AI în HR – 10 moduri în care inteligența artificială transformă procesele din industrie

Angajații reprezintă fundamentul fiecărei afaceri, iar departamentul de resurse umane joacă un rol important în gestionarea acestora, fie în recrutare, analiza performanței, managementul schimbării sau planificarea forței de muncă.

Potrivit Gartner, 76% dintre liderii HR își exprimă convingerea că organizația lor riscă să rămână în urmă în succesul organizațional, comparativ cu cei care adoptă soluții AI, inclusiv AI generativă, dacă nu sunt implementate în următoarele 12 până la 24 de luni.

În ultimii câțiva ani, departamentul de resurse umane s-a străduit să atragă și să rețină talentele de top, să asigure respectarea legilor și să măsoare eficiența resurselor umane.

Apariția IA în HR a transformat în mod excepțional modul în care funcționează departamentele de HR. Inteligența artificială este folosită pentru a automatiza multe sarcini manuale și consumatoare de timp pe care profesioniștii în resurse umane le-au efectuat în mod tradițional, cum ar fi examinarea CV-urilor, programarea interviurilor și integrarea de noi angajați.

Acest lucru îi eliberează pe profesioniștii din HR să se concentreze pe o activitate mai strategică, cum ar fi dezvoltarea strategiilor de management al talentelor, promovarea angajamentului angajaților și promovarea diversității și incluziunii la locul de muncă.

Pe măsură ce organizațiile îmbrățișează din ce în ce mai mult AI, domeniul HR evoluează într-un hub dinamic, bazat pe tehnologie, care maximizează potențialul uman și alimentează succesul organizațional.

Să analizăm impactul AI în HR pentru a descoperi modul unic de implementare a acesteia.

Top 10 efecte care schimbă jocul: cum AI remodelează HR

Inteligența artificială este utilizată pe scară largă în lumea afacerilor, luând decizii mai rapide, crește eficiența operațională și elimină erorile umane. În plus, folosirea inteligenței artificiale în managementul resurselor umane poate simplifica procesele, personaliza experiența angajaților și poate îmbunătăți managementul performanței angajaților. Să înțelegem celelalte aspecte ale AI care remodelează peisajul HR.

Verificare automată a CV-ului

Selectarea tradițională a CV-urilor este un proces obositor care necesită o schimbare a unui număr mare de CV-uri într-un timp limitat. Acest lucru creează părtiniri inconștiente și restricționează profesioniștii din HR la alte posibilități.

Selectarea CV-urilor activată prin inteligență artificială ajută la găsirea celor mai buni candidați și la intrarea în următoarea rundă a procesului de recrutare.

Cu asistența AI și a învățării automate în HR, companiile pot relua și extrage informații valoroase adecvate procesului de angajare, de exemplu, calificări, experiență de muncă, experiență tehnologică etc.

AI în examinarea CV-urilor se concentrează în primul rând pe trei elemente majore: cuvinte cheie, statistici și gramatică. Managerii de angajare pot selecta eficient talentul potrivit pentru afacerea lor prin stabilirea unor criterii personalizate.

Analize predictive

Analiza predictivă este evaluarea datelor folosind date istorice pentru a oferi predicții despre viitor. Companiile folosesc analiza predictivă pentru a descoperi fluctuația angajaților, absenteismul și performanța, care în cele din urmă ajută la o mai bună luare a deciziilor, precum și la formare și dezvoltare.

Cu analiza predictivă, este posibil să se adopte o abordare mai strategică și mai proactivă a creșterii organizației. Managerii de angajare folosesc analiza predictivă pentru a identifica decalajele de performanță care conduc la potențiale programe de formare.

Folosirea analizei predictive atenuează riscul prin furnizarea de puncte acționabile care influențează optimist creșterea organizației.

Chatbots pentru recrutare

Chatboții de recrutare bazați pe inteligență artificială au devenit răspândiți, deoarece sunt disponibili 24/7, rezolvând întrebările candidaților în timp real.

Chatbot-urile din pagina de carieră îmbunătățesc implicarea candidaților cu privire la viziunea, misiunea, valorile organizației etc. Odată ce candidatul este gata să aplice pentru postul, boții de programare a interviurilor le permit să aleagă un moment convenabil pentru un interviu.

Chatbot-urile sunt foarte avantajoase în culegerea de informații și interacțiunea cu candidații, sporind acuratețea și scalabilitatea.

Automatizare robotică a proceselor (RPA)

Automatizarea robotică a proceselor automatizează sarcinile repetitive, cum ar fi integrarea de noi angajați, actualizarea evidențelor angajaților, procesarea salariilor etc.

Un bot RPA poate deconecta angajații care pleacă revocându-le accesul la resursele companiei, anulându-le beneficiile și definitivându-și statul de plată.

