Avantajele și dezavantajele externalizării logisticii și îndeplinirii comenzilor

Într-o postare anterioară, am abordat întrebarea companiilor de logistică terțe, dar acum să ne aprofundăm în avantajele și dezavantajele externalizării logisticii .

>>> Vezi și : Companii de logistică terțe – Tot ce trebuie să știi despre cei mai eficienți furnizori de soluții ai afacerii (PARTEA I)

Luarea deciziei de a externaliza funcțiile de logistică poate fi una dificilă. Dar având în vedere volatilitatea ratelor de transport, comerțul electronic în plină expansiune, reglementările guvernamentale în schimbare și goana constantă a noilor tehnologii, devine din ce în ce mai greu să faci totul pe cont propriu.

->> Vezi și: Tendința comerțului electronic în 2019 – Cele 10 tendințe de creștere de care să ții cont

Înainte de anii 2000, majoritatea companiilor se ocupau de transportul și logistica lor. Este posibil să fi deținut active, cum ar fi camioane și un depozit, sau să fi contractat direct pentru aceste servicii. Dar, pe măsură ce lanțurile de aprovizionare au devenit mai complexe și conduse din punct de vedere tehnologic, companiile au început să externalizeze logistica către terți.

Astăzi, multe companii folosesc un furnizor de logistică terță parte (sau 3PL), pentru servicii de logistică externalizate, inclusiv transport, depozitare, cross-docking, gestionarea stocurilor, ambalare și expediere de mărfuri.

O relație 3PL este o formă de externalizare a proceselor de afaceri care se concentrează pe funcționarea strategică a lanțului de aprovizionare al clientului. Multe întreprinderi externalizează chiar și alte funcții non-core, cum ar fi contabilitatea, IT și resursele umane.

(Sursa: TransportTopics)

Întreprinderile pot contracta cu un număr de 3PL pentru a gestiona anumite segmente de trafic sau baze de clienți. Sau pot externaliza întregul lanț de aprovizionare.

3PL ia deciziile operaționale de zi cu zi, permițând personalului intern să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine. De obicei, aceste servicii sunt grupate pentru a oferi un singur punct de contact pentru toată (sau o parte) porțiune a lanțului de aprovizionare al companiei.

În mod obișnuit, expeditorii vor lua în considerare externalizarea logisticii atunci când există o schimbare în structura sau strategia companiei sau pur și simplu când costurile sunt în creștere și nivelurile de servicii sunt în scădere.

Un 3PL vă poate ajuta compania să se extindă pe măsură ce crește organic sau prin fuziuni și achiziții și poate adapta lanțul de aprovizionare pentru a încorpora cele mai recente capacități de comerț digital.

->> Vezi și: 5 strategii de onorare a comenzilor de comerț electronic pentru a-ți urmări rapid creșterea afacerii

Vă gândiți să intrați pe noi piețe, fie din punct de vedere geografic, fie într-un nou segment de clienți? Un 3PL vă poate oferi flexibilitatea de a extinde rapid cu un risc mai mic de investiții de capital în timpul acestei tranziții pentru compania dumneavoastră.

Pentru a vă ajuta să luați decizia potrivită pentru organizația dvs., iată câteva avantaje și dezavantaje ale externalizării logisticii de luat în considerare.

Avantajele externalizării logisticii

Relații

Scopul 3PL este de a dezvolta o alianță strategică pe termen lung cu clientul. Spre deosebire de un broker de transport, care de obicei se concentrează doar pe mutarea mărfurilor de la punctul A la punctul B pe bază de tranzacție, un 3PL va fi investit în compania dumneavoastră la un nivel mai profund.

De fapt, 91% dintre utilizatorii 3PL și 97% dintre furnizorii 3PL percep relațiile dintre ei ca fiind de succes. De asemenea, ei constată că munca lor împreună tinde să dea rezultate pozitive, așa cum se raportează în Studiul de logistică terță parte din 2017 de la CapGemini și Penn State University.

Acces la expertiză

Datorită experienței sale mari, un 3PL va include oameni, procese și tehnologie la un nivel dincolo de ceea ce o singură companie poate dezvolta independent.

În ciuda capacității fluctuante, a cererilor crescute ale expeditorilor și a perturbărilor din industrie, un 3PL are experiența de a gestiona lanțul de aprovizionare folosind informații și analize pentru a conduce decizii.

