Automatizarea afacerii dvs. cu Erin Chase | Mediavine On Air Episodul 40

Când începeți noul an, sunt multe lucruri pe care trebuie să le obțineți pentru ca afacerea dvs. să prospere. De cele mai multe ori, faci treaba a peste 5 persoane ca creator de conținut.

Intră în automatizare. Automatizarea muncii eliberează timp și vă ajută să vă concentrați atenția acolo unde este nevoie.

Erin Chase de la 5 Dollar Dinners se alătură lui Jenny Guy, directorul nostru senior de marketing, într-o conversație despre ce este automatizarea și cum ar trebui să tratezi aceste produse și servicii ca pe un „angajat invizibil”.

De la determinarea sarcinilor pe care ar trebui să le automatizați până la ce servicii ar putea fi potrivite pentru dvs., nu doriți să o ratați!

(Acest episod trecut din Summer of Live v-a fost oferit de BigScoots, un serviciu care oferă găzduire WordPress gestionată complet. Vizitați site-ul lor la https://www.bigscoots.com/)

Podcast: Redați în fereastră nouă | Descarca

Resurse utile

• Cine de 5 dolari
• Atelierul de planificare a meselor al lui Erin
• Carte de bucate pentru mese de gunoi prietenoase cu congelatorul
• Instrumente de gătit în congelator
• Lecții de gătit Whis-Kid

Transcriere

JENNY GUY: Este joi, 20 august, ceea ce înseamnă că vara se termină. Față tristă pentru unii dintre noi. Unii oameni toamnă și au așteptat să înceapă Halloween-ul. Întrucât am un blogger minunat despre mâncare astăzi, am decis că ar trebui să începem acest episod cu vorbire despre mâncare, deși ea nu este cu adevărat aici să vorbească despre mâncare. Așa că, pentru salut, bine ați venit, postați în comentarii, ce produse de sfârșit de vară profitați la maximum cât mai durează? Sau faci conserve? Spuneți-ne în comentarii ce bunătăți de sfârșit de vară sunteți iubiți.

Cadouri, emoji, link-uri de rețete, orice vă unge pâinea cu produse de la sfârșitul verii, aruncați-l acolo și despre asta vorbim astăzi. Și în timp ce ne trimiteți comentarii, am vrut să vă anunț că acest episod vă este adus de BigScoots. BigScoots oferă găzduire WordPress gestionată complet realizată având în vedere WordPress pentru a oferi performanță și fiabilitate de vârf în industrie. Ei cercetează proactiv site-ul dvs. WordPress specific pentru a găsi optimizări și îmbunătățiri ale performanței vitezei paginii pentru care alte gazde pur și simplu nu au timp.

În calitate de partener WordPress, aceștia se vor concentra asupra problemelor individuale de detectare a site-ului dvs. înainte de a vă afecta pe dvs. sau pe vizitatorii site-ului dvs. Și lucrează mereu din greu în culise pentru a se asigura că lucrurile sunt în siguranță și funcționează fără probleme, fără a fi nevoie să fie întrebați. Pentru mai multe informații despre BigScoots, consultați site-ul lor. Vom împărtăși asta în comentarii pentru tine. Suntem atât de bucuroși să avem BigScoots. Sunt atât de distractive.

Oh, da. Și primim deja comentarii minunate de la oameni despre ceea ce fac cu produsele lor de la sfârșitul verii. Avem nectarine albe. Da, Carol Bryant. Decizie bună. Salata de rosii castraveti. Da. Conserve de salsa, roșii tăiate cubulețe, sos de paste și bame murate, Rachel. Ne faci pe toți de rușine. O.K. Voi merge. Mă voi întoarce la mâncare într-un minut. Dar pentru subiectul în discuție, așa cum am menționat deja, invitatul meu este o afacere destul de mare în lumea blogging-ului.

Și pentru concentrarea ei specifică pe alimente, ea pune cu adevărat accent pe salvarea bucătărilor de acasă – sănătatea mentală a acestora, banii lor, ușurându-le viața. Și ea este aici astăzi pentru a face același lucru pentru toate site-urile noastre pentru public. Eliberați-vă timpul și energia, astfel încât să vă puteți concentra pe sarcinile de nivel înalt și cu prioritate înaltă din afacerea dvs. cu automatizări. Și mi-am dorit să cânt… [râde] știi melodia Pointer Sisters? (CÂNTAT) Automat.

Mi-am dorit să– de fiecare dată când spun, automatizări, vreau să merg, automatizări (SINGING). De fiecare dată. Deci doar ca să știi. Erin Chase este aici. Ea este fondatoarea $5 Dinners și 5dollarmealplan.com, grocerybudgermakeover.com, myfreezeasy.com și autoarea seriei The $5 Dinner Mom Cookbook. Ea are misiunea de a ajuta bucătarii ocupați și copleșiți de acasă să învețe să cheltuiască mai puțini bani pe alimente și să se organizeze în bucătărie.

Cursurile și programele ei de abonament au ajutat zeci de mii de cumpărători să economisească sute de mii de dolari și nenumărate bucăți de sănătate, de care cine nu are nevoie de asta în zilele noastre, cu adevărat? Dincolo de economiile de bani, ea a ajutat mulți oameni să se bucure din nou de gătit. Și ajută-i să nu se mai simtă stresați și copleșiți de a-și hrăni familiile în fiecare noapte, ceea ce este enervant că vor să mănânce. De ce?

Ea locuiește cu soțul ei, patru băieți înfometați și un băiat blănos în San Antonio, Texas. Bine ai revenit, Erin.

ERIN CHASE: Hei, mulțumesc că m-ai primit. Mă bucur să fiu aici și să împărtășesc despre automatizări și să faci lucrurile mai ușor pentru tine și afacerea ta.

JENNY GUY: Da. Ne place asta. Am fost grozavi vara trecută. Ne bucurăm că ești aici vara asta. Erin și cu mine vorbeam despre nebunie, dar vreau să intru pentru că avem atât de multe lucruri interesante despre automatizare de discutat. Toți cei care vorbesc despre produsele de vară, continuă să împărtășească acele lucruri. Mă voi întoarce și mă voi uita la fiecare dintre ele mai târziu.

Așa că tocmai am auzit despre toate realizările tale impresionante. Și ai făcut toate astea cu patru băieți acasă, cu vârste cuprinse între șapte sau opt, ea nu era sigură mai devreme.

ERIN CHASE: [râde] Tocmai am uitat.

JENNY GUY: E bine. Este bine. Am vorbit cu colegul și prietena mea Susana și ea spune că anul acesta nu contează pentru zile de naștere. Deci, indiferent de vârstă ai împlini, nu prea contează pentru că este 2020.

ERIN CHASE: [râde]

JENNY GUY: Ne-ați propus acest subiect pentru că inițial era pentru conferința noastră de la Baltimore, care trebuia să aibă loc în iunie. Prin urmare, sunt dispus să pariez că structura, organizarea și automatizările au jucat un rol semnificativ în succesul dumneavoastră. În plus, exact ceea ce sunteți, toate lucrurile pe care le-am enumerat se bazează pe a face lucrurile mai ușoare și mai eficiente. Așa că spune-ne ce folosești și cum te-au ajutat. Cum ai intrat în această serie de automatizări?

ERIN CHASE: Deci cred că acesta este absolut ca cadrul pentru a putea realiza mai mult și a-ți atinge obiectivele mai repede și a te extinde mai repede. Așa că permiteți-mi doar să spun că aceasta este absolut ca... vreau să spun, infrastructura din cadrul afacerilor noastre pentru că sunt plurale, dar în...

JENNY GUY: Câte?

ERIN CHASE: Lucrează în trei entități de afaceri diferite. Și astfel structura în care operăm în interiorul tuturor acestora este crucială. Și multe dintre acestea sunt automatizări. Și sunt foarte încântat să ajung să împărtășesc asta pentru că nu cred că s-a vorbit suficient despre asta. Mai ales, știu că vor fi mulți bloggeri de mâncare aici. Și apoi, desigur, toate celelalte nișe diferite pe care voi le aveți în ecosistemul Mediavine. În lumea Teal.

