5 teste de e-mail înainte de vacanță pe care ar trebui să le rulați acum

Odată cu sfârşitul verii, există un cuvânt care apare în mintea specialiştilor în marketing: Sărbători. Vânzările majore demarează mai devreme în fiecare an, așa că niciodată nu este prea devreme să începeți să creați strategii pentru a vă asigura că marca dvs. captează cea mai mare parte din plăcinta veniturilor. Dar înainte ca planurile tale să fie complet terminate, fă-ți timp pentru a pune date în spatele deciziilor tale cu testele înainte de vacanță.

Pe măsură ce traficul digital crește de-a lungul Săptămânii cibernetice și nu numai, obținerea unei creșteri incrementale între KPI-urile de bază poate duce la o creștere uriașă a veniturilor. Testarea acum într-un program optimizat este cel mai bun pariu pentru a-l scoate din apă în acest sezon de sărbători.

Mai jos sunt primele cinci recomandări de testare pentru a vă pune marca pe sania toată ziua, în fiecare zi.

1. Tip promoție

În marketingul prin e-mail, nu există retrageri sau refaceri, așa că obținerea ofertelor tale Cyber ​​Week poate fi puțin dificilă. Deși parcurgerea unei analize competitive vă va ajuta să evaluați modul în care ofertele dvs. sunt comparate cu mărci similare, nu vă va spune neapărat ce tipuri de promoții rezonează cu publicul dvs. Citiți despre cei mai buni factori de motivare pentru baza dvs. de date testând diverse oferte pentru a vedea ce face cel mai bine conversie și aplicați aceste învățăminte în strategia dvs. de promovare a vacanței. Sfat profesionist: veți dori totuși să vă rezervați cele mai mari reduceri sau cele mai bune oferte pentru Black Friday sau Cyber ​​Monday, așa că luați o abordare mai conservatoare în timpul fazei de testare.

Promoții de testat

• Dollar Off: Încercați cu sau fără un prag minim de cheltuieli pentru a vedea cum se modifică ratele de conversie și valoarea medie a comenzii (AOV).
• Reducere procentuală: Testați în raport cu reducerile în dolari pentru a vedea care abordare are mai mult impact.
• Oferte de livrare: Testați livrarea standard gratuită sau upgrade-uri gratuite/forfetare pentru metode de livrare mai rapide.
• Oferte pe niveluri: testați o abordare „cumpărați mai mult, economisiți mai mult” pentru a stimula un coș de dimensiune mai mare.
• Cadou cu achiziție (GWP): Testați un cadou gratuit pe cont propriu sau în tandem cu o reducere, încercați cadouri cu valori diferite pentru a vedea care tip generează cea mai mare emoție în rândul publicului dvs.

2. Tratament VIP

Nu trebuie să aveți un program sofisticat de recompense VIP pentru a construi și a valorifica loialitatea față de brand în timpul sărbătorilor. Creați o segmentare simplă în cadrul ESP pentru a identifica cohorte de VIP-uri existente și potențiale pe baza numărului de achiziții, a frecvenței de achiziție sau a cheltuielilor recente/totale, în funcție de indicatorii potriviți de loialitate pentru marca dvs. Odată ce aceste audiențe sunt create, testați cele mai optime oportunități pentru a le oferi un tratament special pentru a vă informa abordarea vacanței.

Tratamente de testat

• Mesaje VIP: testați ajustări ale reclamei dvs. existente, care vorbesc publicului dvs. VIP, inclusiv înștiințări în linia de subiect, bannere sau text.
• Nume de la VIP: Încercați un nume de la personalizat pentru e-mailurile dvs. care indică statutul VIP pentru a determina creșterea tarifelor deschise sau intenția de cumpărare.
• Acces timpuriu la vânzări/lansări: stabiliți dacă publicul dvs. VIP se convertește mai bine atunci când primește acces la promoții sau la produse noi mai devreme decât restul bazei de date.
• Reduceri suplimentare sau GWP: încercați să adăugați un îndulcitor exclusiv pentru VIP pentru a determina dacă creșterea conversiilor depășește impactul asupra marjelor dvs.

3. Ferestre pop-up pentru captarea e-mailului

Traficul pe site crește în mod natural în timpul sărbătorilor, așa că apelarea metodelor de captare a e-mailului vă va permite să vă creșteți în mod semnificativ lista pentru redirecționare mai târziu în timpul sezonului aglomerat de cumpărături și nu numai. Profitați la maximum de această creștere a numărului de vizitatori optimizând ferestrele pop-up de captare a e-mailurilor pentru a se declanșa la momentul potrivit și oferiți stimulentul potrivit pentru înscriere.

