Cei mai buni 10 concurenți și alternative la Centrul de retururi aftership

1) Prezentare generală a celor mai bune alternative ale centrului de retururi AfterShip pentru gestionarea retururilor

Conducerea unei afaceri de comerț electronic de succes înseamnă să profitați la maximum de oportunitățile care vă apar și să minimizați riscurile. Când vine vorba de retururi, aceasta înseamnă să fii conștient de diferitele alternative ale Centrului de retururi Aftership disponibile pentru tine și să o alegi pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

AfterShip Returns Center continuă să aibă o poziție stabilă în sălile sfințite ale logisticii comerțului electronic și ale managementului retururilor. Dar dacă cauți ceva diferit? Poate că prețul ridicat al AfterShip Returns Center nu este de acord cu planificarea afacerii dvs.? Oricare ar fi problema, suntem aici pentru a o remedia.

În această postare, vom discuta despre cei mai buni 10 concurenți Aftership. Lista include opțiuni economice, aplicații pentru magazinele Shopify, software care gestionează returnările internaționale și tot ce se află între ele. Să ne scufundăm!

2) Top 10 concurenți și alternative ale Centrului de retururi AfterShip pentru afacerile de comerț electronic

3) Revizuire detaliată a celor mai bune alternative și concurenți ai Centrului de returnări AfterShip

3.1) ClickPost Returns Plus

ClickPost este una dintre cele mai importante platforme logistice SaaS din lume, care oferă servicii excepționale de expediere și returnare prin intermediul a peste 150 de transportatori integrati . Permite companiilor de comerț electronic să ofere clienților un portal de returnări cu autoservire pentru a înregistra cererile de returnare și, de asemenea, pentru a introduce feedback cu privire la motivul returnării. Această funcție îi ajută pe proprietarii de magazine să abordeze problemele repetitive care pot reduce în cele din urmă și rata returnărilor.

Această platformă logistică a lansat un portal de retururi Shopify numit ClickPost Returns Plus, care răspunde nevoilor de returnare ale fiecărui comerciant Shopify. Această aplicație Shopify include toate caracteristicile programului de gestionare a returnărilor ClickPost și este un instrument puternic pentru a genera profituri prin returnări eficiente. Portalul de returnări poate fi personalizat în funcție de vocea și imaginea mărcii dumneavoastră. Unul dintre cele mai bune lucruri despre ClickPost Returns Plus este că permite urmărirea în timp real a comenzilor de retur și, de asemenea, trimite actualizări de urmărire a comenzilor de marcă către telefoanele, e-mailurile și WhatsApp ale clienților.

3.2) Retururi în buclă

Loop Returns este un software pentru experiența clienților care își propune să transforme toate returnările dvs. în schimburi. Este una dintre cele mai bune alternative la AfterShip Returns Center pentru afacerile de comerț electronic de toate dimensiunile.

Loop Returns oferă o platformă de returnări la cerere care se sincronizează cu comenzile pentru a afișa toate articolele sosite într-o expediție. Apoi îi îndeamnă pe clienți să aleagă o opțiune de schimb înainte de a le oferi o rambursare. Returnările în buclă pot face, de asemenea, gestionarea stocurilor și vă pot menține stocurile la nivel. De asemenea, îl puteți descărca din magazinul de aplicații Shopify!

3.3) Întoarcere

Returnly este o aplicație de schimb și returnare care permite clienților să obțină articolul schimbat înainte de a-l returna pe cel greșit. Această caracteristică excelentă garantează satisfacția clienților. Companiile de comerț electronic pot alege fereastra de returnare, articolele care nu pot fi returnate și, de asemenea, cum să aleagă produsele returnate (locații de predare, returnări la domiciliu).

Se conectează cu toate canalele de vânzare și piețele precum Amazon, Shopify, WooCommerce și multe altele pentru cea mai bună experiență de returnări automatizate. O pagină de urmărire cu marcă le permite clienților să vadă traseul comenzilor lor. Returnly oferă, de asemenea, analize uimitoare de date privind performanța retururilor transportatorilor etc.

