Cum a revoluționat automatizarea sănătății sectorul medical?

Apariția automatizării a revoluționat mai multe industrii, inclusiv asistența medicală. Dar, din păcate, adoptarea automatizării în industriile de asistență medicală a fost mai lentă, în primul rând din cauza utilizării greșite frecvente a termenului de către furnizor. Deși procesele manuale, pe hârtie, se află în centrul activității zilnice a fiecărui centru de sănătate, de fapt încetinește eficiența.

Acest lucru a cauzat o serie de erori critice și a pus în pericol conformitatea furnizorilor de servicii de asistență medicală . Ineficiența operațiunilor de asistență medicală a dus întotdeauna la pierderea timpului și a resurselor angajaților în rutina pe hârtie.

Astfel, odată cu implementarea automatizării asistenței medicale, unitățile de asistență medicală își pot înlocui sarcina intensivă în muncă cu procese digitale inteligente și pot îmbunătăți rapid eficiența unității lor medicale. În cele din urmă, acest lucru are ca rezultat ca pacienții să primească servicii de asistență medicală mai bune, pe măsură ce personalul este eliberat de munca administrativă intensă. Prin urmare, automatizarea în industria sănătății face ca procedurile să fie mai productive și mai valoroase.

Tendințele de automatizare în asistența medicală și perspectivele pieței de automatizare a asistenței medicale

Cererea în creștere pentru automatizarea proceselor și centralizarea datelor propulsează în prezent industria globală de automatizare a sănătății către creștere. În plus, în sectorul sănătății apar în mod constant diverse ajutoare de automatizare pentru monitorizarea datelor în timp real, împreună cu furnizarea de locații în timp real a medicului și a echipamentelor.

De asemenea, investițiile și inițiativele guvernamentale în creștere în sectoarele de asistență medicală și cererea tot mai mare pentru servicii de dezvoltare de software de asistență medicală sunt, de asemenea, factorii majori care contribuie la creșterea pieței. Se estimează că piața de automatizare a asistenței medicale va crește cu un CAGR de 8,4%, atingând o evaluare de 88,9 miliarde USD până la sfârșitul anului 2028 .

Citiți- Tendințe cheie în domeniul sănătății care vor redefini industria în 2022

Cum să începeți cu automatizarea pentru afacerea dvs. de asistență medicală?

Furnizorii de servicii medicale sunt acum obligați să eficientizeze procesele de improvizație a serviciilor lor prin implementarea inovației. Primul și cel mai important lucru de care aveți nevoie pentru automatizarea asistenței medicale este să identificați cele mai vitale, consumatoare de timp și costisitoare operațiuni de asistență medicală. Aceste procese influențează în principal experiența pacientului și al căror timp de finalizare trebuie redus semnificativ.

Identificați-i pe cei cu aceste două întrebări:

• Ce procese ar trebui automatizate mai întâi?
• Ce operațiuni de asistență medicală consumă mai mult timp?

Anumite procese sunt complexe și nu pot fi finalizate rapid. Aici, soluția de automatizare joacă un rol major în eficiența costurilor și economisirea de timp pentru întregul proces. Soluția modernă de automatizare a fluxului de lucru în domeniul sănătății permite utilizatorilor

• Colectați și transferați date între diferite sisteme.
• Creați și personalizați șablonul lor medical
• Configurați notificări pentru pacienții lor
• Permiteți pacienților să-și completeze formularele medicale online
• Procesați documentația de plată mai rapid

Cum funcționează automatizarea proceselor robotizate în domeniul sănătății?

Automatizarea proceselor robotizate în industria sănătății ar putea suna știință rachetă, dar nu este. Automatizarea proceselor robotizate se referă la utilizarea agenților software preprogramați sau a botilor ingenioși care locuiesc în sisteme de asigurare, contabilitate, laborator, informații și, cel mai important, sisteme de implicare a pacienților.

RPA din industria sănătății și soluțiile sale pot ușura sarcina obositoare de back office și eliberează lucrătorii din domeniul sănătății să se angajeze în interacțiuni mai semnificative medic-pacient și alte lucrări de diagnosticare.

