7 Cele mai bune alternative la Facebook Messenger pentru afaceri
Publicat: 2023-04-20Găsiți alternativa potrivită la Facebook Messenger pentru afacerea dvs. Iată 7 dintre cele mai bune opțiuni de pe piață pentru afaceri de toate tipurile și dimensiunile.
Un instrument de chat de echipă fiabil și intuitiv vă permite să rămâneți în contact cu lucrătorii dvs., indiferent unde sau când aceștia sunt la ceas. Puteți oferi actualizări instantanee echipei dvs., puteți trimite rapid mesaje de grup și puteți vedea cine v-a citit mesajele. Cele mai bune programe de chat în echipă sunt ușor de utilizat și vin cu o aplicație mobilă intuitivă pentru comunicarea din mers.
Dar nu toate programele de chat sunt create la fel. Cu un sistem de comunicații slab, vă puteți confrunta cu mesaje mixte, greșeli și confuzii care vă afectează productivitatea și chiar profiturile.
Facebook Messenger – răspunsul Meta la chatul instantaneu – este utilizat pe scară largă atât de managerii de ture, cât și de proprietarii de afaceri. Cu toate acestea, nu este perfect și, cu siguranță, există câteva opțiuni mai bune pe piață.
În acest articol, discutăm cele mai bune 7 alternative la Facebook Messenger, astfel încât să puteți prelua controlul asupra comunicațiilor interne ale organizației dvs.
Ce este Facebook Messenger?
Facebook Messenger este o aplicație populară de mesagerie instantanee care face parte din rețeaua Meta. Deși este folosit în mare măsură ca platformă de mesagerie pe rețelele sociale, poate fi folosit și pentru comunicațiile interne ale unei companii.
Cu Facebook Messenger, utilizatorii pot crea chat-uri de grup, chat-uri secrete și pot trimite mesaje directe altora. De asemenea, acceptă apeluri audio și video.
În plus, sondajele și sondajele simple pot fi trimise într-un mesaj, iar documentele, imaginile și alte fișiere pot fi partajate instantaneu. Messenger oferă confirmări de citire și detalii despre care persoane dintr-un grup au văzut un mesaj și când.
În timp ce utilizatorii nu pot personaliza foarte mult aplicația sau își pot adăuga propriul brand, este destul de ușor de configurat, iar interfața cu utilizatorul este intuitivă. Și, în ciuda a ceea ce cred mulți oameni, conturile Facebook nu sunt obligate să folosească Messenger.
Dacă nu aveți timp să citiți cercetările noastre, accesați tabelul nostru rapid de comparare.
Cele mai bune alegeri ale noastre
Cea mai bună alternativă la Facebook Messenger
Aflați mai multe Începeți gratuit
Bun pentru mesajele de echipă auto-găzduite
Bun pentru managementul sarcinilor echipei
De ce se îndepărtează oamenii de Facebook Messenger?
Ca toate programele, Messenger nu este perfect și a primit atât recenzii bune, cât și rele de la utilizatori.
Un recenzent a susținut că Messenger „ poate fi piratat prea ușor ”. Un alt recenzent și -a exprimat frustrarea că Messenger este o aplicație separată de restul suitei Meta for Business. Ei au descoperit că era mai simplu de utilizat atunci când totul era integrat. După cum a remarcat un alt utilizator, „ Odinioară era simplu, dar acum trebuie să trecem de la un spațiu de lucru la altul ”.
Alți recenzenți au raportat că este dificil să intri în contact cu o persoană de sprijin. Unul a susținut că nu există „ practic niciun serviciu sau asistență pentru clienți ”.
În altă parte, un utilizator a scris că consideră că Facebook în ansamblu „excelează în facilitarea comunicării”, dar că „există momente în care întreaga aplicație se blochează pentru câteva ore”. Ei au adăugat: „Acest lucru îmi reduce încrederea că Messenger și Facebook vor fi 100% de încredere și nu se vor prăbuși”.
În general, milioane de utilizatori din întreaga lume folosesc aplicația Facebook Messenger pentru comunicarea personală și profesională și are, în general, recenzii pozitive. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie cea mai bună soluție pentru toată lumea.
S-ar putea să cauți o alternativă la Facebook Messenger, așa că haideți să discutăm cele mai bune 7 pentru 2023.