Și așa mă gândesc și văd asta foarte mult și văd oameni care se luptă cu asta. Și văd că oamenii poate nu înțeleg asta. Iată ce văd cu adevărat. Văd că oamenii nu doresc să cheltuiască bani pe lucruri care sunt de neprețuit pentru ei. Și asta este uluitor pentru mine, pentru că dacă nu aș fi cheltuit banii pentru aceste instrumente în care vom intra pentru a mă ajuta cu aceste lucruri, nu am fi putut să producem, să creăm și să construim ceea ce avem. construit și va continua să construiască.

Și așa că vreau să deschid asta cu– vreau să vă provoc mentalitatea și motivul pentru care am prezentat titlul acestui articol a fost automatizările dvs. ca angajat este pentru că trebuie să înțelegeți și să adoptați mentalitatea conform căreia automatizările, procesele, sistemele, această infrastructură pe care o vei conecta la afacerea ta, funcționează, în esență, dedesubt, unde nu trebuie să faci nimic. Și se comportă ca și cum ar fi un angajat care face această muncă pentru tine. Așa că vreau ca asta să fie mentalitatea. Și ai plăti o persoană să facă unele dintre aceste lucruri? Da. Ai vrea.

Deci ai plăti un software? Da, tehnologie. Ai plăti un software pentru a face aceste lucruri pentru tine? Și răspunsul ar trebui să fie, da. Și dacă nu este, atunci te gândești greșit la asta. Așadar, dacă auzi ceva de la mine aici, astăzi, gândește-te în ceea ce privește modul în care asta îți va elibera timpul. Și cum devine acest tip de angajat invizibil – toate aceste lucruri diferite despre care vom vorbi – deveniți acest angajat invizibil în afacerea dvs., căreia plățile sunt, de asemenea, automatizate.

Cu excepția cazului în care cardurile dvs. de credit vor expira, ceea ce automatizarea ar trebui să vă spună că cardul dvs. de credit va expira, actualizați-l, indiferent. Sunt atât de multe lucruri pe care le putem automatiza. Și aici, vom vorbi și despre afaceri, dar v-aș provoca și să vă gândiți la ce puteți automatiza și în viața personală. Din păcate, Alexa, te rog să gătești cina nu este încă o opțiune.

JENNY GUY: Ceea ce, norocos pentru tine, pe baza site-urilor tale.

ERIN CHASE: Ei bine, te voi ajuta. Te voi apropia de Alexa, gătesc cina, cât pot. [RÂDE] Dar, da. Deci, oricum, cred că asta este un fel de filozofie care stă la baza acestei conversații. Și de ce v-am împins cu ceva timp în urmă, în primul rând, este pentru că cred că acesta este unul, o mentalitate și doi, doar că nu așa cum cred bloggerii că aceste lucruri ar trebui să fie acolo. Dar ei trebuie neapărat să fie acolo. Și de aceea sunt foarte entuziasmat de acest subiect astăzi.

JENNY GUY: Și eu sunt foarte încântat de asta. Și cred că o parte din asta ar putea fi, și eu vorbesc doar din punct de vedere personal, este una, când ești blogger, ești atât de obișnuit să fii acea afacere cu o singură persoană în care faci totul în mâinile tale. sunt pe toate. Și cred că unul dintre celelalte lucruri pe care le-am învățat cu adevărat despre bloggeri este că sunt atât de plini de resurse, dar, de asemenea, mulți dintre noi suntem nebuni de control și ne place foarte mult să avem mâinile pe toate. Dar una dintre marile principii la Mediavine este scara. Și nu poți scala dacă ai mâna pe fiecare lucru mic. Nu este posibil.

Sunt doar atâtea ore. Mâinile tale fac doar atâtea lucruri. Deci trebuie să fii dispus. De fapt, vom avea o întrebare specifică puțin mai târziu despre instrumentele plătite versus instrumentele gratuite și despre unde să cheltuim banii. Și, de asemenea, cum să determinați când ceva merită banii de cheltuit. O să vorbim puțin despre asta. Dar unul dintre lucruri, și acest lucru de fapt nu a fost planificat, episodul nostru de astăzi vă este adus de BigScoots. Găzduirea gestionată este unul dintre acele lucruri care îmi dă întotdeauna o pauză de confuzie, când oamenii nu vor să cheltuiască banii pentru asta. Pentru că sunt mereu ca, dar asta e fundamentul... hmm. Acesta este un loc. Acesta este un loc în care cred că ar trebui să arunci niște dolari.

ERIN CHASE: Scăpat de dolari cu BigScoot în fiecare lună. Și găzduiesc 19 site-uri web cu ei.

JENNY GUY: Oprește-te. Ce? Tocmai ai spus 19?

ERIN CHASE: 19 URL-uri pe serverul meu. Și se află acolo în primele cinci lucruri pentru care cheltuiesc bani în fiecare lună. Nu trebuie să mă gândesc la asta. Nu trebuie să-mi fac griji. Nu am probleme cu timpul de nefuncționare. Dacă avem like, trebuie să accesăm ceva zilele trecute pentru a extrage din baza noastră de date. Aveam nevoie de o listă de URL-uri care au fost etichetate într-un anumit fel, așa că a trebuit să trimitem un bilet de asistență. Cinci minute mai târziu, s-a rezolvat complet. Nu doar răspuns, dar rezolvat. Și astfel suportul lor este viteza fulgerului.

Și de asta ai nevoie. Ai nevoie de acei oameni din colțul tău, pentru că dacă aș fi trimis un bilet și ar trebui să aștept, știi, orice companie, și tu aștepți 24 de ore pentru a primi un răspuns. Nu. Am nevoie de el. Oricum, am nevoie de un răspuns, acum.

JENNY GUY: Nu, ai dreptate. Și Leah Ingram tocmai a spus, eu trec la BigScoots luna viitoare pentru că mi-am depășit găzduirea. Atât de încântat să ajung la acel punct. Este cu siguranță o piatră de hotar. Și nimeni nu spune că ar trebui să ieși de la poartă când abia începi să cheltuiești și să arunci o mulțime de bani pe găzduire. Nu. Noi nu pledăm pentru asta. Aceasta este o alegere pe care o poți face, dar este ceva care devine un loc în care să-ți investești banii atunci când faci bani pentru a câștiga mai mulți bani. Și pentru a crește nivelul cu site-ul dvs., este doar unul dintre aceste lucruri, așa că și automatizările noastre.

Deci ai vorbit puțin despre ce – spune-ne de la început. Ce este o automatizare? Și ce poți automatiza? Pentru că vorbeai despre o mulțime de lucruri pe care le poți automatiza.

ERIN CHASE: Știu. Am sărit în mentalitatea asta pentru că am vrut să explic motivul din spatele titlului și ce nu. Și deci cred că o automatizare este, cuvântul de bază este, automatizare. Deci, este ceva în afacerea dvs., de obicei, o sarcină repetabilă care poate fi realizată automat. Și cred că am cam menționat acest lucru deja, cred că automatizările se pot face prin software, despre care vom vorbi mai ales astăzi. Dar cred și că automatizările de către oameni sunt și ele foarte importante. Și asta implică într-adevăr să fii cu adevărat specific și clar cu sistemele și procesele și să notezi diferite lucruri. Există o serie de instrumente diferite și pentru asta.

Și așa cred că automatizarea este oarecum în acele două tabere. Există aspecte tehnice, ca și cum software-ul face aceste lucruri pentru tine. Și apoi mai sunt și oamenii. Pentru că atunci când automatizezi sarcinile oamenilor, el face câteva lucruri. Ajută cu puterea creierului, puterea de decizie, toate aceste tipuri de lucruri dacă doar ai de gând să faci asta rapid. Și ajută doar la productivitate. Și așa cred că vreau să disting și asta.

Deci, în automatizare este aproape orice se va întâmpla automat în afacerea dvs., fie realizat de software sau de mașină, indiferent de tehnologie, sau de o ființă umană.

JENNY GUY: Excelent. Și vom aborda mai multe în toate lucrurile pe care le puteți automatiza într-un moment. Tu și cu mine am vorbit în culisele acestui episod. Și ați făcut referire la asta puțin în întrebarea de mai înainte, dar care este mentalitatea automatizărilor? Ai început să vorbești puțin despre asta. Ai spus, este o schimbare completă în modul în care mulți dintre noi, cei care ne controlează, funcționează și vreau să aud mai multe.

