5 lucruri esențiale de căutat în raportul Vietnam E-commerce 2020

Dintre toate piețele de comerț electronic din Asia de Sud-Est, putem spune că Vietnamul este o țară cu o rată de creștere economică relativ rapidă și superioară altor țări. Vietnamul devine o piață atractivă vizată de mărci, retaileri și investitori. Și care sunt aspectele principale ale comerțului electronic vietnamez care necesită atenție în 2020? Nu mai căuta. Acest articol va exploata 5 fapte despre raportul Vietnam eCommerce 2020.

1. Creștere viguroasă a comerțului electronic din Vietnam

Potrivit raportului eConomy SEA 2019 al Google și Temasek, dimensiunea piețelor de comerț electronic din Vietnam la începutul anului 2020 a atins 5 miliarde USD , cu o rată de creștere drastică de până la 81% . În special, raportul de comerț electronic din Vietnam 2020 al cărții albe a piețelor de comerț electronic din Vietnam a declarat cea mai mare rată de creștere a vietnamezei din ultimii trei ani.

Există câteva aspecte esențiale ale raportului Vietnam eCommerce 2020, enumerate astfel:

· În urma creșterii ponderii veniturilor din comerțul electronic asupra vânzărilor totale de mărfuri cu amănuntul la nivel național în 2019 a ajuns la 4,2%, în creștere cu 0,6% față de 2018, importanța comerțului electronic.

· Vietnamul este considerat a fi una dintre piețele de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere din Asia de Sud-Est, cu o rată medie anuală de creștere de peste 25% și se estimează că va avea o dimensiune a pieței de până la 13 miliarde USD până în anul 2020.

· Este de evitat pentru extinderea remarcabilă și remarcabilă a comerțului Vietnam, care permite Vietnamului să fie una dintre cele mai potențiale piețe din SEA.

· Raportul privind comerțul electronic din Vietnam 2020 a fost martorul unei creșteri vertiginoase a numărului de cumpărători online. 2019 cu 33,9 milioane de oameni care au crescut cu 11,8% față de 2018 și s-au triplat după trei ani . Valoarea cumpărăturilor online pe cap de locuitor a ajuns la 202 USD, în creștere cu 8,6%.

· Declarat în statisticile iPrice, Shopee Vietnam a dominat piața pe tot parcursul anului 2020, cu un trafic mediu lunar de 38 de milioane.

În general, piețele de comerț electronic din Vietnam au un an de succes, cu venituri fluide și au suferit multe schimbări, în special în perioada covid-19 și când cererile clienților fluctuează, modificându-se în prioritățile de cumpărare. În acest sens, comerțul electronic din Vietnam raportează 2020 nevoia de sensibilitate a pieței și o mai bună înțelegere a tendințelor actuale.

>>> Citește mai mult: Piețele de comerț electronic din Vietnam înregistrează recorduri masive la vânzarea Zilei single-ului 2020

2. Tendințe 2020 din raportul comerțului electronic din Vietnam

Statisticile arată că până la 70% dintre vietnamezi accesul la internet în acest an va deveni forța motrice din spatele dezvoltării puternice a comerțului electronic.

Canalele de cumpărături online ale clienților au început să fie mai diversificate datorită contribuțiilor platformelor de comerț electronic (68%), rețelelor sociale/forumurilor (51%) și comerțului mobil (41%) (cifre din Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Cumpărătorii au multe opțiuni și, de asemenea, solicită vânzătorilor să apară pe mai multe canale de vânzare pentru a maximiza cererea consumatorilor.

Rezultatele raportului Vietnam eCommerce 2020 arată că rețelele sociale continuă să fie cel mai popular canal de marketing pentru companii. Totodată, rata afacerilor care evaluează vânzarea prin intermediul rețelelor sociale cu eficiență ridicată este de 26%, în timp ce această rată a vânzărilor prin site-uri web este de 28% și prin aplicații mobile este de 59%.

În 46.000 de consumatori s-au alăturat sondajului de revizuire a experienței pe mai multe canale de magazine online. Rezultatul a revenit cu peste 73% mulțumiți de experiență.