Cele mai bune alternative Facebook Messenger pentru afaceri
Începe gratuit
Connecteam — Cea mai bună alternativă la Facebook Messenger
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
Connecteam este o platformă de gestionare a muncii all-in-one, cu un chat încorporat și o mulțime de alte instrumente puternice.
Funcția de chat facilitează menținerea angajaților conectați, informați și la curent cu anunțuri importante și alte informații. Iar suita Connecteam de caracteristici de management al resurselor umane, comunicațiilor și operațiunilor vă simplifică operațiunile de afaceri. Veți avea acces la un ceas , instrumente de formare a angajaților, funcțiide gestionare a sarcinilor, instrumentede programare a schimburilorși multe altele.
Iată câteva dintre cele mai puternice caracteristici ale Connecteam pentru comunicarea în echipă.
Chat de afaceri securizat pentru o comunicare rapidă și eficientă
Cufuncția de chat Connecteam , puteți crea rapid și ușor conversații individuale sau de grup sigure.Puteți, de exemplu, să creați grupuri separate pentru fiecare echipă sau departament din cadrul companiei dvs. Totul, de la documente și imagini la GIF-uri și emoji-uri, poate fi partajat în chat. Puteți chiar să adăugați note audio și fișiere la mesaje.
De asemenea, aveți control complet de administrator și moderator pentru a vă asigura că chat-urile companiei rămân concentrate pe afaceri în loc de chat-urile personale. Alertele mobile și notificările push asigură că mesajele importante sunt văzute cât mai curând posibil.
Numai angajații actuali pot accesa chat-urile de afaceri și pot trimite mesaje, iar utilizatorii nu pot exporta sau salva conținut media sau conversații. Acest lucru este deosebit de important dacă lucrați cu informații sensibile și oferă un nivel suplimentar de securitate de care nu lipsesc multe aplicații de mesagerie instantanee.
Un director complet al companiei pentru a eficientiza comunicarea
Directorul integrat al companiei Connecteam vă permite să găsiți și să contactați oricine din organizația dvs. în câteva secunde.Puteți crea profiluri de angajați cu informații precum rolul, departamentul și locația acestora. De asemenea, puteți adăuga informații suplimentare despre lucruri precum orele preferate de apel pentru a vă asigura că comunicațiile interne funcționează fără probleme.
Informații mai sensibile, cum ar fi zilele de naștere și adresele de e-mail, pot fi adăugate cu vizibilitate redusă. Aceasta înseamnă că doar cei cu permisiunile corespunzătoare le pot vedea.
Folosind instrumentul de căutare încorporat, tu și echipa ta poți căuta colegii după nume, rol, departament, locație și multe altele. Odată ce ați găsit angajatul pe care îl căutați, îl puteți contacta prin telefon, e-mail, text sau prin chat în aplicație Connecteam.
O altă caracteristică utilă este capacitatea de aadăuga contacte externe, cum ar fi clienți sau furnizori, în directorul dvs.Acest lucru elimină necesitatea de a păstra o listă separată de contacte și ar trebui să vă ajute să rămâneți mai organizat. Puteți fi siguri că toate informațiile personale sunt foarte sigure și criptate în mod implicit.
Actualizări instantanee la nivel de companie pentru a-i ține pe toți informați
Cufeedul de actualizări în stilul rețelelor sociale de la Connecteam , puteți posta actualizări importante pe care să le vadă toată lumea.Comenzile de vizibilitate vă permit să decideți cine poate vedea fiecare actualizare și puteți vizualiza o listă a celor care au citit și nu au citit postările dvs.
Connecteam vă permite, de asemenea, să configuraținotificări în timp real și mementouri automate pentru a vă asigura că nimic important nu este ratat.Actualizările pot fi programate pentru postare, astfel încât să puteți rămâne organizat și să vă garantați că postările vor fi publicate la cel mai bun moment, cum ar fi atunci când majoritatea oamenilor sunt la ceas.
În plus, aplicația mobilă ușor de utilizat Connecteam înseamnă că lucrătorii dvs. pot vedea actualizările imediat și din mers.
Există, de asemenea, o serie de informații disponibile pentru a vă ajuta să înțelegeți ce tipuri de comunicare funcționează cel mai bine pentru echipa dvs. Puteți măsura implicarea angajaților cu fiecare actualizare pe care o postați pentru a vă ajuta să vă ajustați strategia de comunicare.
Sondaje și sondaje integrate pentru culegerea de informații
O altă caracteristică atractivă estesondajul și generatorul de sondaje Connecteam .Acesta este complet integrat cu celelalte caracteristici de comunicare și vă poate ajuta să culegeți informații de la angajații dvs.
