Cum să construiți cea mai bună strategie de outsourcing IT pentru afacerea dvs.?

„Dacă te privezi de externalizare, iar concurenții tăi nu o fac, te scoți din afacere.”

Lee Kuan Yew (fost prim-ministru al Singapore)

Afacerile moderne au început să se confrunte cu incertitudinea pe măsură ce apar noi tehnologii avansate și se îmbină cu viața de zi cu zi. De la startup-uri la întreprinderi cu drepturi depline, fiecare companie caută să-și digitalizeze procesul folosind strategii de externalizare de top. Externalizarea este o modalitate excelentă de a vă ajuta afacerea în diferite etape de dezvoltare. Pentru a menține sustenabilitatea și productivitatea consecventă, fiecare companie trebuie să găsească un echilibru între resurse interne și externalizate.

Conform recentelor prognoze Gartner, cheltuielile IT la nivel mondial sunt estimate să însumeze 4,5 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2022, o creștere cu 5% față de 2021. Se preconizează că serviciile de externalizare strategică, care includ soluții de consultanță și management, vor avea a doua cea mai mare creștere a cheltuielilor din 2022. În plus, consultanța în afaceri și tehnologie, un segment al externalizării IT, se preconizează că va crește cu 10% în ultimii cinci ani.

Iată un tabel care prezintă cheltuielile de externalizare IT ale companiilor din întreaga lume:

Sursa - Gartner (ianuarie 2022)

Odată cu adoptarea globală a dezvoltării de software și aplicații mobile, a serviciilor cloud, a internetului obiectelor, a proceselor bazate pe inteligență artificială și a transformării întreprinderii, organizațiile și-au crescut dependența de consultanții IT externi. Afacerile care externalizează pot depăși cu ușurință decalajul dintre modelul de afaceri digital al unei organizații și resursele și capacitățile sale interne.

Vorbind despre depășirea decalajelor digitale, este timpul ca fiecare companie să învețe să-și stabilească strategia de externalizare. Deoarece externalizarea corectă decide succesul sau eșecul afacerii dvs., iată un articol care vă familiarizează cu toate aspectele legate de externalizarea tehnologiei și vă spune de ce trebuie să externalizați cerințele dvs. de tehnologie.

Iată ce vă așteaptă:

1. Privire de ansamblu pe piața afacerilor de externalizare IT
2. Ce este externalizarea IT și de ce ar trebui companiile să investească în ea?
3. Tipuri de servicii de outsourcing IT strategice disponibile pentru afacerea dvs
4. Diverse modele de strategie de outsourcing pe care le puteți urma
5. Beneficiile de afaceri ale externalizării cerințelor dumneavoastră tehnice
6. Cum să dezvolți cea mai bună strategie de outsourcing IT pentru afacerea ta?
7. Cum poate Appinventiv să vă satisfacă nevoile de outsourcing IT?
8. Întrebări frecvente despre externalizarea afacerii și strategie

Până la sfârșitul acestui articol, veți putea adopta o abordare selectivă a externalizării IT, aliniată cu nevoile dvs. de afaceri. Deci să începem.

Prezentare curentă a pieței de outsourcing IT

• Cifrele care estimează dimensiunea pieței de outsourcing IT variază în funcție de tipul de industrii, surse și segmente incluse în proces. Toate segmentele și segmentele de externalizare a strategiei combinate au reprezentat un venit total de 351 de miliarde de dolari în ultimul trimestru al anului 2021.
• Mai mult, transformarea digitală și serviciile precum cloud computing și segmentele sale, SaaS, PaaS și IaaS, sunt considerate obiectivul principal pentru consultanța IT.
• Alte evoluții demne de remarcat, cum ar fi progresele în chatbot și servicii de asistență, gateway-uri de plată automate și Defi, portofele inteligente de afaceri etc., au modelat peisajul externalizării IT la întregul său potențial.
• Cheltuielile medii per angajat ale companiilor care externalizează servicii IT sunt estimate să depășească peste 862,50 USD în 2022.
• În afară de serviciile globale de outsourcing IT, valoarea globală a contractului ITO (Information Technology Outsourcing) este de 66,5 miliarde USD, în timp ce valoarea contractului global BPO (Business Process Outsourcing) este de 26 miliarde USD.

Iată un grafic detaliat al veniturilor generate de SUA din serviciile de outsourcing IT din anul 2016-2027:

De asemenea, poate doriți să cunoașteți primele 5 țări generatoare de venituri pentru servicii și soluții de externalizare IT.

