Cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic pentru a vă crește vânzările în 2023

Care a fost ultimul lucru pe care l-ai cumpărat online? În zilele noastre aproape tot ceea ce este folosit în viața noastră de rutină este disponibil online. Trebuie doar să căutați cea mai bună alternativă, să plasați comanda, să plătiți și să așteptați ca articolul să fie livrat la ușa dumneavoastră.

Afacerile de comerț electronic au înregistrat o creștere extraordinară, în special în timpul situației covid-19. Oamenii comandă alimente, alimente, medicamente, electronice și altele de pe platformele de comerț electronic faimoase. Aproximativ 26 de milioane de site-uri de comerț electronic rulează în întreaga lume. Potrivit Statista, vânzările de comerț electronic ar putea ajunge la 7,5 trilioane de dolari până în anul 2025.

Dacă dețineți un magazin online, aveți șansa de a câștiga o sumă importantă în următorii ani. Deci, am adunat câteva instrumente de analiză de top pentru comerțul electronic pentru îmbunătățirea ratei de conversie a magazinului dvs. de comerț electronic. Să discutăm în detaliu fiecare instrument de analiză.

eCommerce Analytics - Ce este și pentru ce este folosit?

eCommerce Analytics este un proces de colectare a datelor pentru magazinul online pe care îl dețineți. Vă ajută să creșteți vânzările online, luând decizii bazate pe date, în funcție de interactivitatea utilizatorului. Folosind aceste date despre utilizatori, companiile online pot înțelege cu ușurință orice modificări ale comportamentului utilizatorilor finali legate de produsele și prețurile pieței.

Instrumentele analitice pentru magazinele online oferă informații pentru aproape toate părțile călătoriei unui client pe acel site de comerț electronic. Proprietarii pot descoperi date precum experiența clienților, abandonarea coșului, interacțiunile utilizatorilor etc.

La ce folosesc instrumentele de analiză a comerțului electronic?

Există diferite moduri prin care cineva poate folosi aceste instrumente de analiză și datele colectate de ei pentru a-și dezvolta afacerea. Aici vom discuta unele dintre ele:

1. Crește rata de conversie a magazinului dvs. online

Orice instrument de analiză a comerțului electronic îl ajută pe proprietarul magazinului online să analizeze, să urmărească și să măsoare performanța site-ului și comportamentul clienților. Iată modalitățile prin care aceste instrumente cresc rata de conversie a site-ului de comerț electronic:

• Experiențe personalizate ale clienților: ținând un ochi asupra datelor despre comportamentul clienților, instrumentul de analiză vă ajută să personalizați și să personalizați experiența utilizatorului.
• Înțelegeți modelele de comportament ale clienților: orice instrument de comerț electronic poate ajuta proprietarul să înțeleagă interacțiunea clientului cu site-ul său web.
• Îmbunătățiți listele de produse: instrumentele de comerț electronic pot oferi informații despre produsele care sunt populare în rândul utilizatorilor și care sunt cele mai multe produse abandonate din coșuri.
• Lucrați la performanța site-ului: puteți monitoriza cu ușurință performanța site-ului de comerț electronic folosind diferite instrumente de analiză.

2. Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Datele instrumentelor de analiză vă pot oferi informații despre cum să dezvoltați o experiență de utilizator (UX) îmbunătățită pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

De exemplu, site-ul dvs. de comerț electronic poate afișa secțiunea de recomandare a produselor în funcție de datele utilizatorului pe care diferite instrumente le-au colectat. Face cumpărăturile mai ușoare și mai fezabile pentru utilizatori, iar aceștia își pot obține cu ușurință produsele necesare de pe site.

Pe măsură ce lumea se mișcă din ce în ce mai mult online, este mai important ca niciodată pentru companii să își urmărească performanța în spațiul digital. Aici intervine software-ul de analiză a comerțului electronic! Dar ce este software-ul de analiză a comerțului electronic, vă întrebați? Este un instrument puternic care ajută companiile să-și identifice produsele cele mai performante și cele mai puțin performante, să monitorizeze comportamentul cumpărătorilor și ale consumatorilor și să determine care probleme afectează afacerea. Toate acestea vă țin la curent cu tendințele de comerț electronic în curs.

