5 tendințe care vor muta marketingul mobil în 2020

Publicat: 2022-05-22

Nota editorului: aceasta face parte dintr-o serie de articole privind anul viitor pe care Mobile Marketer le va publica pe parcursul lunii ianuarie. Pentru mai multe despre ce să vă așteptați în lunile următoare, consultați o listă a tendințelor de marketing în aplicație și cum vor converge mobilul și retailul în viitor.

În 2019, agenții de marketing mobil au fost nevoiți să se confrunte cu creșterea fulgerătoare a TikTok și cu noile forme de reclame pentru cumpărături și comerț social. Se așteaptă ca acest lucru să continue în 2020, deoarece marketerii se grăbesc să se diferențieze pe platformele sociale atât vechi, cât și noi.

După ani de creștere înfloritoare, marketingul de influență a fost lovit de deprecierea like-ului Instagram, schimbând potențial tactica în 2020 și mai departe. În plus, în mijlocul Războaielor în flux în curs de dezvoltare apare debutul așteptat cu nerăbdare al platformei Quibi, care are primul loc pe mobil și potențialul ca 5G să ofere în sfârșit hype-ul de ani de zile.

Mai jos sunt cinci evoluții cheie care vor modela lumea marketingului mobil în acest an.

În 2020, marketingul de influență va „străluci”

Acesta este anul în care marketingul pentru influențe va avea „strălucire”, potrivit lui Pierre-Loic Assayag, CEO al platformei de management al influențelor Traackr. Schimbarea bugetelor către tactică, modificările platformei pentru a combate valorile vanității și un accent reînnoit pe autenticitate oferă oportunitati pentru marketeri în lunile următoare.

„Eliminarea „like-urilor” din viziune imediată înseamnă că nu mai există un stimulent pentru influenți să-și completeze numerele de implicare cu like-uri de bot achiziționate, în speranța că marketerii vor vedea dimensiunea urmăritorilor lor online și le vor urmări”, a spus Leah Logan, VP. de produse media la Inmar Collective Bias.

Mișcarea de a ascunde valorile de vanitate pe Instagram, platforma de influență dominantă, îi va împinge pe marketeri să adopte modalități mai concrete de a măsura succesul, inclusiv vizualizări, angajamente, comentarii, utilizarea cupoanelor și ratele de clic, potrivit Brian Wulfe, CEO al agenției digitale. Cheltuieli eficiente.

„Influenții care folosesc măsurători de răspuns direct ca acestea vor continua să aibă succes, dar cei care au măsurat aprecierile se vor lupta să înțeleagă cum să-și optimizeze eforturile pentru succes și să-și justifice valoarea pentru clienții lor”, a spus el. .

O parte din această schimbare a platformei se concentrează pe nevoia crescută de autenticitate, piatra de temelie a marketingului cu influențe și conectarea utilizatorilor care au aceleași idei prin conținut organic. Logan prezice că specialiștii în marketing vor pune un accent mai mare pe autenticitate în 2020 și vor crea parteneriate mai profunde, sigure pentru brand.

„Ne-am îndepărtat de nucleul marketingului de influență în ultimii ani, dar ne întoarcem. TikTok este un exemplu de platformă de influență în curs de dezvoltare care oferă conexiuni super-personale, brute.”

Leah Logan

Inmar Collective Bias, VP al produselor media

În timp ce Instagram rămâne platforma dominantă pentru tactică, influenții văd o acoperire în scădere pe platformă, deoarece platformele consacrate tind acum să favorizeze conținutul plătit, potrivit Wulfe. Influencerii se vor lupta pentru a câștiga picioare pe canale mature, cum ar fi Facebook și Instagram, dacă nu au deja un număr de urmăritori dedicati, încurajându-i să testeze platformele viitoare pentru a implica publicul.

„La ce duce acest lucru este un ROI mai bun pe platforme mai noi precum TikTok. Influenții care folosesc aceste platforme viitoare vor vedea o acoperire organică mult mai bună, făcând posibilă creșterea bazei de adepți”, a spus Wulfe.

TikTok își va menține valul fulgerător

TikTok este platforma de urmărit în 2020, potrivit experților. Popularitatea sa a crescut anul trecut în rândul adolescenților și tinerilor adulți, ajungând la a patra cea mai descărcată aplicație, după Facebook, Messenger și WhatsApp, conform App Annie. O parte din succesul fulminant al TikTok se datorează concentrării sale pe crearea și partajarea de conținut distractiv, a declarat VP-ul Forrester și analist principal Thomas Husson pentru Mobile Marketer.