3PL vă va ajuta să găsiți cea mai eficientă rutare pentru mărfurile dvs. Veți avea ajutor de la experți în timp ce evaluați opțiunile, cum ar fi încărcare de camion vs încărcare mai mică decât transportatorii de colete – care sunt printre cele mai bune alegeri pentru a servi clienții și a gestiona costurile.

3PL poate prelua, de asemenea, gestionarea stocurilor și operațiunile de depozit, după cum este necesar.

->> Vezi și: E-Commerce Fulfillment Network: De câte depozite ai nevoie cu adevărat?

(Sursa: minutehack)

Acces la tehnologie

Unul dintre avantajele majore ale externalizării logisticii către un 3PL este accesul pe care îl veți obține la cea mai recentă tehnologie.

Un exemplu este funcționalitatea Internet of Things (IoT), care devine deja standard în multe lanțuri de aprovizionare. De fapt, 48% dintre respondenții din industriile intensive în lanțul de aprovizionare spun că IoT va fi motorul unei schimbări semnificative, sau cel puțin al transformării, conform Sondajului Gartner din 2016, CEO și Senior Business Executive .

Abilitatea de a gestiona serviciile bazate pe IT este o competență de bază necesară a liderilor 3PL. Expeditorii vin să se bazeze foarte mult pe serviciile IT pe care le oferă 3PL. Aceste servicii sunt întotdeauna integrate în sistemul clientului, înlocuind de obicei sistemele și procesele vechi cu un amestec de soluții bazate pe cloud, API și comerciale, împreună cu inovații proprietare. Acest lucru creează o stivă puternică de tehnologie personalizată.

Prin externalizarea logisticii către un 3PL, veți avea, de asemenea, avantajul actualizărilor de inventar în timp real. Gândiți-vă la beneficiile pe care le va avea acest lucru pentru serviciile pe teren, asistența medicală, comerțul cu amănuntul și alte strategii de inventar implementate în avans.

De exemplu, utilizatorii finali vor avea acum capacitatea de a accesa inventarul prin intermediul dispozitivelor mobile, ceea ce va scurta timpii de răspuns ale serviciului de teren.

(Sursa: grasstecgroup)

Reducerea costurilor

Cu o mai mare vizibilitate în lanțul de aprovizionare, un 3PL poate ajuta la reducerea stocurilor și la inversarea costurilor de logistică. De asemenea, va crește fluxul de numerar printr-o îndeplinire mai rapidă.

->> Vezi și: Gestionarea costului unității de stocare în comerțul electronic

Organizația este acum capabilă să reacționeze mai rapid la cerințele clienților, în special cu un model de inventar implementat înainte și o rețea de curieri și transportatori accelerați.

În plus, 3PL-urile pot integra logistica inversă pentru a returna mai rapid articolele în inventar, contribuind la reducerea costurilor de transport.

Încercați să realizați producția just-in-time și reaprovizionarea cu amănuntul? Un 3PL poate eficientiza lanțul de aprovizionare pentru a elimina necesitatea inventarului de urgență.

Un 3PL are, de asemenea, capacitatea de a furniza o gamă largă de servicii sub un singur punct de contact. Acest lucru va elimina practic costurile interne ale conturilor de suport pentru depozitare, execuție și transport la mai mulți furnizori.

(Sursa: TelephonyKart)

Scalabilitate

Un 3PL poate crește sau reduce rapid pentru a răspunde cererii fără costuri neperformante pentru personal, bunuri imobiliare sau echipamente.

3PL-urile sunt construite pentru a gestiona livrările sensibile la timp, lanțurile de aprovizionare slabe și produsele cu durată de viață mai scurtă. Un alt avantaj al lucrului cu un 3PL este capacitatea lor de a reacționa rapid atunci când apare cererea consumatorilor sau alte variabile care vor necesita schimbări strategice.

->> Vezi și: Cum să faci față timpului lung de livrare

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, 3PL se va putea scala în consecință. Pentru companiile aflate în stadiu incipient, 3PL poate oferi nivelul necesar de servicii fără investiții de capital. Când o companie crește organic sau prin fuziuni și achiziții, 3PL poate adăuga servicii și capacitate după cum este necesar.

