Marketing B2B SaaS: tot ce trebuie să știți

În spațiul B2B SaaS, un marketing excelent face diferența între succes și eșec. Companiile care își depășesc concurenții din această industrie cheltuiesc cu 45% mai mult pe marketing, conform SaaS Capital , iar celelalte rămân cu mult în urmă. Aceasta poate fi diferența dintre creșterea rapidă și creșterea lent. Consultați acest grafic pentru a înțelege mai bine decalajul:

Dacă lucrați la o companie SaaS, probabil că lucrați într-un mediu în care o creștere ridicată este ceva ce toată lumea își dorește. Scopul nostru cu acest ghid este să vă ajutăm să vă dați seama cum să faceți acest lucru să prindă viață.

Tocmai de aceea am creat acest ghid cuprinzător pentru a ne asigura că profitați la maximum de strategia dvs. de marketing B2B SaaS. Indiferent dacă sunteți un specialist în marketing cu experiență sau abia la început, tutorialele noastre pas cu pas oferă sfaturi adaptate tuturor nivelurilor de experiență.

Să ne aprofundăm în această resursă valoroasă și să explorăm cum o poți folosi pentru a face eforturile tale de marketing digital mai de succes!

Ce face marketingul B2B SaaS special

Marketingul B2B SaaS este diferit de orice alt tip de marketing existent. Este nevoie de răbdare, cunoștințe tehnice și cunoaștere profundă a publicului dvs.

Iată câțiva dintre cei mai importanți factori care disting marketingul B2B SaaS:

Diferența 1: călătoria clientului

Pentru companiile B2B, călătoria clientului este mai complexă decât este în alte tipuri de marketing.

Călătoria clientului B2B SaaS poate dura săptămâni sau chiar luni, deoarece factorii de decizie evaluează diferite opțiuni și se consultă cu colegii lor înainte de a cumpăra.

De aceea este atât de important să faceți o hartă a călătoriei clienților . O hartă detaliată a călătoriei clienților vă va permite să vedeți cum să susțineți fiecare pas din ciclul de cumpărare. Ar trebui să vă adaptați eforturile de marketing în funcție de locul în care se află clienții dvs. SaaS pe hartă.

Ciclurile mai lungi de cumpărare în SaaS pot duce la dificultăți pentru vânzători să identifice rentabilitatea investiției în marketing. Dar cu ciclurile care durează în medie 84 de zile conform Hubspot , veți avea nevoie de puțină răbdare. Cu o analiză adecvată, impactul eforturilor de marketing va fi clar.

Căile mai lungi ale clienților pe care le experimentează companiile B2B SaaS vă schimbă atât formele de marketing, cât și modul în care analizați rentabilitatea investiției.

Diferența 2: Procesul de achiziție

Spre deosebire de achizițiile consumatorilor, pe care o persoană le face adesea dintr-un capriciu, achizițiile B2B SaaS necesită aprobarea mai multor părți interesate din organizație.

Navigarea în acest proces complex de achiziție înseamnă satisfacerea nevoilor mai multor cumpărători. De exemplu, iată câteva persoane de la care ați putea avea nevoie de aprobare și pe ce le-ar putea acorda:

Varietatea de persoane de care aveți nevoie pentru a liniști de-a lungul procesului îndelungat de achiziție face marketingul B2B SaaS unic.

Diferența 3: țintirea personală

Desigur, această diferență în procesul de cumpărare creează diferențe suplimentare în modul în care vizați persoanele.

Campaniile de marketing tradiționale adaptează mesajele la segmente largi de clienți pe baza datelor demografice, cum ar fi vârsta sau sexul.

Dar campaniile B2B SaaS trebuie să-și împartă audiența în persoane mai specifice. De aceea ar trebui să puneți o serie de întrebări pentru a vă ajuta să vizați persoanele B2B :

1. Ce companii corespund profilului tău ideal de client?
2. Ce îi va împinge să ia o decizie de cumpărare?
3. Cum arată procesul lor de cumpărare?
4. Cum poti sa ajungi in fata lor?

Crearea unei strategii de marketing B2B SaaS câștigătoare

Cu prezența în continuă expansiune a tehnologiei și a serviciilor cloud, dezvoltarea unei strategii de marketing B2B SaaS de succes este esențială pentru companiile care doresc să rămână în frunte pe piața competitivă actuală.