3.4) Retururi fericite

Happy Returns este un software omnicanal de gestionare a retururilor cu peste 3800 de bare de returnare (locații de livrare) în Statele Unite. Cu Happy Returns, clienții pot alege să trimită articolele returnate în 3 moduri diferite - online, bare de returnare și magazine ale vânzătorilor.

Companiile economisesc o mulțime de bani pe expediere utilizând barele de returnare, deoarece pot expedia în vrac toate produsele returnate dintr-o dată. În plus, oferirea atât de multe opțiuni de returnare a produselor clienților este excelentă pentru experiența clientului după cumpărare. Un proces fără probleme de returnare/schimb asigură că clienții se vor întoarce la magazinul dvs. pentru mai multe.

3.5) Gestionarea returnărilor Clicksit

Clicksit Returns Management este o aplicație de returnări de la Sorted care ajută companiile online să crească veniturile, oferind o experiență remarcabilă de returnări. Oferă tarife de transport reduse pentru unii dintre cei mai populari transportatori precum FedEx, UPS, USPS, DHL etc.

Pentru a reduce apelurile WISMO, Clicksit afișează în mod explicit cumpărătorului online politicile de returnare, liniile directoare, perioadele de returnare etc. Trimite clienților actualizări automate de returnare cu privire la starea rambursărilor/schimburilor lor prin e-mail și SMS. Aplicația Clicksit poate fi descărcată gratuit pentru toți utilizatorii Shopify. Aceasta poate fi o alternativă excelentă la Centrul de retururi AfterShip.

3.6) Return Prime

Return Prime este o aplicație de returnări Shopify în care peste 500 de mărci globale au încredere. Return Prime se integrează cu peste 50 de companii de logistică pentru transportul internațional global. Un tablou de bord unificat vă permite să accesați date de la diferiți transportatori și să monitorizați procesul de returnare.

De asemenea, oferă un portal de urmărire a retururilor cu etichetă albă pe care clienții îl pot folosi pentru a urmări starea expedierilor lor de retur. Return Prime oferă asistență pentru clienți 24x7 și are, de asemenea, opțiunea de chat live pe site-ul lor web și în aplicația Shopify. În general, este unul dintre cei mai buni concurenți Aftership Returns Center pentru a vă gestiona logistica inversă.

3.7) Randamente bogate

Rich Returns este o aplicație internațională de gestionare a returnărilor și schimburilor pentru Shopify. Oferă un model scalabil care este compatibil atât pentru comercianții Shopify, cât și pentru Shopify Plus. Se integrează cu 50 de transportatori mari, inclusiv EasyPost, UPS, USPS etc. și se conectează și cu alte platforme de transport, cum ar fi ShipStation.

Acceptă crearea automată a etichetelor de retur preplătite. Magazinele online pot specifica reguli de returnare pentru aprobarea automată a returnării. Acesta stimulează schimburile pentru a vă economisi pierderile din returnările de produse. De asemenea, permite mărcilor să facă un QC înainte de a accepta retururi, solicitând clienților să încarce fotografii ale articolului.

3.8) ReturnLogic

Return Logic este o altă aplicație de returnări Shopify care îi ajută pe proprietarii de magazine să simplifice fluxurile de lucru, permițând numeroase integrări cu ERP-uri, sisteme de gestionare a stocurilor, procesoare de plăți și multe altele. Pe lângă faptul că oferă soluții complete de returnare, acest instrument se ocupă și de gestionarea depozitului.

Comercianții online pot folosi funcția de scanare a codurilor de bare pentru a actualiza cererile de retur în inventar și pentru a solicita fotografii ale clienților pentru a preveni frauda de returnare. Se sincronizează fără probleme cu magazinul dvs. Shopify sau Shopify Plus și oferă informații utile despre rata de returnare. Return Logic este un software excelent de returnare pentru păstrarea clienților și este cu ușurință una dintre cele mai bune alternative la Centrul de retururi AfterShip.

3.9) Optoro

Optoro este un software de gestionare a returnărilor pentru antreprenorii conștienți de mediu. Încearcă să scadă rata dvs. de returnări, oferind clienților opțiunea de a alege schimburile în locul returnărilor pe portalul său de returnări în sistem self-service. Alegând imediat schimbul, clienții își primesc banii înapoi sub formă de credit de marfă pe care îl pot folosi pentru a cumpăra un alt produs. Acest lucru duce la mai multe răscumpărări.

