Top 10 software de livrare și management hiperlocal

Prezentare generală a software-ului de livrare și management hiperlocal în comerțul electronic

Comerțul electronic a cunoscut o creștere și schimbări extraordinare în cei 20 de ani de existență. De asemenea, companiile de logistică și transport de comerț electronic au evoluat pentru a satisface și a satisface cerințele în continuă expansiune ale clienților. Ca urmare a acestui fapt, mulți furnizori de logistică au inclus un model de livrare destul de nou, livrarea hiperlocală, în catalogul lor deja vast de servicii de expediere online.

Un software de livrare hiperlocal este un sistem de management al livrărilor care utilizează tehnologie avansată bazată pe inteligență artificială pentru a obține comenzile clienților direct dintr-un magazin local. O companie de software de livrare hiperlocală ajută afacerile de comerț electronic prin achiziționarea de bunuri direct de la un furnizor local din localitatea clientului final. Acest lucru reduce costul total al transportului, simplifică operațiunile logistice și oferă livrări de comenzi foarte rapide.

Acest articol este dedicat descoperirii celor mai bune companii de software de livrare și management hiperlocal pentru livrarea comerțului electronic. Mai jos, vom discuta, de asemenea, specificațiile cheie pe care fiecare afacere online ar trebui să le caute în compania lor de software de livrare hiperlocală. Dar, înainte de toate acestea, să înțelegem mai bine ce este livrarea hiperlocală și modul în care software-ul de gestionare a livrărilor hiperlocale poate beneficia o afacere de comerț electronic.

Top 10 cel mai bun software de management al livrărilor hiperlocale de comerț electronic pentru afaceri online [Lista actualizată în 2022]

1) Software-ul ClickPost Hyperlocal de livrare și management

ClickPost este o companie de logistică SaaS care oferă companiilor de comerț electronic tot felul de servicii de livrare și de gestionare a expedierilor, inclusiv livrare hiperlocală. ClickPost se integrează cu peste 150 de transportatori pentru a aduce automatizarea fiecărui aspect al călătoriei de expediere și pentru a reduce povara afacerilor online. Tabloul de bord ClickPost permite modificarea adresei de livrare de ultim moment. Această caracteristică este extrem de utilă pentru a facilita gestionarea livrărilor hiperlocale pentru transportatori și agenții de livrare.

De asemenea, oferă management NDR (Raport de non-livrare) pentru livrările eșuate. De fapt, cu ClickPost, clienții pot intra ei înșiși online și își pot depune plângeri sau întrebări folosind platforma de autoservire. De îndată ce comanda părăsește furnizorul, ClickPost începe să trimită mesaje de actualizare a comenzii către telefonul, e-mailul sau WhatsApp al clientului.

2) Software-ul de livrare hiperlocal JungleWorks

Jungle Works este un software de piață hiperlocal care permite companiilor de comerț electronic și vânzătorilor să se integreze pe o singură platformă. Yelo de la Jungle Works permite companiilor de comerț electronic să angajeze mai mulți furnizori în contul lor și să gestioneze toate livrările hiperlocale cu o singură atingere.

Software-ul de gestionare a livrărilor hiperlocale de la Yelo îi ajută pe comercianții cu amănuntul online să construiască liste de corespondență, să beneficieze de reduceri, planuri de abonament și alte programe de loialitate pentru a crește fidelizarea clienților. Yelo automatizează expedierea comenzilor și folosește cele mai scurte rute posibile pentru a îndeplini livrările hiperlocale în cel mai scurt timp posibil.

3) Software de management hiperlocal Far Eye

FarEye este un software de gestionare a livrărilor hiperlocale la cerere care oferă clienților livrări hiperlocale fără contact. Această platformă SaaS poate ajuta companiile de comerț electronic să gestioneze creșterea comenzilor cu funcția lor de crowdsourcing a șoferilor care alocă mai mulți șoferi pentru a efectua livrări hiperlocale în cel mai scurt timp.

Utilizează planificarea dinamică pentru a se integra cu platformele HRMS (Sistemul de management al resurselor umane), astfel încât disponibilitatea șoferului și a flotei să fie comunicată prin toate canalele. Acest lucru reduce orice întârziere care ar putea apărea din cauza intervențiilor manuale.

4) Bringg Hyperlocal Delivery Software

Bringg este o companie de software de logistică și management al lanțului de aprovizionare care oferă companiilor de comerț electronic soluții de gestionare a livrărilor hiperlocale și soluții de livrare de ultima milă. Software-ul de gestionare a livrărilor hiperlocal de la Bringg oferă metode de optimizare a expedierii și rutelor pentru a crește eficiența livrării în termeni de viteză și performanță generală.

