Vocea Bazarului

Dezvoltarea pilonilor de conținut, pentru rețelele sociale și nu numai, vă asigură că aveți o strategie de conținut clară și concentrată, o voce și mesaje puternice ale mărcii și vă evidențiați față de concurență .

Acest ghid vă va prezenta beneficiile pilonilor de conținut, exemple de diferite tipuri de piloni de conținut și cum să definiți și să utilizați pilonii de conținut.

capitole:

1. Care sunt pilonii conținutului social media?
2. De ce ar trebui să folosiți pilonii de conținut?
3. Cum să stabiliți și să implementați pilonii de conținut
4. Exemple de piloni de conținut în acțiune
5. Nu uitați să creați piloni de conținut unici pentru fiecare canal

Liderii de marketing și de afaceri urmăresc aceleași obiective principale: să întărească cunoașterea mărcii, valoarea și loialitatea.

Raportul Sprout Social din 2023 privind starea rețelelor sociale a constatat că prioritatea principală pentru liderii de afaceri chestionați este „construirea reputației și loialității mărcii” în mediul economic actual. De asemenea, 87% dintre liderii de marketing chestionați în raportul Bazaarvoice How to Avoid Content Bias au spus că creșterea conștientizării mărcii și a valorii sunt obiectivele lor principale de conținut.

Cu aproape 5 miliarde de utilizatori de rețele sociale în întreaga lume, rețelele sociale este una dintre căile cele mai directe către aceste destinații dorite. Potrivit raportului Sprout Social, 96% dintre liderii de afaceri spun că este imperativ să investești în continuare în social media pentru a avea succes. Deci, întrebarea devine în mod natural, cum ajungi de la punctul A la punctul B? Cum poți folosi rețelele sociale pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și afinitatea? Totul se reduce la conținut.

Unul dintre lucrurile grozave despre rețelele sociale este, de asemenea, unul dintre cele mai complicate dacă ești un brand. Creatorii de conținut găsesc în mod constant noi utilizări pentru rețelele sociale și noi modalități de a inova. Există o varietate de canale și funcții pentru a vă promova marca și produsele. Oportunitățile de succes și experimentare sunt vaste, la fel și modurile în care vă puteți aborda strategia de conținut în rețelele sociale.

Cu atât de multe opțiuni diferite disponibile pentru mărci, poate fi ușor să devii de la curs și să mergi în direcția greșită. Conținutul care ratează semnul poate duce la obscuritate sau la o nealiniere cu publicul dvs. Dar mărcile își pot menține conținutul pe drumul cel bun și pot câștiga atenția și loialitatea publicului lor cu ajutorul pilonilor de conținut.

Îmbrățișează pilonii de conținut pentru a-ți impulsiona strategia de social media cu un branding consistent și încrezător, care se lipește de publicul tău. Citiți mai departe pentru a afla cum.

Care sunt pilonii conținutului social media?

Pilonii de conținut sunt temele unice pentru brandul dvs. care dictează fiecare conținut pe care îl creați. Pilonii de conținut stabilesc diferite categorii la care să vă conectați conținutul, oferind o foaie de parcurs clară de urmat. Aceste categorii pot fi educaționale, distractive, inspiratoare sau comerciale, de exemplu.

În timp ce pilonii mărcii sunt diferiți de pilonii de conținut, primii ar trebui să fie motorul care îl conduce pe cei din urmă. Aceasta înseamnă că pilonii dvs. de conținut ar trebui să se alinieze cu valorile și identitatea mărcii dvs., cu conținut care rezonează și contează pentru publicul dvs.

Câți piloni de conținut ar trebui să ai?

Nu există un număr stabilit cu privire la câți piloni de conținut ar trebui să aveți, dar între trei și cinci este, în general, punctul favorabil. Veți dori cel puțin trei, astfel încât să aveți suficiente pentru a reflecta marca dvs., dar mai mult de cinci sau șase și începeți să vă pierdeți mesajul.

Iată câteva exemple despre ce piloni de conținut din diferite tipuri de mărci ar putea include:

• Conținut bazat pe misiune despre protecția mediului de la o marcă de îmbrăcăminte durabilă
• Conținut educațional despre educație și sprijin de la o marcă de produse pentru bebeluși
• Tutoriale de gătit și demonstrații de rețete de la o marcă de alimente ambalate
• În culise, se prezintă stilurile interioare personale ale angajaților de la un brand de decorațiuni pentru casă
• Tendințe amuzante de dans sau videoclipuri cu sincronizarea buzelor de la o marcă de lenjerie intimă și șosete
• Conținut de cumpărături care prezintă produse utilizate în moduri creative de la un brand de frumusețe
• Conținut generat de utilizatori creat în aer liber dintr-o marcă de articole sportive

De ce ar trebui să folosiți pilonii de conținut?