Optoro optimizează întregul lanț de aprovizionare cu returnări, eliberând personalul pentru a gestiona vânzările la termen. În plus, articolele care sunt returnate sunt listate pe piața secundară pentru a recupera vânzările, a maximiza profiturile și a reduce amprenta de carbon.

3.10) ShippyPro

Această alternativă Aftership Returns Center este un software de expediere internațională cu drepturi depline, care oferă o suită excelentă de gestionare a returnărilor. Companiile de comerț electronic trebuie doar să completeze un formular de returnare pentru a-și preciza regulile de returnare și pentru a alege dacă doresc să aprobe returnările automat sau nu.

Un portal de retur și de urmărire a rambursărilor de marcă permite clienților să plaseze cu ușurință cereri de retur și să-și monitorizeze rambursările. Shippy Pro oferă, de asemenea, analize detaliate pentru a determina KPI-uri de rentabilitate. Clienții pot alege să returneze produsele în peste 1000 de locații de livrare. Shippy Pro se integrează cu 166 de companii de transport maritim și peste 70 de canale de vânzare.

4) Cum să alegeți cei mai buni concurenți și alternative ale centrului de returnare AfterShip pentru magazinul dvs. online

Majoritatea companiilor de comerț electronic știu că trebuie să aibă un sistem de gestionare a returnărilor. La urma urmei, nu doriți ca clienții să aibă o experiență proastă de returnare și să împiedice păstrarea clienților. Cu toate acestea, nu toate centrele de returnări sunt create egale. Deci, cum alegi cele mai bune alternative la Centrul de retururi AfterShip?

4.1) Cât costă aplicația/software-ul pentru returnări

Returnările pot fi costisitoare și consumatoare de timp, așa că este important să găsiți o soluție care să se potrivească bugetului dvs. și să vă satisfacă nevoile. În loc să te uiți doar la eticheta de preț, concentrează-te pe serviciile oferite și calculează cât vei putea economisi la retururi folosind o soluție de retur. De asemenea, luați în considerare modul în care software-ul pentru retururi va aduce mai mulți clienți loiali și va ajuta cu valoarea de viață a clientului.

4.2) Care este domeniul de operare al Software-ului de management al returnărilor

Gama operațională a aplicației dvs. de returnări delimitează toate zonele și țările în care vă veți putea vinde produsele. Dacă doriți să expediați la nivel internațional, este esențial să discutați cu furnizorul dvs. de software în prealabil.

În caz contrar, este posibil să ajungeți într-o situație în care clienții dvs. nu pot returna articolele, deoarece software-ul de returnare ales de dvs. nu acceptă comenzi din acea locație. Acest lucru poate duce la pierderi majore. Aproape toate alternativele și concurenții AfterShip enumerați mai sus asigură transport și returnări internaționale.

4.3) Cât timp durează procesarea rambursărilor

Retururile și schimburile sunt experiențe incomode pentru clienți. Devine și mai problematic dacă clienții tăi trebuie să aștepte o veșnicie înainte de a-și primi banii înapoi. Pentru a asigura loialitatea clienților, utilizați un software de gestionare a retururilor care procesează rambursările și schimburile mai rapid sau oferă cumpărătorilor opțiunea de a converti banii în credit de magazin. Asta îi poate scuti pe toată lumea de multe bătăi de cap.

4.4) Oferă un portal de retururi de marcă

Afacerile de comerț electronic nu pot fi în permanență la telefon pentru a primi cereri de retur. În schimb, ei pot oferi clienților lor un portal de retururi de marcă self-service care aprobă instantaneu retururile, îi ajută să urmărească starea rambursării și să ofere feedback de urmărire în timp real pentru comenzile de schimb.

În plus, pagina de returnări de marcă poate, de asemenea, companiile să redirecționeze clienții cu reclame și link-uri către adresele lor de rețele sociale.

4.5) Câte integrări de platforme și magazine oferă

O afacere de comerț electronic trebuie să se integreze cu alte platforme, cum ar fi canalele de vânzare, vitrinele magazinelor, transportatorii de transport, ERP-uri, gateway-uri de plată și multe altele pentru a menține livrarea și livrarea fără probleme.