Bringg oferă, de asemenea, integrări ușoare cu mai mulți operatori simultan, astfel încât comenzile dvs. să ajungă la un public mai larg. Bringg își propune să reducă costurile de livrare hiperlocale și de ultimă milă prin automatizarea mai multor operațiuni și folosind atât vehicule închiriate, cât și contractate și agenți de livrare.

5) Software Shippo Hyperlocal de livrare și management pentru comerțul electronic

Shippo este un software de gestionare a livrărilor și a livrărilor de comerț electronic cu operațiuni în mai multe țări din lume. Această companie de software oferă soluții de logistică end-to-end, precum și soluții de gestionare a expedierilor, cum ar fi ambalarea, etichetarea, împachetarea, personalizarea etc. Shippo poate fi folosit de companiile online și pentru gestionarea livrărilor hiperlocale.

Shippo are un sistem automat de mesagerie care declanșează notificări către clienți și magazinele de comerț electronic de fiecare dată când comanda lor depășește o etapă. Comenzile pot fi urmărite în timp real, iar dovada livrării este obținută după fiecare onorare a comenzii pentru a reduce discrepanțele.

6) Software LogiNext pentru livrare și management hiperlocal

LogiNext este o companie globală de software de logistică și comerț electronic, bazată pe cloud, care oferă servicii de livrare hiperlocale și de ultima milă. Ei își oferă serviciile atât mărcilor B2B, cât și B2C și au lansat recent un nou serviciu, MILE, pentru a face față provocărilor livrărilor hiperlocale, în aceeași zi și pe ultimul kilometru.

LogiNext MILE este un portal plug-and-play care oferă integrări rapide cu numeroși furnizori și operatori terți. Acest software bazat pe inteligență artificială poate fi folosit pentru gestionarea totală a livrărilor hiperlocale, cum ar fi primirea comenzilor, urmărirea șoferilor, alocarea comercianților locali pentru ridicări etc.

7) Soluție de livrare hiperlocală ShipStation

ShipStation este un software de gestionare a comenzilor și a livrărilor care oferă o multitudine de diverse servicii de expediere pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv gestionarea livrărilor hiperlocale. Cu ShipStation, companiile online își pot prezenta cu ușurință inventarul pe Squarespace, Shopify, Magento etc. ShipStation gestionează, de asemenea, comenzile și inventarul pentru clienții comerțului electronic. Puteți alege un plan de plată și livrare în funcție de numărul volumului lunar al comenzii dvs.

8) Platformă Locus Hyperlocal Delivery & Management

Locus este o companie de software de logistică și management al lanțului de aprovizionare care utilizează inteligența artificială pentru a procesa comenzile mai rapid, pentru a aloca șoferi pentru livrarea hiperlocală și pentru a gestiona flotele în timp real pentru o onorare eficientă a comenzilor. Scopul principal al Locus este reducerea întârzierilor cauzate de intervenția manuală în transportul comenzilor dintr-un loc în altul.

Locus utilizează planificarea dinamică, optimizarea rutelor și integrările cu mai multe companii de transport pentru a oferi livrarea fără probleme a comenzilor. De asemenea, oferă un mecanism de urmărire în timp real a tuturor comenzilor și menține SLA (Service Level Agreement) între părți.

9) Ștampile eCommerce Livrare și gestionare hiperlocală

Stamps este o companie internațională de software de transport și logistică care oferă soluții excelente de transport companiilor de comerț electronic. Ștampilele oferă companiilor online acces la piețe mari precum Etsy, ZenCart, Amazon, Shopify și multe altele. De asemenea, oferă tarife reduse de transport internațional și intern atunci când trimiteți expedieri prin UPS și USPS. Folosirea ștampilelor este de asemenea foarte ușoară. Tot ce trebuie să faceți este să importați toate comenzile în tabloul de bord Stamps, să selectați transportatorul și să expediați. Cu software-ul de gestionare a livrărilor de la Stamps, gestionarea întreprinderii dvs. de comerț electronic va deveni mult mai ușoară.

10) Ziel Commerce Cel mai bun software pentru livrarea și managementul hiperlocal în comerțul electronic

Ziel Commerce este un software de livrare și management hiperlocal care permite companiilor de comerț electronic să se afunde pe piața hiperlocală fără griji cu privire la scalabilitate și securitate. Permite afacerilor online să se conecteze cu mai mulți comercianți locali pentru achiziționarea mai ușoară a comenzilor și livrări mai rapide.

