Cele mai bune metode de plată online pentru comerțul electronic

Succesul comerțului electronic se bazează în mare măsură pe o metodă de plată fără întreruperi. Este esențial pentru a oferi valoare clienților și pentru a genera venituri. Dar selectarea metodei de plată potrivite poate fi o sarcină complexă. Trebuie luați în considerare factori precum disponibilitatea, locația și compatibilitatea cu afacerea dvs.

În plus, multitudinea de opțiuni de plată disponibile pe plan intern și internațional poate fi copleșitoare. Nu vă temeți, am creat un ghid cu răspunsuri la întrebările obișnuite ale vânzătorilor, inclusiv tipurile de metode de plată și cum să selectați cea mai bună opțiune.

Include, de asemenea, o listă cuprinzătoare a celor mai bune metode de plată online pentru 2023. Începeți acum!

Ce sunt metodele de plată online?

Metodele de plată online sunt servicii specializate care facilitează procesarea informațiilor de plată pe platformele de comerț electronic. Creșterea comerțului digital a simplificat și accelerat foarte mult procesul de efectuare a achizițiilor. Dacă vă întrebați cum să înregistrați o companie online , iată o resursă care vă poate ghida prin proces pas cu pas.

Aceste metode de plată permit clienților să răsfoiască și să selecteze în mod convenabil produsele online și să finalizeze tranzacțiile prin intermediul gateway-urilor de plată online sigure. Aceste servicii implică de obicei:

• Gateway-uri de plată - Gateway-urile de plată servesc ca punct de legătură între clienți și magazinele de comerț electronic, permițând clienților să introducă informațiile de plată în siguranță. Aceste gateway-uri stabilesc o legătură între magazin și portalul procesatorului de plăți, permițând să înceapă procesarea plăților.

• Procesatorii de plăți - Procesatorii de plăți se ocupă de tranzacțiile inițiate de clienți. După ce clientul furnizează detaliile de plată, procesatorul de plăți le verifică fondurile și transmite o cerere de plată către banca clientului. Dacă fondurile sunt accesibile, plata este transmisă procesatorului, care apoi depune plata în contul comerciantului. În cazul în care clientului îi lipsesc fonduri suficiente, procesatorul va alerta comerciantul.

• Furnizori de bănci – Furnizorii de bănci sunt instituțiile financiare la care clienții țin conturi. Aceștia soluționează cererile de plată sau informează procesatorul atunci când contul bancar al unui client are fonduri insuficiente.

• Conturi de comerciant – Conturile de comerciant sunt conturi pe care magazinele de comerț electronic le folosesc pentru a primi plăți pentru produsele sau serviciile pe care le vând. Când un client finalizează cu succes o achiziție, plata percepută acestuia este depusă în contul comerciantului.

De ce să ofere mai multe metode de plată online?

Abandonarea coșului este o provocare comună cu care se confruntă companiile de comerț electronic. Unul dintre principalele motive din spatele abandonului coșului este indisponibilitatea opțiunilor de plată preferate pentru clienți.

Clienții de astăzi caută metode de plată care să se alinieze nevoilor lor. Dacă metoda de plată dorită nu este disponibilă, își pot abandona coșul și caută opțiuni alternative.

Oferirea unei game de opțiuni de plată care să răspundă nevoilor diverse ale clienților este crucială, astfel încât clienții să nu se simtă prinși în capcană dacă opțiunea lor preferată eșuează. În plus, oferirea mai multor opțiuni de plată poate îmbunătăți experiența clienților și poate crește comenzile de achiziție online.

În lumea de astăzi, este aproape inutil să ai un site de comerț electronic care nu poate accepta plăți online. Plățile online au devenit o parte esențială a tranzacțiilor comerciale moderne, iar clienții se așteaptă să poată achiziționa produse sau servicii online rapid și ușor. Prin urmare, posibilitatea de a accepta plăți online este esențială pentru succesul oricărei afaceri de comerț electronic. Pentru a vă spori vânzările, este esențial să oferiți clienților alternative, chiar dacă preferințele lor de plată variază.

Integrarea metodelor de plată este în general simplă și ușor de utilizat. De fapt, clienții preferă o experiență digitală perfectă pe tot parcursul călătoriei lor de cumpărături, iar oferirea de metode de plată digitale poate crește, fără îndoială, rata de conversie.

Acum există mai multe metode diferite de plată online disponibile pentru a alege. Cu toate acestea, este esențial să înțelegeți nevoile afacerii dvs., cum funcționează fiecare opțiune și cum vă poate beneficia înainte de a lua o decizie.

Ce sunt gateway-urile de plată online?

Gateway-urile de plată online sunt servicii esențiale de comerț electronic care facilitează procesarea informațiilor de plată pentru site-uri web. Acestea oferă afacerilor două beneficii semnificative:

Facilitarea procesului de finalizare a plății

Unul dintre avantajele principale ale gateway-urilor de plată online este că simplifică procesul de finalizare a comenzii, făcându-le rapid și ușor pentru clienți să își finalizeze achizițiile.

O cercetare arată că aproximativ 70% dintre clienți își abandonează coșurile de cumpărături atunci când procesul de plată este dificil sau excesiv de complicat.

Cu un gateway de plată online bun, puteți simplifica procesul și îl faceți intuitiv, ceea ce vă poate ajuta să obțineți mai multe vânzări, mai degrabă decât să le pierdeți din cauza unui proces complex de plată.