ERIN CHASE: OK. Așa că sunt nebunia de control al celor de control. Sunt un tip unu – tip opt Eneagrama. Așa că du-te și fă acea cercetare și vei vedea rapid că sunt ENTJ. Așa că rulează acele profiluri de personalitate foarte repede și voi merge toți în picioare cu tine, nebunul de control.

JENNY GUY: Bine de știut.

ERIN CHASE: Deci, dar nu pot realiza ceea ce trebuie să realizez singur. Nu pot. Absolut, imposibil pentru mine să fi realizat toate lucrurile pe care le-am strâns împreună în ultimii 12 ani dacă eram la conducere și făceam totul. Total imposibil.

Povestea distractivă foarte rapidă. Acesta este acum câțiva ani. Nu voi da nume pentru că știu că s-au schimbat. Am fost la o mică întâlnire cu bloggeri de mâncare la General Mill's. Și doar vorbeam în mașina mică pe drumul de întoarcere la aeroport după timpul petrecut împreună. Cel mai bun timp. Un grup super grozav de fete și vorbeam despre asistență. Eram singurul din mașină cu asistență și aveam 10. Probabil că eram la scara mărimii în ceea ce privește site-ul și doar valorile pure. Probabil, am fost numărul 6 sau 7 din 10.

JENNY GUY: Uau.

ERIN CHASE: Precum, dimensiunea. Am fost complet derutat că aceste femei uimitoare făceau asta de la sine. Și vă pot spune că cei puțini pe care i-am văzut și au o creștere rapidă, știu că au oameni care lucrează cu ei acum. Și cred că acea parte a conversației noastre și doar blândul meu, hei, poate ar trebui să angajezi un asistent. Iată cum funcționează. Iată ce faci. Într-adevăr, cred că a fost de ajutor. Și așa cred că tot ceea ce trebuie să spun, mentalitatea este că trebuie să renunți, dar asta nu înseamnă că încetezi să fii atent.

JENNY GUY: Ah! Vreau asta pe un afiș.

ERIN CHASE: Pune citatul pe un lucru.

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Cred că oamenii cred că atunci când vine vorba de automatizare este că îi spui cuiva ce să facă și îl lași să o facă. Îmi pare atât de rău, ai făcut-o greșit.

JENNY GUY: [râde]

ERIN CHASE: Dacă priviți așa. BINE? Deci toate lucrurile noastre sunt foarte conduse de Erin. Este o personalitate foarte Erin. Acesta este motivul pentru care fața mea este peste tot. Dreapta?

JENNY GUY: Adică, ești marca ta. Tu esti. Asta este.

ERIN CHASE: Adică, fața mea este pe coperți de cărți de bucate, așa că iată. Dar nu pot face toată munca. Încă verific toate lucrările, încă. Fiecare e-mail care iese – atunci când trimitem milioane pe lună – probabil jumătate dintre ele sunt scrise de mine. Nu mai puțin de atât. Probabil 30% dintre ele sunt scrise de mine. Le citesc pe toate înainte de a le pune la coadă pentru a merge la sute de mii de oameni? Da, doamnă, da. Dar nu le scriu. Are sens?

JENNY GUY: Sigur, da.

ERIN CHASE: Și deci nu cred că poți renunța la control fără a renunța complet. Dacă asta are sens. Așadar, acesta este mentalitatea automatizărilor pe care v-aș provoca să o adoptați este să vă dați seama de acel echilibru, OK, nu pot face toată munca asta. Dar încă am nevoie de ochii mei asupra tuturor și îți poți configura infrastructura în acest fel.

JENNY GUY: Și celălalt lucru sunt obsedat de acel citat de a da drumul, dar nu încetez să fiu atent. Iubesc asta. Mintea grozavă. Dar și celălalt lucru este că chiar și tu nu numai că nu poți face asta, totul, de ce ai vrea? Și există doar oameni care sunt mai buni la lucruri decât tine și este mai ușor pentru alții să le facă. Unul dintre lucrurile în care voi recunoaște că sunt prins este că uneori îmi place să fac sarcini ușoare pentru o perioadă scurtă de timp pentru că mă face să mă simt mai bine – [râde] lucruri cu pilot automat. Dar nu pot.

Nu mai pot face asta. Îmi este greu să renunț la lucrurile în care sunt, asta trebuie să fie compensat. Nu știu de ce este un lucru ciudat pentru mine. Băieți, ce automatizări folosesc ascultătorii pentru site-ul lor? Ce folosiți în prezent? Spune-ne în comentarii. O.K. Ce tipuri de automatizări sunt deosebit de bune pentru creatorii de conținut, pentru bloggeri sau influenți? Cum determinați care aspect al afacerii dvs. se automatizează cel mai mult?

ERIN CHASE: OK, putem reveni la asta într-o secundă rapidă?

JENNY GUY: Desigur.

ERIN CHASE: Am nevoie de o secundă fierbinte. O.K.

JENNY GUY: Da, ia-o.

ERIN CHASE: Aici ne întoarcem la felul de mentalitate și renunțăm. În următoarele două săptămâni. Iată o altă provocare pentru tine. Iată temele tale.

JENNY GUY: Da. Place.

ERIN CHASE: În următoarele două săptămâni, faceți trei coloane pe o bucată de hârtie. Și pe măsură ce vă parcurgeți săptămâna, puneți sarcini în cele trei coloane și acestea sunt următoarele – lucruri pe care numai eu le pot face.

JENNY GUY: OK.

ERIN CHASE: Lucruri pe care eu, CEO-ul afacerii mele, le pot face. În regulă? Vor fi decizii de nivel înalt, imagine de ansamblu. Poate dacă depindeți de dimensiunea site-ului dvs. Încă faci toate fotografiile și videoclipurile. Oricare ar fi lucrurile pe care le poți face.

JENNY GUY: Nimeni altcineva nu poate face marele apel cu CEO-ul General Mill. Trebuie să faci acel apel.

ERIN CHASE: Sunt eu care fac apelul. Eu sunt cel care elaborează propuneri. Ăsta sunt încă eu. Nu am o echipă de dezvoltare biz. Dacă aș avea o echipă de dezvoltare a afacerilor, ei ar face-o. Încă nu suntem la acel nivel, nu? Deci, acestea sunt lucruri pe care eu, în calitate de CEO, trebuie să le fac. Apoi mai sunt lucrurile pe care îmi place să le fac. Îmi place să fac poze cu mâncare. Externalizez asta? Putin. Pot sa? Aș putea să le fac pe toate? Absolut. Dar îmi place. Are sens?

Restul pe care nu ar trebui să le faci, care reprezintă probabil 60% din ceea ce faci în fiecare săptămână. Hmm. O.K. Faceți acea diagramă. Vezi ce se intampla. Ai să fii uimit. OK, deci revenim la întrebarea dvs. despre anumite instrumente pe care trebuie să le folosim pentru automatizare...

JENNY GUY: [INAUDIBIL] creatori de conținut ca acel grup specific. Și avem oameni care spun, este Tailwind o automatizare? Da. Categoric. Cred că este.

ERIN CHASE: Da. Absolut.

JENNY GUY: Michelle spune că ea este automatizată mai ales de oameni. Avem Google Sheets, Zapier, Buffer Time. Tot felul de oameni. SocialBee. Și apoi Brenda a spus: Jenny, acolo am rămas și eu blocată. Sunt unele sarcini pe care îmi place să le fac, dar pur și simplu nu am tot timpul să le fac. Așa că a trebuit să prioritizez și să externalizez mai mult, găsind că automatizarea persoanelor potrivite cu care te simți confortabil este cheia. Da. E adevarat. Adică, tocmai ai spus, poți pune pe cineva să-ți facă toate pozele pentru tine, dar nu vrei să faci asta pentru că îți aduce bucurie.

ERIN CHASE: Corect. Dreapta. Și acum, le fac pe amândouă. Am oameni care mă ajută și fac și eu unele. Și este foarte clar cine este celălalt și nu contează. Dreapta? Cel puțin pentru mine nu contează. Știu că există unii bloggeri de mâncare care sunt foarte atenți în ceea ce privește fotografia lor alimentară, ceea ce este uimitor. Fii atent pentru că acesta este marca ta și așa te rulezi.