RPA nu numai că îmbunătățește eficiența operațională, ci și reduce erorile și asigură conformitatea cu politicile și reglementările. Integrarea RPA în procesarea HR reprezintă o trecere către o funcție de HR mai agilă și mai digitală, permițând organizațiilor să aloce resurse mai strategic și să îmbunătățească experiența generală a angajaților.

Sondajele angajaților bazate pe inteligență artificială

Inteligența artificială permite recrutorilor să efectueze sondaje. Concentrându-se pe rolurile individuale ale angajaților, nivelurile de implicare și preferințele, AI în managementul resurselor umane dezvoltă întrebări de sondaj mai direcționate și personalizate, ceea ce duce la rate de răspuns mai mari.

AI permite colectarea și analiza feedback-ului în timp real. Această imediată permite organizațiilor să abordeze problemele cu promptitudine, promovând un mediu de lucru mai dinamic și mai receptiv.

Sănătatea și bunăstarea angajaților

Valorificarea inteligenței artificiale pentru sănătatea și bunăstarea angajaților este una dintre abordările semnificative pe care le adoptă companiile. Algoritmii de inteligență artificială pot evalua datele demografice, istoricul de sănătate, obiceiurile de stil de viață etc., pentru a oferi recomandări personalizate de bunăstare care demonstrează preocupările legate de sănătate.

Sprijinul virtual de instruire în domeniul sănătății, sprijinul pentru sănătatea mintală și integrarea inteligentă a dispozitivelor portabile încurajează angajații să se angajeze în activitate fizică regulată. Acest lucru promovează un mediu de lucru favorabil și incluziv, care acordă prioritate bunăstării angajaților.

Platforme de învățare bazate pe inteligență artificială

Inteligența artificială oferă un sprijin semnificativ departamentelor de resurse umane prin creșterea productivității și eficienței forței de muncă. Implementarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială în HR ajută la organizarea experiențelor de învățare personalizate și oferă feedback în timp real.

Platformele AI pot monitoriza continuu progresul angajaților și pot ajusta dificultatea instrucțiunilor în consecință. Acest lucru asigură că angajații sunt provocați în mod corespunzător, făcând procesul de învățare mai antrenant și mai eficient. Conform cerințelor companiei, instrumentele bazate pe inteligență artificială pot evalua abilitățile și competențele angajaților și pot prioritiza inițiativele de formare.

Analiza performanței angajaților

Analiza performanței angajaților este unul dintre domeniile în care AI oferă un impact revoluționar. Utilizarea unor cantități mari de date, cum ar fi sondaje ale angajaților, evaluări ale performanței și măsurători de productivitate, permite inteligenței artificiale să ajute profesioniștii din HR să descopere o înțelegere mai cuprinzătoare și bazată pe date a performanței și eficienței angajaților.

Instrumentele bazate pe inteligență artificială permit monitorizarea în timp real a activităților angajaților, facilitând analiza comparativă și compararea performanței indivizibile față de standardele industriei.

Planificarea forței de muncă

Unul dintre cele mai valoroase aspecte ale practicilor de resurse umane este planificarea forței de muncă, care demonstrează eficacitatea acesteia. Planificarea forței de muncă este un aspect esențial al strategiei organizaționale, asigurându-se că oamenii potriviți cu abilitățile potrivite sunt la locul lor pentru a satisface nevoile actuale și viitoare ale organizației. Integrarea inteligenței artificiale transformă planificarea forței de muncă prin introducerea modelării scenariilor, un instrument puternic pentru anticiparea și pregătirea pentru potențiale provocări și oportunități.

Modelarea scenariilor implică dezvoltarea și analiza scenariilor ipotetice reprezentând diferite viitoare posibile pentru organizație. Algoritmii AI pot evalua datele pentru a simula aceste scenarii, ajutând profesioniștii din HR cu o înțelegere extinsă a modului în care alte evenimente ar putea afecta forța de muncă.

Analiza sentimentelor angajaților

Inteligența artificială este benefică în evaluarea sentimentului angajaților, oferind o înțelegere nuanțată a sentimentelor și atitudinilor forței de muncă. Prin procesarea limbajului natural (NLP) și algoritmi de analiză a sentimentelor, AI interpretează feedback-ul angajaților din diverse surse, inclusiv sondaje, rețele sociale și platforme de comunicare. Această analiză depășește valorile tradiționale, captând nuanțele emoționale din răspunsurile angajaților.

Prin descifrarea sentimentelor, organizațiile pot identifica zonele de satisfacție sau nemulțumire, permițând echipelor de HR să abordeze în mod proactiv preocupările, să sporească implicarea angajaților și să cultive o cultură pozitivă la locul de muncă. Analiza sentimentelor bazată pe inteligență artificială dă putere organizațiilor să creeze un mediu în care angajații se simt auziți și apreciați.