Acest software de livrare hiperlocal oferă mai multe gateway-uri de plată, astfel încât clienții să poată alege și plăti prin orice mod preferă. Ziel Commerce poate fi folosit și prin aplicația lor mobilă care trimite clienților notificări push despre starea comenzii și le permite vânzătorilor să-și gestioneze comenzile chiar și din mers.

Ce este livrarea hiperlocală

Livrarea hiperlocală este un tip special de metodă de livrare a comerțului electronic, în care o companie de comerț electronic onorează comenzile clienților direct de la un magazin/vânzător local lângă adresa de livrare a clientului. În livrarea hiperlocală, după cum sugerează și numele, onorarea comenzilor are loc la un nivel extrem de local.

Gestionarea livrărilor hiperlocale necesită ca companiile online să ia direct contact cu mai multe magazine locale. Astfel încât, atunci când un client plasează o comandă, aceasta îi poate fi livrată direct dintr-un magazin local din apropierea reședinței sale. Perimetrul geografic tipic al livrărilor hiperlocale este între 5 și 50 km. Termenele de livrare pot varia intre maxim 6 si 8 ore.

Livrarea hiperlocală este un mod de livrare foarte căutat în lumea comerțului electronic. În prezent, livrarea hiperlocală este disponibilă pentru sectoarele comerțului electronic, cum ar fi alimentația, alimentele, produsele farmaceutice etc. Dar scopul companiilor de comerț electronic este de a oferi livrări hiperlocale și dincolo de aceste sectoare.

Managementul hiperlocal al livrărilor este critic și provocator, deoarece necesită o funcționare bună și o coordonare simultană între echipele de logistică, partenerii de curierat, agenții de livrare etc. Cu atâtea variabile, nu este de mirare că companiile de software de livrare și management hiperlocal au devenit nevoia oră.

Suportul constant și automatizarea oferite de software-ul de livrare hiperlocal este cheia pentru a oferi livrări mai rapide și mai eficiente clienților. Deoarece livrările hiperlocale se realizează cel mai bine cu o echipă abilitată cu tehnologie, am selectat cele mai bune companii de software de livrare hiperlocale pentru afacerea dvs. online. Aceste companii SaaS sunt maeștri în managementul livrărilor și oferă, de asemenea, soluții de livrare hiperlocale companiilor de comerț electronic. Să aflăm mai multe despre ei!

De ce este software-ul Hyperlocal Delivery alegerea preferată pentru afacerile online?

Pe lângă avantajul evident pe care îl oferă livrarea hiperlocală - livrări mai rapide în câteva ore - există și alte motive pentru care furnizorii de logistică și companiile de comerț electronic sunt atrași de livrarea hiperlocală.

1) Managementul livrărilor hiperlocale este o necesitate pentru companiile de comerț electronic care furnizează servicii în domeniul alimentației, alimentelor, farmaceutice, saloanelor de acasă, îmbunătățirii locuințelor (instalații sanitare, grădinărit etc.) și facilități de îngrijire a sănătății, cum ar fi babysitting, îngrijire pentru bătrâni etc.

2) Un software de livrare hiperlocal reduce enorm costurile operațiunilor de expediere și toate provocările care vin odată cu acesta. Livrarea hiperlocală împărtășește doar un aspect al transportului cu alte moduri de livrare - livrarea pe ultimul kilometru. Achiziționând mărfuri de la magazinele locale, livrarea hiperlocală elimină complet aspectele tehnice legate de logistică asociate cu logistica de la prima milă și la mijlocul milei.

3) Deoarece afacerea de livrare hiperlocală funcționează într-o zonă geografică mică, costurile și provocările gestionării retururilor de produse sau a logisticii inverse sunt relativ ușor și eficiente din punct de vedere al costurilor.

4) Furnizorii de logistică de expediere preferă și platformele de livrare hiperlocale, deoarece nu necesită stocarea stocurilor în depozite. În plus, șansa de deteriorare a produsului în tranzit este redusă și în sistemele de livrare hiperlocale.

Care sunt beneficiile cheie ale oferirii de gestionare a livrărilor hiperlocale pentru un magazin de comerț electronic?

1. Programați livrările

Sistemele software de livrare hiperlocale permit companiilor de comerț electronic să programeze livrări la cerere. Companiile online pot livra comenzi introducând ziua și intervalul orar în care un client este prezent la adresa lor de destinație.

2. Optimizarea rutei

Software-ul de gestionare a livrărilor hiperlocal folosește o tehnologie superioară bazată pe inteligență artificială pentru a mapa rutele și pentru a alege cea cu cea mai mică congestionare a traficului. Optimizarea rutelor joacă un rol crucial în livrările hiperlocale, datorită naturii lor sensibile la timp.

