Lecții de la Barbie Land: Ce poate învăța filmul Barbie marketerilor

Sigur, am văzut cu toții listele exhaustive ale activărilor, parteneriatele și cascadorii de marketing ale filmului Barbie. Pentru majoritatea agenților de marketing, acel nivel de investiții în campanii spectaculoase nu este pe radar, chiar și pentru mărcile de afaceri masive.

Dar există mult mai multe lucruri pe care agenții de marketing de la mărci de orice fel le pot învăța de la Barbie pur și simplu prin vizionarea filmului. Alertă spoiler: nu este doar că puțin (bine, mult) roz poate merge foarte mult.

Pentru că sunt genul de persoană care are mereu marketingul în minte, am ieșit din Barbie în acest weekend simțindu-mă bucuroasă că există un film atât de ciudat, nostalgică pentru propria mea copilărie plină de Barbie - și convinsă că majoritatea marketerilor ar putea să fie dor de pădure. pentru copaci când vine vorba de Barbie (jur că sunt distractiv la petreceri!).

Poate părea prostesc, dar crede-mă. Acesta nu este un truc (sau este un truc cu ceva carne adevărată în spate). Iată cele trei mari lecții pe care Barbie le-a evidențiat și care vă vor ajuta să vă ridicați tocuri de marketing și să vă ridicați deasupra concurenței.

Nu vă tratați marca ca și cum ar fi făcută din sticlă: asumați-vă riscuri dacă doriți recompense mari

Primul lucru pe care l-a spus prietenul meu când am ieșit din Barbie a fost „Nu pot să cred că Mattel i-a lăsat să facă toate astea”. Și avea perfectă dreptate.

Urmează spoilere ușoare non-intrigă: Barbie își bate joc în mod constant de Mattel, de directorii săi corporativi, de declarațiile sale privind misiunea de împuternicire feminină și multe altele. Pentru a-l juca pe CEO-ul fictiv al Mattel, Will Ferrell canalizează ignoranța personajelor clasice precum Mugatu și Ron Burgundy pentru a portretiza un anumit tip de parodie a culturii corporative masculine care încearcă (literal) să o pună pe Barbie înapoi în cutia ei.

Mattel și-a dat seama că, pentru a face un film de succes, trebuia să le ofere scriitorilor Greta Gerwig și Noah Baumbach libertatea de a se adresa direct și de a le da permisiunea publicului să râdă de unele dintre cele mai mari critici adresate atât Mattel, cât și Barbie însăși, dar asta nu este un decizie ușoară pentru orice marcă.

Adesea constatăm că agenții de marketing interni pot rămâne blocați într-o poziție defensivă excesivă atunci când vine vorba de a renunța la orice nivel de control. Acest lucru este deosebit de clar atunci când vine vorba de parteneriat cu creatori sau influenți; prea des, mărcile renunță sau pierd oportunități pe platformele bazate pe creatori, cum ar fi TikTok, deoarece doresc să păstreze o imagine șlefuită pentru marca lor, nereușind să înțeleagă că consumatorii caută voci și perspective diferite, mai organice decât marca în sine.

Marea majoritate a marketerilor de acolo nu au genul de buget de marketing cu care se laudă Barbie (se pare că mai mult decât costul filmului în sine), dar asumarea unor riscuri strategice cu marca dvs. pentru a intra în legătură cu noi audiențe nu costă neapărat mai mulți bani. Este nevoie doar să recunoașteți că consumatorii de astăzi ar putea căuta ceva diferit de mărci și să iasă din zona dvs. de confort.

Rețelele sociale sunt un loc grozav pentru a începe să testați campanii care vă schimbă narațiunea mărcii. Experimentați cu mesaje și creatii care fac ceva diferit sau se îndreaptă spre partea de încredere a relațiilor dvs. cu creatori și influenți; la urma urmei, lucrezi cu ei pentru că sunt experți în comunitățile lor specifice. Ce perspective sau idei noi pot aduce la masă, care pot face brandul și marketingul dvs. mai eficiente?

Căutați modalități de a prezenta alinierea culturală: cercetați informațiile despre public pentru a obține informații specifice

Ca de obicei, în secunda în care am ieșit din filmul Barbie, am săpat imediat în cele aproximativ 500 de milioane de articole care fuseseră publicate despre film pentru a vedea dacă toți ceilalți l-au iubit la fel de mult ca mine.

Dar a fost de fapt un fir de comentarii despre Vulture care m-a interesat cel mai mult. A început cu un comentariu al unui utilizator despre modul în care acest film a câștigat box-office-ul, deoarece a fost atât de precis adaptat publicului feminin milenial și generația Z, citând o listă exhaustivă de ouă de Paște și referințe care au făcut filmul să se simtă extrem de specific specificului ei. experiență – exact așa cum doriți să simtă un potențial client dacă se confruntă cu marketingul mărcii dvs.

