Creșterea ratelor de conversie este simplă

Publicat: 2022-06-26

Doriți să creșteți conversiile site-ului? Adesea, cele mai mici ajustări au cel mai mare impact. Fără alte prelungiri, vă împărtășim 104 sfaturi și sfaturi rapide și simple care duc la creșteri ale ratelor de conversie.

Optimizarea îndemnurilor (CTA)

Aproximativ 47% dintre destinatarii e-mailului vor deschide un e-mail numai pe baza subiectului. Simultan, 68% dintre destinatari raportează e-mailurile ca fiind spam pe baza subiectului.

Pune simplu: liniile de subiect au capacitatea de a fi făcute sau întrerupte pentru o campanie de marketing prin e-mail.
Cea mai bună modalitate de a scrie un subiect de e-mail care duce la deschiderea e-mailului (în loc să fie trimis la spam) este apelarea la natura umană de bază și la principiile psihologiei.

Fără alte prelungiri, iată 40 dintre cele mai bune exemple de subiecte de marketing prin e-mail, precum și timpul și principiile testate care înseamnă că funcționează...

Folosiți spațiile albe în mod eficient. Nu încercați să introduceți prea multe elemente diferite în jurul unui apel la acțiune, în schimb, înconjurându-l cu spații albe, acesta va ieși mai mult în evidență pentru utilizatori.
Plasați toate cele mai importante informații de pe pagină într-un model în formă de f. Studiile arată că oamenii văd paginile web în acest model. Plasați informațiile esențiale (cum ar fi CTA) în acest tipar și asigurați-vă că informațiile mai puțin importante sunt plasate în zone cu vizibilitate redusă.

Plasați îndemnul principal la acțiune deasupra „foldului”, vizitatorii nu ar trebui să deruleze în jos pentru a găsi CTA.
Utilizați întotdeauna un buton pentru un îndemn la acțiune – s-a dovedit că sunt convertite mai bine decât un hyperlink text.
Folosiți culori contrastante pentru butoanele CTA. Dacă o culoare domină site-ul dvs., alegeți o culoare din partea opusă a roții de culoare pentru îndemnuri.
Faceți apeluri la acțiune convingătoare în tot conținutul. Conținutul dvs. nu este doar acolo pentru a umple spațiu - includeți o acțiune pe care utilizatorul o va face în continuare, de exemplu, „Mulțumim pentru vizionarea videoclipului nostru. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru mai multe informații”.
Direcționați toate anunțurile plătite către o pagină de destinație țintă. Nu direcționați traficul publicitar către o pagină de pornire, acestea nu sunt suficient de vizate, ceea ce înseamnă că anunțurile nu vor acoperi foarte bine.
Eliminați imaginile irelevante. Fotografiile sau imaginile care îmbracă cu CTA-ul determină utilizatorii și, prin urmare, nu se convertesc bine.
Includeți butoane pentru distribuirea pe rețelele sociale în postările de pe blog. Sunt un îndemn la acțiune pentru partajarea și salvarea utilizatorilor de timpul de copiere și lipire manuală a unui link către postare.
Folosește bine paginile de mulțumire. Vizitatorii unei pagini de mulțumire sunt deja pregătiți să facă conversii, iar acest lucru poate fi obținut cerându-le să facă ceva, cum ar fi „aprecie” paginii dvs. de Facebook.
Personalizați pagina de eroare 404. O pagină de eroare 404 implicită poate provoca rate de respingere ridicate, totuși un mesaj de eroare 404 personalizat vă poate ajuta să recuperați o parte dintre acești clienți potențiali și să ducă la conversie.
Încercați să optimizați cele mai populare pagini pentru conversie. Nu pierde timpul cu supraoptimizarea paginilor care nu atrag mult trafic. În schimb, ar trebui să vă concentrați pe optimizarea celor mai populare pagini.
Utilizați un proces de apel la acțiune în doi pași. Studiile arată că CTA în doi pași poate duce la o creștere a conversiei de până la 785%, deoarece procesul este inițiat de utilizator.

