Exemple AR în comerțul electronic: o experiență complet nouă de cumpărături

Lumea comerțului electronic se schimbă rapid. Pe măsură ce salutăm noile tehnologii în sectorul de vânzare cu amănuntul online, devine din ce în ce mai ușor ca niciodată să recreați experiențele pe care consumatorii le au în mod tradițional într-un magazin fizic.

De la promovarea probelor virtuale la plasarea produselor 3D, realitatea augmentată transformă cumpărăturile online. Transportând browserele la noi dimensiuni, Realitatea Augmentată (AR) poate reinventa experiența de cumpărare prin îmbinarea mediului fizic al utilizatorului cu îmbunătățiri digitalizate.

Indiferent dacă dorești să încerci cel mai recent stil de la marca ta preferată înainte de a cumpăra sau vrei să dimensionezi o canapea nouă în camera ta de zi, realitatea augmentată poate face acest lucru. De obicei, prin intermediul camerelor smartphone sau al căștilor dedicate, tehnologia aduce o experiență interactivă de cumpărături direct la ușile noastre.

Sectorul comerțului electronic este plin de exemple de realitate augmentată, de la studiouri virtuale de încercare pentru fashioniste la replici 3D ale spațiilor de locuit pentru designeri de case și filtre de social media care stimulează implicarea clienților.

Exemple de realitate augmentată: cum transformă mărcile comerțul electronic

Pe măsură ce AR devine din ce în ce mai utilizat pe site-urile de comerț electronic, nu mai trebuie să intrăm într-un magazin fizic pentru a testa produsele noastre preferate.

1. Proba virtuală

Una dintre barierele cheie care separă cumpărăturile pe strada fizică de cea digitală este capacitatea de a experimenta produsele în forma lor completă. Într-un magazin fizic, puteți încerca haine și nuanțe de machiaj înainte de a lua decizia de a cumpăra.

Introduceți vârsta probei virtuale. Folosind realitatea augmentată în avantajul lor, mărcile pot acum proiecta imagini live ale consumatorilor lor pe un ecran mobil și pot testa culorile machiajului și pot încerca articole de îmbrăcăminte cu suprapuneri digitale ale produselor lor.

Sephora este un exemplu excelent de comerț electronic în realitate augmentată. După ce și-au lansat propriul artist virtual bazat pe AR cu câțiva ani în urmă, magazinul și aplicația lor online permit acum consumatorilor să-și folosească smartphone-ul pentru a încerca nuanțe de fond de ten și culori de ruj înainte de a cumpăra.

YSL Beauty este un alt exemplu de comerț electronic bazat pe AR. Folosind fie magazinul online, fie aplicația, consumatorii pot încerca culorile de ruj și luciu de buze pe ei înșiși, prin imagini live sau încărcate, înainte de a cumpăra.

2. Previzualizați plasarea

În timp ce suita de încercare virtuală este ideală pentru a încerca hainele și pentru a alege cea mai bună nuanță de fond de ten, AR poate ajuta, de asemenea, un consumator să-și aleagă canapeaua perfectă.

Realitatea Augmentată Spațială (AR) este o tendință în creștere pentru comercianții cu amănuntul de mobilă. Consumatorii pot acum plasa piese virtuale de mobilier în spațiul lor de locuit pentru a avea o idee despre cum va arăta următoarea lor lampă, masă sau canapea.

„Nu a putea face aceste calcule este un obstacol foarte frecvent de conversie care poate duce la o pierdere a vânzărilor, dar AR oferă proprietarului magazinului online instrumentele pentru a evita pierderea potențialului cumpărător”, Azad Abbasi, fondator și CEO al Genius XR, a scris într-un articol Forbes. „Grație acestui nivel de imersiune, multe mărci își duc vânzările online la un nivel cu totul nou.”

IKEA a fost unul dintre primii comercianți majori de mobilă care a introdus realitatea augmentată în magazinul său de comerț electronic în urmă cu cinci ani. Anul trecut, lanțul de retail scandinav a lansat o nouă aplicație bazată pe inteligență artificială, în care cumpărătorii pot crea o replică 3D a spațiului lor de locuit, pot edita mobilierul existent și pot vedea cum ar arăta piesele noi.

Amazon a introdus, de asemenea, funcții AR în experiența sa de cumpărături online în 2017, pentru a ajuta cumpărătorii să vizualizeze produsele în propriul spațiu, iar de atunci și-a extins capacitățile AR.