În special, agenții software inteligenți sunt foarte buni la manipulare, prelucrarea datelor, tranzacții, conversații cu sistemele IT interne și externe și declanșarea răspunsurilor. Automatizarea proceselor robotizate poate fi astfel configurată pentru a îndeplini sarcini bazate pe evenimente.

Avantajele RPA în industria sănătății

Organizațiile din domeniul sănătății au beneficiat în mod semnificativ de implementarea RPA în activitățile lor de zi cu zi. Iată lista de avantaje pe care le are RPA în industria sănătății:

• Reducerea costurilor de administrare a asistenței medicale prin automatizarea sarcinilor repetitive care necesită mult resurse și consumă mult timp.
• Improvizați sarcina de acuratețe a datelor și raportarea în diferite stadii clinice prin eliminarea erorilor umane.
• RPA asigură că rezultatul sarcinii permite organizațiilor să pună în aplicare cu succes cele mai bune practici.
• RPA în industria sănătății crește viteza proceselor, de exemplu, automatizarea diferitelor activități banale.
• Improviză productivitatea personalului medical cu soluții de automatizare a sănătății care nu necesită inteligență umană, eliberând astfel resursele pentru activități complexe.
• Improviză experiența pacientului cu o îngrijire mai bună și consecventă datorită unei vizibilități mai bune pe întregul dosar al pacientului.

Aplicarea RPA în industria sănătății

Scenele RPA din industria sănătății pot varia de la generarea automată de răspunsuri până la suportarea instalării cu un singur clic a oricărui sistem software complex. Mai jos este o prezentare a celor mai importante aplicații RPA sau cazuri de utilizare din întreaga configurație de asistență medicală.

1. Procesarea reclamațiilor

Automatizarea și digitalizarea asistenței medicale au făcut ca procesarea cererilor de asigurări de sănătate să fie mai ușoară și fără erori. În mod surprinzător, este nevoie de doar 85 de secunde pentru ca lucrătorii din domeniul sănătății să verifice starea cererii de asigurare de sănătate a unui pacient. Care1st Health Plan Arizona este un astfel de caz de utilizare care a redus timpul necesar procesării unei cereri de la 20 de secunde la doar 3 secunde.

Un alt exemplu de utilizare a asistenței medicale RPA vine de la Avera Health. Organizația a implementat roboți RPA pentru a verifica starea contului utilizatorilor și pentru a notifica alți manageri Avera despre revendicările incomplete sau în așteptare. Procedând astfel, au reușit să economisească 2.60.000 USD în costurile angajaților. Conform lui Mckinsey, RPA în procesarea cererilor medicale promite o reducere cu 30% a costului de procesare a cererilor .

2. Programarea întâlnirilor

Înainte de apariția pandemiei, aproape 88% dintre întâlniri erau programate manual, extinzând astfel decalajul dintre vizita efectivă și trimiterea inițială cu până la 2 luni. Potrivit furnizorilor de asistență medicală din SUA, întâlnirile ratate le costă o sumă uluitoare de 150 de miliarde de dolari anual.

Prin implementarea roboților medicali RPA în software-ul de angajare a pacientului și de programare a programării, spitalele au eliminat acum procesul de introducere manuală a datelor și au improvizat ratele de neprezentare a pacientului.

3. Procesarea plăților

RPA este un fel de automatizare a proceselor de afaceri în sectorul sănătății, care eficientizează toate procesele prin eliminarea intervenției umane. Soluția RPA în facturarea asistenței medicale funcționează de obicei cu sistemul de codificare medicală și gestionarea daunelor. Pentru a primi rambursarea de la companiile de asigurări, furnizorii de servicii de asistență medicală trebuie să găsească diverse date, inclusiv codurile de boală și medicamente și intrări din întregul istoric medical al pacientului.

Pe lângă automatizarea proceselor de asistență medicală, cum ar fi introducerea și agregarea datelor, instrumentele medicale RPA oferă pacienților o transparență completă a prețurilor. De exemplu, Baylor Scott & White Health (BSWH), un institut de asistență medicală care deservește în prezent 52 de spitale din SUA, a introdus recent un mecanism de evaluare a cererilor care este condus de inteligența artificială și RPA.