Îmbunătățiți formularele optin

Pe fiecare pagină adăugați un pop-up cu intenția de ieșire. Aproximativ 70% dintre vizitatori vor părăsi site-ul dvs. și nu se vor întoarce niciodată, așa că ar trebui să convertiți acei vizitatori folosind tehnologia exit-intent.
Adăugați optiunea în doi pași și upgrade de conținut la postările dvs. populare. Postările de blog care au o actualizare de conținut convertesc de cinci ori mai bine. Pentru rate de conversie și mai bune, asigurați-vă că utilizați o opțiune în doi pași cu upgrade de conținut.
Asigurați-vă că formularele dvs. au cât mai puține câmpuri posibil. Dacă este posibil, cereți doar un nume și o adresă de e-mail. Și mai bine, cereți doar e-mail. Puteți cere mai multe informații după începerea conversiei.
Scrieți titluri care sunt orientate spre rezultate. Un magnet plumb trebuie să promite un rezultat pentru a se converti. Titlul tău ar trebui să reflecte asta.
Asigurați-vă că beneficiile magnetului de plumb sunt clar menționate. De ce ar trebui un vizitator să se înscrie? Ce problemă abordează? Cum le va îmbunătăți viața?
Rezumați aceste beneficii folosind punctele marcatoare. Punctele marcatoare sunt mult mai ușor de digerat decât blocurile mari de text.
Explicați utilizatorilor exact ce vor primi. Este un curs? Un videoclip? Descărcare PDF?
Folosiți verbe active în butoanele de abonare. De exemplu, „rezervați-vă camera”, „obțineți copia”, „descărcați acum”.
Utilizați indicații direcționale care sunt vizuale. De exemplu, o săgeată care indică butonul de abonare.
Folosiți animație. Atrageți atenția vizitatorilor și creșteți ratele de conversie prin includerea de animații în formulare pop-up.
Promite intimitate. Butoanele de abonare se vor converti mai bine dacă includ o scurtă promisiune de confidențialitate – de obicei direct mai jos, cum ar fi „Promitem că adresa ta de e-mail este sigură”.
Includeți numărul dvs. de abonați. Puteți considera acest lucru drept o măsură a credibilității, care duce la o creștere a conversiilor.
Eliminați toate distragerile utilizând o poartă de întâmpinare pe ecran complet, aceasta înseamnă că vizitatorii sunt concentrați pe formularul dvs. de înscriere.
Includeți o bară plutitoare, care rămâne vizibilă fie în antet, fie în subsol, astfel încât CTA să rămână întotdeauna deasupra pliului.
Vizează interesele vizitatorilor. Ce pagini sau categorii de blog navighează? Direcționați-i cu oferte bazate pe interesele lor.
Marcați noii abonați după interesele lor. De ce s-au inscris? Luând notă de interesul lor, puteți să le trimiteți răspunsuri automate vizate.
Includeți formulare inline în postările de blog. Cititorii postărilor dvs. sunt interesați de ceea ce oferiți, așa că furnizați-le un formular inline după ce au terminat de citit sau chiar prin conținutul postării.
Includeți un formular slide-in pe derulare. Aceste formulare de casete apar politicos în colțul ecranului numai după ce un spectator a avut șansa de a citi conținutul.

