Analiza este importantă pentru orice campanie de marketing, inclusiv pentru marketingul pe rețelele sociale.

Puteți determina succesul unei campanii numai dacă măsurați valorile potrivite. Fără măsurare, trebuie să te bazezi pe estimări care pot fi extrem de inexacte. Am pregătit o listă de instrumente utile de analiză a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să măsurați performanța următoarei campanii.

1. Lucidya

Lucidya este un instrument de top pentru experiența clienților și pentru analiza rețelelor sociale, conceput pentru a ajuta companiile să atingă obiectivele organizaționale critice și să-și satisfacă clienții. Principalele caracteristici ale Lucidya acoperă toate domeniile de afaceri, inclusiv analiza sentimentelor, experiența clienților, analiza rețelelor sociale și analiza sentimentelor bazată pe inteligență artificială.

Un exemplu de tablou de bord pentru analiza clienților Lucidya

De asemenea, are încorporat un instrument de marketing influencer pentru ca companiile să identifice persoanele potrivite cu care să lucreze. Lucidya este unul dintre cele mai bune instrumente de pe piață pentru companiile care doresc să atingă următoarele obiective:

• Menținerea și îmbunătățirea reputației mărcii
• Măsurarea performanței campaniei
• Identificați tendințele și strategiile de conținut
• Inteligenta competitiva
• Lansarea de noi produse și servicii
• Analiza sentimentelor

2. Talkwalker

Talkwalker este un instrument de analiză socială orientat către întreprinderi. Compania oferă informații și monitorizare pentru majoritatea rețelelor sociale, inclusiv LinkedIn și YouTube. De asemenea, include API-uri personalizate pentru a se integra cu soluții populare de BI pentru întreprinderi, astfel încât organizațiile să își poată eficientiza analiza.

Ceea ce diferențiază Talkwalker este reputația sa în industrie. Înființată în 2009, Talkwalker a fost de multă vreme un element de bază pentru analiza socială a întreprinderilor și va continua să facă acest lucru pe măsură ce compania își intensifică strategiile de creștere pentru 2020 și ulterior.

3. Brandwatch

Brandwatch este un instrument popular de monitorizare a rețelelor sociale printre SaaS și startup-uri. Compania colectează și analizează mențiuni de marcă de pe tot internetul, inclusiv posturi de știri, rețele sociale, forumuri și chiar postări pe blog.

Brandwatch oferă, de asemenea, informații despre clienți pentru a ajuta companiile să ia decizii informate cu privire la produsele și serviciile lor. Clienții întreprinderii au acces la funcții avansate care fac monitorizarea socială mult mai granulară și mai detaliată, care beneficiază enorm strategiile de marketing.

4. Netbase

Netbase se comercializează ca o platformă de informare pentru clienți și piață de nivel enterprise. Prin generarea de informații despre audiență pentru datele brute, Netbase își dă putere clienților să creeze decizii mai inteligente cu informațiile furnizate de instrumentul lor.

Netbase se concentrează în primul rând pe experiența și sentimentul clienților față de alte perspective ale publicului. Acest lucru permite mărcilor să creeze strategii axate pe client, un factor cheie la succesul marketingului în secolul 21.

5. Socialbekers

Socialbakers oferă o varietate de funcții de analiză, inclusiv măsurători de campanii, cercetare concurenților și analiză de conținut într-un singur instrument integrat. Oferă, de asemenea, funcții de marketing influencer pentru a conecta mărcile cu persoanele potrivite.

La fel ca Netbase, Socialbakers se concentrează pe analiza sentimentelor, cu tehnologii bazate pe inteligență artificială care conduc mărcile să ia decizii bazate pe date. Socialbakers a crescut în popularitate în rândul startup-urilor datorită prețurilor sale atractive și suportului pentru analiza omnicanal.

6. Brand24

Brand24 a început ca un instrument de monitorizare a cuvintelor cheie pentru întreprinderile mici și mijlocii. În ultimii câțiva ani, marca și-a extins suita de servicii la monitorizarea mărcii și a rețelelor sociale, datorită cererii populare.

Brand24 arată companiilor unde sunt menționate mărcile lor, ce simt clienții despre produsele lor, precum și cuvinte cheie conexe care pot ajuta mărcile să ia decizii informate.

Caracteristicile Brand24 nu sunt la fel de cuprinzătoare ca celelalte de pe această listă, dar prețul său este excelent pentru un instrument de calibrul său. Acest instrument este o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici sau mărcile care abia încep și care nu au un buget mare cu care să lucreze.

7. Digimind

Digimind oferă instrumente de monitorizare și analiză a rețelelor sociale pentru întreprinderi. Puterea sa provine din funcțiile extinse de ascultare socială care extrag informații atât din date structurate, cât și din cele nestructurate ale audienței.

O caracteristică excelentă a instrumentului Digimind este capacitatea sa de a se integra cu alte instrumente de întreprindere. Tabloul de bord personalizabil al companiei arată, de asemenea, valori vitale ale campaniei, care permit companiilor să acționeze rapid pe baza informațiilor despre clienți.

8. Menționează

Mention este una dintre primele companii care oferă instrumente de ascultare socială la scară globală. Compania oferă instrumente de analiză bazate pe conversații companiilor care doresc să-și înțeleagă publicul dincolo de cifre și statistici.

Mention colectează și urmărește conversațiile centrate în jurul mărcilor de pe Internet. Acesta este un instrument excelent pentru a răspunde rapid la tweet-urile, postările sau conținutul utilizatorilor. Mention are, de asemenea, un plan de prețuri accesibil pentru companiile de toate dimensiunile datorită modelului său convenabil de plata pe măsură ce folosești.

9. Apa de topire

Meltwater este un instrument de PR și analiză socială combinat într-unul singur. Instrumentul identifică cota de voce a unui brand în industrie și influența acesteia în rândul publicului țintă. Meltwater are, de asemenea, avantajul suplimentar de a fi lider în industrie datorită blogului său informativ și sondajelor exclusive.

Meltwater este un instrument excelent pentru întreprinderile care doresc să înțeleagă sentimentele clienților lor, păstrând în același timp o apropiere pe peisajul rețelelor sociale. Deși costisitor, Meltwater oferă cele mai bune soluții din clasă organizațiilor, indiferent de industria și locația lor.

10. Medalia

Medallia este o firmă premiată care oferă instrumente de analiză a experienței clienților întreprinderilor și organizațiilor mari. Instrumentele Medallia se extind în mai multe industrii, inclusiv pe verticale sub acoperire precum IoT, logistică, construcții și finanțe.

Compania se află pe piață de aproape două decenii și are un istoric dovedit de a oferi rezultate optime clienților săi, ceea ce o face o alegere bună pentru întreprinderile cu bugete mari.

Cum ajută Lucidya mărcile să-și urmărească valorile vitale ale campaniei

Lucidya este un instrument de ascultare social media orientat spre arabă, alimentat de inteligență artificială,

perspective ale clienților nemaivăzute până acum. Cu Lucidya, companiile pot construi produse profitabile, pot spori satisfacția clienților, pot executa campanii de succes și pot închide mai multe vânzări datorită listei noastre extinse de funcții de ascultare a rețelelor sociale.

Ești gata să asculți clienții tăi cei mai valoroși?