Lecții de la Primăria PPC 3

După câteva ediții foarte populare, Primăria Optmyzr PPC a revenit pentru a treia săptămână pentru a oferi comunității PPC un spațiu pentru a auzi ce fac colegii lor, pentru a pune întrebări și, sperăm, să obțină câteva informații suplimentare despre cum să desfășoare afaceri în timpul Covid19 pandemie.

Panelul pentru Primăria PPC din 8 aprilie a inclus:

• Kirk Williams de la ZATO
• Julie Friedman Bacchini din Neptune Moon
• Elizabeth Marsten din Tinuiti

Conversația din această săptămână a atins o serie de teme, inclusiv modul în care aproape fiecare agenție și agent de publicitate navighează în aceste ape neexplorate în același timp.

Ca întotdeauna, scopul a fost de a pune aceste învățăminte și perspective la vedere pentru a ajuta comunitatea PPC să învețe și să se adapteze rapid.

Având în vedere acest lucru, să aruncăm o privire la trei concluzii de la Primăria PPC din această săptămână. Puteți urmări sesiunea completă pe canalul YouTube Optmyzr.

Fii cu ochii pe chestiile tehnice.

În „Putem avea încredere în automatizare într-o perioadă de criză” pentru Search Engine Land, Aaron Levy scrie că marketerii ar trebui să evite să se întoarcă la „epoca de piatră a SEM”. El continuă să sublinieze opt elemente de automatizare care necesită o abordare „vizionare și ajustare”.

„Fiecare situație este diferită, așa că trebuie să-ți evaluezi propria afacere sub propria lentilă”, ne sfătuiește el.

CEO-ul Optmyzr, Frederick Vallaeys, recomandă, de asemenea, îmbinarea controlului manual cu strategiile bazate pe automatizare.

„Se pare că au loc conversii amânate, așa că s-ar putea să vă aflați într-o etapă de branding în loc să obțineți vânzări peste linie. Dacă ați rulat atribuirea ultimului clic, este posibil să nu apreciați acele interacțiuni în stadiu incipient. Sistemele automate de gestionare a sumelor licitate nu știu ce să facă pentru a vă aduce mai multă activitate în partea de sus a pâlniei dacă nu utilizați modelul de atribuire potrivit.”

Deci, în loc să utilizați atribuirea ultimului clic, luați în considerare un model bazat pe poziție sau declin de timp.

Un alt sfat grozav de la paneliştii din această săptămână este să vă verificaţi automatizările, gestionarea sumelor licitate şi extensiile în mod mai regulat. Dacă a existat vreodată un timp pentru a evita o mentalitate „setează-l și uită-l”, acesta este acum.

Kirk Williams a împărtășit rezultatele testelor sale comparând performanța pe unele conturi din 12 martie până în 5 aprilie cu săptămânile anterioare. În timpul analizei sale, a descoperit că licitarea automată de către Google părea să se descurce relativ bine. Conversiile au fost mai slabe în ultimele săptămâni (cum era de așteptat), dar rentabilitatea cheltuielilor publicitare se îmbunătățise de fapt.

Williams a presupus că CPC-urile au devenit atât de scăzute, încât au generat mai mult trafic. Chiar și cu o conversie mai mică, rentabilitatea generală a cheltuielilor publicitare a fost mai bună în unele conturi importante.

Căutați noi oportunități.

Ca în orice schimbare majoră a pieței, criza COVID-19 oferă companiilor oportunități de a explora noi oportunități în moduri semnificative, dacă știți unde să căutați.

„Iată o companie importantă care conduce o mare parte din comerțul electronic al planetei care spune că nu mai poate oferi ceea ce ne-a condiționat să ne așteptăm și nu toată lumea își dă seama cât de perturbator este acest lucru”, a spus Elizabeth Marsten cu privire la decizia Amazon de a rearanja anumite produse FBA.

„Pentru agenții de publicitate de căutare plătită care au capacitatea de a se auto-realiza sau de a vinde prin intermediul unei alte platforme, aceasta este o oportunitate uriașă, deoarece timpii de livrare FBA devin mai lungi.”