3. Manuale de utilizare interactive

Dacă vindeți un produs care necesită instrucțiuni, realitatea augmentată ar putea îmbunătăți îngrijirea ulterioară a consumatorilor. Poate fi greu să reparați mobilierul împreună cu instrucțiunile manuale, darămite un software.

Manualele interactive bazate pe AR permit consumatorului să acceseze instrucțiunile digital și să interacționeze cu ele ca proiecții virtuale. Oferind suport pe pagină și vizualizări ale anumitor părți și metode, acestea au devenit o modalitate excelentă pentru utilizatori de a înțelege mai multe despre cum funcționează un produs.

4. Filtre de social media AR

Dacă sunteți un utilizator de rețele sociale, probabil că ați văzut filtre interactive inteligente care umplu postările Snapchat și poveștile Instagram. În timp ce cele mai multe dintre acestea sunt folosite pentru distracție, filtrele sociale AR au fost, de asemenea, valorificate de mărci pentru a îmbunătăți testele de produse și partajarea pentru a spori implicarea online.

Iată exemple de mărci care folosesc filtre Instagram AR:

• Adidas Originals : faceți un selfie sau un videoclip în timp ce siglele aurii Adidas vă înconjoară.
• Kylie Cosmetics : Încearcă rujurile de la Kylie's Lip Kits pentru a vedea ce nuanță se potrivește cel mai bine nuanței pielii tale înainte de a cumpăra.
• Disney : adăugați urechi de Mickey Mouse sau Minnie Mouse la fotografiile sau videoclipurile dvs. și atingeți ecranul pentru a comuta între diferite stiluri.
• Lego : faceți o fotografie sau un videoclip cu fața încorporată într-un astronaut Lego.
• NBA : Fă o fotografie pe jumătate de teren din interiorul unei arene virtuale folosind camera ta din spate.

Compararea tehnologiilor de realitate augmentată (AR).

Dacă doriți să vă îmbunătățiți magazinul online, ar putea fi timpul să încorporați AR în strategia de site. Nu numai că s-a dovedit că crește angajamentul de brand și stimulează partajarea socială, dar poate ajuta la poziționarea unei mărci în fața curbei tehnologice.

Înainte de a începe călătoria dvs. AR, este util să cunoașteți tipurile de realitate augmentată.

AR bazat pe marker : Necesitand o cameră și un marcator, cum ar fi un cod QR sau un design specific de ambalaj, utilizatorii pot pur și simplu să-și îndrepte smartphone-ul spre marcator și să vizualizeze suprapuneri digitale 3D într-un mediu real. Un exemplu grozav vine de la Good Crisp Company, care își folosește ambalajul recunoscut al produsului ca marker pentru a declanșa o experiență incitantă, infuzată de AR.

AR fără marker: Aceste experiențe augmentate sunt accesate printr-un link sau o aplicație, făcând acest tip de AR un super plus pentru un magazin online sau o aplicație de marcă. AR fără marcaj funcționează prin scanarea unei zone din jurul utilizatorului și plasarea suprafeței digitale pe o suprafață plană, cum ar fi un drum. Luați experiența Jurassic World de la Google, bazată pe AR. Căutați „dinozaur” sau unul dintre cei 10 dinozauri în aplicația Google sau în orice browser și atingeți „Vizualizare în 3D” pentru a vedea un dinozaur virtual într-o locație din lumea reală.

AR bazat pe locație: aceasta este o alegere inteligentă pentru mărcile care operează în sectorul turismului sau au mai multe magazine de vânzare cu amănuntul în diferite țări. AR bazat pe locație folosește GPS-ul utilizatorului și poate suprapune experiențe 3D în medii reale pentru a oferi informații despre repere, hărți interactive și multe altele.

AR în comerțul electronic abia începe

Pe măsură ce pășim pe o nouă stradă digitală, realitatea augmentată va domina angajamentul mărcii și va continua să îmbunătățească experiența utilizatorului modern. Până în 2025, veniturile generate de AR și VR în industria de retail sunt de așteptat să ajungă la 1,6 miliarde de dolari.

Întrebarea este, unde ar putea merge tehnologia în continuare? După boom-ul e-commerce generat de pandemie, bănuim că soluțiile AR/VR sunt doar începutul pentru cumpărăturile digitalizate.