Există multe beneficii ale utilizării instrumentelor de analiză a comerțului electronic. Acum vom discuta despre cele mai populare pe care le folosesc companiile de dezvoltare a comerțului electronic. Sa incepem!

Cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic de utilizat în perioada următoare

1. Kissmetrics

Kissmetrics este unul dintre cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic care îi ajută pe proprietarii de magazine online să urmărească și să analizeze interacțiunile clienților pe site-ul lor, de la prima vizită până la cumpărare. Instrumentul oferă informații cuprinzătoare asupra activității clienților, permițând proprietarilor să își optimizeze site-ul și cerințele de marketing pentru conversii și venituri crescute.

Instrumentul Kissmetrics oferă multe funcții concepute pentru a ajuta site-urile de comerț electronic să-și înțeleagă clienții și să-și îmbunătățească experiența utilizatorului. Aceste funcții includ segmentarea, maparea călătoriei clienților și urmărirea conversiilor.

Funcția de segmentare permite companiilor să grupeze și să colecteze clienți pe baza unor criterii specifice, cum ar fi locația, comportamentul sau istoricul achizițiilor. În cele din urmă, proprietarul va adapta strategiile de marketing pe baza acestor criterii. Cu maparea călătoriei clienților, companiile pot vizualiza interacțiunile pe care clienții le fac pe site-ul lor eCom, de la prima vizită până la achiziția finală, și pot găsi zonele în care pot fi aduse îmbunătățiri.

Funcția de urmărire a conversiilor oferă valori detaliate privind rata de succes a campaniilor de marketing, permițând proprietarilor să-și rafineze planurile pentru îmbunătățirea rentabilității investiției.

În general, Kissmetrics este un instrument influent de analiză a comerțului electronic care poate ajuta site-urile de comerț electronic de toate dimensiunile să își înțeleagă utilizatorii și să își optimizeze site-ul web și schemele de marketing pentru conversii și venituri îmbunătățite. Cu funcțiile sale avansate și interfața ușor de utilizat, Kissmetrics este un instrument esențial pentru orice magazin online care dorește să își maximizeze potențialul pe piața competitivă de comerț electronic.

2. Google Analytics

Instrumentul Google Analytics este un instrument faimos de analiză a datelor folosit pentru analiza site-urilor de comerț electronic. Acest instrument oferă o gamă largă de informații care sunt gratuite. Prin urmare, proprietarii aleg instrumentul de analiză Google pentru site-ul lor de comerț electronic pentru a oferi un punct de plecare uimitor pentru analiza platformei lor.

Acest instrument are o caracteristică cunoscută sub numele de comerț electronic îmbunătățit Google Analytics, care oferă proprietarilor de site-uri de comerț electronic funcții analitice avansate. Această caracteristică ajută echipa de marketing să înțeleagă cu ușurință traficul și să crească vânzările în consecință.

Iată câteva cerințe când puteți utiliza cu ușurință instrumentul de analiză Google pe site-ul dvs. web:

• Când doriți să aflați despre traficul site-ului dvs. web și de unde vine acesta și cum să-l convertiți în utilizatori obișnuiți.
• Înțelegeți pierderile care au loc, de exemplu, abandonarea coșului de cumpărături.
• Găsiți pagini cu cea mai mare rată de respingere și care pagini au păstrat o interacțiune mai lungă pentru vizitatori.

Principalul avantaj al acestui unul dintre cele mai bune instrumente de marketing digital este că majoritatea caracteristicilor sale sunt gratuite. Prin urmare, dacă dețineți un site de comerț electronic de pornire, puteți utiliza funcții gratuite pentru a da un impuls site-ului dvs.