Cu roboții RPA inteligenți, spitalul reușește acum să furnizeze 70% din estimări fără nicio intervenție umană. Consultați statisticile de mai jos pentru a înțelege modul în care IA a fost adoptată rapid în sectorul sănătății în ultimii câțiva ani.

4. Managementul conformității

Asigurarea conformității cu actele legislative și reglementările standard de gestionare a informațiilor medicale ale pacienților este o chestiune de mare profitabilitate și reputație. HIPPA percepe penalități care variază de la 1000 USD pentru un mic accident până la 100 000 USD pentru încălcări grave.

Instrumentele medicale RPA pot ajuta la verificarea conformității și la controlul accesului bazat pe roluri prin codificare hard. Acest lucru previne încălcările de date neintenționate și intenționate, împreună cu menținerea unei evidențe detaliate a jurnalelor de activitate pentru audituri de securitate precise.

Citește și- Cum poate sistemul tău de sănătate să devină un lider digital în sănătate?

Principalele beneficii ale obținerii automatizării inteligente în domeniul sănătății

Automatizarea se referă la reimaginarea sistemului de asistență medicală, permițând diverse eficiențe la care ar fi imposibil de lucrat manual. Să verificăm următoarea listă de beneficii pe care le oferă automatizarea în domeniul sănătății:

1. Viteză și precizie în diagnosticare

Timpul este foarte important în diagnosticare, mai ales când vine vorba de boli grave. Întârzierea diagnosticului pune pacienții riscul de a se înrăutăți sau de a ceda bolii specifice. De asemenea, adesea lucrătorii din domeniul sănătății, în timp ce încearcă să accelereze procesul, fac gafe, rezultând rezultate inexacte.

Cu toate acestea, introducerea procesului automat de diagnosticare în sistem poate improviza viteza și, de asemenea, precizia. Ce e mai mult? De asemenea, automatizarea ajută la detectarea abaterii pacientului de la planul obișnuit de îngrijire, facilitând astfel intervenția medicilor în timp real.

La Appinventiv, am lucrat pe o platformă cu format multi-cerere cunoscută sub numele de YouCOMM , menită ca pacienții din spital să se conecteze cu personalul medical, în special cu asistentele, pentru a primi ajutor cu cerințele lor de bază. Acest uimitor sistem personalizabil de mesagerie a pacientului le permite să notifice personalul medical despre cerințele lor în trei tipuri de creare a cererilor, unul folosind mâinile în care pacienții ar putea alege opțiunea la îndemâna lor, al doilea prin comandă vocală și al treilea prin gesturi ale capului. .

Există și un mod copil în care aplicația va trimite copiilor alerte specifice de urgență. Deși YouCOMM ca produs a fost lansat într-o etapă beta, a primit multă recunoaștere pozitivă. Aplicația a primit, de asemenea, Premiul pentru inovații pentru antreprenori în 2019. Acest tip de aplicație de asistență medicală creează o punte de diferență între medici și pacienți, deoarece acum aceștia vor primi controale la timp și facilități suplimentare de asistență medicală în timp ce sunt internați în spital.

2. Mai puține erori

Greșelile stupide în asistența medicală pot pune viața în pericol sau pot fi costisitoare. Lucrătorii din domeniul sănătății sunt adesea obligați să comită greșeli din cauza neatenției sau a oboselii. Dar nu este cazul mașinilor automate. Automatizarea ajută la reducerea erorilor, deoarece minimizează procesul unui element uman, rezultând astfel un tratament mai eficient și mai bun.

Soluțiile de automatizare medicală îmbunătățesc acum și operațiunile administrative. Partajarea datelor între mai multe sisteme a devenit acum și mai simplificată, deoarece oferă o perspectivă completă asupra proceselor. O platformă computerizată care este complet optimizată nu lasă loc pentru gafe.

3. Comunicare mai bună

Automatizarea în industria sănătății stimulează, de asemenea, comunicarea dintre furnizorii de servicii medicale și pacienți. De exemplu, adesea, pacientul își uită datele întâlnirilor și ajunge să lipsească de la întâlniri. Cu toate acestea, cu un memento de programare, pacienții pot vizita centrele de sănătate la timp, deoarece ar primi o notificare directă.

