O perspectivă asupra marketingului social media B2B

În lumea alimentată de internet, marketingul B2B a devenit proeminent. Odată cu apariția rețelelor sociale, marketingul a câștigat un alt segment de expertiză – marketingul în rețelele sociale.

Marketingul pe rețelele sociale se află în gama sa completă. De aceea, toți agenții de marketing trebuie să aibă un fel de strategie de social media pentru a-și promova afacerile. Acesta vizează inițial păstrarea marketingului B2C. Cu toate acestea, studii recente sugerează că agenții de marketing B2B au acum cel mai puternic mod în rețelele sociale.

Lumea marketingului social media este largă. În timp ce beneficiile sale sunt vaste. Unele dintre ele vor fi discutate în acest articol.

Ce este mai exact marketingul social media B2B?

Marketingul B2B înseamnă marketing business-to-business. În termeni de social media, marketingul B2B se referă la formarea de legături cu publicul țintă. Desigur, acest lucru se întâmplă prin intermediul platformelor de social media.

Marketingul pe rețelele sociale B2B urmărește utilizarea platformelor de rețele sociale ca instrumente de marketing online. Publicul de pe aceste platforme este condus să țintească afaceri. Drept urmare, crește gradul de cunoaștere a mărcii, realizează vânzări și generează acțiuni.

Această strategie de marketing este benefică pentru afaceri. Acest lucru se datorează faptului că afacerea primește un public definit. În plus, primește o structură de marketing și prin intermediul rețelelor sociale. Platforma primește o creștere a activității. Acest lucru se datorează afacerii în cauză.

În ultimii ani, marketingul B2B al rețelelor sociale a depășit marketingul B2B al media în bandă largă. Angajamentul social a devenit noua normă. La fel și marketingul pe rețelele sociale.

Beneficiile marketingului social media B2B

Deoarece rețelele sociale au devenit forma principală de media în zilele noastre, oferă companiilor medii de construire a conexiunilor. Operațiunile premeditate pe rețelele sociale pot sprijini diferite fațete ale afacerii tale. Ca rezultat, acest lucru duce la o dezvoltare excelentă a clienților și la marketingul imaginii de marcă.

Mai jos sunt prezentate câteva dintre beneficiile marketingului pe rețelele sociale.

1. O mai bună expunere a mărcii

Rețelele de socializare rulează pe o rețea de conținut similar legat împreună. Postând conținut care este relevant pentru nișa dvs., vă legați afacerea cu conținutul altor afaceri. Astfel, creând o legătură de trafic dintr-un loc în altul. Mai important, atragerea unui public relevant pentru afacerea ta.

Mai mult, cu o cantitate decentă de conținut partajată pe rețelele sociale, puteți ajunge la un public mai larg. Cantitatea de expunere pe care marca dvs. o poate câștiga prin aceasta este nemăsurat de mare și organică.

2. Comunicare multicanal

Cu cât afacerea dvs. este disponibilă pe mai multe platforme, cu atât veți putea atrage mai mulți clienți. Cumpărătorii comunică cu mărcile pe o varietate de platforme. Platforme precum SMS-urile, rețelele sociale și e-mailurile.

Cu cât brandul tău va fi mai deschis către comunicare, cu atât afacerea ta va crește. Acest lucru se datorează satisfacției sporite a clienților.

3. Serviciu mai bun pentru clienți

Acest lucru este similar cu importanța stabilirii unei comunicări multi-canal cu clienții dvs. Rețelele sociale sunt sursa principală de comunicare pentru majoritatea clienților în prezent. Prin urmare, fiind ușor disponibil pe internet, îmbunătățește serviciul pentru clienți.

Mai mult, majoritatea clienților tind să perceapă o imagine bună pe baza esteticii platformei și a prezenței mărcii. O experiență decentă în rețelele sociale permite clienților să vă recomande marca altora.

4. O mai bună înțelegere client-brand

Pe măsură ce interacționați cu publicul țintă pe rețelele sociale, aveți tendința de a înțelege mai bine așteptările acestuia. Același lucru se poate spune despre clienți. Cu cât se implică mai mult cu marca dvs., cu atât vor înțelege mai bine produsele și serviciile dvs.

În plus, atunci când publicul înțelege ce poate oferi marca dvs., este ușor pentru ei să filtreze în funcție de preferințe. În acest fel, marca dvs. reține doar clienți organici și primește un angajament relevant. Ca rezultat, s-ar putea reduce temporar valorile statistice. Dar va produce rezultate grozave în viitor.

Este important ca brandul să-și înțeleagă publicul. Atunci când clienții își exprimă recenziile, marca poate acționa pe baza lor. Apoi pot oferi clienților o experiență mai bună.

5. Formarea Leadershipului Social

Rețelele de socializare au dat voce publicului larg. Ca urmare, este necesar ca un brand să ia atitudine într-un moment de nevoie. Mai mult, să-și asume responsabilitatea socială.

În plus, mărcile obțin poziții de conducere prin intermediul rețelelor sociale. Le permite să transmită publicului mesaje relevante. Specialiștii de marketing pot construi o comunitate fidelă prin interacțiunea cu rețelele sociale. Acesta este cel mai puternic instrument de marketing pe rețelele sociale.

6. Construirea loialității clienților

Rețelele sociale le permit mărcilor să fidelizeze clienții gratuit. Pe măsură ce clienții ajung să se conecteze cu marca dvs., este mai probabil ca aceștia să fie loiali companiei dvs.

Prin urmare, cu cât clienții interacționează mai mult cu dvs., cu atât este mai mare posibilitatea ca ei să-și placă ceva ce ați publicat. Acest lucru nu numai că construiește încrederea în marcă a clienților. De asemenea, crește traficul. Satisfacția și loialitatea clienților merg mână în mână.