Ca milenar, simțisem la fel, dar primul răspuns la comentariul ei m-a făcut să-mi reconsider experiența. A fost de la un auto-descris boomer care a contestat imediat această concluzie: ea a subliniat că filmul era plin de glume, imagini și replici care au vorbit direct cu baby boomers care au crescut cu Barbie și a continuat să-și împărtășească propria listă de referințe.

Lucrul frumos aici (și un alt lucru pe care fiecare marketer ar trebui să învețe din acest film) este că amândoi au dreptate. Barbie a fost prezentată ca un film atât pentru cei care o iubesc, cât și pentru cei care o urăsc. Dar chiar mai mult decât atât, este un film care reprezintă o experiență diferită pentru diferitele audiențe potențiale, indiferent dacă este generațional sau bazat pe apetitul tău pentru toate lucrurile cu Barbie.

Într-o lume digitală, aveți mai multe oportunități ca niciodată de a crea, cultiva și organiza campanii pentru anumite audiențe, dacă vă hotărâți să cercetați informații despre consumatori și să vă cunoașteți cu adevărat publicul. Asta nu înseamnă doar să știi ce vor de la marca ta, ci înseamnă să înțelegi contextul cultural mai larg prin care evaluează sau reacționează la marketingul tău.

Cum consumă ei media? Ce caută ei pe anumite canale? Copia dvs. folosește un lexic care include referințele, vocabularul și pietrele de încercare culturale potrivite pentru a le face pe oameni să știe că acesta este locul lor? Imaginile și videoclipurile tale încorporează stiluri, referințe și voci care reflectă publicul la un nivel profund, astfel încât să se simtă văzute și înțelese de brandul tău sau chiar parte a acestuia?

Așa atrageți clienți noi și creșteți loialitatea clienților existenți, iar angajamentul de a vă înțelege publicul va oferi o valoare masivă pe termen lung pentru afacerea dvs.

Luați atitudine dacă are sens pentru marca dvs.: nu vă fie teamă de controversa potrivită

Lecția finală de marketing pe care Barbie mi-a evidențiat-o este valoarea potențială a controverselor. Acest lucru se leagă de primul punct (asumați-vă riscuri!), dar a existat o reacție specifică asupra lui Barbie din anumite colțuri, inclusiv politicieni conservatori precum Matt Gaetz, care au contestat confuzia patriarhatului și vocile progresiste de pe canale precum NPR care puneau la îndoială bona-credința feministă a lui Barbie.

Controversa poate fi o anatema la ceea ce înseamnă marketingul, dar trebuie să vă amintiți (vezi lecția #2 despre cunoașterea publicului) că marca ta nu poate fi totul pentru toată lumea. Și consumatorii își doresc din ce în ce mai mult că mărcile pentru care cheltuiesc bani să susțină ceva. De fapt, potrivit McKinsey, mărcile care fac afirmații ESG (de mediu, sociale, guvernare) au înregistrat o creștere cumulată în medie de 28% în ultimii cinci ani, față de doar 20% pentru produsele care nu au făcut astfel de afirmații.

Într-o lume de reacție post-Bud Light, poate fi prea înfricoșător să abordezi o problemă deosebit de importantă. Într-un mediu cultural extrem de polarizat, fiecare alegere de mesaje are potențialul de a exploda, motiv pentru care trebuie să înțelegi unde are sens ca brandul tău să cântărească. Dar are și potențialul de a te ajuta să câștigi clienți pe viață.

Sam Adams, de exemplu, a integrat suportul LGBTQ+ și mesajele Pride în propunerea de valoare a mărcii lor de mult timp fără să se confrunte cu aceeași respingere, pentru că nu pare oportunist. Brandul poate acționa ca un aliat vocal pentru grupurile marginalizate, deoarece acea poziție reprezintă o evoluție naturală a valorilor mărcii lor: împreună, individualitate și respect.

Deciziile ESG trebuie verificate temeinic înainte de a prezenta rezultatele în fața consumatorilor și, de asemenea, trebuie să luați în considerare unde vor apărea acele mesaje; a merge prea ușor sau prea greu cu o anumită problemă pe platforma greșită poate veni cu riscuri. Gesturile și mesajele care sunt legate doar de o anumită vacanță sau altă perioadă pot părea necinstite; consumatorii cer acțiune și autenticitate. Responsabilitatea socială corporativă poate fi un puternic diferențiator pentru mărci în spații competitive, dar eforturile trebuie să curgă natural din identitatea mărcii.

Consumatorii respectă mărcile care reprezintă ceva și se îndepărtează de cei care încearcă să falsifice. Fiți dispus să vă scufundați în conversația despre domeniile cheie, în special acolo unde sunt aproape de inima mărcii dvs. și locurile în care investiți deja, cum ar fi sustenabilitatea sau diversitatea și incluziunea.

Încercați să înțelegeți cum să vă conectați cu generația Z? Consultați ghidul nostru pentru definirea generației Z: Cum să vă conectați și să convertiți o nouă generație de consumatori.