În general, pilonii de conținut vă permit să creați conținut relevant pentru publicul dvs., care vă întărește marca. Pilonii de conținut eficienți sunt legați de provocările și motivațiile publicului țintă. Drept urmare, vă ajută să creșteți gradul de cunoaștere și loialitatea mărcii, oferind valoare publicului dvs. Acest lucru stabilește credibilitatea deoarece arată că știi ce vrea publicul tău.

Planificarea și elaborarea conținutului dvs. conform temelor și categoriilor desemnate transmite mesaje consistente și puternice pe care publicul dvs. le va asocia cu marca dvs. Acest lucru întărește reamintirea mărcii, în timp ce vă distinge marca de concurenți.

Un avantaj bonus este că pilonii de conținut mențin conținutul în flux. Ele fac procesul de ideare pentru planificarea conținutului mai ușor și mai eficient. Dacă vă străduiți vreodată să veniți cu conținut de postat pentru următoarea lună, săptămână sau zi, pilonii dvs. vă vor oferi un punct de plecare pentru conținut nou de creat sau conținut vechi de reutilizat.

De asemenea, vă asigură că partajați un amestec divers și echilibrat de conținut. Dacă aveți patru până la șase categorii sau teme diferite, veți avea o rotație de diferite tipuri de conținut care sunt distincte unele de altele. Și atunci când vă planificați calendarul de conținut, puteți determina ce categorii trebuie să prioritizați în funcție de ceea ce necesită mai multă acoperire la un moment dat.

Cum să stabiliți și să implementați pilonii de conținut

Odată ce ați decis să faceți pilonii de conținut parte a strategiei dvs. de social media, trebuie să definiți care vor fi aceștia și cum să îi puneți în acțiune. Utilizați acest ghid pas cu pas pentru a face aceste determinări pentru marca dvs.

1. Definiți-vă obiectivele de conținut

În primul rând, trebuie să înțelegi ferm ceea ce vrei să obțină conținutul tău. Apoi, vă puteți proiecta pilonii de conținut pentru a îndeplini acele obiective specifice. Dacă sunteți unul dintre mulți lideri de afaceri și de marketing care doresc o cunoaștere sporită a mărcii, poate că acesta este obiectivul dvs. principal.

Alte obiective ar putea fi acela de a genera mai mulți clienți noi, de a crește vânzările sau valoarea medie a comenzii sau de a vă poziționa ca lider inovator în industrie.

Odată ce v-ați determinat obiectivul, trebuie să vă construiți pilonii de conținut în jurul acestuia. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, ar trebui să vă concentrați una dintre temele de conținut pe ceea ce face nisa dvs. de brand. Aceasta ar putea fi împărtășirea unor imagini din culise asupra procesului dvs. de producție, povești și perspective de la liderii companiei sau modalități neașteptate de a vă folosi produsul. Conținutul de cunoaștere a mărcii ar trebui să arate personalitatea mărcii dvs. și să ofere valoare publicului dvs. prin predare și divertisment, nu vânzând.

Dacă doriți să ajungeți la noi audiențe și clienți, unul dintre pilonii dvs. ar putea fi colaborarea cu influenți și experți din industrie, astfel încât aceștia să poată prezenta marca dvs. publicului lor. Dacă doriți să creșteți vânzările, profitați de comerțul social prin etichetarea postărilor cu produse, astfel încât publicul să poată face achiziții direct din conținut. Sau dacă doriți să fiți văzut ca un lider al industriei, demonstrați impactul mărcii dvs. asupra mediului, asupra comunității sau asupra clienților individuali, împărtășind date reale și povești despre rezultate.

Oricare ar fi scopul dvs., conectarea directă la pilonii dvs. de conținut va crea un plan de marketing coeziv pe care echipa dvs. îl poate urma.

2. Identificați ceea ce contează pentru publicul dvs

Folosirea datelor și cercetărilor de la publicul țintă vor fi factori cheie în dezvoltarea pilonilor de conținut. Aceștia sunt oamenii care interacționează cu marca dvs., formează o conexiune cu acesta și, în cele din urmă, vă achiziționează produsele, așa că este esențial să ajungeți la ei cu conținutul potrivit.

În primul rând, trebuie să cunoașteți canalele în care publicul dvs. este cel mai activ, astfel încât să știți unde să vă publicați conținutul. Odată ce știți unde este publicul dvs., determinați cele mai bune tipuri de conținut pentru acele canale. Apoi, trebuie să cunoașteți preocupările și dorințele unice ale publicului și modul în care marca dvs. le abordează. Acest lucru va informa subiectele și temele de care sunt interesați.