Puteți creasondaje și sondaje anonime pentru a ajuta angajații să se simtă mai confortabil să-și împărtășească gândurile și sentimentele.Toate sondajele și sondajele pot fi accesate prin aplicația mobilă, iar notificările personalizabile asigură că nu sunt ratate.
Un alt lucru grozav despre instrumentul de sondaj și sondaj al Connecteam este că putețivizualiza rezultatele în timp real .Acest lucru vă permite să acționați imediat asupra potențialelor probleme, rezolvând problemele mici înainte ca acestea să devină probleme mari.
Un ceas al angajatului și multe, multe altele
Cel mai bun lucru este că Connecteam poate fi folosit ca mult mai mult decât un simplu serviciu de mesagerie internă sau alternativă Facebook Messenger. Există numeroase alte instrumente, inclusiv unceas ușor de utilizat, care face cronometrarea angajaților mai ușoară ca niciodată.
Ceasul este accesibil din aplicațiile mobile pentru Android și iOS ale Connecteam și acceptă urmărirea timpului cu o singură atingere. Include, de asemenea, funcții precum geofencing și generarea automată a foilor de pontaj, împreună cu gestionarea pauzelor, orelor suplimentare și a timpului liber.
Connecteam are, de asemenea, instrumente pentru programarea angajaților ,gestionarea documentelor,instruire și integrare și multe altele.
Este, de asemenea, foarte accesibil și există chiar și un plan pentru afaceri mici pe viață, care acceptă până la 10 utilizatori. Planurile premium încep de la doar 29 USD pe lună pentru până la 30 de utilizatori.
Caracteristici cheie
Chat de afaceri securizat
Comenzi de administrare puternice
Flux de actualizări ale companiei
Alerte și mementouri mobile personalizabile
Sondaje și sondaje integrate
Directorul companiei
Pro
Securitate mare peste tot
Foarte usor de folosit
Aplicație mobilă cu funcții complete
Plan gratuit pentru totdeauna pentru până la 10 utilizatori
Contra
Niciun apel video încă
Prețuri
Plangratuit pe viață disponibil Planurile Premium încep de la 29 USD/lunăpentru 30 de utilizatori
Probă gratuită de 14 zile, nu este necesar un card de credit
Începe perioada gratuită de testareTrupe Messenger — Bun pentru mesajele de echipă găzduite de sine
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Troop Messenger este o alternativă la Facebook Messenger care are elementele de bază ale chat-ului în echipă. Acceptă conversații individuale și de grup, apeluri audio și video și partajarea ecranului. De asemenea, pot fi trimise mesaje audio, iar imaginile, videoclipurile și alte fișiere pot fi partajate prin interfața de chat.
Funcția de auto-mesaj permite utilizatorilor să-și noteze gândurile și orice informație importantă fără a fi nevoie să folosească o aplicație separată. Se pot configura setările de răspuns automat și de redirecționare automată, iar caracteristica de reamintire a mesajelor permite ștergerea mesajelor de la ambele capete ale conversației.
Angajatorii pot personaliza setările de alertă și notificare. Troop Messenger folosește funcții de securitate, inclusiv criptare end-to-end, pentru a proteja datele sensibile, iar caracteristica „Burnout” poate fi folosită pentru a trimite mesaje cu ștergere automată.
Problema principală cu Troop Messenger este lipsa integrării sale cu software terță parte. De asemenea, este destul de scump și nu are un plan gratuit pentru totdeauna.
Aflați mai multe despre Troop MessengerCaracteristici cheie
- Chat unu-la-unu și de grup
- Criptare end-to-end
- Distribuire a unui fisier
- Apel video
Pro
- Interfață ușor de utilizat
- Notificări personalizabile
Contra
- Puține integrări
- Fără plan gratuit
Prețuri
Începe de la 2,5 USD/utilizator/lună Probă: Da — 1 lună numai pentru Enterprise Plan gratuit: Nu
Chanty — Bun pentru managementul sarcinilor în echipă
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
Chanty este o alternativă la Facebook Messenger care include chat în echipă și instrumente de gestionare a sarcinilor. Chaturile individuale și de grup sunt acceptate, iar setările de confidențialitate pentru fiecare chat pot fi setate pentru a dicta persoanele care le pot vedea. Mesajele pot fi evidențiate pentru anumiți membri ai echipei cu @mentiuni.
