6 sfaturi pentru marketing pentru cumpărătorii de vacanță de ultimă oră

Publicat: 2023-08-11

Cu mai puțin de două săptămâni până la Crăciun (și Hanukkah, care începe pe 24 decembrie anul acesta), comercianții cu amănuntul fizic au o oportunitate imensă de a capta cumpărătorii de sărbători de ultimă oră. Există o mulțime de ele acolo: Anul trecut, mai mult de 35% dintre consumatori plănuiau să aștepte până în Ajunul Crăciunului pentru a-și termina cumpărăturile.

Pe măsură ce numărătoarea inversă până la despachetarea cadourilor se scurge, cine dorește să riște ca o comandă de cadou online să se piardă sau să sosească târziu? Nu există o perioadă mai bună din an pentru a atrage oamenii în magazinul tău. Iată 6 sfaturi pentru a vă ajuta magazinul de vânzare cu amănuntul să valorifice cumpărătorii de ultimă oră de sărbători.

Reclamă-ți afacerea aici

6 sfaturi pentru marketing pentru cumpărătorii de vacanță de ultimă oră

Cum să atragi cumpărători de vacanță de ultimă oră

1. Ajută-i pe cei grăbiți

Cumpărătorii de ultimă oră sunt nerăbdători să găsească cadouri. Ușurează-le grijile oferind o selecție simplificată pe care o pot rula, plăti și cu care pot ieși repede. De exemplu, magazinul dvs. ar putea afișa pachete cadou cu produse la pachet pentru diferite tipuri de destinatari, cum ar fi cadouri Elefant Alb, cadouri pentru profesor sau cadouri pentru mama. Puteți chiar să împachetați înainte cadou cadourile pentru confort maxim. Promovați selecția dvs. unică de cadouri pe pagina de pornire a site-ului dvs. pentru a atrage clienții.

2. Promovați carduri cadou

Dacă vindeți carduri cadou de magazin, acum este momentul să le promovați! Nu numai că cardurile cadou sunt cadourile perfecte de ultimă oră, dar au fost și unul dintre cele mai căutate cadouri timp de un deceniu, conform statisticilor Federației Naționale de Retail. Nu e de mirare că mai mult de jumătate dintre cumpărătorii de sărbători plănuiesc să cumpere carduri cadou în acest sezon de sărbători.

6 sfaturi pentru marketing pentru cumpărătorii de vacanță de ultimă oră

3. Gândește-te mobil

Consumatorii în grabă apelează la smartphone-urile lor pentru a găsi produse și magazine, ceea ce înseamnă oportunități pentru afacerea dvs. Potrivit Google, 64% dintre consumatori folosesc căutarea mobilă pentru a obține idei de produse de cumpărat, iar 76% dintre cumpărătorii de pe dispozitive mobile s-au răzgândit cu privire la unde să cumpere după ce au efectuat o căutare. Faceți site-ul companiei dvs. prietenos pentru dispozitive mobile, promovând oferte speciale, vânzări și sugestii de cadouri pe pagina principală. Folosiți cu generozitate cuvintele cheie „cadouri cool”, „cele mai bune cadouri” și „cadouri unice” – Google raportează că aceștia sunt termeni de căutare populari chiar acum.

4. Verificați listele dvs. locale (de căutare).

Potrivit Google, căutările pe dispozitive mobile care folosesc termenul „aproape de mine” cresc cu 55% la Locația de Crăciun contează pentru cumpărătorii de ultimă oră, așa că înregistrările dvs. de afaceri din directoarele de căutare locale trebuie să fie actualizate și detaliate. De exemplu, dacă aveți ore speciale de sărbători, includeți-le în listele dvs. Căutările de succes sunt avantajoase pentru comercianții cu amănuntul: mai mult de trei sferturi (76 la sută) dintre persoanele care caută ceva în apropiere de pe smartphone-urile lor vizitează o afacere similară în decurs de o zi.

