Intrarea Amazon în Orientul Mijlociu cu Souq

La începutul acestui an, puterea logistică deghizată în gigant de retail – Amazon.com a intrat în Orientul Mijlociu prin achiziționarea retailerului online din Dubai Souq.com, confirmând că comerțul electronic în această regiune este pe cale să descopere. La acel moment, Emaar Malls PJSC, care conduce cel mai mare centru comercial din lume, a fost, de asemenea, în cursa cu Amazon pentru achiziționarea Souq și a depus o ofertă de 800 de milioane de dolari. În cele din urmă, retailerul cu sediul în SUA a achiziționat Souq.com și ambele părți nu au dezvăluit termenii tranzacției la acel moment. Cu toate acestea, conform dosarelor SEC, le-a costat 580 de milioane de dolari.

Piața actuală de comerț electronic

Dacă ne uităm la un raport publicat de BMI Research, Orientul Mijlociu este una dintre piețele de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere din lume. De asemenea, se preconizează că volumul vânzărilor din această regiune va crește la 4,3 miliarde USD în 2020 de la 22,3 miliarde USD în 2016. Potrivit unui raport al Gartner, există oportunități uriașe de creștere în această regiune - în primul rând, având în vedere faptul că doar 15% din afacerile din această regiune au o prezență online, iar 90% dintre comercianții cu amănuntul online aduc produse din afara regiunii.

Amazon și-a consolidat expansiunea în străinătate după ce a cedat în mare parte piața chineză Grupului Alibaba. Acest lucru este esențial pentru ei, deoarece celelalte țări cu valoare ridicată, cum ar fi India, sunt în cea mai mare parte terenuri de lichidare din cauza războiului aprig al prețurilor (din cauza Flipkart). Rețineți că a angajat investiții de 5 miliarde de dolari în următorii câțiva ani în India. Prin urmare, Orientul Mijlociu este destul de important pentru ei pe arena internațională, deoarece cumpărăturile online câștigă teren în țări precum Bahrain, Qatar și Emiratele Arabe Unite și nu se confruntă cu o concurență puternică din partea altor jucători.

Achiziția Souq

Deoarece piața de bază pentru Amazon s-a maturizat, este imperativ ca aceștia să caute alte căi de creștere. În acest sens, Souq se potrivește – sunt o întreprindere antreprenorială de comerț electronic care caută ajutor pentru extindere, iar Amazon caută intrare rapidă pe noi piețe. Souq.com este un magazin online bine stabilit, cu înțelegere a pieței din Orientul Mijlociu, care revendică 45 de milioane de vizite online pe lună. Sunt conduse de peste 3.000 de oameni, vând la nord de 8 milioane de produse, de la electronice și modă la sănătate și frumusețe. Cu această achiziție, Amazon a capturat cea mai mare cotă de piață instantaneu!

Souq a strâns capital de 275 de milioane de dolari în februarie 2016 la o evaluare de 1 miliard de dolari. Această tranzacție este una dintre cele mai mari achiziții ale Amazon din ultimii ani. Potrivit unei declarații date de vicepreședintele senior Amazon, Russ Grandinetti, ambele companii au același ADN - conduse de clienți, invenție și gândire pe termen lung.

Îmbunătățirea experienței de cumpărături cu o logistică mai bună

Piața din Orientul Mijlociu este afectată de bariere comerciale mari, ceea ce se adaugă la complexitatea livrării online a produselor. Mutarea mărfurilor prin vamă poate pune orice companie într-o capcană birocratică, iar acest lucru poate fi agravat de tarife ridicate, reglementări în schimbare și rate de schimb valutar volatile. Souq este o excepție aici, având în vedere că au livrat cu succes produse în cele șase țări din CCG (o uniune vamală).

Acum, Amazon și Souq achiziționează un alt startup numit Wing.ae pentru a consolida în continuare logistica. Această companie construiește o rețea pentru livrări în aceeași zi și în ziua următoare, similară cu Amazon Prime, pentru diferite piețe de comerț electronic (inclusiv Souq.com). Acesta este un domeniu strategic cheie, deoarece livrarea mai rapidă a produselor are ca rezultat o experiență excepțională pentru clienți și, la rândul său, asigură o creștere rapidă. Această achiziție este pasul logic, deoarece Souq a făcut anterior investiții strategice în Wing.ae și a lucrat cu compania pentru a o ajuta să se extindă. Interesant de remarcat faptul că, conform listării Crunchbase, de la înființarea Wing în 2016, Souq a fost listat ca singurul investitor.