Acum că suntem familiarizați cu piața actuală de outsourcing IT rezistentă, vom înțelege ce înseamnă aceasta pentru afacerea dvs.

Ce este externalizarea IT?

Outsourcing IT este procesul de utilizare a furnizorilor externi de servicii pentru a furniza eficient soluții de afaceri bazate pe IT, servicii de dezvoltare de software și procese de infrastructură pentru rezultatele afacerii.

O strategie de outsourcing IT de succes vă ajută să obțineți viziune și creștere și să structurați cele mai bune obiective de afaceri posibile pentru servicii durabile. Puteți reduce costurile totale, puteți accelera timpul de lansare pe piață și puteți valorifica activele tehnologice, totul atunci când aveți strategiile potrivite pentru externalizare.

Tipuri de servicii de outsourcing IT strategice disponibile pentru afacerea dvs

Există mai multe tipuri de outsourcing IT definite de modul în care doriți să includeți resursele în procesul de lucru:

1. Outsourcing bazat pe proiecte - Companiile cunosc în mod popular externalizarea bazată pe proiecte ca externalizare pentru dezvoltare software, Nearshoring și offshoring bazat pe diferite modele de implicare. Aici puteți furniza toate informațiile legate de proiect companiei dvs. de dezvoltare software externalizate pentru a dezvolta, gestiona și menține nevoile proiectului.

2. IT Outstaffing - Acest concept este cunoscut și sub denumirea de Body leasing. În acest caz al modelului de outsourcing, puteți angaja resurse specifice de la furnizorul dvs. de servicii IT în funcție de tarifele lor orare și lunare.

3. Centrul de cercetare și dezvoltare - Acest concept este numit și conceptul de birou offshore. Diverse companii și startup-uri deschid centre de cercetare și dezvoltare în mai multe locații și angajează resurse și servicii de la companii de outsourcing IT pentru a lucra la proiectele lor.

C&D externalizat vă poate ajuta compania cu expertiză, instrumente și tehnologii să ajungă mai rapid pe piață. Există anumite beneficii ale strategiilor de outsourcing IT pentru companii. Să facem lumină asupra câtorva dintre ele.

Beneficiile de afaceri ale externalizării serviciilor tehnologice

Externalizarea IT ar putea pune anumite provocări și puncte de dezamăgire, cu toate acestea, cu o strategie de externalizare corectă alături, rezultatele pot fi sustenabile și scalabile. Iată ce poate schimba pentru dvs. externalizarea IT corectă:

După cum sa arătat mai sus, externalizarea activităților de afaceri are nenumărate beneficii. Iată câteva dintre cele mai comune motive pentru care companiile ar trebui să-și externalizeze cerințele tehnologice.

• Afacerile care externalizează servicii sunt capabile să se concentreze pe obiective și obiective variabile
• Ai acces la obiective de afaceri de talie mondială
• Cu strategii de succes de externalizare, vă puteți controla și reduce costurile operaționale
• Puteți distribui riscul între compania dvs. externalizată și resurse

În plus, companiile care externalizează IT pot economisi dramatic. Conform numeroaselor sondaje, peste 80% dintre companiile cu mai puțini angajați fac economii semnificative din externalizarea resurselor și instrumentelor externe. O companie bună de dezvoltare de software va oferi acces la echipamente și alte servicii la costuri mai mici decât ar putea suporta afacerea dvs. singură.

De asemenea, probabil că veți citi: in-house vs offshore, care este abordarea de dezvoltare potrivită pentru afacerea dvs. Dacă încă vă aflați în dilema de a merge în larg, iată cum vă puteți decide.

Când să externalizați serviciile IT pentru afacerea dvs

Externalizarea IT poate fi de încredere în orice circumstanță posibilă. Cu toate acestea, cele mai frecvente motive pentru care afacerile merg offshore sunt:

Probleme de buget

Majoritatea companiilor externalizează IT către întreprinderi mici cu finanțare limitată pentru a începe noi proiecte cu resurse pricepute. De asemenea, puteți alege să externalizați atunci când căutați o optimizare digitală îmbunătățită. Serviciile de outsourcing IT sunt transparente atunci când știi pentru ce plătești; prin urmare, nu veți cheltui niciodată în plus.

Lipsa de timp

Fiecare proiect trebuie gestionat corespunzător pentru a obține rezultate satisfăcătoare. Dacă sunteți deja blocat cu mai multe proiecte și nu vă puteți livra ideile în timp util, o echipă de dezvoltare software externalizată vă poate fi de mare ajutor. Bazându-vă pe strategii bune de externalizare, puteți rămâne mereu la curent cu echipa dvs. pentru a finaliza lucrurile.