6 sfaturi pentru marketing pentru cumpărătorii de vacanță de ultimă oră

5. Arată-ți spiritul social

Rețelele sociale influențează achizițiile de sărbători pentru unul din trei consumatori. Ce le place consumatorilor să vadă cel mai mult pe paginile de socializare ale companiilor în această perioadă a anului? „Holiday Cheer” se află în fruntea listei, urmată de vânzări/promoții. Ajută cumpărătorii de ultimă oră răvășiți, împărtășind o mulțime de idei de cadouri cu fotografii ale produselor și oferte speciale. Puteți obține rezultate și mai bune utilizând publicitate pe rețelele sociale. Facebook este un loc natural de început, deoarece vă permite să vizați clienții potențiali în mod foarte restrâns pe baza unor lucruri precum locația lor, interesele, datele demografice și interacțiunile anterioare cu comercianții cu amănuntul și anunțurile de vânzare cu amănuntul.

6. Piață cu mobil

Marketingul mobil cu mesaje text SMS este un instrument puternic pentru a converti cumpărătorii de ultimă oră. Luați legătura atunci când cumpărătorii sunt în apropierea magazinului dvs. cu oferte speciale, idei de cadouri și promoții pe perioadă limitată. Un cumpărător disperat care se gândește la ce magazin să ajungă în continuare poate fi ademenit cu ușurință la ușa ta printr-un mesaj text în timp util care promite răspunsul la problemele lor legate de oferirea de cadouri.

6 sfaturi pentru marketing pentru cumpărătorii de vacanță de ultimă oră

Sfaturi suplimentare pentru succesul în comerțul cu amănuntul în timpul grădinii sărbătorilor

În vârtejul sezonului sărbătorilor, comercianții au o oportunitate unică de a-și îmbunătăți strategiile și de a profita la maximum de această perioadă plină de viață. Pentru a asigura o experiență perfectă și de neuitat atât pentru magazin, cât și pentru cumpărătorii săi de ultimă oră, luați în considerare următoarele tactici care sunt concepute pentru a vă amplifica și mai mult eforturile:

Găsiți ghiduri de cadouri de ultimă oră: creați ghiduri de cadouri atente și diverse care cuprind o gamă largă de puncte de preț și se adresează diferitelor tipuri de destinatari. Această abordare nu numai că stârnește idei imediate, ci și eficientizează procesul de luare a deciziilor pentru cumpărători.
Oferiți program extins al magazinului: extindeți orele de funcționare ale magazinului dvs. pentru a satisface un public mai larg, captând acei cumpărători care ar putea să nu găsească timp în timpul orelor obișnuite din cauza programelor lor încărcate.
Îmbunătățiți atmosfera în magazin: creșteți atmosfera din magazin, infuzând-o cu un spirit festiv. Decorează-ți spațiul cu bucurie de sărbători, cântă muzică veselă și sezonieră și oferă băuturi răcoritoare gratuite pentru a crea o ambianță primitoare și veselă.
Implementați retururi și schimburi ușoare: atenuați ezitările cumpărătorilor, asigurându-i că orice achiziție de cadouri de ultimă oră poate fi returnată sau schimbată cu ușurință, promovând luarea de decizii încrezătoare.
Oferiți asistență personală pentru cumpărături: Alocați membri ai personalului cu cunoștințe care să acționeze ca asistenți personali la cumpărături, ghidând rapid cumpărătorii către cadourile ideale. Acest gest atent minimizează stresul și maximizează satisfacția.
Colaborați cu companiile locale: creați parteneriate cu companiile vecine pentru a crea promoții sau reduceri sinergice, stimulând un sentiment de comunitate și încurajând explorarea între magazine.
Utilizați promoțiile cu numărătoarea inversă: cultivați un sentiment de urgență prin orchestrarea promoțiilor cu numărătoarea inversă care evidențiază zilele în scădere până la vacanță. Acest lucru îi atrage pe cumpărători să profite de momentul și să profite de timpul limitat.