De exemplu, să presupunem că ești o marcă de mobilier și decor pentru casă. Unul dintre segmentele dvs. de clienți include proprietarii începători care sunt nou în proiectarea propriului spațiu și este posibil să nu aibă un sentiment puternic al stilului interior. Nu prea știu de unde să înceapă și nu au un buget uriaș. Deci, una dintre temele dvs. de conținut ar putea fi despre sfaturi și tendințe de bricolaj, iar alta ar putea fi despre cum să vă dezvoltați stilul și estetica unică a casei.

Feedback-ul clienților este o mină de aur pentru cercetarea publicului. Puteți găsi pentru ce vă folosesc clienții produsele, ce le place la marca dvs., domenii de îmbunătățire și modul în care produsele dvs. le ușurează viața, printre alte informații.

AI și instrumentele de învățare automată (cum ar fi Persoanele și rapoartele Bazaarvoice) pot automatiza acest proces pentru a dezvălui cu ușurință sentimentele clienților și temele cheie găsite în recenziile clienților și firele de întrebări și răspunsuri.

3. Găsește echilibrul potrivit

Un avantaj principal al valorificării pilonilor de conținut este acela de a vă asigura că abordați toate motivele cheie pentru care publicul dvs. ar căuta industria dvs. și în special marca dvs. Vrei să te asiguri că diferitele teme și categorii pentru conținutul tău reflectă acele intenții diferite.

În practică, acest lucru ar putea arăta ca o distanță a conținutului dvs. promoțional și comercial în calendarul dvs. de conținut, astfel încât să aveți suficient conținut educațional și axat pe divertisment între ele. În acest fel, oferiți toate tipurile diferite de conținut care contează pentru publicul dvs., dar nu îl obosiți cu prea multe din aceeași categorie dintr-o dată.

Publicul dvs. dorește să vadă o varietate de conținut din perspective diferite, nu doar cele care provin de la marca dvs. De aceea, este important să distribuiți conținut generat de utilizatori (UGC) în plus față de conținutul creat de echipa dvs. de marketing. Cumpărătorii se bazează pe UGC pentru cercetarea mărcii și a produselor pentru a lua decizii de cumpărare, deoarece este conținut de încredere de la alți consumatori ca ei. UGC, precum postările vizuale de pe rețelele sociale și recenziile de produse, insuflă încredere în 53% dintre cumpărători.

4. Analizați-vă performanța rețelelor sociale

Atunci când vă dezvoltați pilonii de conținut, analiza performanței anterioare a rețelelor sociale vă va oferi informații valoroase. Dacă te uiți la analizele din ultimele luni și ani, vei arăta conținutul tău cel mai bun și cel mai prost performanță. Conținutul cu care publicul dvs. interacționează cel mai mult va indica care teme și subiecte sunt cele mai relevante și importante.

Instrumentele de raportare socială vă oferă valori detaliate de implicare pentru piese individuale de conținut, cum ar fi numărul de vizionări și comentarii la videoclipurile TikTok sau rata de implicare a Instagram Reels. Puteți chiar să urmăriți veniturile directe obținute din postările sociale pentru a afla care dintre ele generează tranzacții.

De acolo, puteți identifica cele mai de succes formate și cum funcționează diferitele categorii. Și puteți aprofunda și mai profund punctele dureroase individuale, cazurile de utilizare și alte subiecte conexe care rezonează cel mai mult.

De exemplu, să presupunem că în ultimele șase luni, conținutul tău cu cele mai bune performanțe a inclus tutoriale TikTok, Instagram Reels amuzante și identificabile cu sincronizare buzelor și UGC etichetate cu produse pe Facebook. Aceasta vă spune că categoriile dvs. de top sunt conținutul informativ, de divertisment și comercial și canalele cele mai potrivite pentru fiecare.

De la începuturile rețelelor sociale, a fost un peisaj digital în continuă schimbare și în evoluție, iar acesta nu și-a pierdut avânt în ultima vreme. Aparent, în fiecare zi, vedem mai multe schimbări, de la noi platforme la formate de conținut. Această realitate face ca este și mai important să ții pasul cu performanța și progresul propriului conținut în spațiul în general.

Exemple de piloni de conținut în acțiune

Pentru a înțelege pe deplin cum să implementați o strategie de pilon de conținut de succes, priviți aceste exemple despre cum au făcut-o alte mărci. Aceste mărci dintr-o varietate de industrii și-au legat conținutul de temele cheie care demonstrează valorile și personalitatea mărcii lor, punând în centru interesele și nevoile clienților lor.

Ei produc un flux proaspăt, constant de conținut, care menține prezența lor socială interesantă și relevantă.

Londra emblematică

Londra iconică operează în industria de frumusețe și machiaj saturată, dar încă excelează la implementarea conținutului unic. Au construit piloni de conținut care își comunică vocea mărcii, formează conexiuni cu clienții și generează rezultate de afaceri, creând o prezență puternică în rețelele sociale.