3. Vizibilitatea comenzii

Software-ul de livrare și management hiperlocal vine cu o funcție de urmărire în timp real pentru a urmări comenzile pe tot parcursul călătoriei lor. Această caracteristică nu numai că alertează clienții despre locația comenzii lor, ci și creează încredere în ei față de brand.

4. Distribuiți feedback

La fel ca majoritatea sistemelor de gestionare a livrărilor și a expedițiilor, software-ul de gestionare a livrărilor hiperlocal oferă clienților posibilitatea de a împărtăși feedback după primirea comenzii. Acest lucru permite companiilor de comerț electronic, magazinelor locale și platformelor de transport să-și evalueze performanța și să-și îmbunătățească operațiunile de expediere.

5. Livrări fără contact

Pandemia de Covid a dus la adăugarea multor reguli noi în transportul de comerț electronic. Una dintre acestea este livrările fără contact. Un software de livrare hiperlocal poate alerta șoferii despre aceste reguli și poate valida dacă aceste reguli sunt respectate de aceștia în timpul livrării.

6. Alocarea zonei de comandă și livrare

Livrările hiperlocale pot fi efectuate în mai multe locații de la vânzătorii locali din apropiere. Gestionarea manuală a mai multor furnizori, a numerelor uriașe de comenzi și a alocării șoferilor poate deveni foarte dificilă. Un software de gestionare a livrărilor hiperlocal elimină durerea și face ca alocarea comenzii și a zonei de livrare să fie mai eficientă prin automatizarea întregului proces.

Concluzie finală

Din discuția de mai sus, este destul de clar că livrarea hiperlocală este un serviciu de transport pe care companiile de comerț electronic ar trebui să ia în considerare cu siguranță să-l ofere clienților lor. Nu numai că livrările efectuate în 6 - 8 ore cresc satisfacția clienților, dar livrarea hiperlocală în ansamblu combină experiența cumpărăturilor online cu cumpărăturile offline. Acest mod de livrare este o opțiune bună pentru cumpărătorii maturi, precum și pentru cei care sunt introduși doar în lumea cumpărăturilor online.

Cu toate acestea, există multe provocări cu care se confruntă modelul de livrare hiperlocal. Sincronizarea echipelor de logistică, punerea la dispoziție a partenerilor de livrare 24/7, gestionarea furnizorilor locali și a mai multor transportatori, optimizarea flotei și rutele șoferilor. Toate aceste dificultăți pot face ca livrarea hiperlocală să pară puțin mai puțin atractivă pentru vânzătorul online.

Dar există modalități de a remedia asta. Alegând să lucrezi cu o companie de software de gestionare a livrărilor hiperlocale, toate aceste provocări devin ușor de gestionat. Vă sugerăm să vă rezervați un demo cu oricare dintre aceste software-uri de livrare hiperlocale pentru a vă face o idee despre ce are de câștigat afacerea dvs. de comerț electronic din acest serviciu.

Sperăm că acest articol v-a oferit o privire aprofundată asupra funcționării software-ului de livrare hiperlocal. Sperăm că vă va ajuta să alegeți cel potrivit pentru afacerea dvs. Toate cele bune pentru eforturile tale viitoare!

Întrebări frecvente

1. Care este cel mai bun software de livrare și management hiperlocal?

Un software de livrare hiperlocală ajută companiile de comerț electronic să reducă costul total al transportului prin achiziționarea de bunuri direct de la un furnizor local din localitatea clientului final. Cel mai bun software de livrare hiperlocal pentru comerțul electronic sunt: ​​1) ClickPost, 2) JungleWorks, 3) Far Eye, 4) Shippo și 5) ShipStation. Fiecare companie oferă o varietate de servicii, cum ar fi tabloul de bord ClickPost care permite modificări de ultimă oră a adresei de livrare, crowdsourcing-ul FarEye care asigură livrarea rapidă, soluțiile de transport eficiente din Shippo și ShipStation.

2. Care sunt beneficiile cheie ale managementului de livrare hiperlocal pentru o afacere de comerț electronic?

Există mai multe motive pentru care furnizorii de logistică și organizațiile de comerț electronic selectează software-ul de livrare hiperlocal, în afară de livrările mai rapide în câteva ore. Are o caracteristică excelentă care vă permite să programați livrarea la cerere și să le urmăriți în timp real, cu actualizări automate pentru toate părțile interesate. Mai mult, software-ul de livrare hiperlocal reduce drastic costurile de transport datorită tehnologiei sale bazate pe inteligență artificială pentru optimizarea rutei și un risc mai mic de deteriorare a produsului.