Un 3PL poate sprijini, de asemenea, extinderea rapidă pe noi piețe sau noi surse de furnizori, cum ar fi extinderea comerțului electronic, cumpărarea online din magazin și alte inițiative omnicanal.

Dezavantajele externalizării logisticii

Pierderea controlului

Majoritatea 3PL adoptă branding-ul clientului pentru active și angajați, așa că de obicei relația este invizibilă pentru clienți.

S-ar putea să vă fie frică de necunoscut atunci când predați operațiunile de logistică către o terță parte. 3PL va fi responsabil pentru o parte semnificativă a relației dumneavoastră cu clienții dumneavoastră. Orice întrerupere a serviciului se va reflecta asupra companiei dvs., nu asupra 3PL.

Cu toate acestea, contractele și acordurile privind nivelul de servicii pot ajuta la abordarea acestui lucru și la prevenirea problemelor înainte ca acestea să apară.

(Sursa: TradeOnlineMarket)

Nealinierea strategică

Nu există gloanțe magice pentru succesul lanțului de aprovizionare. Este esențial pentru ambele părți dintr-o relație 3PL să împărtășească o înțelegere a strategiei, precum și a KPI-urilor care generează valoare.

Într-o relație semnificativă, 3PL este capabil să ofere soluții inovatoare și un avantaj competitiv demonstrabil. 3PL trebuie tratat ca un partener strategic, nu ca un centru de cost superficial.

->> Vezi și: 5 sfaturi pentru a alege partenerul potrivit

Pe de altă parte, 3PL trebuie să fie pregătit să angajeze clientul la acel nivel și să nu vadă relația ca pe o oportunitate de a-și maximiza utilizarea propriei active. 3PL trebuie să fie un adevărat furnizor de servicii multiple și să fie dispus să caute expertiză externă pentru a face față noilor provocări, cum ar fi transportul internațional.

->> Vezi și: 4 Sfaturi eficiente de livrare internațională pentru vânzătorii electronici

Comunicarea și așteptările comune sunt cheile unei relații productive 3PL. Clienții 3PL trebuie să își înțeleagă propriile cerințe interne și structura organizațională pentru a angaja 3PL pentru un succes pe termen lung.

Integrarea tehnologiei informației

Integrarea cu IT poate fi cea mai mare provocare. Datele trebuie să circule între sisteme și toate părțile trebuie să aibă vizibilitate profundă pentru a gestiona și optimiza rețeaua. Clienții trebuie să fie dispuși să se adapteze la noi sisteme pentru a permite integrarea. Lipsa de acceptare din partea IT-ului intern duce adesea la relații eșuate.

->> Vezi și: Importanța integrării sistemelor de îndeplinire a comerțului electronic

Cheltuieli

În timp ce externalizarea poate fi văzută ca o măsură de reducere a costurilor, în realitate, este o decizie care produce valoare. Clientul trebuie să înțeleagă pe deplin implicațiile costurilor. Rentabilitatea investiției poate fi derivată din valoarea care afectează mai mult decât lanțul de aprovizionare al clientului.

Gânduri finale: Avantajele și dezavantajele externalizării logisticii

Având în vedere mediul logistic provocator, parteneriatul cu un furnizor experimentat 3PL poate ajuta la transformarea unui lanț de aprovizionare ineficient într-un avantaj competitiv.

Pentru cele mai bune rezultate, asigurați-vă că structurați relația companiei dvs. cu un 3PL în jurul unui rezultat bazat pe rezultate încă de la început, spre deosebire de a-l trata ca pe un exercițiu pur de reducere a costurilor. În cele din urmă, relația 3PL ar trebui să aducă valoare finală, precum și creștere strategică organizației dumneavoastră.

Acestea sunt doar câteva dintre avantajele și dezavantajele externalizării logisticii. Dacă decideți să mergeți mai departe cu logistica terță parte pentru compania dvs., este important să căutați un partener de încredere 3PL.

Aflați mai multe despre cum poate reuși compania dvs. cu un furnizor de logistică terț cu experiență în Boxme .

DE ASEMENEA POTI FI INTERESAT DE:

->> Companii de logistică terțe – Tot ce trebuie să știți despre cei mai eficienți furnizori de soluții ai afacerii (PARTEA II)

->> Ce este ambalajul de comerț electronic și cât de important este pentru afacerea dvs.?

->> Îndeplinirea cu succes a comenzii începe cu Departamentul de primire