8 moduri de a profita de pe urma vânzărilor cu amănuntul de după vacanță

Publicat: 2023-08-09

Dacă dețineți o afacere de vânzare cu amănuntul și credeți că vă puteți relaxa după goana sărbătorilor, ar putea fi necesar să vă reconsiderați. Cu aceste 8 moduri de a profita de goana după vacanță, veți descoperi că numerarul rămâne un cadou peren, iar cardurile cadou câștigă în popularitate.

În consecință, este posibil să aveți la fel de mulți oameni care să vină în magazin după Crăciun, căutând să-și cheltuiască banii cadou, așa cum ați făcut înainte de sărbători în căutarea cadourilor perfecte.

În plus, vor exista clienți care vor să returneze acel cadou nu atât de perfect și să se ofere cu ceva ce își doresc cu adevărat.

Așadar, cum poți profita la maximum de sezonul aglomerat de după vacanță și să-ți menții atât sănătatea, cât și profiturile?

Beneficiile vânzărilor: înainte vs după vacanță

O afacere mică ar trebui să găzduiască o vânzare înainte de sărbători sau să aștepte până după? Iată o comparație una lângă alta pentru a vă ghida decizia:

Înainte de Sărbători După Sărbători
Valorifică cumpărarea de cadouri Valorifică cardul cadou și cheltuielile în numerar
Trafic mai mare pe jos din cauza cumpărătorilor de sărbători Oportunitatea de a elimina stocul sezonier
Poate percepe prețuri premium din cauza cererii mari Reducerile atrag mai mulți cumpărători atenți la buget
Construiți loialitatea mărcii înainte de sezonul major de cumpărături Promovați bunăvoința cu oferte și marketing după vacanță
Vânzări determinate mai mult de emoție/urgență Adresați-vă „căderilor de sine” și recompensați mentalitatea

8 moduri de profit post vacanță cu amănuntul rush

Cum să profitați de pe urma vânzărilor cu amănuntul după vacanță

Fi pregatit

După plină de viață după sezonul festiv, în timp ce mulți angajați tânjesc după o pauză binemeritată, este vital să se asigure continuitatea afacerii.

Ar trebui să anticipați afluxul de cumpărători și cei care vin pentru retur, necesitând un magazin bine dotat.

O strategie eficientă pentru a-ți motiva echipa ar putea presupune oferirea de zile libere compensatorii mai târziu în ianuarie.

Alternativ, gândiți-vă la bonusuri sau alte stimulente. Acestea pot fi deosebit de atrăgătoare pentru acei angajați care trec la muncă în timpul a ceea ce sunt adesea văzute ca ture mai puțin preferate.

Fă-o distracție

În timp ce farmecul inițial al sărbătorilor ar putea scădea, este esențial să ne asigurăm că atmosfera de cumpărături de după vacanță nu este lipsită de căldură și bucurie.

Având în vedere natura uneori haotică a cumpărăturilor după vacanță, menținerea unei atmosfere distractive poate atenua stresul. Redarea în flux a muzicii înălțătoare sau organizarea unui playlist poate fi un început excelent.

De asemenea, luați în considerare amenajarea unei băuturi răcoritoare aprovizionate cu băuturi și gustări pentru a satisface cumpărătorii obosiți. Mai mult, o mini-modificare pentru magazinul tău cu un decor proaspăt și plin de viață poate face minuni.

Acest lucru împiedică cumpărătorii să li se amintească în mod constant de sezonul sărbătorilor care tocmai s-a încheiat și le ridică starea de spirit.

8 moduri de profit post vacanță cu amănuntul rush

Accelerează timpii de așteptare

Perioada de după vacanță înregistrează adesea o creștere a returnărilor de produse, ceea ce poate duce la timpi de așteptare mai lungi dacă nu sunt gestionate eficient.

O soluție pragmatică este de a avea ghișee sau puncte de vânzare dedicate exclusiv pentru retururi și schimburi, distincte de ghișeele obișnuite de achiziții. O astfel de separare poate spori eficiența și satisfacția clienților.

Nu este neobișnuit ca clienții să fie vizibil enervați atunci când sunt blocați în spatele unei retururi lungi, mai ales dacă au de făcut o achiziție rapidă. Procesele optimizate pot asigura operațiuni bune și clienți mai fericiți.