Acest lucru a dovedit importanța multicanalului pe piața modernă de retail. De altfel, modelul de business multi-canal este prezent pe piață de ani de zile, până acum confortul acestui model a fost atins de retaileri și afaceri.

>>> Citiți mai multe: Multichannel vs. Omnicanal retail: Diferențele

Se așteaptă ca 2020 să fie un an în devenire pentru comerțul în rețelele sociale, cu toate acestea, cu șanse mai puține de expansiune. Dl. Le Hai Binh – expert de la VECOM (Asociația de comerț electronic din Vietnam) a evaluat că comerțul social contribuie la a ajuta comerțul electronic tradițional să devină mai popular.

3. 2020: Mai mult accent pe clienți

Începând cu anul 2019, piețele de comerț electronic din Vietnam marchează pasul lor în joc prin lansarea unei noi funcții – Livestream pe telefoanele mobile, în paralel cu dezvoltarea infrastructurii și competiția pentru livrare rapidă în 3 ore, 2 ore și chiar 1 oră.

Vietnam eCommerce raportează 2020 o tendință în creștere în stabilirea unor valori noi, mai substanțiale, pentru a păstra clienții, atenuând în același timp dependența de evenimentele cu reduceri. În consecință, va exista loc pentru progres și dezvoltare viitoare pentru piețele de comerț electronic din Vietnam pe termen lung.

De exemplu, filozofia companiei orientate către client, în planul 2020 și viitor al Shopee, declarat de CEO-ul Shopee din Vietnam, domnul Tuan Anh a declarat „Recunoscând tendința emergentă de personalizare și interacțiune a cumpărăturilor online în 2020. În consecință, Shopee va plasa concentrare mai mult pe această chestiune cu introducerea unei noi funcții pentru a aduce cumpărătorilor o experiență de cumpărături online mai personalizată și mai distractivă.”

>>> Citiți mai multe: Cum se intensifică strategia de marketing a Shopee în cadrul evenimentului de vânzări SEA 2020

Raportul comerțului electronic din Vietnam 2020 cu o maturitate în creștere în multe aspecte.

4. Accelerată după pandemia de COVID-19

La „Vietnam E-Commerce Overview Forum 2020”, se face o declarație puternică că, din cauza impactului epidemiei de COVID-19, majoritatea activităților economice, sociale și comerciale... au fost blocate, multe întreprinderi și-au redus activitățile de producție și de afaceri, chiar și păduchii închise, dizolvate.

În lumina pandemiei globale, obiceiurile de cumpărare ale clienților și preferințele de cumpărături se schimbă rapid. Oamenii sunt mai mult pe tema cumpărăturilor online. Ulterior, Covid 19 a avut un mare succes pe piețele de comerț electronic din Vietnam, împingând mai multe companii să intre online.

Cu toate acestea, în această imagine descurajantă, COVID-19 pare să fie un catalizator pentru a schimba drastic comportamentul consumatorilor, creând o „lovitură” pentru a pătrunde în comerțul electronic.

· Pe baza raportului VECOM, 2019, rata de creștere a comerțului electronic în Vietnam va ajunge la peste 32% . Rata medie de creștere pe o perioadă de 4 ani (2016 – 2019) este de aproximativ 30%. Rata de creștere a raportului Vietnam eCommerce 2020 este de peste 30%, ajungând la peste 15 miliarde USD.

· Raportul Google, Temasek și Bain & Company 2019 estimează că rata medie de creștere pentru întreaga perioadă 2015 – 2025 a comerțului electronic din Vietnam este de 29%. La acel moment, amploarea comerțului electronic din Vietnam va ajunge la 43 de miliarde USD și se află pe locul 3 în ASEAN.

· Consumatorii vietnamezi au rămas optimiști și au trecut rapid la cumpărături online

· Afacerile de pe piețele de comerț electronic aproape că rețin resursele umane în perioada de 3 luni

· Mulți experți consideră că traducerea COVID-19 este stimulentul care îi ajută pe consumatori să realizeze beneficiile practice ale plăților fără numerar . În fața provocărilor epidemiei, problema transformării digitale a fost accelerată de la Guvern.