Probleme de securitate

Nu puteți oferi securitatea și relevanța datelor pentru proiectul dvs. fără nicio experiență. Securitatea este cea mai mare provocare în orice dezvoltare software sau produs. Doar o companie de dezvoltare software de încredere și cu experiență poate depăși riscurile potențiale ale datelor prin gestionarea resurselor prin politici standard.

Lipsa personalului priceput

Aveți o idee grozavă de produs și un buget pentru a o dezvolta corect, dar tot ce aveți nevoie este o echipă pricepută care să vă ghideze prin călătoria tehnică. Decalajul tehnologic în companii este o problemă semnificativă care poate fi rezolvată prin externalizarea personalului extern pentru a vă conduce cu pricepere activele.

Acum, să vedem de ce servicii IT puteți beneficia de la compania dvs. de dezvoltare externalizată.

Servicii IT pe care le puteți externaliza pentru afacerea dvs

Chiar înainte de a vă construi strategia de outsourcing IT, este esențial să știți ce soluții IT pot fi externalizate. Acest lucru vă va ajuta să solicitați un set relevant de servicii de la furnizori într-un interval de timp mai scurt.

Cele mai răspândite servicii IT externalizate de către companii sunt:

• dezvoltare web
• Dezvoltare software și aplicații
• Dezvoltare de aplicații și software personalizat
• Testarea site-ului sau a aplicației
• Consultanta IT
• Întreținere și suport software
• Managementul infrastructurii
• Managementul bazei de date
• Managementul centrului de date
• Migrare Data Cloud
• Recuperare în caz de dezastru
• Securitate web etc.

Odată ce validați cerințele dvs. externalizate, sunteți gata să dezvoltați o strategie de externalizare care funcționează corect pentru afacerea dvs.

Strategii de externalizare IT pe care le puteți urma

O strategie de outsourcing IT este un plan pe termen lung care determină ce funcții IT puteți păstra în interior și ce sarcini pot fi externalizate pentru a reduce costurile și a economisi timp și resurse. Strategiile de outsourcing IT sunt grupate în următoarele categorii:

• Strategie de externalizare profesională - Dacă companiei dvs. nu dispun de dezvoltatori de software și aplicații mobile, puteți externaliza profesioniștii pentru a umple golul și a oferi serviciile necesare.
• Strategia completă de outsourcing – Strategia de a vă îndeplini toate nevoile IT, de la consultanță până la dezvoltare și management, face parte din outsourcing complet.
• Strategie de surse multiple - Această strategie include externalizarea IT împreună cu alte cerințe de afaceri.
• Strategia de externalizare a producătorului - Dacă doriți să dezvoltați un produs sub marca dvs. și aveți nevoie doar de un furnizor cu toate resursele și soluțiile, puteți externaliza furnizorii de servicii de dezvoltare.
• Strategia de externalizare specifică procesului - aici puteți externaliza o companie de dezvoltare de software care se ocupă doar de un anumit proces conceput de dvs.

Deși acestea au fost diverse exemple și modele de outsourcing pentru a stabili strategia nevoilor dvs. de afaceri, iată cum puteți construi strategia de externalizare potrivită pe termen lung.

Cum să construiți cea mai bună strategie de outsourcing IT pentru afacerea dvs

Strategiile de outsourcing IT cer cooperarea mai multor departamente, precum cele juridice, HR, operațiuni etc., astfel încât să aveți clar cerințele și planul de afaceri. De obicei, companiile au un singur obiectiv pentru strategiile de externalizare - să obțină cele mai bune tehnologii și resurse la cel mai mic cost.

O altă provocare în externalizarea externă este comunicarea. Odată ce ați delegat nevoile companiei dvs. externalizate, asigurați-vă că aveți un model de comunicare constant pentru a obține un câștig-câștig. Ce altceva?

Iată câteva practici standard pentru a dezvolta cea mai bună strategie de outsourcing IT pentru afacerea dvs.:

Externalizați resursele potrivite din motivele potrivite

De obicei, companiile se îndrăgostesc de strategii de externalizare bazate pe costuri, unde se concentrează doar pe factorul bugetar. Dacă sunteți în căutarea unei livrări de succes pentru toate nevoile dvs., trebuie să externalizați resursele potrivite, calificate cu cerințele potrivite.