Kirk Williams crede, de asemenea, că există oportunități pentru organizațiile mai agile de acolo, deși nu fără propriile provocări.

„La un moment dat, nu poți face marketingul să facă ceea ce nu poate face”, avertizează el. „Deși merită să explorezi o schimbare de poziție sau noi audiențe, acesta este un moment foarte dificil pentru B2B. Dar acestea sunt vremuri interesante care vor segmenta nu numai cine are banii necesari pentru a supraviețui unei perioade slabe, ci și cine are o bază de clienți loiali și cine poate pivota într-un mod de afaceri și strategic.”

Agenția de marketing de performanță Tinuiti a dezvoltat, de asemenea, un hub COVID-19, unde veți găsi o serie de resurse valoroase pentru a vă informa luarea deciziilor și planificarea strategică.

Cunoașteți noul consumator.

La începutul acestei săptămâni, am scris despre sfaturile Google pentru difuzarea anunțurilor în timpul COVID-19 în postarea noastră de blog „PPC în timpul COVID-19: 5 moduri de a vă optimiza anunțurile de căutare”. Multe dintre acestea se învârteau în jurul sentimentului consumatorilor și au apărut din nou în timpul discuției din această săptămână.

Deși a fost unanim că copierea publicitară și extensiile trebuie revizuite pentru sensibilitate și pentru a evita să sune surd, Julie Friedman Bacchini a făcut, de asemenea, o scufundare profundă în ceea ce înseamnă să-ți regândești publicul în acest moment.

„Ceea ce a funcționat acum o lună poate să nu fie mesajul potrivit pentru astăzi”, a observat ea. „De asemenea, publicul este important. În călătorii, de exemplu, ați putea dori să evitați să vizați oamenii care lucrează în industrii care au fost afectate în mod deosebit de COVID-19 atunci când faceți publicitate pentru anumite segmente sau verticale.”

Faptul este că COVID-19 a anulat complet tot ceea ce considerăm „normal”. Oamenii care au lucrat și au locuit în diferite locații se află acum în mare parte într-o singură locație, așa că datele Google nu sunt cele mai informate acum când vine vorba de profilarea publicului.

Observații și concluzii

Pe lângă aceste lecții, panelul Primăriei a împărtășit mai multe anecdote și observații care oferă perspective revigorante asupra mecanicii și logisticii care alimentează comerțul electronic. Unele dintre acestea includ:

• În ultimele săptămâni, Amazon cumpără mai puține reclame Google pentru cumpărături și căutare, ceea ce afectează piața generală în ceea ce privește concurența, CPC-ul, vizibilitatea și disponibilitatea.

• CPG ca segment este atât de variat și divers; unele categorii de produse sunt sub stres, în timp ce altele sunt în plină expansiune. Prin urmare, este posibil ca datele de performanță care nu sunt granulare să nu reflecte cu acuratețe sentimentul general.

• Cheltuielile publicitare pentru călătorii scad de la lună la lună, dar cresc săptămânal. O posibilă explicație este achiziția de speranță pentru planurile de călătorie la sfârșitul anului 2020/începutul lui 2021.

• Termenele de recuperare sunt dificil de estimat în cel mai bun caz și sumbre în cel mai rău caz. CEO-ul Lufthansa, Carsten Spohr, a declarat că vor trece ani de zile până când vor reveni la nivelurile de cerere pre-COVID.

• Pentru vânzătorii cu stocuri în depozite, Amazon lucrează pentru a renunța sau a amâna costurile de stocare. Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul ar putea avea paleți cu bunurile lor blocați într-un depozit în care nu pot fi îndepliniți cu prioritate sau chiar deloc.

Este cu siguranță o perioadă confuză; ceea ce ar fi fost considerat absurd în urmă cu câteva luni este normal pentru cursul de astăzi. Mărcile încearcă să descopere mișcările și mesajele potrivite și va fi nevoie de întreaga noastră comunitate de marketeri abili și creativi pentru a le ajuta să depășească aceste provocări.

Intenționăm să continuăm să găzduim primării săptămânale pentru a oferi clienților noștri și comunității mai largi PPC un loc de a învăța, de a împărtăși sau pur și simplu de a se evaza.