Inteligență artificială și imobiliare în 2022

AI este deja un instrument bine utilizat în tehnologia digitală imobiliară. În ultimul deceniu, inteligența artificială a fost introdusă treptat în fiecare etapă a procesului de cumpărare a proprietății. Acum, este atât de omniprezent încât uităm adesea când ne bazăm și ne angajăm cu inteligența artificială în afacerile noastre.

Miezul inteligenței artificiale se referă la creșterea eficienței prin automatizarea sarcinilor și luarea rapidă a deciziilor cu privire la cantități masive de date. Forumul Economic Mondial a prezis că până în 2025 AI va prelua aproximativ 85 de milioane de locuri de muncă și va crea 97 de milioane de noi. Asta nu este o operație mică.

Cu o înțelegere mai profundă a modului în care AI este utilizată în domeniul imobiliar acum, putem începe să ne imaginăm modurile în care va modela și va afecta industria imobiliară în viitor.

Cum este AI utilizată de site-urile MarketPlace imobiliare: Zillow și Trulia.

Preferințele consumatorilor

AI este coloana vertebrală a multor giganți imobiliari precum Zillow și Trulia. Aceste piețe imobiliare folosesc inteligența artificială pentru a înțelege mai bine preferințele consumatorilor prin analiza datelor din trecut. Pentru a mapa alegerile consumatorilor, AI extrage date la fel de detaliate precum proximitatea de Starbucks, recenziile de afaceri locale, alegerile pe care le-au făcut cumpărători similari și cât a fost plătit pentru proprietățile de interes.

Zestimate este tehnologia construită de Zillow care utilizează o rețea neuronală (tehnologie concepută pentru a cartografi informații similare cu creierul) pentru a aduna rapid informații precum tranzacții, înregistrări publice, metri pătrați și multe altele. Aceste sute de date bogate informează Zestimate despre cine este un client potențial și ce caută acel client potențial.

Cumpărare și vânzare

Unele piețe imobiliare online au făcut un salt mai mare în automatizare, absorbind mai multe sau toate responsabilitățile unui agent imobiliar. Luați Opendoor, de exemplu.

Luați Opendoor, de exemplu. Opendoor este un serviciu imobiliar care folosește inteligența artificială pentru a cumpăra, găsi și vinde case direct prin intermediul platformei sale online, cu oferte în numerar. Totul, de la procesarea tranzacției până la gestionarea procedurilor, se întâmplă prin Opendoor. Cu aplicația Opendoor, cumpărătorii de case pot debloca instantaneu proprietăți și pot face un tur autoghidat. Dacă găsesc o casă cu Opendoor, clienții plătesc o taxă de serviciu similară cu comisionul unui agent. Apoi, ei pot achiziționa casa direct cu Opendoor, pot lucra cu un agent de vânzări Opendoor sau pot apela propriul agent.

Pentru a prezice următoarea mișcare a pieței, aceste platforme online folosesc inteligența artificială pentru a analiza fluctuațiile din trecut. În mod deloc surprinzător, aceste predicții pot fi nesigure, mai ales într-o lume în mișcare rapidă, cu circumstanțe neprevăzute. Programul de oferte Zillow s-a prăbușit rapid după ce Covid-19 a oprit temporar piața. După pandemie, Zestimate nu a putut prezice cu exactitate prețurile locuințelor cu suficientă acuratețe pentru a construi încrederea consumatorilor. Din acest motiv, o populație mare de oameni care nu sunt pregătiți să lucreze cu platforme doar online pentru a-și gestiona cele mai scumpe achiziții.

Cum este AI utilizată de agenții imobiliari și de brokeraj?

Potrivit Medium , nucleul AI funcționează pentru a ajuta sau completa elemente specifice ale procesului de cumpărare a casei, care sunt atât de obositoare, încât niciun agent nu vrea să le asume singur. Funcțiile de bază pe care majoritatea AI imobiliare le adresează sunt următoarele:

1. Predicți: utilizați datele istorice pentru a vă pregăti pentru viitor.
2. Identificați: găsiți lacune în informații.
3. Percepe: simplificați datele complexe, nestructurate.
4. Extras: evidențiați modelele subiacente în punctele de date.
5. Optimizați: simplificați procesele pentru a economisi timp și energie.

Există câteva instrumente specifice bazate pe inteligență artificială care au câștigat tone de tracțiune în industria imobiliară. Modul în care folosim aceste instrumente de zi cu zi ne poate oferi o idee bună despre unde se îndreaptă în continuare.