Comunicați ceea ce vă așteptați

Într-o strategie bună de externalizare, compania este întotdeauna clară cu așteptările sale de la furnizorul extern de servicii. Dezvoltați un al doilea caz de afaceri care subliniază valoarea de afaceri a externalizării și modul în care acesta vă sprijină obiectivele. În plus față de caz, dezvoltați un plan realist pentru produsul digital final pe care vă puteți baza, împreună cu echipa de dezvoltare de software.

Documentație

Pentru a obține un parteneriat de afaceri de succes, trebuie să pregătiți și să stocați toate specificațiile relevante pentru a procesa dezvoltarea în mod corect. Pregătiți toate documentele și faceți o cercetare de piață amănunțită cu privire la documentele de care aveți nevoie pentru a vă valida echipa externalizată.

Externalizați furnizorul de servicii potrivit

Echipa dvs. de dezvoltare externalizată ar trebui să fie capabilă să îndeplinească toate cerințele dvs. complexe ale proiectului în perioada de timp discutată. Faceți o listă de verificare all-inclusive pentru companiile selectate, verificați-le portofoliul sau recenziile clienților și asigurați-vă că aveți echipa dvs. de management implicată în procesul de externalizare.

De asemenea, consultați: Întrebări de pus atunci când angajați o echipă de dezvoltare.

Alege cel mai bun model de implicare

Există diverse abordări pentru colaborarea cu o companie IT, așa că asigurați-vă că cercetați fiecare abordare înainte de a finaliza afacerea. De asemenea, stabiliți o limită pentru numărul de resurse financiare pe care sunteți dispus să le alocați echipei dvs. de dezvoltare externalizate. Odată ce te-ai hotărât asupra bugetului tău, vei putea alege modelul de implicare potrivit pentru echipa ta.

Creați un contract eficient și urmăriți progresul

Contractul dumneavoastră de parteneriat ar trebui să reflecte obiectivele dumneavoastră strategice și baza legală a colaborării dumneavoastră pe termen lung. Acordați atenție fiecărui aspect și discutați politicile standard de dezvoltare a proiectelor cu echipa dvs. externalizată.

Mai mult, pentru a vă asigura că ați ales echipa potrivită, urmăriți progresul zilnic realizat de echipa dvs. Comunicați frecvent și definiți KPI-uri pentru a-i aduce pe toți pe aceeași pagină.

Aceștia sunt factorii principali de care trebuie să țineți cont atunci când vă planificați procesul de outsourcing. Când vine vorba de digitalizarea inițiativelor și de dezvoltare, externalizarea este o opțiune foarte eficientă din punct de vedere al timpului și al costurilor pentru orice afacere. Nu ezitați să discutați cu experți din industrie și să aflați mai multe informații.

Puteți citi, de asemenea, sfaturi despre externalizarea dezvoltării de software de la experții din industrie

Cum poate Appinventiv să vă îndeplinească cerințele tehnice?

Appinventiv oferă servicii de dezvoltare software personalizate scalabile, aliniate cu nevoile dvs. de afaceri. Suita noastră de servicii de dezvoltare include servicii de consultanță software, servicii de dezvoltare software pentru întreprinderi, servicii de dezvoltare de produse software, servicii de integrare software și API, servicii de dezvoltare CRM personalizate și multe altele.

Experții noștri în dezvoltare au experiența gestionării diverselor proiecte de dezvoltare la fiecare nivel de complexitate, făcându-ne cea mai potrivită pentru tine.

Întrebări frecvente despre strategiile de outsourcing IT

Î. Este externalizarea o bună strategie de afaceri?

A. Externalizarea este strategia de afaceri perfectă pentru a accelera dezvoltarea produselor, a îmbunătăți eficiența, a reduce costurile și a se concentra pe competențele de bază ale afacerii.

Î. Care model de externalizare este cel mai bun?

A. Externalizarea multisursă este considerată a fi cel mai bun model de externalizare, deoarece implică selectarea a mai mult de un furnizor de servicii de dezvoltare software pentru a se asigura că fiecărei funcții i se oferă cea mai bună echipă posibilă. Cu toate acestea, pentru întreprinderile mici și startup-uri, externalizarea bazată pe proiecte este considerată cea mai bună în cazul în care o echipă de dezvoltare este angajată pentru a gestiona un proiect la un moment dat.

Î. Ce tipuri diferite de servicii de externalizare sunt disponibile?

A. Serviciile majore de externalizare disponibile pentru companii sunt:

• Outsourcing profesional
• Outsourcing IT
• Externalizarea operațională
• Externalizarea producției
• Externalizarea proceselor
• Outsourcing management de proiect etc.