Mesajele importante pot fi fixate în partea de sus a firului de mesaje și pot fi partajate diferite tipuri de conținut. Sarcinile pot fi urmărite și legate la anumite chat-uri cu instrumentul de gestionare a sarcinilor.
Cu toate acestea, Chanty nu are opțiuni de personalizare, ceea ce înseamnă că utilizatorii vor rămâne efectiv blocați cu interfața implicită. Instrumentele sale de gestionare a sarcinilor pot fi, de asemenea, puțin confuze de utilizat.
Aflați mai multe despre ChantyCaracteristici cheie
- Chat în echipă
- Apeluri audio și video
- Mesaje fixate
- Managementul sarcinilor
Pro
- Chat de afaceri securizat
- Management integrat al sarcinilor
Contra
- Poate fi confuz de utilizat
- Lipsesc opțiuni de personalizare
Prețuri
Începe de la 3 USD/utilizator/lună Probă: Nu Plan gratuit: Da — Până la 10 membri ai echipei
Slack — Bun pentru mesajele de grup
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Aplicațiile mobile ale lui Slack îl fac o alternativă populară pentru iOS și Android Facebook Messenger. Se concentrează pe mesageria instantă și comunicații, cu câteva caracteristici suplimentare. Utilizatorii pot crea grupuri de mesaje și pot trimite conversații individuale celorlalți membri ai echipei.
Există unele integrări, inclusiv Google Drive, Salesforce și HubSpot. Apelurile video și audio sunt disponibile, iar fișierele importante pot fi fixate în partea de sus a chat-urilor. Partajarea fișierelor este, de asemenea, acceptată, există conversații cu fire pentru a menține conversațiile ordonate, iar canalele la nivelul întregii organizații sunt utile pentru actualizări și anunțuri.
Cu toate acestea, Slack este una dintre cele mai scumpe soluții de chat de afaceri de pe piață, iar planul gratuit acceptă doar un singur spațiu de lucru.
Aflați mai multe despre SlackCaracteristici cheie
- Chat de afaceri securizat
- Apeluri audio și video
- Integrari cu terte parti
- Distribuire a unui fisier
Pro
- Aplicație mobilă ușor de utilizat
- Sunt disponibile integrări terță parte
Contra
- Scump
- Plan gratuit limitat la un spațiu de lucru
Prețuri
Începe de la 7,25 USD/utilizator/lună Probă: Nu Plan gratuit: Da
Microsoft Teams — Bun pentru întreprinderile mici și mari
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
Microsoft Teams este răspunsul Microsoft la aplicația de comunicare cu angajații. Acceptă chat de grup și unu-la-unu, apeluri audio și conferințe video. Este integrat cu restul ecosistemului Microsoft și este disponibil pe desktop și dispozitive mobile.
Angajatorii pot programa întâlniri cu calendarul încorporat și pot atribui sarcini cu instrumentele de gestionare a sarcinilor. Fișierele, inclusiv documentele și imaginile, pot fi partajate prin chat-ul angajaților. Partajarea ecranului este disponibilă, iar notificările și alertele pot fi personalizate.
Principalul dezavantaj al Microsoft Teams este interfața sa de utilizator oarecum neplăcută. Serviciul pentru clienți ar putea fi mai bun și există opțiuni limitate de personalizare a interfeței.
Aflați mai multe despre Microsoft TeamsCaracteristici cheie
- Managementul sarcinilor
- Chat în echipă
- Apeluri video și audio
- Partajarea ecranului
Pro
- Instrumente de management al sarcinilor
- Se integrează direct cu alte produse Microsoft
Contra
- Puțin greu de folosit
- Serviciu slab pentru clienți
Prețuri
Începe de la 4 USD/utilizator/lună Probă: Da — Pentru anumite planuri Plan gratuit: Da
Rocket.Chat — Bun pentru companiile cu informații sensibile despre clienți
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
Rocket.Chat este o platformă de comunicare open-source pentru echipe, cu funcții pentru gestionarea clienților și chat extern. Instrumentele interne de chat includ mesaje individuale și de grup, discuții de grup și canale de anunțuri pentru actualizări la nivel de companie. Sunt acceptate și apelurile audio și video.
Dezvoltatorii pot folosi codul open-source al Rocket.Chat pentru a personaliza programul. Sunt disponibile opțiuni de implementare auto-găzduite și gestionate și există o versiune gratuită pentru totdeauna cu caracteristicile de bază. Există, de asemenea, integrări terță parte, chitanțe de citire și instrumente de partajare a fișierelor.