O.K. Deci, ce sunt automatizările, acele instrumente? Să începem cu, cred că cel mai important sunt automatizările tale de e-mail. Marketingul prin e-mail este de departe, mă voi certa cu tine până voi fi albastru la față. Dar marketingul prin e-mail este...

JENNY GUY: Se va potrivi cu frumoasa ta cameră.

ERIN CHASE: Se potrivesc frumosul meu birou albastru.

JENNY GUY: Se întâmplă.

ERIN CHASE: Da, știu. Totul [INAUDIBIL]. Noul meu spectacol, este totul albastru. Totul este albastru.

JENNY GUY: Îmi place estetica ta. Și merge cu ochii tăi. Este perfect.

ERIN CHASE: Aww, mulțumesc.

JENNY GUY: Continuă cu albastrul tău. Da.

ERIN CHASE: Da. Eu și albastrul meu. Așadar, marketingul prin e-mail este de departe cel mai bun loc pentru a intra în legătură cu oamenii. Dacă aveți de gând să faceți orice vânzări de orice fel, acesta este de departe cel mai bun canal de vânzări. Chiar dacă lovești ceva viral, sau o postare pe Facebook sau orice altceva, pe termen lung – e-mail, e-mail, e-mail. O.K. Deci acum, că am terminat să ne certam despre asta.

JENNY GUY: [râde] Orice obiecție a primit deja răspuns, așa că nu are rost. Ai terminat. La revedere.

ERIN CHASE: Nu. Vom discuta mai târziu dacă vrei să nu fii de acord cu mine. Deci cred că asta este cel mai important. Deci, atunci când căutați un furnizor de e-mail, vreau să vă gândiți la șase luni de unde vă aflați acum. Majoritatea oamenilor încep cu Mailchimp. Te duci la Mailchimp și îți spui, Doamne, nu pot cheltui 200 de dolari sau orice altceva. Poate costă 40 de dolari sau 50 de dolari. Da, poti. Pentru că îți promit că o să eliberez timp mai târziu.

Veți trimite buletinul informativ săptămânal din asta. Veți trimite: iată ghidul dvs. gratuit pentru designul casei pentru 2020. Optinul tău gratuit, oricare ar fi acesta. Apoi aveți secvența dvs. de urmărire și apoi aveți buletinul informativ pe e-mail pe termen lung pe care îl trimiteți oamenilor săptămânal, lunar, indiferent de cadența dvs. Dreapta? Deci e-mailul este absolut numărul unu. Și indiferent de programul pe care îl utilizați, indiferent dacă este pe scara de e-mail. Aveți totul, de la un simplu serviciu de livrare de e-mail, pe care îl știți, Mailchimp, SendFox, ceva de genul acesta este destul de simplu. Vă trimitem doar e-mailuri.

Apoi ai – sări într-un fel la nivelul CRM, care CRM este un software de management al relațiilor cu clienții. Și apoi există o serie de– de fapt, simt că sunt două niveluri acolo. Există un kit activ de conversie a campaniei, apoi treci în sus. Există un al doilea nivel care are mult mai multă putere de automatizare, care este locul în care mă aflu. Folosesc Ontraport pentru asta. Și apoi mai sus, se întâmplă apoi HubSpot și Salesforce.

Acesta este un tip bun de opțiuni pentru tine, în funcție de locul în care te afli în ceea ce privește dimensiunea. Prin urmare, v-aș încuraja să vă faceți timp pentru a căuta care dintre acestea va fi cel mai bun pe baza e-mailului și a strategiilor dvs. de vânzări. Pentru că, în funcție de ceea ce sunt, se va determina care dintre acele software-uri ați vrut să alegeți. Are sens?

Deci, primul e-mail CRM slash. Absolut numărul unu. Asta vă pot spune chiar acum, cu Ontraport, acesta ne alimentează abonamentele, programul nostru de afiliere. Trimitem milioane de e-mailuri pe lună. Dă putere toate acestea și merită fiecare bănuț. Pentru că dacă există un angajat invizibil, efectiv invizibil, căruia îi plătesc salariul unui angajat uman, acesta este Ontraport. Și ei lucrează mai mult decât o face un angajat uman în ceea ce privește... știi, munca invizibilă. Are sens?

JENNY GUY: Are total sens. Îmi place tot ce spui. Și sunt de acord cu tine. Deci iată ce am de gând să fac. Am de gând să derulez înapoi pentru că ceea ce văd foarte mult și știu că acesta nu este strict subiectul nostru, dar îl putem privi prin automatizările lentilelor. Există atât de mulți editori încât văd care nu văd e-mailul ca o parte esențială a afacerii lor. Ei nu. Ei văd că, este un fel ca SEO, acum patru sau cinci ani, când oamenii erau ca, pur și simplu nu înțeleg SEO, așa că nu îmi fac griji când scriu. Și acum a devenit o parte atât de intrinsecă a tuturor lucrurilor.

Și cred că acel e-mail va ajunge acolo pentru că este. Pentru că aceștia sunt oamenii tăi cărora le vinzi. Acestea sunt singurele lucruri pe care le deții. Așa le ai. Dar vorbește-mi de ce nu poți să-ți ignori lista. Trebuie să-ți construiești lista și trebuie să comunici cu ei. Te rog vorbește cu mine. Explică asta.

ERIN CHASE: Doamne. Aceasta este o cu totul altă sesiune, dar da.

JENNY GUY: Știu

ERIN CHASE: Așadar, marketingul prin e-mail, așa cum ați spus, este singurul lucru pe care îl dețineți în afară de conținutul site-ului dvs. care este publicat și care trăiește pe internet. Și dacă Facebook dispare mâine, se va întâmpla asta? Improbabil. Dar îți voi spune... știu că Jenny știe asta, dar dacă nu știi asta, casa mea a fost inundată pe 12 decembrie. Și am primit un e-mail. Așa că a trebuit să ne mutăm. A fost atât de rău. Am locuit în afara casei noastre timp de șase luni. Și probabil am primit un e-mail – a fost în șapte, opt, nouă zile de la inundația inițială. Deci sunt deja destul de stresat. [râde]

Am primit un e-mail că pagina mea de Facebook încalcă anumite lucruri. Și a fost un e-mail legitim. Plangeam. nu plâng. Sunt tipul unu, tipul opt Eneagrama. Nu plângem. Plâng pentru că ce se întâmplă dacă îmi pierd pagina de Facebook?

Și sfatul pe care l-am primit a fost că ai lista ta de e-mail. Amenda. Peste ea. Următorul. Era ca și cum am crezut că va fi acest lucru mare și nu s-a întâmplat nimic. Pagina mea de Facebook a fost ok. Oricum. Nebun cât de dependenți suntem de aceste alte platforme. Pinterest generează de fapt cea mai mare parte a traficului nostru. Facebook este un loc atât de distractiv. Dreapta? Aș fi devastat dacă mi-aș pierde pagina, dar mi-ar pune capăt afacerii? Absolut nu pentru că suntem apelați pe e-mail. Încă piperăm totul peste tot, dar e-mailul este motorul de vânzări al afacerii noastre.

JENNY GUY: Cred că poate deconectarea este că oamenii nu văd e-mail-ul ca pe un conducător de trafic direct către site-ul lor, în felul în care văd ei – știu, de aceea am configurat. Aici vine terenul. Este sub mana. Ceea ce spun este că oamenii văd că vine din SEO. Ei văd că vine din social. Ei nu văd că vine din e-mail. Du-te Erin.

ERIN CHASE: [INAUDIBIL] capturile de ecran de analiză. Așa că trimitem e-mailuri sâmbăta sau duminica. Și vă puteți da seama dacă trimit un email sâmbătă sau dacă trimit un email duminică, care dintre cele două zile. Este întotdeauna un e-mail de weekend, dar nu este exact același de fiecare dată sau în fiecare weekend. Și vă puteți da seama din traficul nostru, deoarece aduc trafic înapoi către site. Absolut. Face diferența. Dar nu cred că traficul nu este singurul lucru. Există mai mult decât atât.

