Captivați și cuceriți: Cum să dominați economia atenției

Atenția este un joc cu sumă zero. Consumatorii au doar atât de mult de oferit, iar dacă îl pierzi, jocul s-a terminat deja. Asta înseamnă că specialiștii în marketing trebuie să depună toate eforturile pentru a capta și păstra atenția publicului lor de la prima impresie până la conversie.

Ne concentrăm mult asupra modului de a captiva publicul, dar economia atenției de astăzi nu se referă doar la atragerea ochilor, ci este despre a-i determina pe oameni să rămână și să se concentreze suficient de mult pentru a intra în legătură cu mesajul mărcii dvs. la un nivel mai profund.

Câștigarea acestui tip de atenție susținută nu a fost niciodată ușor, dar publicul din era rețelelor sociale are mai multe opțiuni și mai mult potențial de distragere a atenției decât oricând: se află în fața unui bufet nesfârșit, care se completează mereu, de conținut și canale diferite. De asemenea, atenția nu este suficientă singură. Odată ce îl ai, trebuie să îl transformi în acțiune.

Așadar, cum poate marca dvs. să treacă peste zgomot, să ajungă în primul rând și să convingă consumatorii să devină clienți?

A obține și a menține atenția este mai greu ca niciodată

Potrivit eMarketer, americanii petrec în medie mai mult de șapte ore pe zi vizionand medii digitale. Aceasta vine cu o paradă aproape nesfârșită de reclame pe fiecare canal.

Așa că nu ar trebui să fie o surpriză faptul că oamenii s-au simțit foarte confortabil să ignore, să sară peste sau să treacă peste reclame în timp ce își desfășoară viața digitală, fie că se uită la televizor, citesc un articol de știri sau își derulează feedul TikTok.

Deoarece atenția este atât de solicitată, agenții de publicitate sunt nevoiți să descopere ce reclame, canale și formate de anunțuri pot opri derularea. eMarketer raportează că peste o treime dintre agenții de publicitate din întreaga lume au adoptat deja valorile privind atenția, pe lângă valorile privind vizibilitatea.

Dacă nu îți atragi publicul cu un cârlig captivant imediat, s-ar putea să-l pierzi pentru totdeauna. Dar diferite tactici funcționează pe diferite platforme. Chiar și formatele de întrerupere, cum ar fi reclamele interstițiale YouTube și TikToks, se confruntă cu o luptă constantă pentru a menține publicul vizionat.

Brandurile de pe TikTok, de exemplu, caută să atragă atenția utilizatorilor, aplecându-se în stilul vizual puternic și în mediul de sunet al platformei. Crumbl Cookies își prezintă diferitele arome în fotografii delicios stilizate cu sunet original, atragând publicul să vizioneze mai mult.

@crumblcookies Etichetează un prieten pentru ca și acest cântec să se blocheze în capul lor #CrumblCookies ♬ sunet original – Crumbl Cookies

Odată ce ai obținut interesul lor, trebuie să-l susții.

De aceea, este important să alegeți lungimea potrivită a anunțului pentru a menține atenția publicului. Răspunsul corect va fi diferit în funcție de platformă: contextul și formatul vor defini cât timp cineva este dispus să vizioneze un anunț înainte de a trece mai departe. Drept urmare, duratele anunțurilor pot varia foarte mult, de la trei secunde pe Snapchat la treizeci de secunde sau mai mult pe TV liniar și OTT.

Ar trebui să alegeți lungimea anunțului pe baza standardelor platformei, a naturii conținutului și a publicului pe care doriți să-l ajungeți. Poate fi grozav să experimentați cu noi tipuri de conținut și să încălcați regulile, dar numai dacă aveți o strategie implementată și anunțul dvs. este suficient de captivant pentru a reuși.

Reciprocitatea este o parte importantă a economiei atenției

Este ușor să uiți că atenția nu este valoroasă doar pentru tine ca agent de marketing, ci este și pentru consumatorii înșiși. Dacă spectatorii aleg să vizioneze și să interacționeze cu anunțul dvs., nu doriți ca aceștia să simtă că și-au pierdut timpul.

Aici intervine reciprocitatea. Acesta este un principiu pe care îl vedem mereu în viața noastră de zi cu zi: când cineva face ceva frumos pentru tine, vrei să-i întorci favoarea. Efectuat corect, poate funcționa și pentru mărci.

Multe campanii publicitare folosesc reciprocitatea pentru a converti clienții. Avantajele precum oferte promoționale, încercări fără riscuri, chestionare de descoperire a produselor sau pachete în schimbul înscrierilor prin e-mail vă pot ajuta să transformați atenția pe care ați câștigat-o în acțiune.

