14 exemple de e-mail proaste: cum să nu scrieți un e-mail
Publicat: 2023-07-27
- 12 iulie 2023
Cuprins
E-mailurile reci sunt o modalitate puternică de a transforma clienții potențiali în clienți potențiali, dacă sunt făcute corect. Scrierea unui e-mail solid și rece nu este ușor, dar învățând din aceste exemple de e-mail proaste, veți fi pe drumul către rate de deschidere mai mari și mai multe conversii.
Să ne uităm la 14 exemple de comunicare proastă prin e-mail - și câteva alternative mai bune - pentru a nu face aceste greșeli reci de e-mail.
1. Liniile de subiect lungi
Folosind prea multe caractere în linia de subiect, este mai puțin probabil ca e-mailul să fie deschis. De ce? Este simplu — Gmail, unul dintre cei mai populari furnizori de e-mail din întreaga lume, va afișa doar până la 70 de caractere. Menținerea sub 70 de caractere este o necesitate, dar cu cât este mai scurt, cu atât mai bine; smartphone-urile vor afișa doar aproximativ 40 de caractere pe ecranele lor.
Exemplu prost:
Doriți să vă automatizați comunicarea prin e-mail? Este timpul să găsiți o soluție mai bună de implicare în vânzări
Bun exemplu:
Automatizați-vă comunicarea prin e-mail cu platforma potrivită de implicare în vânzări
2. Subiecte generice
Mulți agenți de marketing nu personalizează subiectul e-mailurilor lor, dar utilizarea numelui prospectului crește șansa ca aceștia să-l deschidă. Deși adăugarea acelei mici note de personalizare nu schimbă complet jocul, are un impact suficient de mult încât s-ar putea să pierdeți clienți potențiali fiind prea generic. Este un simplu, eficient care captează atenția, care adaugă elementul de interacțiune umană.
Exemplu prost:
Doriți să rezervați o demonstrație a Mailshake?
Bun exemplu:
Adam, vrei o demonstrație a Mailshake?
3. Niciun nume de destinatar
Dacă trimiteți e-mailuri reci fără să le adresați persoanelor potrivite, uitați să primiți un răspuns. Ultimul lucru pe care îl doriți este ca e-mailul dvs. să fie semnalat ca spam și inclus pe lista neagră, ceea ce se va întâmpla dacă trimiteți fiecare e-mail cu un salut generic. A te adresa numelui persoanei la care vrei să ajungi este o modalitate de a stabili o conexiune inițială și de a-i păstra atenția.
Exemplu prost:
Buna ziua!
Sper ca esti bine.
Bun exemplu:
Salut Adam,
Am auzit despre dvs. . .
4. Concentrarea pe caracteristici mai degrabă decât pe beneficii
O greșeală comună atunci când trimiteți e-mailuri reci este să petreceți prea mult timp vorbind despre caracteristicile produsului dvs. Iată o modalitate mai bună de a vă menține potențialii interesați: evidențiați o anumită problemă care vă afectează publicul țintă și informați-i cum produsul sau serviciul dvs. o poate rezolva pentru ei. Ei nu sunt atât de interesați de ceea ce poate face produsul tău, ci de ceea ce poate face pentru ei.
Exemplu prost:
Buna ziua,
La Mailshake, am creat un program de automatizare a sensibilizării prin e-mail care face XYZ . . .
Bun exemplu:
Salut Adam,
Ați fi interesat de o modalitate de a vă automatiza comunicarea prin e-mail pentru a vă umple CRM-ul cu clienți potențiali și a intra în legătură cu clienții potențiali prin fiecare canal?
5. Prea prietenos
Ar trebui să folosești un ton politicos? Da. Ar trebui să te comporți ca cel mai bun prieten al potențialului tău? Nu. Lingușirea funcționează într-o anumită măsură, dar numai atunci când este făcută cu tact. Eticheta proastă a e-mailului include solicitarea de detalii personale, lauda pentru chestiuni banale și folosirea numelui lor de mai multe ori pe parcursul e-mailului. Toate acestea te pot face să fii prea prietenos, ceea ce poate face prospectul tău precaut sau inconfortabil.
Exemplu prost:
Dragă Adam,
Sper că te descurci grozav! Cum a fost weekendul tău? Am auzit că ai lansat recent un produs nou. Buna treaba! Apropo, Adam, ești persoana responsabilă cu achiziționarea de software la compania ta?