Și așa, da, traficul este o parte uriașă a afacerii, mai ales pentru Mediavine, deoarece afișările de trafic sunt egale cu veniturile. Dar există atât de multe oportunități de a obține venituri cu alții – dacă aveți propriile produse sau chiar dacă faceți doar un freebie. Este absolut o modalitate solidă de a genera trafic dacă nu utilizați e-mailul ca canal de vânzare, cu siguranță.

JENNY GUY: Dennis tocmai mi-a spus– Bună, Bucătar Dennis– tocmai a spus că, din moment ce mi-am crescut lista de e-mail, traficul meu direct a crescut drastic. Toată lumea spune asta. Larissa întreabă dacă poate vedea o listă a furnizorilor de servicii de e-mail pe care i-ați menționat. O punem împreună. De asemenea, distribuim link-uri. Luke a spus, cum rămâne cu notificările push? Pentru mine este ca un e-mail, dar mai ușor. Ai păreri despre notificările push?

ERIN CHASE: Da. Dacă asta crezi că va funcționa cel mai bine pentru publicul tău, atunci absolut. Aceasta este o strategie fantastică. Folosim notificări text pentru unii dintre membrii noștri ca un alt punct de contact pentru oameni sau mementouri, într-adevăr. Notificări push pe site-ul dvs. Unii oameni pe care îi cunosc sunt foarte agresivi dacă fac multe videoclipuri live, se vor asigura că oamenii se înscriu pentru notificări video live.

Și, așadar, orice crezi că va fi cel mai bun pentru publicul tău și orice te va ajuta să-ți atingi obiectivele – KPI-uri, valori, cum le-ai numi în afacerea ta. Dacă asta va funcționa pentru tine, atunci fă asta. Dar pentru noi, e-mailul a fost de departe cel mai de succes. Unul, șofer de trafic, doi, generator de vânzări.

JENNY GUY: Foarte interesant. OK, o altă zonă de automatizări pentru creatorii de conținut ar fi sarcinile. Intră puțin mai în detaliu despre asta.

ERIN CHASE: Da. Deci, orice se repetă în afacerea ta poate fi automatizat, cumva. Fie că este vorba de tehnologie sau de un om sau de tine, de asemenea. Deci avem un serviciu săptămânal de abonament la planul de masă pe care îl rulăm de șase ani. Și este atât de raționalizat și automatizat încât îmi trebuie - acesta este stilul de configurare. Aceasta este partea administrativă a acesteia. Probabil că îmi ia până la 30 de minute pe săptămână. Și l-am automatizat în programul meu, astfel încât să se întâmple întotdeauna joi dimineața. A fost al doilea lucru pe care l-am făcut azi dimineață. Are sens?

Și deci este un proces care trebuie să - avem un software. Software-ul configurează planul de masă pentru noi, dar încă are nevoie de un punct de contact uman. Deci ăsta este un fel de exemplu de automatizare a programului tech plus uman plus. Și nu trebuie să mă gândesc la această sarcină care trebuie să se întâmple în fiecare săptămână. Nu am stresat despre configurarea planului de masă de 5 USD de ani de zile pentru că...

JENNY GUY: E atât de frumos.

ERIN CHASE: – a fost atât de automatizat. Se întâmplă în fiecare săptămână. Dacă știu că voi pleca în oraș. Sau dacă o să merg într-un avion joi dimineața, atunci mă voi dubla și voi lucra înainte. Are sens?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Și, deci, acesta este un exemplu care se întâmplă în fiecare săptămână. Alegem rețetele care intră în plan în fiecare săptămână. Stabilim planul în fiecare săptămână pentru livrare. Avem editorul nostru practic, asigurându-ne că totul este perfect perfect. Pentru că ce se întâmplă când trimiți un plan de masă pentru mii de oameni? Nu este perfect.

JENNY GUY: Au observat greșeala? Nu.

ERIN CHASE: Veți auzi despre asta în cinci minute.

JENNY GUY: Oh, da.

ERIN CHASE: OK. Deci trebuie să te asiguri că este perfect. Deci avem toate acestea între software-ul pe care l-am construit și oameni. Sunt trei persoane implicate în acest proces săptămânal automatizat. Este foarte simplu. Este foarte rapid. Este foarte raționalizat. Și pentru a ne asigura că îndeplinim așteptările membrilor noștri cu planul de masă în fiecare săptămână.

JENNY GUY: Există ceva mai rău decât atunci când trimiți ceva și e o greșeală și nu știai. Urăsc... ăsta e cel mai rău sentiment...

ERIN CHASE: [INAUDIBIL]

JENNY GUY: – poate din toate timpurile.

ERIN CHASE: Când vine vorba însă de sarcină. Vreau să te gândești la, OK, din nou, să te întorci la acea listă. Și ai putea chiar să iei acea listă de lucruri pe care nu trebuie neapărat să le faci și ce poți automatiza? Și aici este nevoie de puțin timp. Trebuie să cercetezi. Întreabă întrebări. Intră în grupul Mediavine și întreabă oamenii, ce folosești pentru a automatiza asta? Și probabil că veți auzi că folosesc Zapier pentru a face A la B. Și există literalmente sute de mii de opțiuni aici de la conectarea punctului A la punctul B.

Așa că nu am de gând să vă pot da specificul dvs. Dar dacă întrebi, oamenii vor ști și noi vom răspunde. Și așa este un altul, dacă asta, atunci aceea. Dreapta? Dacă cineva mă menționează pe Twitter, trimite-mi un mesaj. Întrebați-mă cât de des mă conectez la Twitter.

JENNY GUY: Cât de des te conectezi la Twitter?

ERIN CHASE: Only when someone @'s me. [LAUGHS]

JENNY GUY: Love it.

ERIN CHASE: Right? Are sens?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: But I wouldn't know because I didn't get the notification. And I don't want to get all the notifications on, you know…

JENNY GUY: No.

ERIN CHASE: But said it, maybe you use the Twitter app to send you notifications only when you're getting a mention. Maybe you use your Instagram notifications to get a notification or a text or whatever, only when somebody sends you a message to your primary inbox.

JENNY GUY: Otherwise you'll just be drowning. You'll be drowning constantly.

ERIN CHASE: Because holy Instagram notifications. All of these things are there. They all exist. If you have this pain point, I wish x could happen when y happened. I guarantee you that some smart technological software developer person has built something to do this. To meet this like, I wish that this could be this. And if they haven't, then ask.

So speaking of, Lee, asked about tailwind earlier. We have access to product pins now. And I asked to say, is there going to be product pins in Tailwind ever? They're like, no, but great idea. Adding it to the roadmap.

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Right? So ask. Anyways. OK, side note there.

JENNY GUY: What's the worst that could happen? They say, no. Maybe it's not on the roadmap now. Remind them in two months. Set yourself a reminder with that app or that automation that you have.

ERIN CHASE: Yep.

JENNY GUY: OK. A little bit of a controversial one here is social media. Automating social media because I think that's where everyone's mind automatically goes when we talk about automations for content creators. We're talking about social media schedulers. The type of things you're talking about like notifications mentioned, thing like that. And then there's the whole can of worms about whether schedulers versus live posting. So all of that. Talk about a little bit of social media scheduling in here.

ERIN CHASE: So my social media scheduling is all human automated. [LAUGHS]

Well not entirely true. It's human managed slash human automated. So for Pinterest I have simple pin media managing the manual pinning. And then I have somebody else managing my Tailwind that does all of our SmartLoops and all of that stuff. And so we do some software automation, some human automation. I also have Instagram and Facebook done using live posts or the– what is it called– Creator Studio.

JENNY GUY: OK.

ERIN CHASE: We do native inside of everything. And I do think that Creator Studio, for both Facebook and Instagram posts, really is all that you need. They have schedulers now for both platforms. And there's a lot of functionality there if you take a minute to look at the options. And so I think that would be my first suggestion for social media scheduling is to use the native platforms and schedule within them.

I do think there are some really other great programs that you can use. Tailwind would be the one that we use for Pinterest. You just have to do your research. And then, if you are going to try a third party scheduler versus the native scheduler —

JENNY GUY: You can click schedule or a buffer.