Captură tactici pentru a testa

• Timp de declanșare: Testați declanșarea rapidă față de după 20-30 de secunde pe site sau după ce un utilizator a răsfoit un anumit număr de pagini (sau a derulat o anumită cantitate pe mobil).
• Tipul de reclamă: Încercați o casetă standard standard versus o suprapunere pe ecran complet versus o metodă de captură gamificată spin-to-win.
• Stimulent: testați atât tipul, cât și profunzimea reducerii pentru a găsi punctul favorabil; Amintiți-vă că o reducere prea mare va aduce clienți potențiali cu intenție scăzută care caută un furt sau un bonus, așa că procedați cu prudență.
• Prevenirea ieșirii: încercați să declanșați o fereastră pop-up atunci când un utilizator intenționează să părăsească site-ul pentru a preveni renunțarea clienților fără a oferi o modalitate de a păstra legătura.

4. Mesaje declanșate

Similar cu captarea e-mailurilor, declanșatorii dvs. vor vedea mai multă acțiune cu volumul crescut în timpul sărbătorilor, în special seria dvs. de bun venit, mesajele de abandonare a coșului și navigarea și e-mailurile post-cumpărare. Acordați-vă timp pentru a testa automatizările dvs., deoarece chiar și o mică creștere a unui KPI de bază poate avea un impact mare asupra veniturilor.

Elemente de declanșare de testat

• Timing: Testați timpul dintre comportamentul utilizatorului și lansarea primului mesaj, precum și durata de timp dintre urmăriri.
• Numărul de atingeri: dacă nu observați o scădere mare a interacțiunii la sfârșitul unei serii existente, luați în considerare adăugarea unei atingeri suplimentare pentru a genera mai multe venituri. Acest lucru este valabil mai ales dacă declanșatoarele nu sunt în prezent construite ca serie.
• Comandă: examinați KPI-urile pentru a determina care mesaj dintr-o serie este cel mai eficient în conversia abonaților și mutați-l în sus pentru a obține venituri mai devreme.
• Stimulente: dacă oferiți stimulente în declanșatoarele dvs., testați o varietate de promoții (consultați ideile de testare tip promoție de mai sus) sau nivelul reducerii pentru a găsi echilibrul corect între conversii și marjă.
• Subject Lines: Poate suna ca A/B Testing 101, dar modificările aduse subiectului pot avea un impact mare nu numai asupra deschiderilor, ci și asupra intenției de cumpărare. Testați personalizarea, includerea de stimulente, emoji-uri, declarații de urgență și mesaje de risc de epuizare pentru a crește performanța campaniilor dvs. automatizate.

5. Drivere AOV

În vârful sezonului de reduceri, poate fi dificil să ridici AOV al e-mailurilor tale. Dar este sezonul atât al cadourilor, cât și al auto-cadourilor (unul pentru ei, unul pentru mine!), așa că oportunitățile abundă de a crește numărul de produse pe care fiecare cumpărător le comandă. Urmăriți îndeaproape relația dintre rata de conversie și AOV, asigurându-vă că nu pierdeți volumul în favoarea ridicării dimensiunii coșului.

Drivere AOV de testat

• Număr de produse: Testați câte produse sunt prezentate într-un anumit mesaj; uneori, mai puțin înseamnă mai mult atunci când vine vorba de generarea de clicuri.
• Recomandări dinamice: Adăugați produse recomandate pe baza comportamentului trecut al unui client și testați diverse reguli de afișare (răsfoite recent, achiziționate frecvent împreună, vânzări încrucișate etc.).
• Pragul pentru stimulente: oferă prețuri promoționale sau livrare gratuită numai după ce un anumit prag de cumpărare a fost atins sau au fost adăugate mai multe produse în coș.

Gânduri finale

Mai presus de toate, este important să executați adevărate împărțiri A/B ori de câte ori este posibil; introducerea a mai mult de o variabilă face dificilă determinarea sursei unui lift, tulburând cât de operabile vor fi informațiile dvs. Deoarece opțiunile de testare sunt practic nesfârșite, nu simțiți că trebuie să faceți totul. Examinați-vă programul existent pentru a identifica campaniile cu performanțe scăzute care ar putea necesita o anumită atenție sau alegeți să efectuați teste în zone în care simțiți că deciziile sunt luate de instinctul dvs., mai degrabă decât susținute de date.

Mai avem câteva luni înainte ca muzica de Crăciun să devină inevitabil, ceea ce înseamnă că avem suficient timp pentru a executa câteva teste A/B cheie pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței campaniilor existente și pentru a vă informa strategia de e-mail de sărbători.

Testare fericită!