Bun exemplu:
Salut Adam,
Sunteți responsabil pentru achizițiile de software la Mailshake?
6. Fără îndemn clar la acțiune (CTA)
Cu un subiect bun, veți vedea rate de deschidere crescute. Odată ce un client vă deschide e-mailul, calitatea CTA vă afectează direct ratele de răspuns. Este ultima impresie pe care o vei lăsa asupra lor. Fără un îndemn clar și specific la acțiune, cum ar trebui să răspundă prospectul dvs.? Au nevoie de un motiv pentru a face clic și a ajunge la pagina dvs. de destinație - aici intervine CTA. Păstrați-l precis și la obiect.
Exemplu prost:
Contactează-ne.
Bun exemplu:
Vă interesează generarea de clienți potențiali consecvenți? Rezervați-vă demonstrația gratuită a Mailshake și începeți să vă creșteți clienții potențiali, vânzările și veniturile astăzi.
7. Prea multe CTA
Singurul lucru mai rău decât să nu includeți un CTA clar este să folosiți prea multe. Deși ar putea fi tentant să aveți o varietate de CTA-uri în e-mailul dvs. (vor face clic pe cel puțin unul dintre ele, nu-i așa?), este mai probabil să vă încurce sau să enerveze prospectul. Nu-i copleși – ar trebui să includeți unul specific în corpul e-mailului și al doilea, mai generic, în semnătura dvs. de e-mail.
Exemplu prost:
Urmărește-ne pe Twitter
Crește-ți clienții potențiali
Faceți clic aici pentru o încercare gratuită
Faceți clic aici pentru o demonstrație a produsului
Bun exemplu:
Începeți cu perioada de încercare gratuită.
8. Greșeli de gramatică și ortografie
Un e-mail cu greșeli de ortografie, greșeli de ortografie sau gramatică greșită este o modalitate groaznică de a începe o relație cu un prospect. Arată că nu ești serios în privința e-mailului, a produsului sau a acestora. Nu este prima impresie pe care vrei să o faci. Erorile simple indică faptul că expeditorului nu îi pasă suficient de mult pentru a-și verifica munca. Verificați-vă e-mailul înainte de a apăsa pe trimitere - ar putea însemna diferența între obținerea unui răspuns sau nu.
Exemplu prost:
Hei Adem,
Am vrut doar să vă contactez și să vă împărtășesc acest nou instrument despre care credeam că vă poate interesa.
Bun exemplu:
Hei Adam,
Am vrut să vă contactez și să vă împărtășesc acest nou instrument care credeam că vă poate interesa.
9. Numele „de la”.
O modalitate ușoară de a vă crește ratele de deschidere și de a face primele impresii mai bune este prin trimiterea e-mailurilor de la o persoană reală, nu de la un e-mail generic al companiei. Gândiți-vă când primiți un e-mail - cele două lucruri pe care cel mai probabil le observați mai întâi sunt subiectul și numele sau adresa expeditorului. Creați o conexiune umană între dvs. și potențialul dvs. arătându-le că o persoană reală a trimis e-mailul și că nu fac doar parte dintr-o informare în masă.
Exemplu prost:
De la: [email protected]
Bun exemplu:
De la: Adam Smith
10. Linia de deschidere
E-mailurile proaste încep cu numele expeditorului, numele companiei și ceea ce face compania. Deși unii potențiali pot fi interesați să cunoască aceste detalii, adevăratul motiv pentru care vă vor citi e-mailul este să vadă dacă le puteți oferi ceva de valoare. Linia de deschidere trebuie să atragă atenția cititorului. Adăugați o notă de personalizare, asigurându-vă potențialul că nu sunteți un vânzător aleatoriu care face o lovitură în întuneric - arată-i că ați făcut câteva cercetări și că sunteți informat despre compania și domeniul lor.
Exemplu prost:
Hei Adam,
Numele meu este John de la GenericSEO, o companie lider de marketing digital. Suntem atât de grozavi pentru că XYZ . . .
Bun exemplu:
Hei Adam,
Am observat că site-ul dvs. nu este clasat pentru unele cuvinte cheie care v-ar putea ajuta să generați semnificativ mai mulți clienți potențiali. Ai câteva minute să vorbești?
11. Merge prea mult
Când sunteți încântat de produsul sau serviciul dvs., poate fi ușor să divagați într-un e-mail. Dar cu cât folosești mai multe cuvinte, cu atât sunt mai mari șansele ca prospectul tău să-și piardă interesul și să treacă la altceva.