Chiar dacă aveți o ofertă de produse impresionantă, succesul dvs. va depinde în mare măsură de cât de eficient îi puteți comunica caracteristicile și beneficiile potențialilor clienți. Aici intervine marketingul grozav.

Din fericire, înțelegerea complexității marketingului B2B SaaS nu este o sarcină imposibilă.

Construirea unei strategii de marketing de conținut este un maraton.

Nu un sprint.

Consecvența este

— Fundația (@FoundationIncCo) 27 martie 2021

Iată o prezentare generală a celor mai bune practici pe care cele mai de succes companii B2B SaaS le folosesc pentru a-și crea strategiile câștigătoare.

Stabilirea scopurilor și obiectivelor de marketing B2B Saas

Ca afacere, dezvoltarea unor scopuri și obiective clare este cheia succesului.

Acest lucru se aplică și abordării dvs. de marketing. Având obiective stabilite, vă va oferi o foaie de parcurs care vă va ajuta să ajungeți la destinația dorită - o campanie de marketing de succes.

Să examinăm de ce stabilirea unor scopuri și obiective clare este esențială pentru o strategie de marketing B2B SaaS de succes.

Beneficiile scopurilor și obiectivelor clare

Stabilirea unor scopuri și obiective clare pentru strategia dvs. de marketing B2B SaaS poate oferi numeroase beneficii. Câteva dintre acestea sunt:

Focalizare îmbunătățită

Având obiective specifice vă ajută să rămâneți concentrat pe ceea ce trebuie făcut și când. Veți ști exact ce trebuie realizat pentru a obține rezultate mai bune.

Acesta este ceea ce permite beneficiile ulterioare de claritate, eficiență și măsurare: când toată lumea este concentrată, știi ce să faci, cine ar trebui să o facă și dacă ai succes.

Claritate mai mare

Cu scopurile și obiectivele stabilite, toată lumea din echipă va avea claritate cu privire la sarcinile pe care trebuie să le facă și cum ar trebui să le facă. Acest lucru asigură că toată lumea este pe aceeași pagină și lucrează împreună pentru același obiectiv.

Motivație crescută

Când îți propui obiective concrete, poți descoperi că este mai ușor să rămâi motivat pentru că știi ce trebuie făcut pentru a obține succesul. Vă este mai ușor pentru dvs. sau pentru membrii echipei dvs. să rămâneți concentrați pe realizarea lucrurilor.

Mai multă eficiență

Având scopuri și obiective clare, vă puteți asigura că toate eforturile sunt direcționate spre atingerea acestor obiective, mai degrabă decât spre a pierde timp sau resurse cu activități care nu contribuie la acele rezultate.

De asemenea, vă asigură că nu vă implicați în eforturi repetate. Nimic nu este mai rău decât să realizezi că doi membri ai echipei au lucrat independent la același proiect, ceea ce înseamnă că unul dintre ei ar fi putut fi concentrat pe un alt obiectiv!

Progres măsurabil

Cu obiectivele specifice stabilite, puteți măsura cu ușurință progresul pe parcurs, astfel încât să puteți urmări cât de departe sunteți în atingerea rezultatelor dorite din campanie.

Acest lucru facilitează pentru dvs. sau pentru oricine altcineva implicat în proiect să vă consultați unul cu celălalt despre cum decurge totul, fără a avea nevoie de prea multe urmăriri sau conversații despre actualizările de progres. De asemenea, vă permite să vă revizuiți planul în timp ce vă uitați la ce eforturi le ating obiectivele.

Construirea unui buget și a unui plan de resurse

Este esențial să ai un buget cuprinzător și un plan de resurse pentru strategia ta de marketing.

Acest plan vă permite să maximizați eficacitatea eforturilor dvs. de marketing, asigurându-vă că investiți în activitățile potrivite și alocați resurse zonelor care vor genera cel mai mare ROI.

Prin definirea obiectivelor, prioritizarea activităților și monitorizarea rezultatelor, puteți investi în marketing cu recompense ridicate și cu risc scăzut .

Definiți-vă scopurile și obiectivele

Primul pas în crearea unui buget eficient și a unui plan de resurse este să vă definiți scopurile și obiectivele.

Ce vrei să obții prin eforturile tale de marketing? Doriți să creșteți traficul pe site sau să generați mai mulți clienți potențiali? Odată ce v-ați identificat obiectivele specifice, este mai ușor să identificați tipurile de resurse necesare pentru a le atinge.