Acest scop singular trezește ideea că rețelele de socializare pot servi drept un mijloc de divertisment pentru utilizatori, diferențiind TikTok de site-uri mai consacrate, cum ar fi Facebook și Instagram, în timp ce se luptă cu controlul antitrust și al confidențialității.

Videoclipul social va continua să explodeze, deoarece este încă devreme pentru mărcile care experimentează marketingul pe TikTok. Foaia de parcurs a platformei pentru 2020 va duce probabil la monetizare prin oferte de sponsorizare și plasări de produse inovatoare, a spus Husson.

„Mărcile care doresc să implice generația mai tânără vor favoriza astfel de modele față de plasarea tradițională a reclamelor digitale”, a spus el. „Cred că [este] probabil să folosească [sa] bază uriașă instalată pentru a adăuga noi servicii și modele de abonament, cum ar fi un serviciu de streaming.”

În 2020, agenții de marketing ar trebui să folosească TikTok pentru a construi afinitatea și gradul de conștientizare a mărcii, deoarece anunțurile cu răspuns direct mai tradiționale nu sunt susceptibile de a genera profituri semnificative, potrivit Wulfe de la Effective Spend.

„În acest moment, TikTok are încă un cost-pe-vizionare foarte scăzut. Asta înseamnă că poți experimenta, fiind mai distractiv și distractiv și mai puțin vândut”, a spus el. „Primul obiectiv al agenților de publicitate ar trebui să fie să creeze conținut pentru platformă și să împingă o vânzare pe al doilea.”

Între timp, TikTok și omologii săi din rețelele sociale vor vedea probabil un control amplificat în ceea ce privește reglementarea și confidențialitatea în 2020. Wulfe sugerează că platforma învață din acordul YouTube de 170 de milioane de dolari pentru colectarea de informații personale ale copiilor fără acordul părinților.

„Odată cu populația foarte tânără de pe TikTok, apar preocupări privind publicitatea și confidențialitatea. Mărcile nu pot viza copiii în campaniile lor publicitare”, a spus el.

Quibi își propune să spargă codul pe video-ul mobil

La mai bine de trei ani de când efortul a fost anunțat pentru prima dată, Quibi al lui Jeffrey Katzenberg este de așteptat să fie lansat în sfârșit în aprilie. Platforma video în formă scurtă doar pentru dispozitive mobile (Quibi este prescurtarea de la „quick bites”) își propune să găsească succesul într-un spațiu în care Verizon, Samsung, Comcast și alții au avut eșecuri costisitoare.

Susținut de o finanțare de 1 miliard de dolari, Quibi a anunțat anul acesta că și-a vândut deja inventarul publicitar din primul an cu vânzări de 150 de milioane de dolari și o gamă de parteneri publicitari care include jucători importanți Procter & Gamble, PepsiCo, AB InBev, General Mills și Mai Mult.

În ciuda interesului timpuriu din partea investitorilor și agenților de marketing, Quibi este departe de a fi un lucru sigur pentru consumatorii care au opțiuni din ce în ce mai variate atât pentru abonament, cât și pentru streaming video susținut de anunțuri.

„Nu este clar că „videoclipul premium în formă scurtă” este ceva pe care consumatorii își doresc cu adevărat. Și chiar dacă o vor face, modelul lui Quibi pare de nedefendat”, susține un raport recent al unității de cercetare media Magna a Interpublic Group și al IPG Media Lab intitulat „Statul al televiziunii în flux.”

„Când consumatorii au deja acces la mai multe servicii video pe dispozitivele lor de la mărci cunoscute pe care deja le iubesc, Quibi pare că va fi prea puțin, prea târziu.”

Raport Magna și IPG Media Lab

„Starea televiziunii în flux”

„Când consumatorii au deja acces la mai multe servicii video pe dispozitivele lor de la mărci cunoscute pe care deja le iubesc, Quibi pare că va fi prea puțin, prea târziu”, potrivit raportului.

Chiar dacă consumatorii sunt la fel de dezamăgiți de Quibi precum prognoza, aceasta nu înseamnă că conținutul mobil în formă scurtă va merge oriunde, mai ales că adulții din SUA petrec mai mult timp folosind dispozitivele mobile decât petrec uitându-se la televizor, cu 40% din timpul zilnic de vizionare a videoclipurilor digitale care are loc pe un dispozitiv mobil, conform eMarketer.

„Cred că este greșit să... spuneți dacă Quibi are succes sau nu indică ce se întâmplă, pentru că piața este acolo”, a declarat Carter Pilcher, CEO al canalului video de scurtă durată ShortsTV, pentru Mobile Marketer. „Dacă Quibi eșuează, mai sunt miliarde de oameni care urmăresc videoclipuri scurte”.