Pe de altă parte, devine, de asemenea, mai ușor pentru furnizorii de asistență medicală să verifice datele programării pacientului, confirmările și anulările, ceea ce reduce o mare parte din timpul de așteptare la spital. De asemenea, permite stațiilor să beneficieze de asistență medicală adecvată la momentul potrivit, reducând astfel complicațiile de sănătate.

Citire bonus - Cum influențează Internetul lucrurilor medicale industria sănătății?

4. Satisfacție mai mare a pacientului

Există diferiți factori care influențează satisfacția deplină a pacienților în sistemul de sănătate. De exemplu, ușurința de a programa întâlniri, tipul de tratament sau diagnostic primit și alți factori sunt critici atunci când vine vorba de menținerea mulțumirii pacienților.

Un alt factor major care depinde în principal de satisfacerea pacientului este timpul total necesar pentru rezervarea unei întâlniri și timpul de așteptare în ziua respectivă. Procesele automate de asistență medicală permit organizațiilor medicale să își îmbunătățească experiența pacientului în numeroase moduri.

De exemplu, ei pot opta pentru implementarea unui software care ar trimite mesaje text sau notificări pacienților pentru programarea sau reprogramarea întâlnirilor, dacă nu mai pot face acest lucru.

Cu ajutorul software-ului avansat de programare, pacienții își pot programa acum întâlnirile la orele preferate și pot folosi dispozitivul mobil sau computerul la orice oră din zi. Acest lucru le oferă libertatea de a-și alege propria oră și intervalul de întâlnire în funcție de comoditate.

5. Detectarea precoce a bolilor

Sistemele automate de sănătate ajută pacienții în depistarea precoce a bolilor în multe feluri. Permite pacienților să urmeze un tratament timpuriu care împiedică progresia bolii în corpul lor. Cu automatizarea AI în asistența medicală , devine mai ușor să se determine ce tip de boală poartă pacientul în corpul său.

De exemplu, rețeaua neuronală poate detecta cu ușurință stadiile incipiente ale cancerului pulmonar. Cu toate beneficiile automatizării inteligenței artificiale în industria sănătății, pacienții se pot relaxa și își pot detecta boala într-un stadiu incipient și pot împiedica creșterea în continuare.

6. Acces facil și transfer de date

Multe unități de asistență medicală își automatizează acum procesul de accesare și transfer a datelor pacienților. Acest tip de soluție de automatizare a asistenței medicale adaugă instantaneu datele pacientului în baza de date a spitalului sau a centrului de sănătate, odată ce acestea sunt colectate. Poate că acesta este motivul pentru care spitalul dumneavoastră are nevoie de o aplicație mobilă , deoarece ar permite partajarea ușoară a datelor între diferite departamente.

Expertul în sănătate poate stoca rapid toate datele, poate accesa datele conform cerințelor și le poate partaja pacientului sau altor medici. Informațiile le vor permite să facă rapoarte medicale exacte, să diferențieze progresul pacientului și să stabilească cea mai bună decizie clinică fără nicio bătaie de cap.

7. Activități fără hârtie

Instituțiile de asistență medicală generează o cantitate considerabilă de recomandări, fișe, rapoarte și dosare. Manipularea acestui volum de hârtie implică o mulțime de costuri logistice, administrative și financiare. Automatizarea asistenței medicale facilitează catalogarea și standardizarea și permite caracteristicile semnăturii digitale care anterior erau făcute manual.

Documentele sunt partajate în cloud, care pot fi accesate de către alt personal medical și pot accelera procesul de îngrijire a pacientului. Automatizarea asistenței medicale a promovat scalabilitatea procesului de afaceri critic prin aplicarea cloud computing-ului în sistemul de sănătate.

8. Îngrijire îmbunătățită a pacientului

Spitalele se referă la îngrijirea pacientului și trebuie să fie îngrijire și atenție mai cuprinzătoare. În spitalele inteligente, de la preluarea pacientului prin proceduri medicale până la recuperarea completă, toate activitățile de asistență medicală sunt compuse din tehnici eficiente.

