Cum să-ți faci publicitate afacerii mici în 4 pași

Numele meu este Frank. Sunt fondatorul Sagapixel. Suntem o firmă de marketing digital care lucrează cu întreprinderi mici și, de-a lungul anilor, am văzut impactul pe care marketingul eficient îl poate avea asupra unei afaceri. Să fim sinceri, cea mai mare problemă pe care o au majoritatea companiilor, motivul pentru care majoritatea nu reușesc este că nu își pot da seama cum să obțină destui clienți. Acum, companiile care înțeleg acest lucru urmează de obicei un proces care seamănă cu cel pe care sunt pe cale să vă împărtășesc. Pasul unu, trebuie să înțelegeți călătoria cumpărătorului clientului dvs. Acest lucru este de obicei discutat în termeni de pâlnie de marketing.

Ce este un exemplu de canal de marketing pentru o afacere mică?

Așa arată pâlnia de marketing pentru un chirurg plastician. Aveți faza de conștientizare în care oamenii vă pot descoperi fie pe rețelele sociale, fie pe Google. Poate ai primit o recomandare de undeva. Următoarea parte este faza de interes și considerație. Acesta este, de obicei, un proces în care se vor uita la site-ul dvs. Se vor uita la rețelele tale de socializare. Posibil să caute recenzii pe alte site-uri web precum Yelp și așa mai departe. Și apoi, în cele din urmă, acțiunea este de obicei întreprinsă pe site-ul dvs.

Acum, pot exista unele cazuri în care aveți pe cineva care este pe Google și vă vadă în rezultatele hărții și vă sună direct de pe telefon, fără a vizita efectiv site-ul web, dar de obicei va fi site-ul sau poate lista dvs. de pe un director undeva. Trebuie să înțelegeți cum arată această pâlnie pentru clientul dvs. Întrebarea numărul unu pe care trebuie să o întrebați este: oamenii caută în mod explicit lucrul pe care îl fac sau lucrul pe care îl vând pe nume? Oamenii vor căuta un dentist după nume. Cu alte cuvinte, dentist lângă mine. Ei vor căuta o companie de îndepărtare a nedoritelor efectuând o căutare, cum ar fi, compania de îndepărtare a aparatelor din apropierea mea.

Vor efectua căutări ca terapeuții din New Jersey care acceptă asigurarea Blue Cross Blue Shield. Acum, există afaceri pe care oamenii chiar nu le caută pe Google. Soția mea este medic de terapie intensivă. Când ambulanța se apropie de casa cuiva care este pe moarte, ei nu își scot telefonul și Google cel mai bun ICU din apropierea mea. Spitalul ei nu ar genera venituri prin clasarea mai bună pentru aceste tipuri de interogări. Același lucru este probabil și pentru benzinării. O poziție bună pe Google pentru benzinăriile din apropierea mea este puțin probabil ca să vinzi mai mult benzină. Doar așa este. Înțelegeți mai întâi, oamenii caută lucrul pe care îl vindeți, serviciul pe care îl oferiți pe Google?

Dacă sunt, atunci optimizarea pentru motoarele de căutare și, probabil, căutarea plătită, Google Ads, ambele ar trebui să facă parte din mixul dvs. de marketing.

Mica dvs. afacere poate beneficia de promovarea relațiilor prin intermediul rețelelor sociale?

Întrebarea numărul doi, oferiți tipul de serviciu care este ca o tranzacție unică sau ceva care necesită sau poate beneficia de întreținerea unei relații? Să luăm exemplul unei companii de îndepărtare a gunoiului. Practic, ei vin și eliberează casele de tezaurizare, sau să presupunem că ai un garaj pe care ai acumulat lucruri de 30 de ani, ei o vor curăța pentru tine. Acesta nu este ceva în care trebuie cu adevărat să promovați o relație. Vrei să-ți fie curățat subsolul. Înlăturarea nedoriturilor de pe Google lângă mine.

Ei ies. Îl curăță și sperăm că nu veți mai avea nevoie de ele pentru încă 30 de ani. O companie de îndepărtare a deșeurilor nu ar trebui să petreacă cu adevărat timp încurajând relații pe rețelele sociale. Un spa medical, pe de altă parte, ar putea beneficia foarte mult de a avea o prezență pe rețelele sociale în care să promoveze acea relație cu clienții existenți. Poate a venit cineva pentru Botox, ți-a urmărit centrul spa medical și acum ești acolo, punând videoclipuri despre cel mai recent aparat pe care l-ai primit pentru a scăpa de petele solare sau ai început să oferi un nou tip de tratament facial.

