10 greșeli de marketing prin e-mail pe care agenții imobiliari ar trebui să le evite cu orice preț

Eforturile tale de email marketing par să arunci cu spaghete în perete? Uneori se lipesc, alteori nu...

Există șansa să faceți greșeli comune de marketing prin e-mail în care să cadă și mulți dintre colegii dvs. imobiliari.

Marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente și directe modalități de a forma o conexiune cu clienții tăi și de a-ți consolida brandul. Potrivit Constant Contact, marketingul prin e-mail are cel mai mare randament dintre orice marketing digital – mai ales pe măsură ce costul generării de clienți potențiali crește (ne uităm la tine, Zillow). Este măsurabil, simplu și automat.

Dacă vă puteți organiza strategia de marketing prin e-mail, veți depăși cu ușurință majoritatea agenților imobiliari care desfășoară campanii de e-mail acum. Să ne aruncăm în top 10 greșeli critice de marketing prin e-mail:

1. Nu partajați în mod constant e-mailuri

Depinde de tine și de volumul de lucru câte e-mailuri vrei să trimiți și cât de des. Acestea pot fi săptămânale, lunare sau bilunare - cel mai important lucru este să rămâneți consecvenți. Cu consecvență, cititorii tăi știu când să se aștepte la e-mailurile tale și sunt pregătiți să-și ia un moment pentru a citi conținutul grozav pe care l-ai pregătit. Dacă nu reușiți să implicați clienții în mod regulat prin e-mail, pierdeți ocazia de a le rezolva nevoile imobiliare.

Distribuirea constantă a aceluiași tip de e-mail este la fel de importantă ca și respectarea timpului. Dacă începeți să trimiteți Actualizări pentru piața imobiliară de luni, apoi decideți să amestecați brusc subiectele cu un sortiment aleatoriu de conținut, majoritatea cititorilor dvs. vor înceta probabil să vă deschidă e-mailurile. Respectați ceea ce ați promis și publicul dvs. va aștepta cu nerăbdare să primească mai mult.

Dacă intenționați să începeți o nouă campanie de marketing prin e-mail, faceți-vă timp pentru a introduce conceptul, tipul de conținut pe care îl veți trimite și frecvența, într-un e-mail introductiv. Acest contact inițial va permite cititorilor să decidă dacă doresc să continue ca abonați sau să le permită să se dezaboneze dacă nu mai sunt interesați.

2. Nu vă segmentați lista

Iată o modalitate sigură de a vă inunda căsuța de e-mail cu e-mailuri ale clienților în cauză: trimiteți un e-mail cu o ofertă specială (cum ar fi organizarea gratuită) tuturor clienților dvs., deși oferta este disponibilă numai vânzătorilor pentru prima dată. Nu fiecare e-mail pe care îl partajați este potrivit pentru fiecare persoană din CRM. De exemplu, tinerii clienți ai familiei tale au nevoi foarte diferite față de pensionarul tău, reducând numărul de clienți.

Segmentarea cu atenție a listei de e-mailuri, astfel încât doar cele mai relevante e-mailuri să ajungă la clienții tăi individuali, va limita confuziile și va face clienții să se simtă prioritari. În majoritatea CRM-urilor moderne, segmentarea este ușoară folosind etichete sau liste pentru a clasifica grupurile.

Unele segmente ușor de început includ clienții din trecut, clienții noi, cumpărătorii și vânzătorii. De acolo, utilizați punctele demografice și interesele pentru a specifica în continuare listele de e-mail.

3. E-mailurile dvs. nu sunt formatate pentru mobil

Când proiectați orice tip de conținut digital, trebuie să fiți conștient de obiceiurile cititorilor dvs. Majoritatea cititorilor își accesează rapid și ușor e-mailurile din mers, folosind dispozitivele lor mobile. E-mailurile care par amestecate sau care se încarcă lent pe mobil probabil că nu vor fi citite deloc. Destul de e-mailuri prost formate îi pot determina pe abonații să se dezaboneze.

Când aveți îndoieli, alegeți text simplu, imagini mici și câteva link-uri puternice, dacă este necesar.

4. Apelul la acțiune este neclar

Fiecare tip de comunicare între dvs. și clienții dvs. ar trebui să aibă un scop clar. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să le prezentați constant noi înregistrări sau să le împingeți să vândă. Acțiunile pot fi pași mici care vă ghidează cititorii de e-mail printr-un canal de clienți potențial bine planificat sau împingeri coerente și blânde pentru a lăsa o recenzie sau a trimite o recomandare.

De exemplu, un e-mail de actualizare a pieței vă poate ajuta să vă stabiliți ca lider de gândire și să vă încurajeze abonații să se arunce mai adânc în celălalt conținut. Întrebați-vă cum puteți susține această acțiune folosind formularea, scrierea concisă, design inteligent și link-uri bine integrate.

5. Trimiteți e-mailuri dintr-un cont impersonal

Într-un format de comunicare la fel de simplu și în față ca e-mailul, fiecare detaliu trimite un mesaj. O adresă de e-mail impersonală, generică, le spune cititorilor că nu sunteți interesat de comunicarea bidirecțională cu ei și că nu sunteți disponibil pentru a fi abordat personal. De asemenea, spune că mesajul dvs. pentru ei este mai important decât ceea ce doriți să vă împărtășesc.