Implică-te și vând în plus

Retururile sunt inevitabile, dar modul în care sunt gestionate poate face toată diferența. Nu este vorba doar de procesarea unei retururi; este o oportunitate de a te angaja și, eventual, de a face o altă vânzare.

Când un client se apropie cu o retur, antrenează-ți agenții de vânzări să abordeze situația ca un inițiator de conversație.

Deși sunt politicoși, ei pot sugera produse alternative sau chiar pot introduce vânzări sau promoții în curs.

Este vorba despre a demonstra că, chiar dacă achiziția inițială nu a fost perfectă, există numeroase alte articole care s-ar putea să se potrivească mai bine nevoilor lor.

goana cu amănuntul de profit după vacanță

Obțineți mobil

Utilizarea tehnologiei moderne poate îmbunătăți dramatic experiența de cumpărături. Dacă magazinul dvs. utilizează sisteme mobile de puncte de vânzare, cum ar fi cititoare de carduri compatibile cu smartphone-uri sau tablete, puteți revoluționa cu adevărat modul în care sunt gestionate tranzacțiile.

Această tehnologie permite vânzătorilor să proceseze retururile sau să prezinte produse alternative oriunde în magazin, oferind o călătorie de cumpărături perfectă și personală.

Prin întâlnirea cu clientul acolo unde se află, reduce nevoia ca acesta să facă coadă, îmbunătățindu-și experiența generală de cumpărături.

Reducere, dar nu înnebuni

Cumpărătorii de după vacanță, înarmați cu carduri cadou sau cadouri în numerar, sunt adesea mai liberali în obiceiurile lor de cheltuieli. Este tentant să credem că reducerea dramatică a prețurilor îi va atrage, dar este un act de echilibru delicat.

În timp ce reducerile pot fi o modalitate eficientă de a elimina stocurile sezoniere rămase, este esențial să menținem profitabilitatea.

Reflectați asupra tipului de oferte pe care le-ați oferit în timpul sezonului de vacanță de vârf și oferiți reduceri după vacanță care sunt atractive, dar care totuși asigură marje de profit bune.

goana cu amănuntul de profit după vacanță

Este în regulă să fii egoist

După vârtejul sărbătorilor, în care oamenii cumpără adesea cadouri pentru alții, există o schimbare distinctă în mentalitatea consumatorilor.

Acum sunt gata să se răsfețe puțin. Aici ar trebui să pivoteze marketingul dvs. Creați mesaje care rezonează cu acest sentiment, îndemnându-i să-și petreacă puțin pe ei înșiși.

Expresii precum „Răsfățați-vă” sau „Ați câștigat asta” pot rezona profund cu cei care doresc să-și folosească banii cadou.

Întinde mâna

Acum, mai mult ca niciodată, este esențial să rămâneți pe radarul clienților dvs. Folosiți instrumente digitale precum marketingul prin e-mail și profitați de puterea rețelelor sociale pentru a asigura un angajament continuu.

Poate oferi oferte exclusive clienților fideli sau celor care au făcut achiziții semnificative de sărbători. Concursurile pe rețelele sociale, cum ar fi îndemnarea clienților să-și împărtășească cel mai bun cadou de sărbători, pot stimula implicarea și crește vizibilitatea.

Amintiți-vă, este vorba de a construi o relație, de a arăta apreciere și de a vă asigura că văd valoare de fiecare dată când se gândesc la magazinul dvs.

modalități de profit post vacanță cu amănuntul rush

Recomandări cheie pentru a profita din goana după vacanță :

  • Fiți pregătiți : asigurați-vă că ați programat în mod adecvat personalul.
  • Fă-o distracție : ridică atmosfera magazinului cu melodii vesele și decor după vacanță.
  • Accelerați timpii de așteptare : implementați stații separate pentru vânzări și retururi.
  • Implicați-vă și vindeți : urmăriți întotdeauna să faceți schimb, în ​​loc să acceptați pur și simplu retururi.
  • Deveniți mobil : îmbrățișați tehnologia flexibilă de la punctul de vânzare pentru o experiență de cumpărături perfectă.
  • Reducere, dar cu prudență : Oferiți oferte după vacanță fără reduceri excesive.
  • Este în regulă să fii egoist : încurajează clienții să se trateze singuri.
  • Atingeți : implicați-vă publicul prin e-mail și platforme sociale.

Imaginea saci de cumpărături prin Shutterstock


Mai multe în: Sărbători