Acestea includ resurse financiare, cum ar fi bugetele de publicitate, și resurse de personal, cum ar fi personal dedicat sau consultanți. De asemenea, este important să setați KPI-uri măsurabile pentru fiecare obiectiv, astfel încât să puteți urmări progresul în timp.

Prioritizează-ți proiectele

Odată ce v-ați identificat scopurile și obiectivele, următorul pas este prioritizarea proiectelor care trebuie incluse în buget.

Aceasta presupune evaluarea proiectelor pe baza potențialului lor ROI, apoi alocarea resurselor în consecință. De exemplu, crearea unui videoclip cu o valoare mare de producție ar putea avea un cost semnificativ, dar rentabilitatea ar putea fi mult mai mare decât un singur anunț Google. Începerea unui nou canal de marketing ar putea avea costuri inițiale ridicate sub forma unor noi instrumente, dar se va da roade pe termen lung.

Desigur, rentabilitatea investiției depinde și de timp. Investiția în marketing de conținut , de exemplu, înregistrează profituri pe o scară lungă de timp. Asta înseamnă că, cu cât investiți mai devreme în marketingul de conținut, cu atât mai mult timp va trebui să treacă.

În funcție de obiectivele și resursele dvs., vă puteți prioritiza proiectele pe baza rentabilității investiției și a intervalului de timp.

Monitorizați rezultatele în mod regulat

În cele din urmă, odată ce aveți un buget și un plan de alocare a resurselor, ar trebui să vă monitorizați periodic performanța de marketing. Dacă observați probleme, puteți schimba imediat strategia pentru a compensa.

Aceasta implică urmărirea KPI-urilor de-a lungul timpului, analizarea datelor de performanță în mod continuu și efectuarea de modificări pe baza acelei analize.

De asemenea, poate implica efectuarea de modificări în cadrul campaniilor existente sau lansarea unora noi, în întregime în funcție de ceea ce va produce cele mai bune rezultate la un moment dat. Aici este și locul în care o agenție de marketing sau un consultant poate ajuta, venind cu idei noi și modalități de îmbunătățire.

Identificarea publicului țintă și a persoanelor B2B SaaS

Identificarea corectă a publicului țintă și a persoanelor este crucială pentru o strategie de marketing B2B SaaS de succes, deoarece vă permite să vă adaptați mesajele și abordarea la anumite grupuri de clienți potențiali. Desigur, cine vizați depinde de modelul dvs. de afaceri.

Le puteți înțelege mai bine nevoile, punctele dureroase și procesele de luare a deciziilor prin înțelegerea publicului țintă. Acest lucru vă permite să creați campanii de marketing mai eficiente, care să rezoneze cu piața țintă și să genereze conversii.

Având o idee clară despre publicul țintă, vă permite să creați lucrări mai bine direcționate, cum ar fi o potrivire excelentă pe piața de conținut. Cu o bună potrivire a pieței de conținut, clienții tăi potențiali vor vedea conținut care răspunde direct nevoilor lor.

Publicul țintă 1: întreprinderile mici

De exemplu, dacă publicul dvs. țintă este proprietarii de afaceri mici, strategia dvs. de marketing ar putea evidenția rentabilitatea și ușurința de utilizare a produsului dvs. SaaS.

Iată câteva puncte dure ale întreprinderilor mici pe care te poți concentra pe rezolvarea:

• Personal limitat
• Dificultăți de adaptare la nevoile clienților
• Provocări ale distribuției internaționale
• Lipsa de familiarizare cu standardele de conformitate

Publicul țintă 2: Întreprinderi

Pe de altă parte, dacă publicul țintă este companii mari, strategia de marketing ar trebui să aibă o abordare foarte diferită.

Iată câteva dintre problemele pe care le-ați putea rezolva pentru companii:

• Asigurarea securității
• Management și ineficiențe birocratice
• Probleme de scalabilitate
• Stive de tehnologie greoaie

Cum să înțelegeți mai bine piața țintă

Crearea unor personaje detaliate vă poate ajuta, de asemenea, să vă înțelegeți mai bine publicul țintă. O persoană este o reprezentare fictivă a unui anumit tip de client, bazată pe studii de piață și fapte concrete.

Prin identificarea persoanelor, puteți înțelege mai bine demografiile, comportamentele și punctele dure ale publicului țintă. Acest lucru vă poate ajuta să creați campanii de marketing mai bine direcționate și mai eficiente.