Acesta este motivul pentru care este important să păstrați e-mailurile concise – unul sau două paragrafe ar trebui să fie suficiente pentru a vă transmite mesajul.
De asemenea, asigurați-vă că formatarea poate fi scanată, cu paragrafe scurte și mult spațiu alb.
Exemplu prost:
Salut Adam,
Compania noastră este cea mai importantă agenție de marketing digital și suntem specializați în a ajuta proprietarii de afaceri mici să-și atingă obiectivele. Oferim o gamă largă de servicii precum SEO, PPC, creare de conținut, marketing prin e-mail etc. Echipa noastră este formată din profesioniști cu experiență, care sunt de mult timp în acest domeniu și sunt capabili să livreze lucrări de înaltă calitate. Avem…..
……………orice buget. Deci, dacă sunteți în căutarea pe cineva care vă poate ajuta cu marketingul digital, atunci nu căutați mai departe - suntem alegerea perfectă!
Bun exemplu:
Salut Adam,
Agenția noastră de marketing digital este specializată în a ajuta proprietarii de afaceri mici să-și atingă obiectivele.
Echipa noastră oferă o muncă de înaltă calitate de mult timp și am ajutat multe companii să-și dezvolte prezența online.
Oferim servicii la prețuri competitive cu planuri de plată flexibile – haideți să stabilim un apel pentru a discuta cum vă putem ajuta. Functioneaza asta pentru tine?
Mulțumiri,
James Smith
Manager de marketing digital la Mailshake
12. Prea multa emotie
Emoția din e-mailuri este grozavă – vrei să fii pasionat și entuziasmat de produsul sau serviciul tău.
Cu toate acestea, un e-mail care este prea entuziast poate fi, de asemenea, dezamăgitor. Folosirea excesivă a unor cuvinte precum „uimitor” și „incredibil” poate deveni obositoare pentru cititor. Așa că fii pasionat, dar nu exagera.
Exemplu prost:
Hei Adam,
NU-MI VINE SĂ CRED! Nu-mi vine să cred cât de minunat este instrumentul nostru de comunicare prin e-mail! Este absolut uimitor și vă va revoluționa total afacerea! Trebuie sa incerci acum!!!
Bun exemplu:
Hei Adam,
Sunt foarte încântat de instrumentul nostru de comunicare prin e-mail – vă poate ajuta să generați mai mulți clienți potențiali și să vă îmbunătățiți productivitatea. Ați dori să aflați mai multe?
13. Ton greșit
Tonul e-mailului tău poate face sau rupe relația ta cu un prospect. Prea formal și s-ar putea să fii rigid și impersonal. Prea casual și riști să pari neprofesionist.
Deci este esențial să găsiți calea de mijloc și să vă potriviți tonul cu cel al destinatarului. Fii prietenos și politicos, dar păstrează-l profesional.
Exemplu prost:
Yo Adam,
Care-i treaba? M-am gândit că ați putea beneficia de noua noastră aplicație. Încearcă, da?
Bun exemplu:
Salut Adam,
Am dat peste profilul tău și m-am gândit că noua noastră aplicație ar putea fi de interes pentru tine. Ai vrea să-l încerci?
14. URL-urile
Scurt și dulce este calea de urmat când vine vorba de adrese URL. Adresele URL lungi și complexe pot fi greu de citit și pot arăta dezordonate.
Cel mai bun mod de a face acest lucru este să creați un hyperlink către adresa URL, astfel încât clientul dvs. să poată face clic pe acesta și să fie dus direct la pagină.
Exemplu prost:
Hei Adam,
Consultați acest link pentru mai multe informații despre produsul nostru: http://www.example.com/products-services/our-amazing-product?utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email
Bun exemplu:
Hei Adam,
Consultați acest link pentru mai multe informații despre produsul nostru.
Creșteți-vă ratele de deschidere și generați mai mulți clienți potențiali
E-mailurile la rece este o tehnică solidă de vânzare. Evitând greșelile din aceste exemple proaste de e-mail și automatizându-vă sensibilizarea cu o platformă de implicare în vânzări precum Mailshake, veți observa o creștere a ratelor de deschidere și de răspuns în cel mai scurt timp.
Sunteți gata să evitați e-mailurile scrise prost și să transformați clienții potențiali în clienți potențiali? Consultați aceste șabloane de e-mail și e-mail de vânzări și începeți cu cursul de master gratuit Cold Email astăzi.