Conținutul social al mărcii demonstrează categorii distincte care reflectă nevoile de afaceri și de public. Unele dintre aceste categorii includ tutoriale utile pentru aplicații de machiaj, conținut de influență, UGC de la clienții lor și postări „cumpărați aspectul” care valorifică comerțul social. Acest conținut este o combinație de educație, de rezolvare a problemelor, de inspirație, de construire a comunității și de promovare.

Își încurajează clienții să-și împărtășească look-urile de machiaj pe Instagram cu hashtag-ul #ICONICLondon și să eticheteze contul Iconic London. Au o mulțime de UGC de arătat pentru că au atât de mulți clienți care interacționează cu marca lor și o împărtășesc cu adepții lor.

Radio Midland

Midland Radio este un brand de electronice de larg consum al cărui conținut arată că își cunosc publicul de nișă: oameni care se află în locații îndepărtate în aer liber, fie prin alegere, fie prin necesitate.

Conținutul lor social acoperă locuri de muncă, hobby-uri și valori unice care sunt relevante pentru publicul lor. Aceștia sunt oameni care folosesc radiourile de comunicare la distanță ale Midland Radio în zone și circumstanțe cu servicii de telefonie mobilă slabe, cum ar fi camping, urgențe și activități în aer liber.

Pe YouTube, videoclipurile lui Midland acoperă prevenirea și pregătirea pentru situații de urgență, modul în care fermierii și alți lucrători în aer liber pot crește eficiența și cum să-și folosească radiourile în diferite setări, cum ar fi în RV-uri, în aer liber și în școli.

Pe Instagram este reprezentat întregul spectru al conținutului Midland. Aceste teme cheie includ povești semnificative despre impactul asupra clienților lor, mărturii ale clienților care arată valoarea produselor Midland, conținut distractiv de hobby despre sport și off-road și tutoriale despre produse. Midland încurajează, de asemenea, postările clienților care își folosesc produsele, pe care le etichetează cu produsele prezentate pentru a permite cumpărăturile sociale.

Compania a înregistrat creșteri semnificative ale vânzărilor pe Instagram prin valorificarea comerțului social.

Departe

Pe rețelele sociale, Away este mult mai mult decât un brand de bagaje. Diversele teme de conținut ale Away reprezintă stilurile de viață diferite ale clienților lor. Acestea ajung mult dincolo de bagajele folosite pentru a împacheta haine și obiecte personale și cuprind motivele călătoriei, procesul de călătorie, destinațiile de călătorie și multe altele. Pilonii de conținut ai Away includ:

• Ghiduri de călătorie în diferite orașe
• Angajații și clienții care demonstrează caracteristicile lor preferate ale produsului
• Conținut amuzant care folosește meme și jocuri de cuvinte de călătorie
• Sfaturi pentru navigarea pe aeroporturi
• Conținut despre activitățile în aer liber și în interior de explorat în timpul călătoriilor
• Conținut centrat pe animale de companie și pe animale pentru că cui nu-i place să vadă câini, pisici și alte creaturi drăguțe?

@departe

Rezervarea unei călătorii este întotdeauna răspunsul

♬ sunet original – departe

De asemenea, Away folosește TikTok cu videoclipuri distractive și elegante, care își arată produsele și oamenii care le folosesc. Pe Instagram, ei folosesc funcția Ghiduri pentru a crea ghiduri de călătorie organizate către o serie de destinații globale diferite. Ei postează, de asemenea, o varietate de imagini uimitoare și colorate în grila lor.

Nu uitați să creați piloni de conținut unici pentru fiecare canal

Publicul dvs. va avea probabil o prezență semnificativă pe mai multe canale. Conținutul dvs. ar trebui să fie adaptat pentru fiecare canal, în loc să postați același conținut pe fiecare canal. Nu există două canale sociale la fel. Fiecare are propriile formate distincte, caracteristici și tipuri de conținut populare.

Cu toate acestea, puteți reutiliza o singură piesă de conținut în moduri diferite pe canale diferite. De exemplu, dacă aveți un videoclip mai lung pe YouTube, puteți folosi un clip din acesta pentru TikTok, un cadru fix cu audio pentru o postare pe Instagram sau mai multe clipuri pentru Instagram Stories.

Bazaarvoice are o varietate de instrumente de social media pentru a-ți consolida strategia privind pilonii de conținut, de la generarea de UGC valoroase la reutilizarea și măsurarea performanței până la gestionarea conținutului de social media. Începeți astăzi și duceți-vă marketingul pe rețelele sociale la următorul nivel.

AFLĂ MAI MULTE

Un ghid practic pentru profesioniștii din rețelele sociale pentru a stimula implicarea și comerțul

Citeste acum