Tactica	Descriere
Creați ghiduri de cadouri de ultimă oră	Creați ghiduri de cadouri diverse și atent, care acoperă diferite puncte de preț și tipuri de destinatari, pentru a simplifica luarea deciziilor și pentru a oferi inspirație imediată pentru cadouri.
Oferă program extins de magazin	Extindeți orele de funcționare pentru a satisface un public mai larg, captând cumpărători cu programe diferite, care ar putea să nu aibă timp în timpul orelor normale.
Îmbunătățiți ambianța în magazin	Creșteți atmosfera din magazin cu decorațiuni de sărbători, muzică veselă și băuturi răcoritoare gratuite pentru a crea o atmosferă caldă și primitoare pentru cumpărători.
Implementați retururi și schimburi ușoare	Oferiți cumpărătorilor liniște sufletească, asigurându-le retururi fără probleme sau schimburi pentru achiziții de ultimă oră, stimulând deciziile de cumpărături încrezătoare.
Oferiți asistență personală pentru cumpărături	Atribuiți membri ai personalului cunoscători ca asistenți personali la cumpărături, îndrumându-i rapid pe cumpărători către cadouri ideale și minimizând stresul, maximizând în același timp satisfacția.
Colaborați cu companiile locale	Încurajează implicarea comunității prin parteneriat cu companiile din apropiere pentru a oferi promoții sau reduceri comune, încurajând cumpărătorii să exploreze și să sprijine magazinele locale.
Utilizați promoțiile cu numărătoare inversă	Creați un sentiment de urgență cu promoții cu numărătoare inversă care subliniază timpul limitat până la vacanță, motivând cumpărătorii să profite de momentul și să facă achiziții în timp util.

Prin integrarea perfectă a acestor strategii suplimentare în manualul dvs. de vânzare cu amănuntul de sărbători, puteți crește experiența generală de cumpărături, puteți cultiva o satisfacție sporită a clienților și puteți crea amintiri durabile care vor rezona cu cumpărătorii pe tot parcursul sezonului festiv.

întrebări frecvente

De ce este sezonul sărbătorilor crucial pentru comercianții cu amănuntul?

Sezonul sărbătorilor, cu mai puțin de două săptămâni rămase, prezintă o oportunitate semnificativă pentru comercianții cu amănuntul de a atrage cumpărători de vacanță de ultimă oră. Mulți cumpărători preferă să facă achiziții în magazin pentru a asigura livrarea la timp și pentru a evita potențialele întârzieri ale comenzilor online în această perioadă festivă.

Ce procent de cumpărători așteaptă până în Ajunul Crăciunului pentru a-și termina cumpărăturile?

Anul trecut, peste 35% dintre consumatori plănuiau să-și finalizeze cumpărăturile de sărbători chiar în Ajunul Crăciunului. Acest lucru evidențiază piața substanțială a cumpărătorilor de ultimă oră pe care comercianții cu amănuntul o pot viza în mod eficient.

Cum pot retailerii să răspundă cumpărătorilor grăbiți de ultimă oră?

Comercianții cu amănuntul pot satisface acești cumpărători oferind opțiuni de cadouri simplificate care sunt ușor de ridicat și plătite rapid. Afișarea pachetelor de cadouri preambalate și furnizarea de servicii de împachetare le poate ușura experiența de cumpărături și îi poate atrage în magazinul dvs.

De ce sunt cardurile cadou o opțiune valoroasă pentru cumpărătorii de ultimă oră?

Cardurile cadou servesc ca cadouri de ultimă oră convenabile și au fost în mod constant o alegere căutată de peste un deceniu. Statisticile Federației Naționale de Retail indică popularitatea acestora, mai mult de jumătate dintre cumpărătorii de sărbători intenționând să cumpere carduri cadou.

Cum pot retailerii să folosească platformele mobile pentru a ajunge la cumpărătorii de ultimă oră?

Dispozitivele mobile sunt esențiale pentru cumpărătorii presați de timp care caută produse și magazine. Comercianții cu amănuntul își pot optimiza site-urile web pentru vizualizare pe mobil, inclusiv oferte speciale și idei de cadouri pe pagina principală. Utilizarea termenilor populari de căutare precum „cadouri cool” și „cadouri unice” poate spori vizibilitatea.