Este o modalitate bună de a promova relația, de a împărtăși ceea ce se întâmplă la afacerea ta, noile oferte pe care le ai, oferte speciale pe care le poți organiza și o modalitate minunată de a-ți aduce clienții înapoi la ușă. Dacă aveți tipul de afacere în care doriți și, mai important, clienții dvs. ar dori să știe ce se întâmplă și noile oferte pe care le aveți și să promovați o relație, atunci ar trebui să vă concentrați pe dezvoltarea unei strategii organice de social media. Ai genul de afacere în care oamenii te descoperă pe rețelele sociale?

Am aflat de câteva restaurante locale din zona noastră de la oameni care au postat lucruri pe Instagram sau influenți care au filmat ca un TikTok despre cum este acest restaurant sicilian autentic din New Jersey, indiferent. Vă pot spune că foarte, foarte, foarte rar caut pe Google ceva despre găsirea unui restaurant pentru o anumită bucătărie în zona mea. Asta nu înseamnă că restaurantele nu pot beneficia deloc de SEO, dar vă pot spune că rețelele de socializare probabil pot avea mai mult profit pentru un restaurant italian local. Înțelegeți, aveți genul de afacere pe care oamenii ar fi interesați să o descopere online, pe rețelele de socializare?

Următoarea mea întrebare, clienții știu că serviciul dvs. există? De exemplu, am avut un client, un spa medical cu care lucram, care a primit un tip nou-nouț de mașină care se presupune că poate reduce pungile de sub ochi. Acum, nu există prea multe aparate sau proceduri cosmetice sau injecții sau orice puteți face dacă aveți cearcăne sub ochi. Cineva care vrea să găsească o afacere locală care poate face așa ceva pentru ei chiar nu ar ști cum să o caute. Nu există o procedură sau o injecție precum Botox care să facă asta pentru tine.

În acest caz, SEO nu a fost chiar o opțiune. Google Ads chiar nu a fost o opțiune. Dacă oamenii nu îl caută, nu îl puteți face publicitate pe Google. Acesta este, din nou, un caz în care rețelele sociale pot apărea, în special rețelele sociale plătite. Rețelele sociale organice sunt grozave pentru a cultiva relații cu oamenii care s-au implicat deja în afacerea ta. În unele cazuri, TikTok și YouTube pot fi bune pentru a-i determina pe oameni să-ți descopere afacerea, dar nu există o direcționare reală. Adică, produci doar conținut, îl pui pe internet și speri că oamenii potriviți îl găsesc.

Cu ajutorul rețelelor sociale plătite, putem viza anumite categorii demografice, categorii de venituri, sexe și le putem informa despre o nouă ofertă, cum ar fi această mașină, care le poate reduce cercurile întunecate de pe ochi. Dacă ai un tip de serviciu pe care oamenii nu știu să-l caute în primul rând, socialul plătit este locul în care trebuie să fii. Acum, toate aceste întrebări diferite pe care le pun sunt despre descoperirea, partea de conștientizare a acelei pâlnii de marketing pe care v-am arătat-o ​​mai devreme. Următorul lucru pe care trebuie să îl luați în considerare este faza de analiză. Acest lucru implică, de obicei, să aruncați o privire pe diferite rețele sociale, să vă uitați la recenzii de pe Google, Yelp, indiferent de ceea ce vă clasifică piața.

Aluzie. Pe Google, orice ai face și pur și simplu aruncă cuvântul cel mai bun în fața lui, cum ar fi cei mai buni stomatologi Cherry Hill, New Jersey, cele mai bune restaurante vegane Cherry Hill, New Jersey și orice directoare sunt clasate acolo, trebuie să fii acolo. Acesta este un caz în care ați putea vedea dacă publicitatea Yelp ar putea funcționa pentru dvs. sau nu. Avem un electrician cu care lucrăm și care, practic, și-a construit compania pe Yelp Ads. De asemenea, am vorbit cu o mulțime de proprietari de afaceri care au irosit bani ani la rând pe Yelp și nu au văzut niciodată o rentabilitate a investiției.