Toate acestea sunt posibile numai datorită mașinilor și instrumentației sigure dotate cu calitate și tehnologie. Automatizarea în spitale elimină probleme precum eșecul echipamentelor medicale și compromiterea calității serviciilor de asistență medicală, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor de îngrijire a pacienților.

9. Gestionarea eficientă a situațiilor de urgență

Sistemele de sănătate au început să utilizeze soluții automate pentru ajustarea schimbărilor bruște ale volumului pacienților, în special utilizarea camerelor de urgență. Cu funcția de automatizare, o organizație medicală poate prezice cu ușurință timpul de care are nevoie pentru a-și crește personalul în anumite sezoane, de exemplu, gripa.

Soluțiile automate apar ca un avantaj, deoarece pacienții pot avea acum soluții de mesagerie, astfel încât să poată comunica cu unitățile de asistență medicală și să gestioneze situațiile de urgență în mod eficient.

10. Informații bazate pe date

Tehnologia utilizată pentru procesele automate de asistență medicală poate furniza o mulțime de date într-o buclă continuă de feedback care poate fi utilizată pentru îmbunătățirea performanței. Cu fiecare ciclu, sistemul de automatizare a sănătății colectează date despre modul în care funcționează procesele și folosește aceste informații pentru a improviza programele. Analiza generală a datelor în domeniul sănătății ajută la înțelegerea fluxului de lucru și la reducerea volumului de lucru al echipei.

Viitorul automatizării în domeniul sănătății

Automatizarea în industria sănătății a îmbunătățit complet furnizarea de servicii; prin urmare, medicii au timp suplimentar pentru pacienții lor și mai târziu utilizează cele mai bune soluții automatizate pentru a-și primi tratamentul la timp. Automatizarea este, așadar, viitorul asistenței medicale, deoarece va fi preluată complet de tehnologie.

Cu sistemul Electronic Health Record (EHR) , o cantitate mare de date este produsă în mod regulat, în care manipularea pacienților și a datelor lor a devenit și mai rapidă și mai ușoară. Cu progrese mai bune în tehnologiile medicale, roboții vor efectua intervenții chirurgicale

Inutil să spun că impactul automatizării în domeniul sănătății este imens. Dispozitivele medicale compatibile cu (AI), telemedicina și dosarele electronice de sănătate blockchain sunt doar câteva exemple ale modului în care digitalizarea a reformat industria sănătății.

De exemplu, creșterea serviciilor de asistență medicală la cerere a făcut ca pacienților să își facă mai ușor o programare cu un medic, să aleagă orice specialist sau să primească medicamente la ușă.

Planificați-vă călătoria către succes cu o aplicație de asistență medicală

Indiferent dacă sunteți un antreprenor în domeniul sănătății, un profesionist medical, un medic sau cineva care conduce un spital sau un centru de wellness, cu siguranță ar trebui să profitați de această oportunitate pentru a crea o aplicație intuitivă de asistență medicală . Oferiți utilizatorilor dvs. o soluție software unică care ar reduce decalajul dintre furnizorii de servicii medicale și pacienți.

Folosind cele mai bune tehnici de automatizare, utilizatorii pot acum să folosească cu pricepere soluții software de îngrijire medicală ușor de utilizat. Acest lucru permite utilizatorilor să aibă acces la o gamă largă de servicii de sănătate. Prin urmare, este esențial să găsiți partenerul potrivit pentru dezvoltarea de software, care poate dezvolta un software uimitor de asistență medicală.

La Appinventiv, oferim soluții mobile robuste pentru întreaga industrie de sănătate și fitness. Serviciile noastre end-to-end de dezvoltare de software de îngrijire a sănătății urmăresc să improvizeze rezultatele clinice, îngrijirea de calitate, satisfacția utilizatorilor și eficiența clinică. Aveți în minte o idee de software de asistență medicală? Luați legătura cu experții noștri în dezvoltare de software pentru asistență medicală astăzi.

Întrebări frecvente

Î. Ce este automatizarea în industria sănătății?