Wing.ae a lucrat cu mai multe piețe din această regiune prin furnizarea de servicii de livrare, iar acest parteneriat va fi susținut dacă îndeplinesc cerințele minime. Dar, așa cum am menționat mai devreme, Orientul Mijlociu este încă într-un stadiu incipient pentru acest tip de servicii, astfel încât acest lucru asigură că există un domeniu amplu de creștere împreună cu concurența. Potrivit comunicatului oficial de presă – „această investiție va fi utilizată pentru a consolida tehnologia, infrastructura și acoperirea regională Wing pentru a oferi soluții inovatoare de livrare și pentru a face cumpărăturile online pentru clienții și comercianții SOUQ.com și mai convenabile”.

Accelerarea Amazon Prime

Succesul în regiunea MENA este esențial pentru Amazon, deoarece își propune să își îmbunătățească afacerile internaționale. S-au luptat în străinătate, iar abonamentul Prime a avut o rată de creștere lentă, ceea ce a reprezentat un obstacol pentru a-și reproduce dominația similară cu SUA.

În acest context, Souq și Amazon achiziționează un startup care îi va ajuta să rămână în fața concurenței într-un domeniu care a fost unul dintre punctele forte intrinseci ale Amazon, logistica. Rețeaua de livrare rapidă a Wing.ae va stimula extinderea afacerii Amazon Prime în regiune. Deoarece Amazon Prime este un serviciu bazat pe abonament care oferă expediere gratuită și rapidă membrilor pentru o gamă largă de produse, împreună cu o mulțime de alte avantaje, cum ar fi serviciile muzicale și video, acest lucru poate fi cu siguranță atrăgător pentru consumatorii din Orientul Mijlociu.

Impact asupra concurenților

Sosirea Amazonului este cu siguranță alarmantă pentru magazinele online locale. După cum am menționat mai devreme, acestea sunt mai mult o facilitate de logistică gigantică decât un magazin de comerț electronic, iar achiziția Souq.com îi va ajuta să construiască facilități îmbunătățite în Orientul Mijlociu. Cu siguranță pot oferi o gamă largă de produse și pot depăși companiile locale de comerț electronic în ceea ce privește timpul de livrare. De asemenea, este destul de înțeles că ar investi foarte mult în campanii de marketing uriașe pentru a-i determina pe localnicii din regiune să se aboneze la calitatea de membru Prime. Abordarea Amazon centrată pe client, împreună cu misiunea de a oferi cea mai largă gamă de produse la cel mai mic preț, îl fac un concurent formidabil.

Emaar Mall, care a ratat o ofertă de cumpărare a Souq, a făcut o altă achiziție pentru a-și asigura poziția în comerțul electronic. În mai, Rocket Internet – incubatorul de comerț electronic din Berlin – a anunțat că a vândut 51% din Namshi (o afacere profitabilă), clona sa Amazon din Orientul Mijlociu, către Emaar pentru 151 de milioane de dolari. Nu este de mirare că există acest tip de investiții ambițioase concentrate pe unele dintre noile piețe online. Și aceste investiții sunt strâns legate și de aspectul de livrare al comerțului cu amănuntul online. Mohamed Alabbar, a cărei firmă din proprietarul The Dubai Mall și Burj Khalifa a achiziționat o acțiune în compania de logistică Aramex și a investit 1 miliard de dolari în Noon, un magazin de comerț electronic care concurează cu Souq.

La pachet

Parteneriatul Amazon-Souq-Wing a ajuns într-un moment în care Orientul Mijlociu este martorul unei creșteri pe piețele de comerț electronic. Pentru Amazon, câștigarea unei cote de piață substanțiale este cheia creșterii sale, deoarece majoritatea veniturilor companiei provin încă de pe piața sa de origine. Investiția în Souq este în concordanță cu scopul său de a capta și de a-și stabili poziția în spațiul internațional de retail. Indiferent de rezultat, fără îndoială, consumatorii din MENA sunt cei care stau să câștige.