ERIN CHASE: Right. So those would be third party schedulers versus the native to Facebook or now, Instagram is within Creative Studio. So you have got to watch your numbers like a hawk. And not your– how many people are commenting. Watch your traffic numbers, or your engagement, or your comments, or whatever. I have heard both sides–

JENNY GUY: Same.

ERIN CHASE: –over the years. And I worked with Coast Schedule probably like, eight years ago. It was a long time ago. And you just have to watch. And if your engagement drops, your traffic drops, your reach– that's the word I'm looking for– reach drops, then you need to switch into the native scheduler, but I don't know. That that's my thoughts on that. It's really going to be dependent on your audience. And it's going to be dependent on how engaging your content is.

JENNY GUY: Definitely true. I've also seen a shift from a, I have to post four to five times on my Facebook page a day to I'm going to post when I have something really relevant like at least once a day, but maybe two times if I really have good things. But as opposed to– someone had commented, Luke, on having evergreen content being a great thing to schedule through those means and that's great.

Sometimes that gets reach and sometimes it doesn't. I think it just depends. But more topical, more in the moment things it's hard to schedule stuff on social media because the point of social media is to be relevant in the moment. It's hard. I mean, it's a hard thing to plan for a month and a half in advance, you know?

ERIN CHASE: Right.

JENNY GUY: I also will say to people that if you've not been in Creator Studio on Instagram or Facebook lately, I think they've really improved it. When it first came out I was like, this is a hot steaming pile. Like, it was a mess.

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: When Creator Studio came out on Facebook, I hated it. I kept getting redirected there. I'm like, this is isn't– I don't like this. Stop. Stop it. And now, I enjoy it a lot. So I would say, go back. Dip your toe back in.

And Leah said, Tailwind lets you schedule Instagram stories now too, which is a really cool feature. So how far out do you schedule social media, Erin [INAUDIBLE] those native schedulers.

ERIN CHASE: Both like, today, Monday, next week, month from now. It's about all of the above.

JENNY GUY: OK.

ERIN CHASE: And that's partly depends on who is which of my two social media managers is working on what, basically. We have a mix of evergreen. We have a mix of what's happening in our Erin's Kitchen. And we have a mix of, these are promotions that we have going on. I try to strike a real careful balance between, here's a promotional post like, go sign up for something. A sale, most essentially. Here is just a recipe that is seasonal, and you know, zucchini. All the zucchini. Hang on y'all, pumpkin spice is coming next week. In a week.

JENNY GUY: Already everywhere.

ERIN CHASE: It's coming.

JENNY GUY: Time has stopped existing. I'm ready for Christmas cookies like, next week.

ERIN CHASE: [INAUDIBLE]

JENNY GUY: I know. Guys. Can we stop? I love Erin. She did not need to show me–

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: –all of her really great cookies right before we started then be like, they're at my house though. Have a great day.

ERIN CHASE: I know. I wish I could send you some.

JENNY GUY: It's OK. They look amazing. I can get the recipes and bake them, but they look–

ERIN CHASE: Oh, I'll have them up real soon. Don't you worry. [LAUGHS]

JENNY GUY: I'm excited. So you do a mix of all those things. That's fantastic. So let's segue a little bit on the social– from social media to the content marketing side of it and what kind of automation do you have there? Because you have between 19 websites, five of them pretty much active and posting on a regular basis. How do you balance all that out? And what are you using?

ERIN CHASE: I think that the majority of our content marketing is actually by email and then of course, social media. Those would probably be our two highest sort of social media things. So let me kind of dig into our email automations because I think that is really helpful. So like I said I use Ontraport, which is a CRM, but it also has a fabulous email delivery component that is the core of it. And then it also has membership options and course options and affiliates. It's all built in there.

So for email, we have– I might have just archived a couple– but we probably have about 100 active email sequences. So what that means is if somebody comes onto the $5 Dinner site and they want to sign up for the weekly email newsletter. There's one of those. So they'll sign up for that. They'll get the series of like, hey, this is me. Nice to meet you. You know, tell me about you. We get a ton of replies to these emails. We also send them information about the different series we've done in the past, different products that we have available.

And then they go on to our weekly email that I mentioned earlier goes out every Saturday or Sunday. And so that is an example for our $5 Dollar Dinners, our weekly email that has these, I think it's right now, eight emails that go out over probably about two weeks and then after that it's a weekly email. So I call that short term to long term nurture. Those are just my words I use for it.

JENNY GUY: I like it.

ERIN CHASE: And so that is in Ontraport. That's actually two sequences. It's 5DD step, and then 5DD date. So 5DD step, these eight emails are automatically scheduled based on when the person signs up for the free email newsletter. So they sign up on Monday, they get Monday, they probably get Wednesday, then Friday, Saturday, Monday. It's stepped out that way. At the very end of that sequence there's a rule that says, OK, they're done here now. Please, move them to date. So they get moved to the $5 Dinner's date sequence.

I don't want them getting the date emails while they're getting the first eight because that would be too many. A short period of time. Are sens?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: It's automated so that they get the step and then they get switched automatically to the date. Multiply that by tens of thousands of people. Hello, thank you very much, invisible employee. So that's just one specific kind of email example. Here's another one for like a course, let's say. So someone signs up for our grocery budget makeover. We used to have launches for these.

Așa că am avut o secvență de pași GBM din septembrie, dar acum totul este veșnic verde. Deci este pasul evergreen GBM, apoi data evergreen GBM. Exact același lucru, doar tipuri diferite de e-mailuri. Deci, pasul GBM este, hei, iată datele dvs. de conectare. Hei, aici vă conectați din nou dacă ați ratat ultimul e-mail pentru că se întâmplă. Hei, iată grupul nostru de Facebook, vino și alătură-te nouă. Și apoi, am automatizat dacă nu s-au conectat după o săptămână, le trimitem un e-mail de memento.

Și dacă nu s-au autentificat după 30 de zile, le trimitem încă unul. Pentru că s-au înscris pentru asta, sper că totul este în regulă. Dreapta?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Acesta este exemplul din secvența de pași. Așa că, după primele trei e-mailuri, ei sunt trimiși la partea de livrare a cursului, care este apoi – aici sunt lecțiile unu până la trei, iată lecțiile patru până la șapte. Se cam picura așa. Are sens? Deci asta este livrarea cursului.

Și după aceea, când au terminat, sunt puși pe absolvenți. Și acolo trimitem, hei, avem o nouă serie de prăjituri Starbucks pe care sunt pe cale să o scriu. Așa că du-te și verifică asta. Șofer de trafic către oameni care mă cunosc deja, care ne-au făcut deja cursul și care doresc să afle despre cookie-uri.

JENNY GUY: Și cine nu vrea să știe despre prăjiturile Starbucks.

ERIN CHASE: Mai ales acum. Deci, oricum, are sens? Deci acestea sunt doar două, cum ar fi, iată un e-mail săptămânal gratuit și apoi iată ca un curs. Și avem un membru. Avem o mulțime de check-in-uri și puncte de contact și de conectare și card de credit eșuează. Și toate aceste lucruri trebuie să fie automatizate. Pentru că, dacă nu sunt automatizate, atunci ajungi să fii blocat în asistența pentru clienți. Dreapta?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Și permiteți-mi să vă spun, orice putem automatiza din asistența clienților eliberează atât timp pentru asistență, cât și bani.

JENNY GUY: Și se asigură că tu, adică, ai organizat experiențe pentru oameni în fiecare punct al pâlniei. Le ai oriunde s-ar afla. Îi întâlnești. Și ați organizat o experiență pe care doriți să o aibă. Știi cum vor trece. Și ai ajuns acolo unde nu trebuie să te gândești la asta de fiecare dată. Nu trebuie să reinventezi roata din nou și din nou.

Cât de des revizuiți aceste serii? Tocmai ai spus că ai șters câteva. De câte ori pe an intri și treci prin tot ce te auditezi?

ERIN CHASE: O întrebare grozavă. Auditul este ceva ce uităm să facem. Și nu-mi place să o fac, dar uită să se termine. Îl am foarte mult încorporat. Așa că permiteți-mi să mă întorc la felul cum arată tipul de configurare de automatizare.

JENNY GUY: Da. Vă rog, pentru că aceasta a fost următoarea mea întrebare a fost despre cum să intru în asta. Să spunem că știu că aceasta este o sarcină repetitivă. Știu că acesta este ceva ce pot configura și uita pentru o vreme. Cum fac în ea?