7. Marketing rentabil

Social Media Marketing este segmentul de strategie de marketing cel mai rentabil. Acest lucru se datorează faptului că înscrierea la platformele de social media este universal gratuită. Singurul ban pe care va trebui să-l economisiți ar fi pentru promoțiile plătite. Sunt încă mult mai ieftine decât alte manevre de marketing.

Marketingul pe rețelele sociale poate fi privit ca o investiție cu costuri reduse. Acest lucru se datorează faptului că câștigul pe care îl obțineți este de mai multe ori față de prețul plătit pentru promoții. Rata de conversie a timpului și a banilor prin intermediul rețelelor sociale este extrem de mare.

CITESTE MAI MULT:

Strategie de marketing B2B – Un ghid simplu și concis
Social Media Marketing 101: Învățați elementele de bază
Ce este canalul de conversie și cum vă afectează campania de marketing digital?

Provocările marketingului social media B2B

Nu există nicio afacere de marketing și de afaceri care să nu vină cu un set de provocări. Marketingul pe rețelele sociale nu este o excepție. În timp ce marketingul pe rețelele sociale este o strategie de marketing optimă, este posibil să vă confruntați cu următoarele provocări în acest proces.

1. Intangibilitatea ROI | Provocările marketingului social media B2B

Deoarece cea mai mare parte a rentabilității investiției care se obține prin intermediul rețelelor sociale este în termeni de expunere și loialitate a mărcii, nu există prea multe calcule matematice și statistice care să poată fi făcute. Acest lucru ridică o problemă pentru marile afaceri care necesită o documentație extinsă. Cu toate acestea, această provocare nu este suficient de semnificativă pentru a fi descurajat de marketingul pe rețelele sociale B2B.

2. Dezvoltarea conținutului în exces | Provocările marketingului social media B2B

Cantitatea și calitatea trebuie să meargă mână în mână în marketingul pe rețelele sociale. Conținutul de calitate excelentă partajat la frecvență scăzută va face la fel de mult ca și conținutul teribil postat la frecvență înaltă. Ambele strategii dezechilibrate vor genera trafic, dar nu îl vor reține.

Astfel, este nevoie de mult timp, energie și brainstorming pentru a crea un conținut grozav.

3. Feedback negativ | Provocările marketingului social media B2B

Construirea reputației pe rețelele sociale are două părți. În timp ce o imagine bună poate genera loialitate, feedback-ul prost poate costa și clienții afacerii dvs.

Într-adevăr, feedback-ul negativ afectează masiv reputația unei afaceri. Acesta este motivul pentru care majoritatea companiilor trebuie să angajeze agenți de marketing profesioniști în rețelele sociale. Pentru că treaba lor este să facă față situațiilor care ar putea reprezenta o amenințare pentru imaginea mărcii.

4. Transparența mărcii | Provocările marketingului social media B2B

Odată ce ceva este postat pe rețelele sociale, este acolo pentru ca întreaga lume să-l vadă. Echilibrarea prezenței multiplelor platforme de social media face ca confidențialitatea mărcii să fie în pericol. Dar cu o creștere semnificativă a concurenței, o astfel de transparență poate provoca plagiatul unor strategii de afaceri unice.

Top platforme de social media

Acum aveți o înțelegere clară a avantajelor și dezavantajelor marketingului pe rețelele sociale B2B. Acum poți decide dacă aceasta este platforma potrivită pentru afacerea ta.

Dacă alegeți să continuați cu marketingul pe rețelele sociale, trebuie să alegeți cu înțelepciune platformele. Nu ți-ai dori ca timpul afacerii tale să fie inutil pe platforme nepopulare. Mai jos este lista celor mai populare platforme de social media care pot fi folosite pentru marketingul social media.

• Instagram
• TIC-tac
• Stare de nervozitate
• Reddit
• Quora
• Pinterest
• Snapchat
• Facebook

Motivul pentru care este necesară utilizarea mai multor platforme este că toate aceste platforme oferă o interacțiune unică între dezvoltatori și consumator. Unele promovează conținutul grafic. În timp ce alții promovează aprovizionarea, legăturile și conținutul scris. Aceste moduri unice de interacțiune mențin clienții cu interese diferite implicați în marca dvs.

Crearea unei strategii de marketing în rețelele sociale B2B

Construirea unei strategii grozave de marketing pe rețelele sociale nu este atât de dificilă pe cât ar putea părea. Următoarele ar trebui să vă ajute să creșteți pe rețelele sociale.

• Identificați-vă publicul țintă.
• Analizați algoritmii diferitelor platforme pentru a crește accesibilitatea.
• Creați numai conținut relevant pentru nișa și publicul țintă. Acest lucru vă va ajuta să păstrați un public organic și clienți.
• Faceți prin cercetări comunitare. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți modelele de utilizare a rețelelor sociale ale publicului dvs.
• Efectuați o analiză adecvată și în timp util a datelor și statisticilor. Făcând acest lucru, vei putea vedea care dintre strategiile tale de marketing au succes.
• Luați în considerare colaborarea cu o companie externă sau angajarea profesioniștilor de marketing în rețelele sociale.

Note de final

Marketingul B2B Social Media este viitorul marketingului în general. Afacerile care nu reușesc să încorporeze rețelele sociale în strategiile lor nu pot crește într-un ritm exponențial. Având în vedere acest lucru, este necesar să construiți o prezență bună în rețelele sociale pentru marca dvs.

La fel ca orice alt mediu de marketing, social media are propriile sale avantaje și dezavantaje. Cu toate acestea, dezavantajele nu sunt la fel de relevante. Țineți cont de beneficiile pe care companiile le obțin prin marketingul pe rețelele sociale.