Prin urmare, este esențial ca concurentul AfterShip și alternativa pe care o alegeți să se poată integra cu ușurință cu toate acele sisteme existente și să ofere oportunități de conectare cu mai multe sisteme de afaceri în viitor.

Trebuie să vă asigurați acest lucru nu numai pentru că este o parte importantă a eficientizării fluxului de lucru pentru returnări, ci și pentru că face modelul dvs. de afaceri scalabil.

4.6) Software-ul pentru returnări va furniza rapoarte de analiză

Aveți nevoie de o alternativă la Centrul de retururi AfterShip care să ofere rapoarte detaliate de analiză cu privire la diferite aspecte ale procesului de returnări. Acestea includ motivele returnării, numărul de returnări care se convertesc în schimburi, timpul de procesare a rambursărilor, performanța transportatorilor și multe altele.

Acești indicatori KPI de returnare vă pot oferi o înțelegere mai profundă a cât de bine funcționează operațiunile dvs. de returnare. De asemenea, vă pot ajuta să identificați probleme repetitive cu un anumit produs, regiune etc., prin care puteți îmbunătăți aceste zone cu probleme.

4.7) Cu câți transportatori de transport maritim lucrează

În cazul transportatorilor de e-commerce, cu cât sunt mai mulți, cu atât mai bine. O bază de date mare de transportatori permite magazinelor de comerț electronic să-și ofere serviciile în mai multe locații și țări. Chiar dacă unul dintre transportatorii tăi nu este, poți trece rapid la încă o sută pentru a efectua livrarea/ridicarea.

Mai mult, avand mai multe optiuni in ceea ce priveste transportatorii reduce costurile de transport pentru proprietarii de magazine care acum pot folosi sistemul de licitare pentru a alege transportatorul cu cele mai ieftine tarife de expediere!

4.8) Oferă asistență pentru clienți

O afacere de comerț electronic trebuie să pună întotdeauna accent pe asistența adecvată pentru clienți. Acest lucru este valabil mai ales atunci când încercați să găsiți alternative și concurenți la AfterShip Returns Center. Retururile sunt o parte esențială a experienței clienților după cumpărare și un pas greșit poate duce la clienți dezamăgiți și la pierderea veniturilor.

Pentru a remedia orice problemă în călătoria returului sau pentru a ajuta clienții să atenueze sentimentele de anxietate legate de rambursări sau schimburi, un magazin de comerț electronic trebuie să angajeze un software de gestionare a retururilor care oferă asistență clienților 24x7. Poate contribui într-adevăr foarte mult în creșterea nivelului de reținere și satisfacție a clienților.

5) Concluzie finală

Software-ul de gestionare a returnărilor este o piesă importantă a infrastructurii comerțului electronic. Vă poate ajuta să vă mențineți afacerea să funcționeze fără probleme și să le faciliteze clienților returnarea produselor în comerțul electronic . Dacă nu utilizați un software de gestionare a retururilor, acum este momentul să începeți să îl căutați.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să vă restrângeți opțiunile și v-a oferit o idee mai bună despre ce să căutați atunci când alegeți cea mai bună alternativă AfterShip sau concurent pentru afacerea dvs.

6) Întrebări frecvente despre concurenții și alternativele Centrului de returnări AfterShip

6.1) Care sunt alternativele Aftership Returns Center pentru Shopify?

Răspuns: Unele dintre cele mai bune alternative la Centrul de retururi AfterShip pentru magazinele Shopify sunt ClickPost, Loop Returns, Happy Returns, Returnly și Return Prime.

6.2) De ce este important software-ul de gestionare a returnărilor pentru afacerile de comerț electronic?

Răspuns: Software-ul/aplicația de gestionare a returnărilor sunt esențiale pentru magazinele de comerț electronic, deoarece ajută la reducerea ratei returnărilor, reduc pierderile de venituri, transformă returnările în răscumpărări sau schimburi și simplifică călătoria generală a returnărilor. Este unul dintre cele mai importante criterii pentru menținerea unei loialități ridicate a clienților.