De exemplu, puteți viza persoane pe baza datelor companiei, cum ar fi veniturile și numărul de angajați, și date personale, cum ar fi titlul și vechimea persoanei.

Dezvoltarea tacticilor și campaniilor de marketing

Odată ce ați identificat publicul țintă și ați creat personaje pentru acestea, următorul pas este să dezvoltați tactici de marketing și campanii adaptate acestor grupuri specifice.

Aceasta poate include tactici de inbound marketing, cum ar fi optimizarea SEO și marketingul de conținut, precum și eforturile de marketing outbound, cum ar fi marketingul prin e-mail, campanii de social media și publicitate plătită. În funcție de obiectivele și bugetul dvs., puteți combina și potrivi diferite tactici pentru a crea o strategie cuprinzătoare care să ajungă la publicul țintă și să genereze conversii.

Este importantă, de asemenea, amintirea diferitelor tipuri de conținut care rezonează cu fiecare grup. De exemplu, proprietarii de afaceri mici ar putea fi mai interesați de conținut educațional, cum ar fi tutoriale și seminarii web, în ​​timp ce companiile ar putea aprecia cărțile albe sau studiile de caz.

Analizarea datelor de performanță pentru a face ajustări

Odată ce tacticile și campaniile sunt implementate, este important să analizați periodic datele de performanță, astfel încât să se poată face ajustări dacă este necesar. Urmărirea KPI-urilor de-a lungul timpului va oferi informații despre ceea ce funcționează și ce nu, permițându-vă să faceți modificări după cum este necesar pentru a optimiza performanța.

Cum să ieși în evidență pe piața competitivă B2B SaaS

Având în vedere că există peste 70.000 de companii B2B SaaS, conform lui Vainu , cum te asiguri că a ta iese în evidență?

Răspunsul constă în a avea o propunere de valoare unică, design și experiență centrate pe utilizator, planificare și modelare de afaceri pe termen lung și un accent pe valoare peste cost. Să ne uităm la aceste strategii diferite în detaliu.

Construirea unei propuneri unice de valoare

Afacerea ta trebuie să ofere ceva ce concurenții tăi nu oferă.

Indiferent dacă este un produs nou sau o abordare inovatoare a unuia existent, începeți prin a vă asigura că aveți ceva unic în SaaS, care vă diferențiază de concurență. Luați în considerare ce caută clienții dvs. și ce soluții unice le puteți oferi.

De exemplu, dacă toți concurenții dvs. oferă un produs similar, uitați-vă la modul în care puteți îmbunătăți caracteristicile și funcționalitatea și comunicați-le clienților potențiali. Pe de altă parte, puteți schimba tipul de marketing în care vă angajați, deoarece companiile din aceeași industrie imită adesea strategiile de marketing ale altora.

Dezvoltarea unui design și experiență centrate pe utilizator

Următorul pas este să creați un design și o experiență centrate pe utilizator în jurul produsului dvs. Clienții dvs. ar trebui să poată utiliza software-ul dvs. cu ușurință și fără bătăi de cap.

Asigurați-vă că au toate caracteristicile de care au nevoie pentru a-și satisface nevoile specifice, oferind în același timp o interfață de utilizator intuitivă care îi face să se simtă confortabil folosind-o.

Planificarea și modelarea afacerilor pe termen lung

Este important să ne amintim că succesul pe piața B2B SaaS nu înseamnă doar câștiguri pe termen scurt; este și despre construirea unei strategii de creștere pe termen lung.

Aceasta înseamnă să luați în considerare vânzările imediate și factori precum succesul clienților, păstrarea utilizatorilor, scalabilitatea, eficiența costurilor și altele atunci când vă construiți planul de afaceri.

Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că sunteți pregătit pentru succes pe termen lung, anticipând provocările potențiale înainte ca acestea să apară și poziționându-vă în consecință.

Concentrarea pe valoare peste cost

În cele din urmă, asigurați-vă că vă concentrați pe valoarea pe care o oferă soluția dvs., mai degrabă decât să încercați să subcotați concurența doar pe preț. Oferiți valoare clienților SaaS și susține-o cu servicii de calitate pentru clienți.

Veți putea să construiți încredere cu ei de-a lungul timpului și să generați rate de conversie mai mari și o mai bună loialitate față de brand.

