Tendințele de distribuție angro conduc creșterea în 2024

Dacă 2023 (și anii dinainte) ne-a învățat ceva, este că trebuie să fim capabili să ne adaptăm, dar și să reacționăm. Întrebarea nu este dacă lucrurile se vor întâmpla – se vor întâmpla – este modul în care companiile vor răspunde și, în acest sens, vor ieși în evidență și vor avea succes.

Deci, care sunt tendințele de distribuție angro la care ne putem aștepta în 2024?

Tendințele industriei vor continua să urmeze valuri de transformare și perturbare rapidă, fie din cauza volatilității economice, a noilor tehnologii, a conflictelor geopolitice sau a cerințelor de mediu.

Și există o concurență neobosită cu mulți jucători noi care urmăresc să perturbe piața. Utilizarea unui lanț de aprovizionare eficient ca punct de diferență este o întrebare dificilă; dacă este ceva, este miza de masă în aceste zile, deci cum vor rămâne companiile competitive?

5 tendințe de distribuție angro de urmărit

Fiind o verigă vitală în lanțul global de aprovizionare, impactul distribuției angro este larg. Potrivit Asociației Naționale a Distribuitorilor Angro, industria numără mai mult de cinci milioane de muncitori numai în SUA și reprezintă o treime din PIB-ul țării.

În America de Nord, există aproximativ 390.000 de companii de distribuție angro, potrivit Biroului de Recensământ al SUA.

În 2024, industria va rămâne sub o presiune enormă pentru a renunța la vechile obiceiuri și a se adapta la noile preferințe ale clienților și modalități de a face afaceri.

Fiți cu ochii pe aceste tendințe de distribuție angro în 2024:

1. Căutăm AI pentru eficiență operațională
2. Tehnologia stimulează creșterea + transformarea
3. Personalizare comerț B2B
4. O concentrare tot mai mare pe durabilitate
5. Recrutare + retenție de talent

1. Distribuitorii angro se uită la AI în 2024

Întreprinderile care au implementat un ERP în cloud pot folosi deja unele instrumente de inteligență artificială în inventarul digital și gestionarea depozitelor și, mari sau mici, puteți paria că distribuitorii au așteptări mari pentru AI în acest an, ceea ce o face o tendință de top.

Interesul pentru AI este ridicat în toate industriile. Potrivit Deloitte’s State of AI in the Enterprise 5th Edition, 94% dintre liderii de afaceri la nivel mondial o consideră vitală pentru a rămâne competitivi în următorii cinci ani.

Pentru distribuitori, inteligența artificială și învățarea automată promit să ajute la optimizarea stocurilor și la automatizarea proceselor din depozit pentru a reduce întârzierile, sporind eficiența de-a lungul întregului lanț de aprovizionare. Previziunile îmbunătățite, prețurile și implicarea personalizată a clienților sunt alte beneficii potențiale ale AI pentru distribuția angro.

În timp ce AI este tendința actuală fierbinte, distribuitorii trebuie să o pună în contextul potrivit pentru organizația lor și să găsească o modalitate de a începe fără a-și supraingineria inițiativele.

2. Transformarea condusă de tehnologie conduce la creșterea distribuitorilor

AI este o piesă de bază a transformării bazate pe tehnologie, care este esențială pentru creșterea distribuției angro în 2024.

Cu tehnologii precum cloud, date și analize în timp real, automatizarea proceselor robotizate și IoT, distribuitorii transformă procesele și modelele de afaceri pentru a obține agilitate și avantaj competitiv.

De exemplu, tehnologiile inteligente pot ajuta un distribuitor să creeze noi programe care generează o marjă mai mare sau volume de vânzări mai mari. Analiza poate ajuta o companie să identifice punctele dureroase ale clienților și să prognozeze tendințele cererii. RPA poate automatiza sarcinile manuale, de rutină, astfel încât angajații să se poată concentra pe rezolvarea problemelor.

Pentru a reuși, totuși, distribuitorii angro trebuie să aibă în vedere obiective clare pentru transformarea lor digitală. De asemenea, trebuie să treacă dincolo de conceptele la modă până la implementarea efectivă.

Un studiu realizat de cercetătorii MIT din Harvard Business Review a constatat că companiile care fac schimbări fundamentale în modul în care își desfășoară activitatea, dezvoltă talent și parteneri generează 70% sau mai mult din valoarea potențială din inițiativele lor digitale – mult mai mult decât alte companii.