Creșteți încrederea

Adăugați sigle „așa cum sunt prezentate în”. Acestea pot fi luate din locuri în care ați fost menționat și sunt semnale de încredere care pot stimula conversiile. Când nu ai avut o mențiune nicăieri, poți schimba situația scriind și trimițând postări pentru invitați.
Adăugați o garanție precum „garanția de returnare a banilor în 30 de zile”.
Adaugă mărturii care sunt orientate spre rezultate. Mărturiile funcționează, dar funcționează mai eficient atunci când sunt concentrate pe rezultate măsurabile.
Includeți numărul dvs. de urmăritori pe rețelele sociale. Dacă aveți un număr mare de urmăritori, găsiți o modalitate de a include acest lucru în copie.
Adăugați recenzii terță parte de pe site-uri terțe, cum ar fi Yelp sau Amazon, oamenii consideră că aceste recenzii sunt mai demne de încredere decât recenziile postate pe propriul dvs. site.
Adăugați o listă cu companii cunoscute sau cu persoane cu care ați lucrat.
Includeți studii de caz.
Utilizați un design profesional pentru site-ul dvs. Trebuie să arate curat și profesionist pentru a fi luat în serios.
Utilizați numai imagini de înaltă calitate. Dacă nu aveți imagini proprii, abonați-vă la o arhivă foto de înaltă calitate.
Utilizați fotografii care prezintă un rezultat final. Fotografiile care prezintă fețele zâmbitoare ale oamenilor mulțumiți de rezultatul final al serviciului sau produsului dvs. îi vor ajuta pe potențialii clienți să se imagineze ca clienți reali.
Menționați studiile științifice. Știința este ceva ce oamenii respectă, folosește studiile pentru a-ți argumenta cazul.
Link către sursele dvs. și alte dovezi justificative. Veți câștiga mai multă încredere atunci când oamenii vor putea verifica cu ușurință faptele pentru ei înșiși.
Corectați orice greșeli pe care le faceți. Dacă faceți o eroare, recunoașteți că s-a întâmplat. Când ești sincer, vei primi mai mult respect.
Prezentați-vă experiența. Ai o calificare anume? Esti publicat undeva? Asigurați-vă că menționați acest lucru în informațiile dvs. biografice.
Nu vă ocupați de conținut care este promoțional. Conținutul dvs. ar trebui să fie în primul rând util sau educațional. Impingându-ți și produsele, vei împinge, la rândul tău, doar oamenii.
Asigurați-vă că publicați conținut educațional. Publicarea acestui tip de conținut este ideală pentru a vă evidenția expertiza.
Păstrați tot conținutul cât mai actualizat posibil. Dacă doriți ca compania dvs. să fie privită ca relevantă, ar trebui să vă actualizați constant conținutul.
Încercați (acolo unde este posibil) să simplificați cât mai mult termenii juridici. Acest lucru nu este întotdeauna ușor, dar utilizatorii vor aprecia dacă, de exemplu, termenii și politica dvs. de confidențialitate sunt formulate simplu pentru a le face mai ușor de înțeles pentru ei. Supraîncărcarea de „legalese” le poate amâna.
Adăugați sigilii de încredere ale terților. Cercetările arată că sigiliile de încredere cresc conversiile la finalizarea comenzii.
Asigurați-vă că includeți o secțiune de întrebări frecvente cu întrebări de la clienți sau întrebările pe care le-ați pune dacă ați fi client.
Abordați obiecțiile clienților. Aflați ce obiecții potențiale le poate avea clientul țintă față de vânzare și asigurați-vă că le abordați fiecăreia.

Fii personalizat cu utilizatorii tăi

Eliminați jargonul corporativ. Deși aceste cuvinte ar putea fi de înțeles pentru tine, dacă cumpărătorii tăi nu sunt familiarizați cu ele, îi va irita și îi va încurca.
Folosește mai mult cuvântul „tu”. Oamenii iubesc când vorbești direct cu ei.
Scrieți o copie care poate fi identificată. Distrează-te cu el și nu fi prea formal sau profesionist. Oamenilor le place să citească o copie care se poate identifica.
Nu exagerați cu produsul dvs. Încercați să scrieți o copie care îi face pe utilizatori să fie entuziasmați de produsul dvs., minus hype.
Nu folosiți paragrafe lungi – despărțiți-le. Paragrafele mai scurte ajută utilizatorii să citească.
Adaugă fotografii cu tine. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, aveți o notă personală și acesta este un avantaj față de băieții mari. Oamenilor le place să cumpere de la oameni reali, așa că arată-le fața ta.
Utilizați videoclipurile, de asemenea, vă poate face marca mai umană, mai ales dacă videoclipul dvs. prezintă oameni reali care vorbesc la cameră.
Evitați fotografiile de stoc cu adevărat brânzoase. Oamenii știu automat când o fotografie nu este autentică. Folosește-ți propriile fotografii dacă este posibil și, dacă trebuie să folosești fotografii de stoc, asigură-te că arată uman.
Includeți informații de contact pentru a oferi utilizatorilor o modalitate de a vă contacta direct cu întrebări.
Direcționați mesajele către utilizatorii de telefonie mobilă. Când detectezi pe cineva care navighează pe site-ul tău prin intermediul mobilului, poți afișa un mesaj vizat sau îi poți cere să descarce aplicația ta pentru mobil.
Utilizați salutări personalizate utilizând tehnologia de detectare a referințelor pentru a saluta vizitatorii care vin pe site-ul dvs. dintr-o anumită sursă de trafic.