9 cele mai eficiente strategii de marketing B2B SaaS pentru creștere

Este esențial să existe strategii eficiente de creștere. Acestea pot face diferența între succes și eșec pentru startup-uri și companii consacrate.

Din fericire, prin utilizarea celor mai eficiente strategii de marketing B2B SaaS, organizațiile se pot poziționa pentru a profita de oportunități incredibile.

Aceste strategii sunt concepute pentru a eficientiza operațiunile, a economisi bani, a spori satisfacția clienților, a crește numărul de conversii și, în cele din urmă, a genera venituri mai mari. Să intrăm în detalii.

Marketing de conținut și leadership de gândire

Marketingul de conținut este una dintre cele mai puternice modalități de a atrage și de a păstra clienții. Prin crearea de conținut valoros și informativ care se adresează nevoilor publicului țintă și punctelor dureroase, vă puteți poziționa ca lider de gândire în industria dvs.

Potrivit unui studiu realizat de Content Marketing Institute, 91% dintre agenții de marketing B2B folosesc marketingul de conținut ca parte a strategiei lor generale. O prezență online puternică poate atrage în mod pasiv clienții la un beneficiu uriaș de la un cost relativ scăzut.

Blogging

Blogging-ul este o modalitate excelentă de a vă împărtăși cunoștințele și experiența cu publicul dvs. Crearea de postări de blog consistente și de înaltă calitate poate atrage un flux constant de vizitatori pe site-ul dvs.

De aceea, experții de la Hubspot au descoperit că blogging-ul te poate ajuta să obții cu 97% mai multe link-uri către site-ul tău.

Desigur, nu orice postare de blog o va tăia. Nu trebuie să publicați în mod constant conținut de blog, dar aveți nevoie de conținut de înaltă calitate. De aceea ar trebui să urmați cele mai bune practici pentru postările de blog .

Cărți albe și cărți electronice

O altă abordare eficientă de marketing de conținut este crearea de cărți albe și cărți electronice. Aceste piese de conținut de formă mai lungă vă permit să vă aprofundați într-un subiect și să oferiți informații mai detaliate publicului dvs.

În plus, motoarele de căutare caută conținut mai lung și detaliat. Având conținut mai lung cu cercetarea originală, vă va ajuta să acumulați backlink și să creșteți reputația domeniului dvs., ajutându-vă eforturile de optimizare a motoarelor de căutare.

Social Media și construirea comunității

Rețelele sociale sunt un instrument puternic pentru a construi relații cu clienții și a crea un sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs.

Puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii și puteți genera clienți potențiali publicând în mod regulat actualizări, interacționând cu adepții dvs. și derulând campanii în rețelele sociale.

Sprout Social a constatat că aproape 68% dintre consumatori au făcut cumpărături direct prin conturile de social media. În mod clar, prezența dvs. în rețelele sociale este importantă pentru bunurile de consum obișnuite.

Dar industria B2B SaaS nu funcționează întotdeauna în același mod în care funcționează piețele de consum. Privind graficul de mai sus, ați putea fi surprins să aflați că cele mai bune platforme de social media nu sunt cele mai bune pentru marketing B2B SaaS. Iată două care sunt cele mai bune pentru industria SaaS:

LinkedIn

LinkedIn este o platformă excelentă pentru marketing B2B, deoarece vă permite să vă conectați cu alți profesioniști din industria dvs. și să vă împărtășiți experiența. De fapt, LinkedIn generează de două ori mai mulți clienți potențiali per impresie decât Facebook sau Twitter.

Strategia de socializare a lui Gong arată exact cât de puternic poate fi LinkedIn. Gong creează conținut convingător pentru agenții de vânzări – clienții lor ideali – și are o urmărire loială și activă.

Stare de nervozitate

Twitter este o platformă cu ritm rapid care vă permite să partajați actualizări rapide și să interacționați cu piața țintă în timp real. Asta înseamnă că poți crea conținut relevant, cu implicare ridicată, care vorbește direct publicului tău.

De asemenea, vă conectează cu o rețea de alții din industria dvs. de la care puteți învăța. Puteți crea parteneriate, puteți crea legături cu potențiali clienți și puteți stabili o voce puternică a mărcii, toate de pe aceeași platformă.

Programe de recomandare și de afiliere

Programele de recomandare și de afiliere sunt o modalitate excelentă de a promova marketingul prin cuvânt în gură și de a crește veniturile. Vă puteți crește rapid și eficient baza de clienți, stimulând clienții existenți să recomande clienți noi către afacerea dvs.