Provocări ale implementării AI în managementul resurselor umane

După ce am explorat beneficiile AI în HR, să descoperim cum companiile se confruntă cu diverse provocări legate de inteligența artificială. Fără îndoială, AI în procesul de recrutare joacă un rol vital în descoperirea talentelor de top pentru companii, dar ridică și câteva preocupări legate de confidențialitatea și securitatea datelor.

Implementarea AI în tehnologia HR invocă date sensibile ale angajaților, inclusiv informații personale și înregistrări de performanță; prin urmare, asigurarea confidențialității angajaților și respectarea reglementărilor privind protecția datelor este esențială.

Algoritmii AI pot amplifica părtinirile existente în datele pe care sunt instruiți, ceea ce duce la rezultate discriminatorii în procesele de resurse umane, cum ar fi recrutarea, promovarea și analiza performanței. Deoarece este esențial să audităm cu prudență algoritmii AI pentru prejudecăți, asigurăm reprezentarea datelor și implementăm tehnici de atenuare a părtinirii pentru a promova corectitudinea și oportunitățile egale pentru toți angajații.

Ilustrații din lumea reală: Dezvăluirea vârfului excelenței în resurse umane prin inteligența artificială

Inteligența artificială și automatizarea remodelează în mod dramatic peisajul HR, promițând un viitor de experiențe personalizate angajaților și de luare a deciziilor bazate pe date. În fruntea inovației tehnologice, organizațiile proeminente folosesc inteligența artificială pentru a îmbunătăți demonstrațiile de produse, pentru a crea soluții inovatoare și pentru a oferi recomandări personalizate. Să înțelegem!

Grupul Electrolux

Unul dintre cei mai cunoscuți producători de electrocasnice se confruntase cu o criză de recrutare. Organizația a implementat strategic o platformă puternică bazată pe inteligență artificială pentru site-uri de carieră externe hiperpersonalizate, CRM pentru talente și campanii automate. De la implementare, compania a înregistrat o creștere cu 84% a ratelor de conversație pentru aplicații și o reducere cu 20% a timpului de recrutare prin utilizarea interviurilor unidirecționale.

Zi de lucru

Workday a dezvăluit funcții AI pentru a eficientiza procesele de HR, inclusiv compararea automată a contractelor, crearea de articole de cunoștințe personalizate și declarațiile de lucru generate. Prin valorificarea datelor existente, cum ar fi competențele și locația, organizația a experimentat descrieri de posturi bazate pe inteligență artificială și a îndeplinit așteptările lor. Diferite funcții de inteligență artificială au ajutat organizațiile să își îmbunătățească eficiența, personalizarea și controlul utilizatorilor în peisajul HR.

Profitați de soluțiile AI Appinventiv pentru îmbunătățirea afacerii

Implementarea inteligenței artificiale a revoluționat în mod holistic departamentul de resurse umane, demonstrând oportunitățile de a selecta talentele de top și de a le păstra pentru o perioadă mai lungă de timp.

Inteligența artificială este o tehnologie de ultimă oră care dă putere afacerilor printr-un pool de talente extins și capabilități predictive și sporește performanța generală a companiei.

Valorificarea inteligenței artificiale este un avantaj pentru companii, permițându-le să-și atingă rezultatele în afaceri. Una dintre organizațiile proeminente, JobGet, a câștigat finanțare de 52 de milioane de dolari, făcând-o pe locul 1 în aplicația de recrutare.

Serviciile noastre de dezvoltare AI cuprind un spectru larg, de la învățare automată la analiză predictivă, oferind experiențe personalizate excepționale, automatizarea sarcinilor complexe, descoperirea unei înțelegeri mai profunde a comportamentului utilizatorilor și multe altele.

Întrebări frecvente

Î. Ce urmează la orizont pentru AI în recrutare și angajare?

A. Inteligența artificială va fi valorificată într-un mod mai inovator pentru a atrage, a evalua și a integra talentele. O experiență personalizată a candidatului va fi una dintre ele, unde candidații pot primi feedback în timp real în timpul procesului de angajare.

Î. Care sunt beneficiile AI în funcția HR?

A. AI aduce beneficii departamentelor de resurse umane prin creșterea eficienței, facilitarea luării deciziilor bazate pe date și promovarea unei abordări mai strategice și mai proactive a managementului forței de muncă.

Î. Care este importanța inteligenței artificiale în procesul de recrutare a resurselor umane?

A. AI în funcția HR facilitează screening-ul, programarea interviurilor și urmărirea e-mailurilor, permițând recrutorilor să ia decizii informate pe baza unor criterii obiective.