3. Personalizarea comerțului B2B rămâne o tendință de top de distribuție

Cumpărătorul modern B2B este mult diferit de anii trecuți, un fapt la care distribuitorii angro s-au adaptat de câțiva ani. Ei doresc ca lucrurile să fie la fel de rapide și fără fricțiuni precum sunt în viața de consumatori, inclusiv timpi de livrare mai scurti și mai multe opțiuni de livrare.

Aceasta înseamnă că distribuitorii trebuie să îi poată întâlni și să se angajeze pe canalele lor preferate, oferind personalizare care include prețuri și experiențe personalizate pentru clienți.

Dar, în timp ce 62% dintre companiile chestionate de B2BMarketing consideră că trebuie să își actualizeze structura comercială pentru a spori personalizarea, 49% nu au o strategie de personalizare documentată pentru canalele lor digitale.

Potrivit studiului, prioritățile de personalizare ale vânzătorilor B2B includ facilitarea achiziției de către clienți prin reducerea numărului de pași în procesul de cumpărare.

Distribuitorii de top își transformă procesele pentru a spori personalizarea. De exemplu, Arrow Electronics Inc. a implementat SAP Commerce Cloud pentru a eficientiza și personaliza CX pe canalele sale digitale. Îmbunătățirile au inclus o autentificare simplificată, rezultate de căutare individualizate pentru profilurile de utilizatori, promoții pentru clienți și transparență a prețurilor.

4. Tendința distribuției angro 2024: sustenabilitate

Companiile din toate industriile se confruntă cu cerințe sporite pentru trasabilitatea produselor, eficiența energetică și raportarea ESG, făcând din sustenabilitate o prioritate de afaceri în 2024.

Durabilitatea este esențială pentru satisfacerea nevoilor cumpărătorului B2B de astăzi. Potrivit unui raport Amazon Business, 69% dintre cumpărătorii B2B lucrează la companii care necesită achiziții de la vânzători cu practici durabile.

Atunci când distribuitorii acceptă această realitate, aceasta poate clarifica partea de profitabilitate a durabilității. Într-o industrie sub presiunea marjelor necruțătoare, investiția în durabilitate poate părea riscantă. Dar pentru distribuitorii care se îndreaptă spre obiective precum eficiența energetică, reducerea deșeurilor de ambalaje și obținerea de certificări, câștigul poate fi o descoperire competitivă.

Economia circulară va deveni mai înrădăcinată în cultura B2B. Eficiența energetică oriunde se găsește, fie în logistică sau în stocarea datelor, va avea propriile beneficii, făcând operațiunile mai rezistente și ușor de diferențiat.

5. Distribuitorii rămân concentrați pe recrutarea și reținerea talentelor

Lipsa de forță de muncă din distribuția angro, care a fost exacerbată de pandemie, probabil că nu se va atenua în 2024. Abordarea crizei de talent va rămâne o prioritate pentru distribuitori în acest an.

O combinație de factori, inclusiv lucrătorii în vârstă care se pensionează și populația mai mică de lucrători mai tineri care nu sunt atrași de distribuție fac dificilă găsirea de lucrători calificați în depozit. şoferii. și vânzări și asistență de primă linie.

Distribuitorii își pot face locurile de muncă atractive pentru lucrătorii mai tineri prin implementarea proceselor digitale și a tehnologiilor moderne. Angajații care nu sunt blocați în rutină, munca manuală se pot concentra pe rezolvarea problemelor și pe strategia pentru o muncă mai împlinită.

De asemenea, distribuitorii își pot prezenta eforturile corporative sociale și de mediu pentru a atrage lucrători, în special tineri, conștienți din punct de vedere social și ecologic.

De exemplu, Grainger, care a fost desemnată doi ani la rând pe lista Fortune’s Best Workplace for Women, are o serie de inițiative pentru a sprijini femeile la locul de muncă, inclusiv un Women’s Business Resource Group care leagă femeile și aliații lor din America de Nord.

Distribuție angro în 2024: Păstrați calmul și continuați

Provocările cu care se confruntă distribuitorii angro pot părea descurajante, dar cei care îmbrățișează tehnologia și nu se tem să se schimbe își găsesc succesul.

Cea mai eficientă transformare implică o schimbare fundamentală de la simpla vânzare a produselor la a deveni un partener de încredere care colaborează cu clienții pentru a anticipa nevoile acestora și a oferi cele mai bune rezultate.

Acest tip de schimbare nu se întâmplă însă peste noapte. În 2024, distribuitorii nu pot pierde timpul în călătoria lor de transformare.