A. Automatizarea în asistența medicală presupune utilizarea diferitelor programe software care promovează eficiența în întreaga gamă de servicii medicale. Acest tip de tehnologie folosește diverse tehnici moderne și instrumente avansate pentru eficientizarea serviciilor de asistență medicală.

Î. Cum afectează automatizarea asistența medicală?

A. Automatizarea a influențat foarte mult serviciile de asistență medicală, deoarece atât pacienții, cât și medicii sau furnizorii de servicii de asistență medicală își pot face treaba eficient. Iată câteva indicații cheie despre modul în care automatizarea a afectat întreaga industrie a sănătății.

• Are eficienta optimizata in procesele medicale
• Sa asigurat o mai bună satisfacție a clienților
• Îmbunătățirea nivelului de productivitate al personalului medical
• A promovat un sprijin mai bun pentru pacienți
• A ajutat la transferul de date mai rapid

Î. Este automatizarea cu adevărat benefică pentru furnizarea de servicii medicale de calitate?

A. Automatizarea în asistența medicală poate, în general, să improvizeze consistența și calitatea serviciilor de asistență medicală într-o mare măsură. Este cunoscut pentru reducerea șanselor de erori umane, oferind astfel un nivel excepțional de servicii medicale. Lista beneficiilor automatizării în domeniul sănătății include:

• Preluare mai rapidă a datelor
• Facturare mai rapidă
• Îmbunătățirea comenzii de medicamente
• Detectarea precoce a bolii
• Precizie în diagnosticul medical
• Servicii medicale de calitate
• Mai puțin spațiu pentru erorile umane
• Soluții de tratament mai sigure și avansate

Î. Cât de inteligentă automatizarea afacerilor poate alimenta viitorul industriei de sănătate?

A. Implementarea automatizării inteligente în asistența medicală nu mai este o scenă neobișnuită în centrele de sănătate. Statisticile arată că dimensiunea pieței globale pentru utilizarea inteligenței artificiale în sectorul sănătății a crescut treptat în ultimul deceniu. Se estimează că piața va crește și va ajunge la o evaluare de 28 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2025.

Accelerarea accesului digital și virtual la îngrijire ca răspuns la pandemia în curs de desfășurare, combinată cu alte puncte de contact digitale emergente și preexistente, alimentează viitorul automatizării în domeniul sănătății. Deși există provocări, adoptarea treptată a tehnologiei digitale noi se va dovedi a fi cheia pentru abordarea diferitelor preocupări legate de îngrijirea sănătății și pentru îndeplinirea obiectivelor pe termen lung de îngrijire de calitate.

Î. Care sunt câteva dintre exemplele comune de automatizare în domeniul sănătății?

A. Una dintre cele mai mari avantaje ale tuturor timpurilor cu care a fost înzestrată industria sănătății este automatizarea. Iată câteva dintre cele mai bune exemple de automatizare în domeniul sănătății:

Sistem automat de memento-uri pentru pacienți: Adesea s-a văzut că personalul de asistență medicală petrece mult timp pe telefoane vorbind cu pacienții, amintindu-le despre programările lor sau informându-le despre rezultatele de laborator. Sistemele automate de memento pentru pacienți vor trimite notificări direct pacienților prin e-mail, text sau notificări din aplicație. Acest lucru va permite, de asemenea, pacientului să aleagă ora și intervalul de rezervare preferat.

Monitoare continue de glucoză: Monitoarele continue de glucoză, sau CGM, sunt unul dintre cele mai eficiente exemple de automatizare în domeniul sănătății. CGM a fost creat inițial pentru diabetul de tip 1, dar odată cu dezvoltarea recentă, este acum utilizat și pentru diabetul de tip 2. Acest lucru ajută la creșterea calității vieții pacienților cu diabet zaharat.

Chatbots pentru asistarea profesioniștilor din domeniul sănătății și a pacienților: Chatboții pur și simplu au înlocuit intervenția oamenilor pentru comunicare. Deși, nu poate înlocui expertiza medicului, a preluat o mare parte din îngrijirea pacienților. Acești roboți încorporați îi ajută acum să găsească răspunsuri la întrebările lor sau să își rezervă întâlniri, să efectueze plăți sau să colecteze informații ulterioare după îngrijire.