Chatbots

Chatbot-urile servesc ca o punte între un client și un agent atunci când agentul nu este disponibil pentru a vorbi unu-la-unu. Clienții pot obține răspunsuri la întrebări obișnuite în orice moment al zilei, indiferent dacă un agent este disponibil sau nu. Chatboții pot, de asemenea, să asiste agenții de brokeraj în listări de marketing cu viteză și precizie, împreună cu multe funcții personalizabile. Unii chatbot sunt chiar suficient de avansati pentru a comuta de la un bot la unul uman la cerere, atunci când apar întrebări complexe.

Info cartier

Majoritatea cumpărătorilor văd o casă nouă ca pe o investiție masivă. Având o prognoză fiabilă a viitorului pieței dvs. hiperlocale, vă poate ajuta clienții să se simtă mult mai încrezători în decizia lor. După cum am menționat mai devreme, AI nu poate anticipa întotdeauna cu exactitate schimbările viitoare ale pieței. Cu toate acestea, poate oferi o idee generală la ce să vă așteptați. Chiria viitoare, valoarea casei, anomaliile și prețurile de vânzare pot fi cercetate cu 50 de ani în urmă pentru a oferi clienților cea mai bună imagine de ansamblu disponibilă la un anumit moment în timp.

Programare

AI poate prelua atenția și coordonarea constantă pe care programarea le necesită în mod normal. Cu o integrare a programării pe site-ul dvs. web, nu este nevoie de un asistent pentru a gestiona apelurile telefonice și a introduce manual întâlniri. Clienții rezervă întâlniri direct de pe pagina dvs. web și primesc actualizări dacă întâlnirea a fost modificată sau se apropie.

Complementul nostru AgentFire Calendy este cea mai avansată tehnologie de programare online disponibilă agenților acum. Cu integrarea dvs. Calendy, clienții pot rezerva apeluri, întâlniri, prezentări și multe altele, de îndată ce vă setați disponibilitatea.

Tururi virtuale

În multe situații, inteligența artificială ne ajută să ne adaptăm la schimbările bruște din industria imobiliară și din viața noastră de zi cu zi. Pe măsură ce pandemia de Covid-19 a oprit mișcarea în întreaga lume, industria imobiliară a fost nevoită să se adapteze la AI pentru a rămâne în afaceri. Tururile virtuale și tururile video au fost una dintre cele mai benefice introduceri în tehnologie. De fapt, au avut succes că sunt încă folosite după ce pandemia a ajuns sub control.

Clienții se bucură de vizualizări 3D ale proprietăților cu câteva clicuri și fără a părăsi casele lor. Este ușor să măriți, să citiți note despre proprietate, să experimentați vederi panoramice ale casei, să vizualizați spațiul de mai multe ori...

Inteligența artificială îmbunătățește și tururile virtuale în persoană. Aplicațiile de traducător pot ajuta clienții care nu vorbesc aceeași primă limbă ca agentul lor.

Scrierea de conținut AI

Noua tehnologie de scriere a conținutului folosește învățarea artificială și automată pentru a-ți prezice stilul natural de scriere. Instrumente precum Jasper vor oferi diferite sugestii de scriere, în funcție de tipul de conținut pe care îl scrieți. Cu mai multe șabloane, este ușor să scrieți conținut care este optimizat pentru publicul dvs. și nevoile specifice.

Viitorul IA imobiliare

Căutare îmbunătățită acasă pentru clienți

Dacă lucrați cu o agenție de marketing digital, cum ar fi Dippidi, AI va fi folosită pentru a analiza modelul de căutare al clientului ideal și pentru a pune anunțurile dvs. sponsorizate acolo unde vor fi găsite. Publicitatea PPC, combinată cu remarketing, este o strategie de marketing puternică, bazată pe inteligență artificială. Algoritmii computerizati pot trece acum prin mii de documente în câteva secunde, făcând concluzii despre datele demografice, valorile proprietăților și mai multe microdate.

Identificați și conectați clienții potențiali

Cu acces la algoritmi care sortează informațiile demografice în secunde, este mai ușor ca niciodată să găsești online clientul ideal. Inteligența artificială scanează mii de site-uri web pentru a afla unde sunt clienții tăi și cum îi poți ajunge cel mai bine. Luați, de exemplu, instrumentul nostru Blog Assist Pro. Găsit cu ușurință în tabloul de bord AgentFire, Instrumentul de asistență pentru blog adună informații despre căutările curente ale clientului ideal și sugerează subiecte relevante de blog despre care să scrieți. Cu un blog optimizat SEO creat pentru a viza anumite piscine, este mai probabil să intrați în legătură cu clienți potențiali care sunt serioși în a găsi o casă.

Unele sisteme folosesc procesarea limbajului natural (NLP) pentru a identifica punctele de contact de mare valoare ca o modalitate de a evidenția contactele care sunt mai implicate cu conținutul agentului.