Creșteți numărul de conversii în comerțul electronic

Includeți propuneri de valoare clare și unice.
Faceți recomandări pentru produse conexe. Puteți să le plasați pe paginile de produse pentru a vă încuraja utilizatorii să răsfoiască mai mult sau pe paginile de finalizare a achiziției pentru a încuraja vânzările încrucișate.
Prezentați produse populare.
Adăugați deficit prin dezvăluirea numerelor de stoc, cum ar fi „doar trei în stoc”.
Includeți o fereastră pop-up pentru intenția de ieșire pe o pagină de preț sau de produs. Folosiți-l pentru a recupera clienții potențiali abandonați și pentru a-i încuraja să cumpere.
Faceți ca majoritatea câmpurilor formularului dvs. de plată să fie opționale. Ar trebui să ceri doar informațiile minime necesare pentru o achiziție, deoarece poți oricând să ceri mai multe informații mai târziu.
Faceți livrarea gratuită. Aproximativ 73% dintre cumpărătorii online spun că livrarea gratuită necondiționată este o problemă.
Faceți returnări gratuite. Doi din trei cumpărători susțin că ar cumpăra mai multe produse online dacă returnările ar fi gratuite.
Oferiți diverse planuri de plată. O singură politică nu se potrivește tuturor, așa că asigurați-vă că acoperiți toate nevoile clienților dvs. cu planuri de plată care funcționează cel mai bine pentru ei.
Oferiți garanții de potrivire a prețurilor fără ca oamenii să caute cel mai bun preț și s-ar putea să nu se întoarcă pe site-ul dvs.
Oferă bonusuri persoanelor la finalizarea comenzii. Un morcov pentru a face afacerea mai dulce va reduce rata de abandon la coșul de cumpărături.
Exprimați clar cât de valoros este produsul dvs. Dacă este mai scumpă decât media, explicați ce este ceea ce îl face atât de special? Explicați cât mai detaliat posibil aici și explicați motivul prețului după ce ați explicat valoarea acestuia.
Includeți un videoclip care vă demonstrează produsul. Studiile arată că aceasta este o modalitate de a face cu 73% mai mulți oameni să facă o achiziție.
Adăugați o diagramă pentru comparație. Care sunt caracteristicile pe care produsul dvs. nu le are concurența? Oamenii vor întotdeauna să facă cumpărături, așa că ajută-i cu un grafic care să-ți compare produsul cu alții.
Creați un sentiment de urgență făcând ofertele sensibile la timp. Utilizați un cronometru care arată când afacerea dvs. se va încheia.
Scrieți pagini pentru produse high-end mai lungi. În general, dacă produsul dvs. este mai scump, atunci veți avea nevoie de mai multe copii.
Dacă paginile dvs. de vânzări sunt lungi, despărțiți-le cu mai multe îndemnuri. Nu puteți anticipa când clienții potențiali sunt gata să cumpere, așa că plasați butoanele de îndemn la acțiune în mai multe locuri.
Adăugați o bară de progres pe paginile de înregistrare sau de finalizare a plății. Barele de progres pot crește ratele de conversie, deoarece încurajează utilizatorii să urmeze procesul.
Oferiți o estimare a timpului de livrare înainte de checkout. Acest lucru servește la reducerea ratei de abandon a coșurilor de cumpărături.
Oferiți o vedere de aproape a produsului dvs. Cumpărătorii potențiali doresc să-l vadă de aproape și din unghiuri diferite.
Adăugați imagini în miniatură în coșul de cumpărături. Acest lucru ajută la reducerea abandonului coșurilor de cumpărături făcând articolele puțin mai tangibile.
Nu cereți utilizatorilor să se înregistreze pentru ca aceștia să facă o achiziție. Permiteți-le să cumpere ca „oaspeți”, apoi cereți-le să se înregistreze după ce au făcut o achiziție.
Reduceți numărul de opțiuni pentru utilizatori. Prea multe opțiuni cauzează probleme cu utilizatorii care fac alegeri, încercați să reduceți numărul opțiunilor dvs. numai la cele mai bine vândute
Reduceți numărul de pași pe care trebuie să îi parcurgeți utilizatorii. Numărați numărul de pași sau de pagini necesare pentru ca un utilizator să cumpere un produs. Există vreo modalitate de a reduce acest număr?
Ajutor atunci când utilizatorii navighează cu filtre și sortare. Vrei să le faci cât mai ușor să găsească produsul pe care îl caută.
Includeți pesmeturi pe paginile produselor. Scopul este să le fie cât mai ușor posibil să caute ceea ce caută și să îi împiedice să abandoneze site-ul dvs.
Urmăriți ceea ce promiți. Dacă aveți o reducere care se încheie la ora 20:00, țineți-vă de cuvânt. Ai nevoie ca utilizatorii tăi să știe că spui cu adevărat ceea ce spui.
Includeți o casetă de chat live pe paginile de vânzare. Acestea reprezintă cele mai puternice clienți potențiali ai dvs., prin urmare ar trebui să le oferiți acestor utilizatori o modalitate de a vorbi cu dvs. și de a depăși obiecțiile.
Construiți o pâlnie de vânzări eficientă. Funcționează procesul dvs. de vânzare? Asigurați-vă că vă configurați bine pâlnia și lucrați pentru a-l îmbunătăți în mod constant.
Oferă clienților stimulente să scrie o recenzie. Asigurați-vă că trimiteți un e-mail clienților existenți și cereți-le să lase feedback sincer și să le ofere stimulente pentru acest lucru, cum ar fi oferindu-le reduceri la orice comenzi viitoare.

