgeração de pessoas nascidas entre 1992 e 2002.

Muito velho para ser chamado de geração Z e muito jovem para ser considerado um Millennial, o Urban Dictionary define zillennials como “muito jovem para se relacionar com o núcleo da geração do milênio, mas muito velho para se relacionar com o núcleo da geração Z. Eles eram crianças de 2000 e fizeram a transição de adolescentes a adultos durante a década de 2010.”

Então, do que se trata esta geração e o que as empresas e os empregadores precisam saber?

Dizer o que? Zillennials são reais, mas poucos sabem disso

É notável o fato de a Grimaldi ter construído um negócio em torno de quem se considera parte dessa microgeração, visto que poucos sabem que isso existe.

Na verdade, se você digitar “zillennial” no Microsoft Word, ele será corrigido automaticamente para “millennial”. Se você perguntar ao AP Stylebook de um jornalista se zillennial deve ser capitalizado, ele responderá: “Desculpe, não há resultados para sua consulta de pesquisa”.

O ChatGPT, entretanto, sabe tudo sobre esta micro-geração. Mas a ferramenta de IA diz: “O conceito de Zillennials não é universalmente reconhecido ou formalmente definido, e as opiniões podem variar sobre onde estão os limites geracionais”.

Caramba, até mesmo os próprios Zillennials podem não saber que eles existem, observa Deborah Carr, professora de sociologia e diretora do Centro de Inovação em Ciências Sociais da Universidade de Boston.

"Aposto que a maioria não está ciente disso", diz ela. “Eles provavelmente se identificam mais com as coortes vizinhas das quais são mais próximos. Os zillennials mais velhos provavelmente pensam que são millennials, e os mais jovens se identificam mais com a Geração Z.”

Conhecimento em tecnologia, diverso – e estressado

Então, dada essa falta de consciência, alguém deveria se importar? “Absolutamente, dizem os especialistas que estimam que pode haver 30 milhões de Zillennials por aí, dos quais 54% estão totalmente empregados e prontos para gastar seu dinheiro, de acordo com um estudo da PYMNTS.

Diante disso, Carr diz que marcas e empregadores seriam sábios em entender como essa geração jovem funciona. Aqui estão alguns atributos que ela associa aos Zillennials:

• Os Zillennials cresceram online e são uma das gerações mais experientes em tecnologia do planeta. Eles passaram a vida inteira obtendo respostas rápidas, podendo solicitar produtos em um piscar de olhos e enviando-os rapidamente. Expectativas de imediatismo os definem.
• Eles são mais etnicamente e racialmente diversos do que as gerações anteriores.
• Como as questões dos direitos dos homossexuais progrediram consideravelmente durante suas vidas, um grande número deles se identifica como parte das comunidades LGBTQ e não conformes de gênero.
• Suas visões de mundo provavelmente também foram afetadas adversamente por eventos trágicos que ocorreram durante suas vidas, incluindo 11 de setembro e subsequentes guerras contra o terror, tiroteios em massa desde Columbine e COVID.
• Como funcionários pós-pandemia, eles preferem o trabalho remoto e muitas vezes o esperam. Eles também são menos propensos a sentir lealdade de longo prazo a um empregador. De fato, dadas as pressões financeiras, eles representam um risco de fuga. As famílias zillennials também podem incluir casais de dupla renda.
• Por causa das adversidades que enfrentaram em suas vidas , os Zillennials podem ter taxas mais altas de depressão, ansiedade e outros problemas de saúde mental – algo que o pessoal de RH deve estar ciente.

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O que as empresas devem saber sobre os Zillennials

Diante de tudo isso, os especialistas dizem que as empresas que procuram contratar membros desse microdemográfico devem ter algumas coisas em mente:

1. Toque em sua tecnologia. Envolva esta geração onde eles estão dispostos a serem alcançados. Eles estão comprando produtos através do TikTok e BeReal. Eles jogam jogos em dispositivos móveis. Eles têm pouca paciência para tecnologia lenta e instável. Mais de 80% se envolvem com streaming de vídeo e música, mídia social e plataformas de jogos móveis, segundo o estudo PYMNTS.
2. Respeite sua frugalidade. Essa geração não apenas assistiu à luta de seus pais durante a Grande Recessão (2007 a 2009), mas agora está vendo os preços dispararem em quase tudo. Portanto, embora alguns observadores falem sobre o aumento do poder de compra e essa coorte comprando itens caros em idades mais jovens do que as gerações anteriores, quase metade (48%) dos adultos da geração Zillenial vive com os pais.
3. Tenha propósito. Este é um grupo jovem que enfrentou muitas adversidades em suas vidas. Eles também têm preocupações genuínas com o futuro. Como tal, marcas que lidam com autenticidade e empatia com os males sociais – como racismo, desigualdade de gênero, aquecimento global, pobreza e assédio sexual – têm maior probabilidade de ressoar com esta geração.

“Os zillennials adoram identificação e autenticidade”, diz Grimaldi. “Se você está tentando comercializar conosco, seja honesto e aberto.”

4. Abrace a nostalgia. Os zillennials, como muitas gerações, têm o calor e o carinho por coisas boas que os lembram de sua infância. Aproveitar as imagens daqueles bons e velhos tempos pode ajudar os profissionais de marketing a capturar sua atenção. Grimaldi, por exemplo, lembra-se com carinho de ter videocassetes VHS, Gameboys e CD players portáteis quando criança.
5. Tenha modelos de trabalho flexíveis. Os zillennials tendem a ver o trabalho remoto ou híbrido como seu direito, o que faz sentido, já que cresceram com a tecnologia. Carr diz que isso significa que os empregadores têm duas opções: aceitar isso ou encontrar uma maneira de provar aos possíveis talentos que suas carreiras e vidas serão muito melhores trabalhando em escritórios do que sentados em frente a câmeras da web o dia todo. Isso pode envolver a educação dos funcionários sobre as vantagens do envolvimento pessoal, oferecendo vantagens por estar no escritório ou até mesmo um salário mais alto.

Além dos rótulos: criando uma comunidade

No final do dia, Carr observa que atribuir rótulos a gerações só vai longe para ser capaz de entendê-las. As pessoas são complexas e nenhuma empresa deve presumir que todos cabem em uma caixa organizada.

Dito isso, Carr acrescenta que rótulos geracionais criam um senso de comunidade entre indivíduos que compartilham pontos em comum baseados no tempo, como eventos históricos, novos produtos, filmes e músicas.

Grimaldi concorda.

“Não precisamos de todas essas subcategorias, mas elas são divertidas”, diz ela. “Termos como Zillennial ajudam a formar comunidade e camaradagem. Esses rótulos não são reais, mas por que não adotá-los? Por que não encontrar outras pessoas que se relacionem com você e o entendam profundamente?”