O adresă de e-mail personală, pe de altă parte, oferă cititorilor sentimentul că comunicați direct cu ei și că v-ați făcut timp să scrieți e-mailul special pentru ei (chiar dacă nu ați făcut-o). În plus, cititorii se simt mai confortabil să răspundă cu întrebări sau chiar preferințe pentru comunicarea viitoare.

6. Linia de subiect al e-mailului este o glisare

Gândiți-vă la subiectul e-mailului dvs. ca fiind oportunitatea de a face o primă impresie puternică și intrigantă. Acest lucru va determina dacă cititorii dvs. continuă să vă citească e-mailul și să ia acțiunile pe care le-ați stabilit pentru ei. Chiar dacă cititorii dvs.nuvă citesc e-mailul, probabil că vor citi subiectul.

Există câteva abordări pentru a crea interes folosind linia de subiect. În funcție de tipul de conținut, agenții imobiliari pot oferi o soluție, un scenariu de tip „știai”, o abordare personală. Testați aceste tipuri de titluri pentru a face o alegere bazată pe dovezi și pentru a afla cum să creați e-mailuri de marketing imobiliar care funcționează .

7. Nu vă actualizați lista de e-mail

În calitate de agent imobiliar, te bazezi pe CRM-ul tău pentru a-ți menține contactele organizate și segmentate. Este ușor să încărcați un fișier CSV cu persoanele de contact vechi și să adăugați sporadic noi clienți potențiali la CRM, să scrieți informații de contact pe o carte de vizită și să o pierdeți sau să aveți o conversație obișnuită despre o recomandare și apoi să o lăsați să scape.

Dar dacă doriți să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing prin e-mail, trebuie să vă concentrați pe creșterea constantă a listei de e-mailuri. Obișnuiește-te să-ți actualizezi CRM-ul în mod regulat (de exemplu în fiecare miercuri). De asemenea, ar trebui să utilizați această sesiune de actualizare pentru a elimina contactele care nu mai interacționează cu dvs. sau care s-au dezabonat de la multe dintre e-mailurile dvs.

8. Tonul vocii tale nu rezonează cu cititorii

Este de la sine înțeles că ar trebui să fii și să te simți întotdeauna ca sinele tău autentic. Cu toate acestea, dacă doriți să vă conectați cu diverse date demografice, poate fi necesar să vă ajustați tonul. Modul în care interacționați cu un tânăr înstărit de 24 de ani care caută un burlac și o familie de cinci persoane interesată de o casă suburbană ar trebui să fie destul de diferite. Clienții doresc să simtă că agentul lor imobiliar îi înțelege pe ei și preocupările lor unice. Asta înseamnă să vorbești într-o limbă pe care o pot înțelege. Așadar, îndepărtează acel argou Gen Z și păstrează-l în rezervă pentru clientul potrivit.

9. Exagerați cu instrumentele de automatizare și AI

Instrumentele automate sunt concepute pentru a vă ajuta cu marketingul prin e-mail și pentru a-l face mai rapid de executat. Ele nu sunt menite să preia controlul deplin asupra planului dvs. de marketing prin e-mail. Dacă conținutul dvs. de e-mail scris este atât de automatizat încât se simte rece și impersonal, vă puteți aștepta la scăderi mari ale cititorilor.

În același sens, dacă clienții primesc în mod constant e-mailuri despre care știu că nu sunt scrise pentru ei, ei vor începe să se întrebe cine mai primește acele e-mailuri și dacă sunt doar un număr dintr-o listă. Conținutul dvs. de e-mail ar trebui să pară ca și cum ar fi fost scris de oființă umanăcu tonul și stilul dvs. de afaceri specific.

10. Nu le permiteți clienților să răspundă

Când sunteți la capătul de primire a unei campanii de e-mail dominatoare, poate simți că ai un megafon îndreptat direct către tine. Este cel puțin neatrăgător și demotivant.

Agenții imobiliari trebuie să se gândească la e-mailuri ca la o conversație, mai degrabă decât la o serie de anunțuri. Încurajează-ți în mod activ publicul să îți răspundă atunci când are sens. Le puteți cere feedback cu privire la anumite subiecte și îi puteți invita să răspundă direct la e-mailul dvs. sau să vă fie mai ușor să vă înscrieți la noul dvs. buletin informativ. Indiferent de metoda pe care o alegeți, țineți cont de interacțiune.

Mergand inainte…

Marketingul prin e-mail poate fi un instrument de marketing uimitor atunci când este utilizat corect. Aplicați strategiile aici pentru a ocoli barierele cititorilor și pentru a crea conținut de înaltă calitate care inițiază acțiuni pozitive.

Dacă doriți mai multe articole aprofundate, tactici, strategii și sfaturi - abonați-vă la buletinul nostru informativ. Și dacă doriți să vă dominați piața imobiliară hiperlocală, consultați Design-urile Web AgentFire, clasate pe locul 1 pentru câțiva ani la rând.

Și partea cea mai bună? Puteți încerca gratuit toate caracteristicile sale uimitoare cu perioada de încercare de 10 zile.