3. Optimizează

Optimizely este un instrument analitic de experimentare și optimizare care permite companiilor să optimizeze și să testeze diferite perspective ale site-ului sau aplicației lor mobile. Cu Optimizely, companiile pot testa diverse aspecte ale designului, conținutului și funcțiilor site-ului lor web pentru a determina care componente generează cel mai mult angajament și conversii.

Optimizely are o gamă largă de funcții concepute pentru a ajuta companiile să creeze și să execute experimente eficiente de optimizare. Aceste caracteristici includ personalizare, testare A/B, analiză avansată și multe altele.

Personalizarea oferă ajutor companiilor pentru a adapta experiența utilizatorului pentru vizitatorii individuali și pentru a crea o experiență mai captivantă și mai relevantă. Testarea A/B le permite proprietarilor să testeze diferite variante ale site-ului sau aplicației lor de comerț electronic într-un mediu determinat, permițându-le să creeze decizii bazate pe date cu privire la elementele pe care să le folosească sau să renunțe.

Analiza avansată oferă proprietarilor de comerț electronic valori detaliate despre performanța experimentului. Această caracteristică le permite să-și perfecționeze strategiile pentru rezultate îmbunătățite.

În general, Optimizely este un instrument eficient de optimizare care ghidează companiile de toate dimensiunile pentru a-și îmbunătăți performanța site-ului. Cu interfața intuitivă și funcțiile robuste, Optimizely este un instrument esențial pentru orice magazin online care dorește să rămână în avans și să stimuleze implicarea și conversiile.

4. Ou nebun

Crazy Egg a început ca unul dintre celebrele instrumente de hărți termice, dar a crescut rapid și ca aplicație Shopify. Acest instrument are aproape toate caracteristicile de care are nevoie un proprietar de comerț electronic pentru a îmbunătăți rata de conversie a site-ului.

• Crazy egg descoperă unde utilizatorul se implică cel mai mult pe site-ul dvs. de comerț electronic și, de asemenea, monitorizează ceea ce este trecut cu vederea.
• Puteți monitoriza cu ușurință clicurile pe site-ul vizitatorilor în diferite culori pentru a înțelege sursele de trafic. Această funcție vă ajută să înțelegeți interacțiunile cheie ale clienților din magazinul dvs. online.
• Puteți determina cu ușurință dacă butoanele CTA sunt în locul potrivit sau nu.

Cu ajutorul unui instrument pentru hartă de defilare, puteți ști unde este locul corect pentru a plasa butonul CTA.

Instrumentul Crazy Egg este puternic și vă ajută să înțelegeți cum interacționează utilizatorii online cu magazinul și produsele dvs. online. Prin utilizarea datelor colectate de acest instrument, se poate îmbunătăți rata de conversie a comerțului electronic.

5. Supermetrics

Supermetrics este un instrument de analiză a informațiilor care aduce beneficii site-urilor de comerț electronic în multe feluri. Cu capacitatea de a se integra cu diferite surse de date, Supermetrics ajută companiile de comerț electronic să adune și să analizeze date de pe diferite canale într-un singur loc. Acest lucru le permite proprietarilor să obțină o vedere detaliată a performanței site-ului lor de comerț electronic și să pregătească decizii informate pe baza datelor oportune și precise.

Acest instrument oferă tablouri de bord personalizabile, care ajută companiile să creeze imagini ale informațiilor lor, cum ar fi diagrame și grafice, pentru a identifica rapid tendințele și modelele curente ale utilizatorilor.

De asemenea, poate dezvolta automat rapoarte bazate pe surse predefinite; ceea ce economisește timp și reduce riscul erorilor care ar putea apărea la crearea manuală a rapoartelor.

În general, Supermetrics ajută companiile de comerț electronic să formeze un sistem structurat de colectare a datelor și să obțină informații valoroase, procese de analiză și să tragă concluzii bazate pe date pentru a îmbunătăți performanța site-ului lor.

Folosind Supermetrics, proprietarii de comerț electronic pot urmări și analiza informațiile pe mai multe platforme, pot obține o imagine completă a comportamentului clienților lor pe diverse canale și, în cele din urmă, pot optimiza performanța site-ului lor pentru a crește conversiile și veniturile.