Ce rol joacă listele de căutare locale în atragerea cumpărătorilor de ultimă oră?

Directoarele de căutare locale joacă un rol crucial, deoarece căutările pe dispozitive mobile care folosesc termenul „lângă mine” cresc semnificativ în perioada sărbătorilor. Comercianții trebuie să se asigure că înregistrările lor sunt exacte și actualizate, inclusiv informații despre orele speciale de sărbători.

Cum pot fi valorificate rețelele sociale pentru a atrage cumpărători de ultimă oră?

Rețelele sociale influențează achizițiile de sărbători pentru o treime dintre consumatori. În acest sezon, consumatorii apreciază conținutul „vesel de vacanță”, urmat de vânzări și promoții. Comercianții cu amănuntul pot împărtăși idei de cadouri cu fotografii ale produselor și oferte exclusive. Publicitatea pe rețelele sociale, în special pe platforme precum Facebook, permite o direcționare precisă.

Cât de eficient este marketingul mobil cu mesajele text SMS?

Marketingul mobil prin mesaje text SMS poate avea un impact semnificativ pe cumpărătorii de ultimă oră. Trimiterea la timp a unor mesaje text cu oferte speciale și promoții pe perioadă limitată atunci când cumpărătorii sunt în apropierea magazinului îi poate determina să facă achiziții impulsive.

Care este avantajul utilizării strategiilor de marketing mobil direcționate?

Strategiile de marketing mobil direcționate, cum ar fi mesajele text SMS, răspund locației și nevoilor imediate ale cumpărătorilor. Oferind soluții pentru preocupările lor legate de oferirea de cadouri la momentul potrivit, comercianții cu amănuntul pot atrage cu succes cumpărători în magazinele lor.

Concluzie: profitați de momentul și încântați cumpărătorii de ultimă oră

Pe măsură ce sezonul sărbătorilor ajunge în crescendo cu Crăciunul și Hanukkah chiar după colț, comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar se află în prapastia unei oportunitati remarcabile. Cu un număr substanțial de cumpărători care așteaptă până la a unsprezecea oră pentru a-și finaliza misiunile de strângere de cadouri, scena este pregătită pentru comercianții cu amănuntul să îmbrățișeze acești căutători de vacanță de ultim moment.

Într-o lume în care comenzile online pot evoca incertitudine în termenii de livrare, atracția cumpărăturilor în magazine strălucește și mai mult. Experiența tangibilă a selectării cadourilor, împreună cu asigurarea posesiei imediate, rezonează profund cu cumpărătorii grăbiți.

Strategiile prezentate mai sus oferă un set de instrumente cuprinzător pentru comercianții cu amănuntul care doresc să valorifice acest sezon plin de viață. De la oferirea de selecții simplificate până la promovarea strategică a cardurilor cadou, îmbrățișarea platformelor mobile și optimizarea căutărilor locale, până la țesutul unei rețele sociale de bucurie a sărbătorilor, fiecare tactică joacă un rol crucial în stimularea traficului pietonal și satisfacerea nevoilor de cumpărături de ultim moment.

În plus, puterea marketingului mobil direcționat prin mesajele text SMS apare ca un far, ademenind cumpărătorii cu oferte și soluții personalizate la ușa lor.

Pe măsură ce timpul trece până la desfacerea plină de bucurie a cadourilor, comercianții au o șansă unică de a transforma cumpărăturile grăbite într-o experiență îmbucurătoare. Prin alinierea strategiilor cu dorințele imediate ale cumpărătorilor de ultimă oră, comercianții cu amănuntul pot crea un impact de durată care rezonează cu mult dincolo de sezonul sărbătorilor. Așadar, profitați de momentul, îmbrățișați aceste sfaturi și primiți întâmpinarea cumpărătorilor de ultimă oră cu ușile deschise și brațele deschise.

Fotografie de cumpărături prin Shutterstock