Managementul relatiilor cu clientii

Un CRM de înaltă calitate, versatil este o parte esențială a oricărei afaceri imobiliare moderne. CRM-urile de top, cum ar fi Follow Up Boss, sunt extrem de versatile și multifuncționale. De la planificarea apelurilor înapoi la organizarea listelor de e-mail, este greu să ne gândim la un lucru pe care CRM-urile moderne nu le pot face. Cu toate acestea, există întotdeauna loc pentru creștere și performanță îmbunătățită cu AI.

Iată ce așteptăm cu nerăbdare cu următoarea generație de CRM-uri:

Transcrieți și analizați apelurile

Cu inteligența artificială, CRM-urile ar putea înregistra apeluri și mesaje pentru a capta note în timp real și chiar pentru a evidenția preocupările specifice la care agenții vor reveni mai târziu.

Oferă implicare personalizată

Există o oportunitate de a studia comportamentul consumatorului din trecut pentru a obține o perspectivă asupra intereselor și a ezitării și pentru a prezice comportamentul viitor în consecință. Apoi, va fi posibil să perfecționați angajamentul personalizat sau chiar să generați solicitări din CRM-ul dvs. care vă vor oferi o idee despre ce să spuneți sau să scrieți în răspunsul dvs.

CRM-urile ar putea chiar analiza scenarii în care tranzacțiile au scăzut sau au trecut. Această perspectivă utilă ar sfătui reprezentanții de vânzări cu privire la următoarea acțiune cea mai bună de luat pentru a încheia tranzacția sau a remedia un pas greșit.

Programare

În viitor, agenții imobiliari pot folosi AI și tehnologia robotică pentru a stabili întâlniri cu clienții prin telefon și pentru a se conecta la CRM.

Curățați-vă datele

CRM-urile moderne sunt extrem de eficiente în organizarea informațiilor despre clienți și gestionarea contactului. Follow Up Boss poate chiar trimite notificări agenților atunci când este timpul să contacteze un client într-un anumit nivel al canalului de clienți potențiali. Acest proces poate fi perfecționat cu următorul pas de tehnologie inteligentă. AI imobiliar va putea detecta inconsecvențele, anomaliile și alte erori care compromit eficiența CRM-ului dvs. și vă afectează negativ relațiile cu clienții.

BlockChain-ul

Nu putem vorbi despre viitorul AI fără să luăm în considerare Blockchain. Contractele inteligente sunt una dintre cele mai interesante invenții legate de imobiliare apărute din tehnologia BlockChain. Contractele inteligente sunt concepute pentru a executa un acord într-o clipă, astfel încât toate părțile să fie imediat conștiente de rezultat, fără nicio intervenție umană suplimentară. Ideea este de a face tranzacții imobiliare la fel de simple și directe ca orice altă achiziție online.

Nu vă faceți griji, mașinile nu vin să ne ia locurile de muncă.

Există o mulțime de lucruri pe care AI nu le poate și nu le va putea face niciodată. Datele nu pot interpreta aspectul de pe fața clientului tău atunci când își găsește casa visată. Critică Luarea deciziilor și citirea emoțiilor umane sunt responsabilități umane .

Numai oamenii pot spune povestea unei proprietăți și pot transmuta energia unei case confortabile. Inteligența artificială vă ajută să vă ocupați de sarcini obositoare (cum ar fi procesarea a mii de informații), astfel încât agenții imobiliari să se poată concentra pe responsabilitățile personale și creative ale rolului lor.

Tehnologia inteligenței artificiale, care este responsabilă pentru culegerea de informații despre activitățile comune, poate dezvolta o părtinire care reflectă părtinirile noastre umane. Profilarea poate deveni o problemă dacă comportamentul robotului este făcut pentru a răspunde atributelor demografice, economice, bazate pe gen sau rasiale.

Să nu uităm că oamenii sunt cei care trebuie să monitorizeze și să actualizeze AI pentru a răspunde la mediul nostru în schimbare. Inteligența artificială este o reflectare a abilităților creatorului; poate aduna doar atâtea informații cât permit creatorii.

In concluzie…

Inteligența artificială are și va continua pe profesioniștii imobiliari în munca lor de zi cu zi. Este deja o parte atât de mare a vieții noastre, încât lucrăm cu inteligența artificială fără a ne gândi ce este.

Următoarea fază a inteligenței artificiale în domeniul imobiliar va crea oportunități de programare simplificată, construirea de relații cu clienții, generarea de clienți potențiali, contracte inteligente și multe altele. Rămâneți la curent cu noile progrese în inteligența artificială imobiliară îi va menține pe agenții înaintea grupului și îi va ajuta să prezică când AI nu este răspunsul.