6. Matomo

Matomo (cunoscut acum ca Piwik) este o platformă de analiză web open-source care oferă proprietarilor de site-uri web să adune, să analizeze și să aibă o reprezentare vizuală a datelor site-ului lor. Oferă un set de instrumente pentru a măsura campaniile de marketing, a monitoriza comportamentul utilizatorilor și a avea grijă de performanța site-ului web. Matomo este conceput pentru a fi prietenos cu confidențialitatea, ceea ce înseamnă că respectă securitatea utilizatorilor site-ului web prin stocarea datelor în mod anonim.

Matomo constă dintr-o serie de funcții precum hărți termice, urmărire în timp real a vizitatorilor, urmărire a conversiilor, înregistrări de sesiuni și analize de comerț electronic. Oferă tablouri de bord personalizabile și, de asemenea, rapoarte care ajută utilizatorii să-și analizeze informațiile în timp real.

Matomo poate fi instalat la nivel local, oferind utilizatorilor control deplin asupra datelor lor. Sau uneori, acest instrument poate fi utilizat ca un serviciu bazat pe cloud.

În general, instrumentul Matomo este o platformă puternică de analiză web care îi ajută pe proprietarii de site-uri web cu percepții perspicace asupra performanței site-ului lor și a comportamentului utilizatorilor. Caracteristicile de confidențialitate și natura open-source îl fac popular pentru întreprinderi și antreprenori care apreciază confidențialitatea și securitatea datelor.

7. Woopra

Woopra este un instrument de urmărire a călătoriei clienților și de analiză web care îi ajută pe proprietari să cunoască comportamentul utilizatorului și să-și îmbunătățească experiența clienților.

Oferă date în timp real despre comportamentul și implicarea utilizatorilor site-ului web, permițând companiilor să creeze decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți performanța magazinului lor online, UX și campaniile de marketing.

Acest instrument are o gamă largă de funcții, cum ar fi analiza site-urilor clienților, urmărirea călătoriei, e-mailurile și analizele de marketing și segmentarea utilizatorilor. Oferă un set util de integrări împreună cu instrumente și platforme de marketing precum Salesforce, Google Analytics și WordPress (WP), printre altele.
Funcțiile de urmărire Woopra se extind dincolo de site-ul web, inclusiv aplicațiile mobile și permit companiilor să monitorizeze comportamentul utilizatorilor pe diferite dispozitive și canale.

Analiza în timp real și interfața ușor de utilizat îl fac o alegere binecunoscută pentru magazinele online de toate dimensiunile, de la startup-uri până la marile întreprinderi. Concentrarea sa pe urmărirea și analiza călătoriei clienților ajută companiile să înțeleagă mai bine comportamentul și preferințele clienților lor. Acest lucru le permite să-și îmbunătățească UX-ul și să aducă o creștere pozitivă.

8. Hotjar

Hotjar este un instrument de analiză web și feedback al utilizatorilor care permite companiilor să-și îmbunătățească performanța site-ului și experiența utilizatorului. Are o gamă largă de funcții precum hărți termice, analize de site-uri web, sondaje de feedback și înregistrări de sesiuni care ajută companiile să știe cum interacționează clienții cu site-ul web și să caute zone de îmbunătățire.

Hărțile termice și înregistrările sesiunilor oferă reprezentări vizuale ale comportamentului utilizatorilor, permițând proprietarilor să vadă cum interacționează utilizatorii cu site-ul web, ce pagini le văd și cum manipulează diferitele elemente de pe pagină. Sondajele de feedback permit organizațiilor să aibă feedback de la utilizatorii lor, ajutându-le să cunoască preferințele clienților lor.

Hotjar oferă, de asemenea, integrări cu diferite instrumente și platforme de marketing, cum ar fi Shopify, Google Analytics etc. Acest lucru le permite antreprenorilor să folosească cu ușurință datele Hotjar cu instrumentele lor de marketing și analiză deja în funcțiune. Ceea ce creează o vedere completă a performanței și a comportamentului utilizatorului.