ERIN CHASE: Primele două sunt ușoare. Sunt ultimele trei pe care oamenii pur și simplu se îndepărtează și acolo avem probleme. Deci primul este cercetarea. Ce ai nevoie sa faci? Ce program? Ce software? Ce asistență ar trebui să angajez care să mă poată ajuta să realizez și să automatizez aceste sarcini repetabile? Deci cercetarea este prima. Întrebați-vă prietenii, întrebați în grupuri, orice.

Al doilea va fi apoi configurat. Așa că, de fapt, tocmai am făcut o cercetare într-o configurare chiar în această săptămână, a intrat în direct luni, pentru o bucată de cod de software de plug-in social proof pentru magazinul nostru de unde, așa și așa a cumpărat asta acum două ore sau orice altceva. Nu am avut niciodată unul. Nu știu de ce. Așa că am făcut cercetările. Am setarea. Am facut testarea. Și acum, trecem la următorul. Așa că cercetați, configurați, testați-l.

JENNY GUY: Cum arată asta? Testare? Povestește-ne despre asta.

ERIN CHASE: Indiferent de automatizare, dacă ați configurat un formular pentru noul dvs. buletin informativ prin e-mail, lipiți un e-mail pe el și asigurați-vă că funcționează. Asigurați-vă că persoana respectivă este redirecționată apoi către pagina potrivită. Asigurați-vă că e-mailul cu cartea electronică de design gratuit le este livrat. Trebuie să testați totul pentru că dacă îl setați și se strică sau nu este configurat așa cum doriți să fie configurat, se creează un alt coșmar de serviciu pentru clienți. Și așa testarea.

Și apoi următorul este, practic, urmărirea sau înregistrarea. Deci, pentru mine, Ontraport are un tablou de bord uimitor, așa că merg și pot vedea rapid ca, OK, aceste lucruri nu funcționează. Sau suntem în scădere în vânzări pentru acest anumit produs sau orice altceva. Așa că fii cu ochii pe el. Revenind la ceea ce am spus la început. Și apoi ultimul este un audit complet. Complet pe audit.

JENNY GUY: Sunt entuziasmată. Îmi place asta. Asta e amuzant.

ERIN CHASE: Fac asta la fiecare șase până la nouă luni în funcție de produs. Deci nu fac asta dintr-o dată pentru fiecare produs. Așa că am un fel de – pentru că avem atât de multe produse diferite. Probabil că la fiecare șase săptămâni auditez ceva. Deci, ce înseamnă un audit. Înseamnă să te întorci cu ochi proaspeți, așa cum nu ai mai văzut niciodată aceste informații înainte și să te asiguri că încă își îndeplinește obiectivele pe care ar trebui să le atingă.

Deci, în cazul cinelor de 5 USD, am adăugat recent un nou program de gătit pentru copii. Așa că a trebuit să mă întorc și să auditez săptămânal cinele de 5 USD, astfel încât acestea să fie incluse acum. Așa că, în timp ce îl adăugam, am continuat și m-am asigurat că se potrivește corect în întregul flux al lui. Are sens? Și asta a ajuns să fie un fel de audit complet. Nu am rescris prea multe. Am făcut un pic. Dar, practic, se întoarce la această automatizare pe care ați configurat-o.

Și probabil că acest lucru se întâmplă cel mai adesea cu secvențele legate de e-mail. Ar putea fi și pentru rețelele sociale pentru unele lucruri veșnic verzi pe care le-ați postat. Am renunțat la un produs, cred că a fost sfârșitul anului trecut. Și am uitat complet că avem bucle pentru acea configurație. Deci, acesta este încă acolo pe Pinterest. Am găsit-o în audit. Scoate totul de acolo. Și așa cred că trebuie să treci până la sfârșit și apoi să auditezi. Pune-l doar pentru a te reaminti în calendarul tău să te întorci cu șase luni sau nouă luni și să o faci din nou. Pentru că lucrurile se schimbă și vei auzi de la oameni.

Și de aceea am renunțat la acel singur produs. E ca și cum, poate că aceasta nu este cea mai bună utilizare a timpului echipei noastre, lățimea noastră de bandă promoțională, știi, toate chestiile astea. Și deci cred că este foarte important pentru tine să fii cu ochii pe ea și doi, să faci un audit complet al lui în mod regulat.

JENNY GUY: Setează-l și uită-l puțin, dar apoi revino. Și continuă să-l monitorizeze. Păstrați acele valori. Și orice furnizor de servicii de e-mail, oricare dintre cei care merită să-și merite, va avea un tablou de bord unde vă puteți urmări valorile și ratele de deschidere și tot felul de lucruri. Și, așa cum ați spus, pe măsură ce urcați acea scară și treceți în programe din ce în ce mai mari și mai cuprinzătoare, veți găsi din ce în ce mai multe lucruri.

OK, hai să vorbim care sunt instrumentele tale preferate. Și să vorbim gratuit versus plătit. Pentru că aș putea vorbi cu tine toată ziua și rămânem fără timp. Deci să vorbim despre instrumente.

ERIN CHASE: Doamne, suntem. Oh wow. OK, vezi? Ne place să discutăm despre asta.

JENNY GUY: Da .

ERIN CHASE: Deci gratuit versus plătit. Vei primi ceea ce plătești este absolut ceea ce se rezumă. Și cred că se întoarce la ceea ce am vorbit de la început, adică automatizările sunt ca un angajat. Și trebuie să fii dispus să plătești pentru ele. Dacă aveam de gând să pun bani în ceva mai întâi, va fi – și presupunând că aveți deja găzduire în curs de desfășurare, deoarece site-ul dvs. este live – atunci v-aș trimite cu siguranță un e-mail. Oricare ar fi furnizorul de e-mail, indiferent dacă nu aveți nicio listă, începeți cu Mailchimp. Obțineți o mică casetă Optin de la Mailchimp.

Toate aceste programe sunt atât de ușor de utilizat. Am folosit Mailchimp până la 10 – l-am folosit de mult timp în comparație cu ceea ce arată acum. Woo. Voi băieți, ne-am descurcat în zilele noastre. Este atât de ușor să-ți dai seama de toate aceste lucruri. Sunt foarte ușor de utilizat. Tutorialele sunt foarte simple și ușoare pentru că vor să continuați să utilizați serviciul lor, nu? Așa că trebuie să faciliteze integrarea. Deci cu asta aș începe.

Și apoi m-aș uita și la cum folosim un serviciu de design. Și obținem totul, găzduim totul pentru echipa noastră în Dropbox. Și, deci, există vreo modalitate de a introduce automat agențiile noastre de design din Files direct în Dropbox? De exemplu, acesta ar fi un exemplu de automatizare sau ceva pe care cineva din echipa noastră îl face în fiecare zi. Ar putea fi automatizat? Trebuie să începi să cauți ce ar putea fi automatizat. Și apoi să ne dăm seama din nou la cercetare, să-l instalăm și apoi să verificăm dacă îl lăsați să ruleze și să rulați auditul complet.

Și astfel Zapier este grozav pentru a conecta diferite piese. Și majoritatea acestor software-uri vă vom spune, hei, funcționează cu Zapier. Există chiar și automatizări grozave, automatizări de notificări, cum ar fi Slack. Există și If This Then That, care este IFTT.com Nu, TTT, trei T-uri. IFTT, am un astfel de blocaj mental în privința asta. IFTTT.com aceeași poveste. Du-te să vezi acolo. OK, du-te doar să vezi pe IFTTT.com și începe să te uiți la toate cutiile mici pe care le au. Și vei spune: [GASP] Pot automatiza asta, și asta, și asta și asta.

Te vei inspira doar privind ceea ce sugerează ei. Așa că poate că este un bun prim loc de plecare. Un alt lucru este să acordați atenție programelor pe care le utilizați deja. Pentru cei dintre voi care folosesc Canva, ați prins noul lor calendar editorial care a apărut săptămâna aceasta? Sfinte, moly, guacamole, înscrie-mă. Dreapta? [RÂDE] Oricum.

JENNY GUY: Este incitant. Este super incitant.