O preocupare cu Rocket.Chat este că are o curbă de învățare abruptă. De asemenea, are servicii pentru clienți sub standard, ceea ce ar putea face dificilă depanarea dacă aveți probleme.
Aflați mai multe despre Rocket.ChatCaracteristici cheie
- Chat în echipă
- Apeluri audio și video
- Cod open-source
- Integrari cu terte parti
Pro
- Open-source și foarte personalizabil
- Opțiuni flexibile de implementare
Contra
- Serviciu slab pentru clienți
- Curbă abruptă de învățare
Prețuri
Începe de la 7 USD/utilizator/lună, pentru minim 25 de utilizatori. Probă: Da — Plan gratuit de 30 de zile : Da — Pentru implementare autogestionată
Google Meet — Bun pentru întâlniri rapide
Disponibil pe
- Web
- iOS
- Android
Google Meet este o aplicație de comunicare la locul de muncă axată pe videoconferințe. Oricine poate începe gratuit o nouă întâlnire, iar alți utilizatori pot fi invitați cu un link de întâlnire. Există câteva instrumente pentru a eficientiza întâlnirile, inclusiv un buton de dezactivare a sunetului, un chat încorporat și un buton de invitare rapidă.
Alte caracteristici includ sondaje, o sală de discuții și o interfață de întrebări și răspunsuri. Un abonament premium la Google Workspace deblochează înregistrarea întâlnirilor, anularea zgomotului de fundal și posibilitatea de a transmite apeluri live pe YouTube. Există, de asemenea, integrări gata de fabricație cu restul aplicațiilor din ecosistemul Google.
Defectul evident al Google Meet este concentrarea pe videoconferințele. Există foarte puține opțiuni de personalizare și nu există instrumente de mesagerie unu-la-unu.
Aflați mai multe despre Google MeetCaracteristici cheie
- Videoconferinta
- Sondaje integrate
- Înregistrarea întâlnirii
- Anularea zgomotului de fundal
Pro
- Se integrează cu alte programe Google
- Versiune gratuită disponibilă
Contra
- Caracteristici limitate
- Puține opțiuni de personalizare
Prețuri
Începe de la 12 USD/utilizator/lună Probă: Da — Plan gratuit de 14 zile: Da
Comparați cele mai bune alternative Facebook Messenger
| Subiect |  Începe gratuit | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Recenzii |   | | | | | | |
| Prețuri | Începe de la doar 29 USD/lună pentru primii 30 de utilizatori | Începe de la 2,5 USD/utilizator/lună | Începe de la 3 USD/utilizator/lună | Începe de la 7,25 USD/utilizator/lună | Începe de la 4 USD/utilizator/lună | Începe de la 7 USD/utilizator/lună, pentru minim 25 de utilizatori | Începe de la 12 USD/utilizator/lună |
| Încercare gratuită | da 14 zile | da 1 lună numai pentru Enterprise | Nu | Nu | da Pentru planuri specifice | da 30 de zile | da 14 zile |
| Plan gratuit | da Gratuit Până la 10 utilizatori | Nu | da Până la 10 membri ai echipei | da | da | da Pentru implementare autogestionată | da |
rezumat
Comunicarea internă simplificată este o parte esențială a conducerii unei afaceri de succes, iar aplicațiile de chat în echipă sunt o componentă cheie a acestui lucru.
Facebook Messenger este o opțiune populară pentru chatul intern, dar îi lipsesc funcțiile de afaceri și nu are aceeași putere ca multe dintre alternativele sale. De exemplu, nu are conversații în fire și mulți utilizatori își exprimă îngrijorarea cu privire la securitatea potențială slabă și lipsa serviciului pentru clienți. Din fericire, există o mulțime de alte opțiuni grozave acolo.
Connecteam este alternativa principală la Facebook Messenger .Are un instrument de chat încorporat excelent, susținut de un flux de actualizări, un director al companiei și diverse alte instrumente. De asemenea, este foarte ușor de utilizat și este una dintre cele mai accesibile opțiuni de pe piață. Există chiar și o încercare gratuită și un plan gratuit pentru totdeauna pe care le puteți folosi pentru a încerca.
Înscrieți-vă la Connecteam astăzi și eficientizați-vă comunicarea de afaceri.