În general, acesta este un instrument puternic de analiză web care oferă companiilor informații valoroase despre performanța site-ului lor și UX. Accentul său pe reprezentările vizuale ale comportamentului utilizatorilor și feedback-ul direct din partea utilizatorilor le permite companiilor să identifice rapid zonele de îmbunătățire și să își optimizeze site-urile web pentru o mai bună implicare și rate de conversie.

9. Savvycube

SavvyCube este un instrument de analiză a datelor creat pentru a ajuta organizațiile să ia decizii bazate pe date, oferind informații despre operațiunile lor de comerț electronic. Este conceput special pentru site-urile de comerț electronic care utilizează platforma Shopify și se integrează direct cu magazinul lor Shopify pentru a colecta date și a oferi analize în timp real.

SavvyCube poate oferi companiilor o gamă largă de date și perspective, inclusiv:

• Analize de marketing: SavvyCube poate ajuta companiile să urmărească eficacitatea campaniilor lor de marketing, oferind informații despre sursele de trafic, ratele de conversie și multe altele.
• Analiza clienților: SavvyCube poate oferi informații despre comportamentul clienților, cum ar fi obiceiurile lor de cumpărare, istoricul comenzilor și valoarea de viață.
• Analiza vânzărilor: SavvyCube poate ajuta companiile să își urmărească performanța vânzărilor, oferind informații despre venituri, marje de profit, volumul comenzilor și multe altele.
• Analiza produselor: SavvyCube poate oferi informații despre performanța produsului, inclusiv produsele care se vând bine și care nu, precum și informații despre nivelurile de stoc și epuizările stocurilor.

SavvyCube are toate aceste informații printr-un tablou de bord ușor de utilizat, care poate fi personalizat pentru a afișa datele cele mai relevante pentru fiecare afacere. Acest lucru face mai ușor pentru companii să acceseze rapid datele de care au nevoie pentru a lua decizii informate cu privire la operațiunile lor de comerț electronic.

10. Panoul de mixare

Mixpanel este un instrument de analiză a datelor care este utilizat în mod obișnuit de site-urile de comerț electronic pentru a urmări și analiza comportamentul utilizatorilor pe site-ul lor. Iată câteva caracteristici și beneficii cheie ale Mixpanel pentru comerțul electronic:

• Canale: Mixpanel vă permite să creați canale pentru a urmări comportamentul utilizatorului printr-o serie de pași, cum ar fi adăugarea unui produs în coșul lor, începerea procesului de finalizare a achiziției și finalizarea unei achiziții. Acest lucru vă permite să identificați unde abandonează utilizatorii și să optimizați călătoria utilizatorului pentru a îmbunătăți conversiile.
• Urmărirea evenimentelor: Mixpanel vă permite să urmăriți în timp real anumite evenimente ale utilizatorului, cum ar fi clicuri, vizualizări de pagină și achiziții. Acest lucru vă permite să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. și să identificați orice blocaje sau zone de îmbunătățire.
• Segmentare: Mixpanel vă permite să segmentați utilizatorii în funcție de diverse criterii, cum ar fi locația, tipul dispozitivului și comportamentul. Acest lucru vă permite să identificați modele și tendințe în comportamentul utilizatorilor și să creați campanii și experiențe vizate pentru a îmbunătăți implicarea și reținerea.
• Testare A/B: Mixpanel vă permite să rulați teste A/B pentru a experimenta diferite variante ale site-ului dvs. și pentru a urmări impactul acestora asupra comportamentului utilizatorilor. Acest lucru vă permite să luați decizii bazate pe date cu privire la proiectarea și optimizarea site-ului.
• Analiza reținerii: Mixpanel vă permite să urmăriți reținerea utilizatorilor în timp, permițându-vă să identificați care utilizatori sunt cel mai probabil să rămână și care sunt expuși riscului de a se reține. Acest lucru vă poate ajuta să vă optimizați eforturile de reținere și să îmbunătățiți valoarea de viață a clienților.