O mare parte din acestea sunt determinate în principal de faptul că Yelp sau orice alt director, Healthgrades sau orice altceva, clasează piața locală pe Google atunci când oamenii caută să compare toate opțiunile diferite pe care le au acolo. În unele cazuri, blogul dvs. poate chiar să intre în joc aici. Lucrăm cu un furnizor de e-mail în care am adunat o mulțime de articole diferite care au comparat serviciul lor cu Gmail și Microsoft Outlook și așa mai departe și așa mai departe. În timpul acestei faze de analiză, oamenii căutau pe Google numele clientului nostru față de Gmail și avem un articol care oferă o comparație foarte sinceră a celor două servicii.

Este posibil să existe ceva analog cu afacerea dvs. aici. Înțelegeți cum arată acea fază de analiză, cum fac oamenii să vă verifice afacerea față de alte opțiuni care există și acționați în consecință.

Dezvoltați o metodologie pentru testarea canalelor de marketing

Pasul numărul trei, dezvoltați un obicei de a testa. Acum, concluzia din acest videoclip nu ar trebui să fie că ați decis că, oh, oamenii mei caută ceea ce fac pe nume pe Google și trebuie să fac Google Ads și trebuie să fac SEO. Există șanse mari să fie așa, dar recomandarea mea principală ar fi că trebuie să testați acest lucru. Testarea nu înseamnă că o încerci câteva luni și apoi te oprești.

Veniți cu o metodologie, veniți cu un plan de joc înainte de a face ceva. Dacă veți încerca să faceți personal Google Ads, de exemplu, nu încercați, vedeți dacă funcționează sau nu și apoi decideți dacă veți continua sau nu. Este posibil să nu rulați Google Ads. Dar, sincer, nu o faci pentru a trăi. Nu ești un profesionist și poate că un profesionist poate obține o rentabilitate mai bună a investiției pentru tine. Sugestie, aproape întotdeauna vor fi. Sincer, chiar și eu, care fac Google Ads de ani de zile, nu sunt la fel de bun la asta precum este managerul nostru PPC de aici. Eu nu o fac timp de 40 de ore pe săptămână și cu siguranță nici tu nu o faci.

Poate fi necesar să testați câțiva furnizori diferiți. Poate chiar merită să angajați două companii diferite și să le asociați în același timp. Dar orice ați face, asigurați-vă că aveți un plan și un plan care să aibă sens și un plan care vă va permite să testați o mulțime de abordări diferite ale publicității. Acest lucru este valabil și pentru rețelele dvs. de socializare. Află unde trebuie să fii. Adică, acesta este un întreg videoclip în sine, indiferent dacă ar trebui să te concentrezi pe grupuri Facebook versus Instagram versus TikTok sau YouTube sau oriunde.

Și apoi asigură-te că, odată ce ai început acolo, fie prin plătit, fie prin organic, că ai o cultură, ai obiceiul de a testa lucrurile. Nu arunci doar spaghete de perete și apoi doar speri că ceva se lipește. Încearcă ceva, vezi cum merge. Încearcă din nou, vezi cum merge. Când ceva funcționează, încercați să vă dați seama ce a făcut să funcționeze și ce puteți face pentru a continua să aveți succes și să reproduceți acel succes.

Cât de mult ar trebui să cheltuiască o afacere mică pe marketing?

Pasul patru, aflați ce fel de buget și resurse veți aloca acestor eforturi.

Companiile ar trebui să cheltuiască oriunde de la 2% până la probabil 10% din veniturile lor sau veniturile vizate pe marketing. Toate acestea sunt incluse, asta înseamnă orice cheltuiți cu persoana dvs. SEO, bugetul dvs. Google Ads plus taxele pe care vi le vor percepe pentru a gestiona contul. Luați bugetul respectiv, luați o decizie cu privire la modul în care doriți să-l alocați între Google Ads, rețelele sociale, Yelp Ads, indiferent de canalele pe care veți face publicitate. Măsurați modul în care par să vă afecteze rezultatul final și apoi mutați bugetul către canalele care au cel mai mare impact.

Sper că acest videoclip este de ajutor. Dacă doriți să programați o oră pentru a vorbi cu mine despre afacerea dvs. și despre cum vă puteți promova mai bine pe dvs. și pe piața dvs., există un link în descrierea din videoclip pentru a programa un timp cu noi. Și dacă sunteți pe site-ul nostru, faceți clic pe contactul din navigare. În afară de asta, sunt foarte interesat să aud ce ai de spus, cum ar fi, ce a funcționat pentru tine? Cum faci asta? Cum îți faci publicitate pentru mica afacere? Ce a funcționat până acum? Ce nu?