Programe de recomandare

Programele de recomandare sunt o modalitate excelentă de a încuraja clienții existenți să recomande clienți noi către afacerea dvs. Potrivit Nielsen , „92% dintre consumatori au încredere în recomandările prietenilor și familiei față de orice altă formă de publicitate”.

Programe de afiliere

Programele de afiliere permit altor companii să vă promoveze produsele sau serviciile și să câștige un comision pentru fiecare vânzare.

Marketing video și vizual

Conținutul video și vizual sunt modalități puternice de a atrage atenția publicului și de a transmite informații complexe într-un format captivant și ușor de digerat.

Wordstream raportează că videoclipurile de pe paginile de destinație pot crește ratele de conversie cu până la 80%. Aceasta înseamnă că puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii și puteți genera conversii prin crearea de conținut video de înaltă calitate.

Videoclipuri explicative animate

Videoclipurile explicative animate sunt o modalitate excelentă de a explica un produs sau serviciu într-un mod simplu și captivant vizual. Ele devin din ce în ce mai populare în marketingul digital și din motive întemeiate: sunt unice și informative.

Demonstrații de produse

Demo-urile de produse sunt o modalitate excelentă de a oferi clienților potențiali o privire practică asupra produsului sau serviciului dvs.. Consumatorii ar prefera să vizioneze un videoclip despre un produs decât să citească despre acesta.

Demo-urile de produse sunt deosebit de puternice pe piețele de nișă. Asta pentru că produsele de nișă tind să atragă factorii de decizie care sunt ei înșiși eforturi și vor fi atrași de caracteristici unice și de noi inovații. O demonstrație de produs este o modalitate perfectă de a arăta asta.

Optimizare pentru motoarele de căutare, PPC și intenție de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), publicitatea cu plata-pe-clic (PPC) și optimizarea intenției de căutare sunt instrumente puternice pentru a genera trafic către site-ul dvs. și pentru a crește conversiile.

Optimizarea site-ului dvs. web și crearea de campanii PPC direcționate vă poate îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare și poate ajunge la mai mulți clienți potențiali. În același timp, optimizarea site-ului dvs. pentru intenția de căutare vă ajută să profitați la maximum de acest trafic crescut.

SEO pe pagină

SEO on-page implică optimizarea conținutului și structurii site-ului dvs. pentru a îmbunătăți vizibilitatea acestuia în rezultatele motoarelor de căutare. Factorii de pe pagină, cum ar fi etichetele de titlu și meta descrierile, reprezintă 15% din clasarea motorului de căutare.

Publicitate cu plată-pe-clic

Publicitatea cu plata pe clic (PPC) vă permite să creați anunțuri direcționate în partea de sus a rezultatelor motorului de căutare. Potrivit TrafficSoda , publicitatea PPC poate genera trafic către site-ul dvs. în câteva minute de la lansarea unei campanii.

Optimizați pentru intenția de căutare

Dar nu este suficient doar să vă optimizați conținutul de pe pagină pentru vizibilitatea motorului de căutare. De asemenea, ar trebui să îl proiectați în funcție de intenția de căutare a vizitatorilor. Intenția de căutare este motivul pentru care o persoană efectuează o anumită căutare - caută să găsească informații, să facă cercetări despre produse, să ajungă la un site web sau să facă o achiziție?

Pentru a se adapta la aceste diferite intenții de căutare, designul paginii de destinație Canva se modifică pentru a se potrivi cu motivul pentru care vizitatorul se află pe site-ul lor. Acest lucru face ca experiența utilizatorului să se simtă fluidă și naturală, oferind în același timp vizitatorilor un motiv bun pentru a face o achiziție.

În mod similar, anunțurile PPC pot genera trafic către site-ul dvs., dar trebuie să vă asigurați că utilizatorilor dvs. le place ceea ce văd odată ce ajung acolo. Cea mai bună rentabilitate a investiției va veni din proiectarea cu atenție a paginilor de destinație la care anunțurile PPC le duc și să ținem cont de intenția celui care caută.

Gestionarea recenziilor și feedback-ului clienților

Recenziile pozitive și feedback-ul clienților sunt esențiale pentru a înțelege modul în care clienții SaaS vă percep produsul sau serviciul și pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

Puteți îmbunătăți satisfacția clienților și puteți genera conversii gestionând în mod activ recenziile dvs. online și încorporând feedbackul clienților în procesul de dezvoltare a produsului. Asistența excelentă pentru clienți este, de asemenea, un drum lung.