În general, Mixpanel este un instrument puternic pentru site-urile de comerț electronic care doresc să înțeleagă și să optimizeze comportamentul utilizatorilor pe site-ul lor. Urmărind evenimentele cheie și comportamentul utilizatorilor, analizând canalele și segmentarea și rulând teste A/B, puteți lua decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți implicarea, retenția și ratele de conversie.

Cum vă poate ajuta VOCSO cu dezvoltarea comerțului dvs. electronic?

VOCSO este o companie de dezvoltare de comerț electronic cu sediul în India, care oferă servicii de înaltă calitate clienților globali din 2009. Cu peste un deceniu de experiență, VOCSO s-a impus ca o companie lider de dezvoltare web, oferind o gamă largă de servicii companiilor din toate dimensiunile și industriile.

Echipa de experți a VOCSO include dezvoltatori PHP, dezvoltatori AngularJS, dezvoltatori ReactJS, dezvoltatori Laravel, dezvoltatori NodeJs, designeri și agenți de marketing digital care lucrează împreună pentru a crea soluții inovatoare și eficiente de comerț electronic. Ei folosesc tehnologii și instrumente de ultimă oră pentru a construi platforme de comerț electronic personalizate care să răspundă nevoilor și cerințelor unice ale fiecărui client. Fie că este vorba despre construirea unui nou magazin online sau reproiectarea unuia existent, echipa VOCSO poate ajuta companiile să-și atingă obiectivele de comerț electronic.

Unul dintre punctele forte ale VOCSO este capacitatea sa de a oferi soluții de comerț electronic end-to-end. De la proiectarea și dezvoltarea platformei de comerț electronic până la integrarea gateway-urilor de plată, soluții de transport și logistică și instrumente de gestionare a relațiilor cu clienții, VOCSO se poate ocupa de toate aspectele dezvoltării comerțului electronic. De asemenea, oferă servicii de întreținere și asistență pentru a se asigura că platforma funcționează fără probleme și eficient.

VOCSO a lucrat cu clienți din diverse industrii, inclusiv retail, sănătate, educație și ospitalitate. Experiența și expertiza lor vastă i-au ajutat să ofere soluții de comerț electronic de succes clienților din întreaga lume.

Parteneriatul cu VOCSO poate oferi afacerilor un avantaj competitiv pe piața online. Soluțiile lor personalizate de comerț electronic și pachetele de comerț electronic la prețuri accesibile pot ajuta companiile să crească vânzările și veniturile, să îmbunătățească implicarea și loialitatea clienților și să obțină informații valoroase despre comportamentul și preferințele consumatorilor.

Dacă sunteți în căutarea unei companii de dezvoltare de comerț electronic de încredere și cu experiență, nu căutați mai departe decât VOCSO. Contactați-i astăzi pentru a discuta despre nevoile dvs. de comerț electronic și pentru a afla cum vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri online.

Cuvinte de încheiere

În concluzie, există numeroase instrumente de analiză a comerțului electronic disponibile pe piață, fiecare oferind caracteristici și beneficii unice. Unele dintre cele mai populare instrumente de analiză a comerțului electronic includ Google Analytics, Adobe Analytics, Shopify Analytics, Mixpanel și Kissmetrics.

Aceste instrumente oferă informații valoroase asupra comportamentului utilizatorilor, permițând companiilor să își optimizeze strategiile de comerț electronic și să îmbunătățească angajamentul clienților, reținerea și ratele de conversie. Cu instrumentul potrivit de analiză a comerțului electronic, companiile pot lua decizii bazate pe date pentru a-și îmbunătăți prezența online, a stimula creșterea și a-și atinge obiectivele de afaceri.

În cele din urmă, alegerea instrumentului de analiză a comerțului electronic depinde de nevoile afacerii, bugetul și obiectivele, așa că este esențial să evaluați fiecare instrument cu atenție înainte de a-l selecta pe cel potrivit pentru afacerea dvs.