ERIN CHASE: Este cool. Dar trebuie să fii și...

JENNY GUY: Dar, de asemenea, Canva, readuceți partajarea fișierelor. A fost mai ușor, te rog, pentru că este atât de greu acum. Ne omori, Canva. Nu.

ERIN CHASE: Nu știu despre ce vorbești.

JENNY GUY: Au schimbat unele opțiuni de partajare a fișierelor în Canva pe care echipa noastră – ca, nu este – Este dificil. Și așa, Canva, remediați.

ERIN CHASE: Dropbox? Doar avem Dropbox conectat.

JENNY GUY: Noi folosim Dropbox, dar suntem diferiți. Da.

ERIN CHASE: Asta pentru o altă zi.

JENNY GUY: Altul, da.

[VOCI INTERPUSE]

JENNY GUY: O să merg pe IFTTT.com și o să-mi dau seama.

ERIN CHASE: Vei fi inspirat.

JENNY GUY: [INAUDIBIL]

ERIN CHASE: Acesta este un loc grozav pentru a începe. Și apoi, pe măsură ce creșteți, veți dori să căutați mai multe lucruri, lucruri de management de proiect care să vă ajute – Asana, Basecamp, Trello. Acestea sunt un fel de gândire mai departe. Nu prea am avut timp să intrăm în toate astea. Fluxuri de lucru pentru piesa umană din asta. Permiteți-mi să ating asta foarte repede, pentru că am spus asta mai devreme.

SweetProcess. Pipedrive. De fapt, am construit în esență propria noastră versiune a tuturor acestor lucruri în Google Drive. Am început la întâmplare să-l construiesc și a continuat să meargă. Pentru toate documentele de pe agendă pe care le folosim, documentele noastre principale, documentele noastre de referință, documentele noastre de activitate, documentele de proiect. Avem totul în acest sediu masiv din care folosim și lucrăm cu toții. Și, practic, am construit versiunea echipei noastre de Basecamp sau Asana.

Și apoi avem aceste fluxuri de lucru care sunt, de asemenea, încorporate în Google Drive, dar arată foarte asemănător cu ceea ce ați vedea în SweetProcess sau Pipedrive. Așadar, gândiți-vă nu numai la aceste automatizări tehnice, ci și la modul în care vă puteți folosi asistența acum și la timpul dvs. mai bine pentru a vă configura și pentru acest tip de automatizare bazată pe proces.

JENNY GUY: OK, am câteva întrebări. Și vreau să merg la Larisha. Mi-aș dori să putem continua să vorbim. Ce a spus Larisha, care este răspunsul tău față de cineva care este nervos să renunțe la venituri pentru a plăti aceste lucruri?

ERIN CHASE: Veți câștiga mai mulți bani dacă investiți în instrumentele potrivite. Deci, dacă nu aș fi investit în e-mail, nu aș fi câștigat atunci când am lansat primul nostru curs, am câștigat 50.000 USD pe o investiție de 300 USD pe lună.

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: OK.

JENNY GUY: Matematica funcționează.

ERIN CHASE: Am lansat un curs pe Ontraport ca platformă cu program de afiliere, și tot e-mailul, toate videoclipurile. Totul este găzduit pe paginile Ontra acum. Și asta a fost prima lansare. Am făcut nouă de atunci, iar acum este veșnic verde. Deci cu siguranță merită investiția. În acest caz, era să lansăm un curs. Dar, de asemenea, puterea mult mai mult decât atât acum. Și așa că trebuie să te uiți la ce, unul, suma investiției. Și trebuie să te gândești înainte. Cred că trăim atât de mult momentul. Și nu putem vedea întoarcerea.

Bineînțeles că este un risc, nu? Desigur. Există riscuri în toate. Există un risc în a alege Tesla ca stoc chiar acum. Nu voi. Da. Cumpără-ți o acțiune. [RÂDE] Ei bine, după ce se desparte poate, dar există riscuri în toate. Și trebuie doar calculat. Deci, dacă acest risc are potențialul de a vă economisi timp în valoare de 600 USD în această lună, atunci mergeți mai departe și acordați acei 99 USD pe lună, indiferent de software-ul pe care îl luați în considerare. Are sens?

Și apoi configurați-l și folosiți-l. Va fi complet. Cu toții avem aceste lucruri la care ne înscriem și apoi nu le folosim.

JENNY GUY: Sigur. Da.

ERIN CHASE: Mai e altceva de auditat, nu?

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Nu doar în afaceri, și în afaceri, ci și în viața personală. Lucruri pentru care plătim. Am plătit pentru Amazon Prime Pantry. M-am înscris pentru abonamentul de cinci luni când l-au lansat. Probabil a fost acum 18 luni. Și apoi l-au oprit. Și am tot plătit pentru asta pentru că nu m-au oprit. Ce?

JENNY GUY: Nu e în regulă, Amazon.

ERIN CHASE: Oricum. Dar nu aș fi găsit asta dacă nu m-aș fi dus să-l caut. Am găsit asta la începutul acestui an. Am fost uluit. Oricum. Toate acestea pentru a spune, cred că trebuie să luați în considerare această plată la orice program, fie că este un asistent, fie o tehnologie, fie software în investiții. Absolut. Dacă nu reinvestiți înapoi în afacerea dvs. și înapoi în dvs., deoarece investiția în aceste instrumente de automatizare, sau instrumente de marketing prin e-mail sau instrumente de gestionare a rețelelor sociale va fi o reinvestire pentru dvs. Pentru afacerea ta, dar în cele din urmă, se întoarce să te ajute.

Și asta încercăm să facem. Automatizările îți permit să te concentrezi asupra lucrurilor pe care doar tu le poți face și doar tu vrei să le faci, ca să le faci. Pentru ca celelalte lucruri să poată fi – nu trebuie să te gândești la ele, pentru că altfel ne-am arunca în tornade mici și am alerga în zid și ne-am pierde mințile. Și așa, cred, Larisha, dacă te gândești doar la asta ca la această mică investiție, există un mic risc. Dar riscul mic va fi cel care te motivează să te asiguri că funcționează pentru tine și cum ai nevoie și vrei să funcționeze pentru tine.

JENNY GUY: Utilizați riscul. Utilizați riscul pentru a vă motiva. Iubesc aia. Așa că voi face un anunț rapid. Și mi-ar plăcea să știu dacă predați cursuri de marketing prin e-mail, deoarece dacă nu o faceți, ar trebui. Pentru că cel puțin, automatizarea sau despre ciclurile tale de picurare pentru că acestea sunt uimitoare. Băieți, săptămâna viitoare, este penicul nostru episod din Summer of Live. Ne terminăm. Este deprimant.

Joi, 27 august, la 15:00, ora estului, o am pe Hillary Erickson de la Pulling Curls. Vorbim despre triplarea veniturilor în timp ce stai la piscină, care ar trebui să fie încă deschisă, cu cursuri. Așa că vom vorbi despre cum să-ți promovezi cursurile. Cum să găsești ceea ce ar trebui să înveți. Toate aceste lucruri se întâmplă săptămâna viitoare.

Erin, te putem convinge să predai un curs de marketing prin e-mail pentru automatizări. Doar o arunc acolo.

ERIN CHASE: Spune-mi. Spune-mi oricând. Nu am informații despre asta. M-am gândit la asta. Și eu sunt o fată care rămâne pe banda ta. Echipa mea are instrucțiuni ca, dacă încep să ies din banda mea, să revin pe banda ta, Erin. Mâncare, mâncare, mâncare, mâncare, mâncare.

Da, mă voi întoarce și mai facem una. Dar nu mă văd dezvoltând nimic. Știu că simt că știu multe.

JENNY GUY: Da.

ERIN CHASE: Simt că știu multe, dar sunt pasionat să ajut oamenii să cheltuiască mai puțini bani pe mâncare. Și deci asta e banda pe care voi sta chiar acum.

JENNY GUY: Ei bine, sunt pasionat să te am în viață pentru că ești grozav. Și aduci întotdeauna atât de multe. De asemenea, sunt pasionat de prăjiturile tale Starbucks. Erin, mulțumesc că ai venit. Acest lucru a fost grozav. Și băieți, vă mulțumim că ați venit și ne vedem săptămâna viitoare.