Potrivit unui studiu realizat de Inc., 84% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale.

Tururi și demonstrații ale produselor în aplicație

Tururile și demonstrațiile de produse în aplicație sunt o modalitate excelentă de a prezenta noilor clienți produsul sau serviciul dvs. și de a le arăta cum să profite la maximum de valoarea acestuia. Puteți crește integrarea și reduce ratele de abandon a clienților oferind un ghid pas cu pas pentru utilizarea produsului.

Optimizarea apelului la acțiune și generarea de clienți potențiali

Optimizarea apelului la acțiune (CTA) și generarea de clienți potențiali sunt esențiale pentru transformarea vizitatorilor site-ului în clienți. Puteți crește rata de conversie și veniturile optimizând CTA și creând campanii de generare de clienți potențiali.

Optimizare CTA și campanii de generare de clienți potențiali

Optimizarea CTA implică testarea diferitelor texte, design și plasare ale CTA pentru a le îmbunătăți eficacitatea.

Campaniile de generare de lead-uri implică crearea de oferte și stimulente direcționate pentru a atrage potențiali clienți și a colecta informațiile de contact ale acestora.

Strategii de stabilire a prețurilor și de facturare

Strategiile de stabilire a prețurilor și de facturare sunt cruciale pentru a genera conversii și venituri. Puteți găsi cea mai bună abordare pentru afacerea dvs. oferind diferite modele de prețuri și opțiuni de facturare un test drive. Există multe tipuri diferite de modele de prețuri SaaS , dar unele dintre cele mai populare sunt:

Este important să vă asigurați că modelul dvs. de prețuri se potrivește cu obiectivele și strategia dvs. Aceasta înseamnă că ar trebui să experimentați cu diferite modele pentru a-l găsi pe cel care funcționează cel mai bine pentru dvs. și clienții dvs.

Întrebări frecvente (FAQs)

Ce este un exemplu de companie B2B SaaS?

Un exemplu de produs SaaS B2B este Salesforce, un software de management al relațiilor cu clienții pe care îl folosesc companiile. Alte produse B2B SaaS includ Amazon Web Services, suita de produse Adobe și Snowflake.

Cum ar trebui să comercializez produse B2B SaaS?

Pentru a comercializa un produs SaaS B2B, companiile pot folosi publicitate digitală direcționată, pot participa la târguri comerciale din industrie și pot oferi teste gratuite sau demonstrații potențialilor clienți. Construirea de relații și parteneriate puternice cu alte afaceri din industria SaaS poate fi, de asemenea, benefică.

Ce înseamnă SaaS în marketing?

SaaS înseamnă Software-as-a-Service. Comercializarea produselor SaaS înseamnă a arăta avantajele furnizării de aplicații software pe internet pe bază de abonament. Spre deosebire de produsele fizice, produsele SaaS nu trebuie să fie expediate, nu pot fi deteriorate sau furate și vin fără dezavantajele produselor tangibile.

Ce este un exemplu de marketing B2B?

Un exemplu de marketing B2B este o companie de producție care folosește publicitate direcționată și participă la târguri comerciale pentru a-și comercializa produsele către alte afaceri, mai degrabă decât direct către consumatori.

Verdictul final: Marketing B2B SaaS

Crearea unei strategii de marketing B2B SaaS poate fi complicată și intimidantă, dar orice echipă își poate pune amprenta pe piața competitivă cu sfaturile, tehnicile și tacticile potrivite.

Trebuie să luați în considerare cu atenție elemente precum stabilirea unor scopuri și obiective clare, construirea unui buget și a unui plan de resurse, identificarea publicului țintă și a persoanelor, dezvoltarea campaniilor de marketing și stăpânirea optimizării căutării.

Cu această claritate detaliată în mână, aveți ceea ce aveți nevoie pentru a vă asigura că succesul călătoriei dvs. de marketing B2B SaaS este chiar după colț!

Doriți mai multe sfaturi despre cum să vă dezvoltați planul de marketing B2B SaaS?

Buletinul informativ al Fundației vă oferă direct studii de caz, resurse descărcabile și ghiduri aprofundate. Așa vă ajutăm să creați conținut care modelează cultura.