Comerțul social și reclamele pentru cumpărături sunt următoarele câmpuri de luptă pe mobil

În timp ce vânzările de produse prin intermediul rețelelor de socializare reprezintă o parte relativ mică a comerțului electronic, tendința este programată să crească în acest an, deoarece platformele încorporează caracteristici native care oferă utilizatorilor o experiență mai unificată. În prezent, cumpărătorii navighează în mare parte pe platformele sociale pentru a descoperi produse și a interacționa cu mărcile, dar fac tranzacții în afara aplicației, de obicei pe site-ul unei companii sau pe un sistem de mesagerie separat. Acesta este un factor limitativ atunci când vine vorba de a oferi utilizatorilor o experiență holistică de la descoperire până la cumpărare, a declarat CEO-ul Socialbakers Yuval Ben-Itzhak pentru Mobile Marketer.

Frecvența ca aceasta a prevenit un impact major al comerțului social sau al reclamelor care se pot face cumpărături, potrivit Sucharita Mulpuru, VP și analist principal la Forrester Research.

"Comercianții cu amănuntul nu au spus că a mutat acul. S-ar putea să fie câțiva retaileri mai mici care experimentează aceste idei și găsesc un oarecare succes, dar se pare că noua versiune a QVC și nu s-a răspândit cu adevărat ca o idee mare de marketing", ea a spus.

Cu toate acestea, 2020 poate fi anul în care comerțul social devine un canal de cumpărături mai popular, permițând mărcilor noi oportunități de a implica utilizatorii din mers și oferind un flux nou de venituri. Pe măsură ce consumatorii continuă să-și dezvolte consumul de media către dispozitive mobile, agenții de marketing vor urma probabil exemplul și vor integra comerțul prin conținut prin reclame native și care pot fi cumpărate, a declarat Ivan Markman, directorul de afaceri al Verizon Media.

„Editorii de încredere au, de asemenea, o bază de utilizatori încorporată de cumpărători de pe piață care așteaptă să fie activați”, a spus el.

Mărci precum Grubhub, Wendy's și Burger King au încorporat conținut care poate fi cumpărat în campaniile „Fortnite” și Twitch în a doua jumătate a anului 2019, urmărind să atragă jucători extrem de angajați și să-i transforme în clienți. Se estimează că mai multe mărci vor produce în mod similar conținut care poate atrage atenția pe aceste canale de marketing netradiționale.

Mărcile care vizează publicul occidental ar trebui să își concentreze investițiile pe Instagram și TikTok, potrivit Ben-Itzhak, în timp ce cei care urmăresc publicul estic ar trebui să-și perfecționeze strategiile în jurul WeChat și TikTok.

Imaginea 5G prinde contur

După câțiva ani de hype, mulți experți au susținut că 2019 va fi anul în care rețelele de comunicații fără fir de generația a cincea, sau 5G, ar schimba peisajul mobil și, deși mai mulți furnizori au început lansarea, tehnologia abia începe să ajunge la smartphone-urile consumatorilor.

În ciuda întârzierilor, cererea consumatorilor pentru tehnologie este acolo, 67% spunând că ar putea cumpăra un smartphone compatibil atunci când serviciul este disponibil, potrivit unui sondaj Deloitte.

„Pe măsură ce transportatorii lansează 5G în Statele Unite, un număr semnificativ de consumatori vor adopta serviciul rapid – dacă își va îndeplini promisiunea de viteze mai rapide și acoperire mai bună”, a declarat Kevin Westcott, vicepreședintele Deloitte, într-un comunicat. Westcott a subliniat dezvoltarea continuă a „serviciilor de divertisment bogate în date” care necesită viteze mai mari ca motor al cererii consumatorilor.

Pe lângă creșterea timpului petrecut pe serviciile de streaming, se așteaptă ca 5G să alimenteze mai bine experiențele de realitate augmentată (AR), care au făcut parte din cutiile de instrumente ale agenților de marketing de ani de zile, dar adesea nu reușesc să treacă dincolo de trucuri. Cu toate acestea, 5G mai rapid ar putea însemna aplicații mai semnificative în magazin, Gartner prezicând că cumpărăturile AR vor crește la 100 de milioane de consumatori până în 2020.

Cu toate acestea, unii rămân sceptici cu privire la semnificația 5G, în special cu ciclurile de hype și lansarea întârziată cu care s-a confruntat tehnologia.

„Cu excepția cazului în care sunteți CMO la o companie de echipamente de telecomunicații sau o companie de telecomunicații, nu ar trebui să vă gândiți la 5G în spațiul consumatorilor”, a scris Husson de la Forrester într-o postare pe blog. „Pentru consumatori, 5G în 2020 se va simți ca 3G în 2004 sau 4G în 2010”.