În prima lor campanie TikTok, brandul de machiaj al lui Lady Gaga, Haus Labs, a decis să se implice într-un meme celebru cu fondatorul lor pentru a atrage publicul și a împărtăși informații despre cea mai recentă fundație.

Dar au făcut-o cu un pas mai departe. Brandul a colaborat cu Sephora și TikTok pentru a reprezenta o provocare: persoanele care au folosit audio-ul original al videoclipului TikTok și hashtag-ul #HausLabsFoundation pentru a-și crea propriul conținut vor fi înscriși la un concurs pentru a primi un card cadou de 1.000 USD de la Sephora.

@ladygaga Whoa B*tch! Folosește cel mai bine vândut fundație Triclone Skin Tech de la @hauslabs cu acest sunet și arată-ne aspectul tău. Folosiți #hauslabsfoundation pentru a participa la provocare.#HausLabsFoundation ♬ #HausLabsFoundation – Lady Gaga

Trebuie să livrați valoarea promisă în faza de atragere a atenției; dacă nu reușiți, vă puteți lăsa clienții nemulțumiți. Ai grijă să nu folosești reciprocitatea ca un truc.

Îți amintești scena din „O poveste de Crăciun” când Ralphie își trimite inelul cu decodorul secret Annie pentru Micul Orfan? Îl așteaptă săptămâni întregi și când ajunge în sfârșit, mesajul secret este doar o reclamă pentru Ovaltine.

Brandul a găsit o modalitate creativă de a face reclamă, dar nu s-au gândit la cine este publicul lor (în acest caz, copiii) și nu au făcut efortul de a oferi lui Ralphie o experiență demnă de atenția și anticiparea pe care le acordase deja. lor.

Același sentiment este valabil și atunci când echipa dvs. difuzează un anunț care conține un cod promoțional care nu funcționează sau oferă un test care oferă doar mai multe articole publicitare în rezultate, în loc de ceva care se simte valoros pentru utilizator. Doriți să lăsați clienții să dorească să interacționeze mai mult cu marca dvs., așa că asigurați-vă că vă îndepliniți orice promisiuni, astfel încât să simtă că experiența merită timpul lor.

Personalizați-vă mesajul pe canale pentru a susține implicarea pe tot canalul

Dacă marca dvs. realizează conținut uimitor care captează atenția publicului dvs., este grozav, dar este doar primul pas.

Pentru a profita la maximum de atenția pe care o câștigați, trebuie să întăriți mesajul oferind diferite tipuri de conținut captivant, optimizat pentru a ajunge la publicul dvs. pe diferite canale.

Aceasta înseamnă să vă adaptați creația și mesajele pentru a se potrivi cu diferite contexte. Anunțul pe care l-ați făcut cu un creator de conținut pe TikTok nu se traduce neapărat într-un spot de 30 de secunde pe TV liniar.

Asta nu înseamnă că trebuie să fii pe fiecare canal, doar pe canalele potrivite. În primul rând, căutați-vă publicul: unde sunt oamenii cărora încercați să ajungeți? Mai mult, unde se implică de fapt? Dacă din punct de vedere tehnic sunt pe Facebook, dar de fapt folosesc TikTok, ține cont de asta în mixul tău media. Gândiți-vă, de asemenea, unde va rezona cel mai mult mesajul mărcii dvs., în funcție de contextul specific canalului și de tipul de reclamă în care investiți.

Chiar dacă este esențial să vă adaptați creația la fiecare canal, ar trebui să mențineți, de asemenea, o anumită consecvență pe platforme, astfel încât să puteți transforma atenția într-o conexiune reală pe termen lung între public și marca dvs.

Atenția joacă un rol esențial în fiecare etapă a călătoriei clientului. Atragerea atenției poate face pe cineva conștient de marca dvs.; construirea afinității cu identitatea mărcii vă poate ajuta să păstrați această atenție și să o traduceți în conversie. Într-o lume distrasă, trebuie să găsești modalități creative de a-ți atrage publicul în același timp, dedicând o atenție egală furnizării de valoare, menținerii angajamentului lor și câștigând achiziția și, mai târziu, loialitatea lor.

Odată ce îi convingeți pe oameni să acorde atenție reclamelor dvs., nu încetați să încercați să vă înțelegeți mai bine publicul, cercetând mai profund valorile care reflectă comportamentul acestora. Puteți folosi aceste informații pentru a vă adapta strategia după cum este necesar pentru a crea conexiuni semnificative. Aceste conexiuni vor duce la mai multe conversii, la o generare mai puternică de venituri și la o creștere mai durabilă pe termen lung.

Doriți să vă atrageți publicul cu colaborări cu creatori? Descărcați ghidul nostru complet pentru a afla cum să construiți parteneriate creative care vorbesc cu clienții dvs.