>>> Citiți mai multe: Ce cumpără consumatorii de comerț electronic pe fondul pandemiei de coronavirus

5. Provocările comerțului electronic din Vietnam 2020

Pe lângă realizările remarcabile ale comerțului electronic în Vietnam, raportul Asociației Vietnam E-commerce din 2019 a subliniat, de asemenea, că există încă multe obstacole pentru o descoperire în perioada următoare.

· Serviciul de logistică – livrarea ultimului mile – onorarea comenzilor are multe limitări: Comenzile plasate în întreaga regiune, pe baza rapoartelor locale, durează de obicei în jur de 3-7 zile până când clienții le primesc.

· Încrederea clienților în efectuarea de achiziții online este scăzută: există un fapt că proporția clienților care preferă metoda Ramburs la livrare este încă o majoritate, cu aproape 88%. Această problemă se datorează lipsei de încredere în calitatea produsului și a credinței în vânzătorul însuși.

· Lipsa securității rețelei: aceasta este una dintre cele mai mari probleme la care piețele de comerț electronic din Vietnam au răspuns puțin sau deloc . Securitatea informațiilor personale a consumatorilor și a forței de securitate cibernetică din Vietnam este destul de slabă și ar trebui să li se acorde prioritate pentru îmbunătățirea cuprinzătoare pentru a evita cauzarea daunelor de ambele părți întreprinderilor și consumatorilor.

· Savoarea piețelor internaționale de comerț electronic față de cele naționale: concurența în creștere a mărcilor cunoscute internațional care intră pe piața din Vietnam, cum ar fi Amazon, Taobao, Ebay,... reprezintă o mare amenințare pentru piețele locale de comerț electronic. În plus, sentimentul vietnamez față de mărcile străine față de cele locale se adaugă și la o altă provocare.

În ciuda perioadei grele de Covid-19, comerțul electronic din Vietnam 2020 raportează o creștere înfloritoare în multe aspecte și o dezvoltare viitoare, piețele de comerț electronic din Vietnam sunt încă pe drumul de avansare și îmbunătățire față de anumite dificultăți și provocări pentru a obține mai mult succes.

În concluzie

Articolul oferă o prezentare detaliată a piețelor de comerț electronic din Vietnam în 2020. Comerțul electronic este cu siguranță unul dintre aspectele cele mai avansate și cu cea mai rapidă creștere ale pieței digitale din Vietnam. Cu o rată de creștere stabilă și cifre impresionante, venituri și dezvoltare în fiecare an, există probabilitatea ca comerțul electronic din Vietnam să domine în curând regiunea SEA. Cu toate acestea, din cauza unor provocări și bariere existente care împiedică piețele de comerț electronic din Vietnam să exploateze potențialele. Pentru a rezolva această problemă, statul și întreprinderile trebuie să vină împreună cu măsuri practice pentru îmbunătățirea infrastructurii tehnologice, protejarea consumatorilor și îmbunătățirea încrederii consumatorilor în activitățile de achiziție.

Mai multe lecturi?

>>> Peisajul comerțului electronic în Vietnam în 2020

>>> 10 lucruri despre comerțul electronic din Vietnam pe care trebuie să le experimentați singur

>>> Asia de Sud-Est 200 de miliarde de dolari economie pe internet și oportunitate uriașă pentru comerțul electronic

Despre Boxme: Boxme este cea mai importantă rețea de împlinire a comerțului electronic din Asia de Sud-Est, permițând comercianților din întreaga lume să vândă online în această regiune fără a fi nevoie să-și stabilească o prezență locală. Livrăm serviciile noastre prin agregarea și operarea unui lanț valoric unic de profesii logistice, inclusiv: transport internațional, vămuire, depozitare, conexiune la piețele locale, preluare și ambalare, livrare pe ultimul kilometru, colectare locală de plăți și remitere de peste mări.