Testați și faceți ajustări

Testează-ți ofertele. Ar trebui să faceți din acesta unul dintre lucrurile principale de testat, fără oferte care să aibă un impact asupra pieței dvs. țintă, nicio ajustare pe care o faceți nu va face o mare diferență.
Încercați diferite titluri. Când ofertele dvs. sunt solide, asigurați-vă că titlurile își exprimă clar beneficiile încercând o formulare diferită.
Testați-vă copia îndemnului, cum ar fi „descărcați acum” versus „obțineți descărcarea acum”.
Testați dimensiunea butonului de îndemn la acțiune. Va duce un buton mai mare la o conversie mai mare? Încearcă și vezi.
Testați formularul de optin din bara laterală. Majoritatea webmasterilor includ un formular de înscriere din bara laterală după ce l-au văzut pe un alt site web.
Testați aspectul paginii dvs. Încercați să faceți aspectul într-o singură coloană în loc de două coloane.
Testați-vă navigarea, puteți testa acest lucru adăugând un îndemn la navigarea site-ului dvs.
Încercați o varietate de combinații de culori. În loc să schimbați întreaga schemă de culori a site-ului dvs., testați diferite combinații de culori într-o zonă limitată de conversie, de exemplu formularul dvs. de înscriere.
Încercați diferite forme de media, cum ar fi adăugarea de elemente video sau interactive, pentru a vedea dacă vă cresc rata de conversie.
Testați o copie concisă versus o copie aprofundată. Sau încercați punctele marcatoare în loc de paragrafe.
Încercați diferite forme de opțiuni de plată și alte oferte speciale, cum ar fi livrarea gratuită, comparativ cu o reducere de 30%.

Iată-l! 104 sfaturi simple și rapide și sfaturi pentru a vă crește rata de conversie