Furnizarea de criptare pentru a securiza informațiile clientului

Gateway-urile de plată online oferă un beneficiu crucial sub forma criptării, care ajută la păstrarea în siguranță a informațiilor clienților dvs. Cu amenințarea constantă a furtului de identitate, clienții acordă o mare valoare pe încredere atunci când fac tranzacții online.

Tipuri de metode de plată online

Există o multitudine de metode de plată online disponibile astăzi, cu o căutare simplă care oferă numeroase opțiuni care vin cu termeni și servicii diferiți. Cu toate acestea, majoritatea acestor metode de plată pot fi clasificate în trei categorii:

1. Carduri bancare

Cardurile bancare sunt o alegere populară pentru a face achiziții online. Cardurile de credit și de debit sunt recunoscute și acceptate pe scară largă de multe site-uri de comerț electronic. Acestea pot fi utilizate independent sau ca opțiune pe gateway-uri de plată și transferuri bancare online. Dacă utilizați PayPal, de exemplu, va trebui să vă conectați cardul bancar la contul dvs.

Cardurile bancare sunt emise de bănci, atât la nivel local, cât și internațional. Chiar dacă banca dvs. este locală, cardul dvs. poate fi utilizat în continuare la nivel global datorită unor companii precum Visa, MasterCard și American Express, care au o prezență semnificativă în multe țări din întreaga lume.

Cardurile bancare oferă avantajul utilizării rapide și directe pentru tranzacțiile locale. În majoritatea cazurilor, plățile sunt aprobate aproape instantaneu.

2. Gateway-uri de plată

Gateway-urile de plată au devenit o componentă crucială în facilitarea tranzacțiilor globale de comerț electronic. Majoritatea comercianților cu amănuntul online integrează gateway-uri de plată în platformele lor de comerț electronic datorită ușurinței lor de utilizare și vitezei rapide de procesare.

Ca intermediari de încredere, gateway-urile de plată leagă procesatorii de plăți, furnizorii bănci și conturile de comerciant. Unele dintre cele mai utilizate gateway-uri de plată includ PayPal și Stripe.

Cu toate acestea, taxele pentru tranzacție și acces la platformă pot varia semnificativ între aceste servicii. Acest lucru poate fi deosebit de costisitor pentru vânzătorii de comerț electronic B2B, ceea ce face important să revizuiți cu atenție termenii și taxele diferiților furnizori înainte de a lua o decizie.

3. Portofele digitale

Portofelele digitale sunt o nouă metodă populară de plată pentru achizițiile din comerțul electronic. Conduse de opțiunile de comerț electronic de la furnizori precum Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay și Alipay, portofelele digitale revoluționează modul în care clienții plătesc pentru cumpărăturile lor online.

Modul în care funcționează portofelele digitale este simplu. Clienții își finanțează portofelele virtuale de la furnizor, de obicei prin cardul lor bancar.

În plus, multe portofele digitale oferă tehnologie de plată inteligentă, permițând clienților să efectueze plăți cu o singură atingere a ecranului telefonului. Adăugând portofele digitale în magazinele lor, comercianții cu amănuntul online pot oferi plăți și mai rapide pentru clienții lor și pot simplifica procesul de plată.

Cele mai bune metode de plată online pentru site-urile de comerț electronic

După ce ați dobândit o înțelegere clară a metodelor de plată și a tipurilor acestora, este esențial să evaluați cele mai bune metode de plată online pentru a vedea care sunt aliniate cu nevoile dvs. de afaceri. Aici sunt câțiva dintre ei:

1. Card de credit/debit

În general, clienții folosesc carduri de credit pentru a finanța diverse alte alternative de plată, cum ar fi portofelele digitale. În mod similar, ei pot, de asemenea, să autorizeze plățile cu cardul de debit utilizând fondurile deja disponibile în contul lor bancar.

Optarea pentru o metodă de plată care este acceptată și de încredere în mod obișnuit se poate dovedi a fi o mișcare prudentă pentru entitățile B2B. Furnizorii de carduri proeminenți și procesatorii de plăți, cum ar fi American Express, Visa și MasterCard, au un istoric considerabil, generând astfel încredere în rândul întreprinderilor mici și al altor cumpărători B2B. În consecință, vânzătorii de comerț electronic ar putea dori să ia în considerare încorporarea acestor alternative de plată pentru a satisface înclinațiile clienților lor.

2. Amazon Pay

Fiind o piață de top B2C cu o prezență globală masivă, Amazon deține o influență semnificativă în lumea comerțului electronic. Amazon Pay, la fel ca Apple Pay și Google Pay, acordă prioritate nevoilor utilizatorilor de comerț mobil (m-commerce).

Conform practicii lor tipice de afaceri, Amazon oferă un proces de integrare fără întreruperi pentru Amazon Pay. Folosind opțiunea de integrare rapidă, comercianții pot începe în câteva minute. În plus, aceștia pot alege să se integreze cu API-ul serviciului, care oferă opțiuni mai mari de personalizare, dar necesită un timp de configurare mai lung.

3. Western Union

Western Union și-a început operațiunile ca o afacere de telegraf în New York, dar mai târziu a adăugat un serviciu de transfer de bani în 1971. Clienții B2B preferă adesea să folosească metode de plată cu un istoric dovedit, motiv pentru care Western Union este o alegere populară.

În ciuda faptului că acest serviciu poate fi costisitor și relativ lent (plățile durează până la o zi lucrătoare), multe companii au încorporat aceste costuri în modelul lor de operare și sunt confortabile cu serviciul.

4. Cecuri electronice

Cecurile electronice, sau Cecurile electronice, partajează un proces similar cu cecurile standard pe hârtie, dar cu avantajul suplimentar de a fi procesate online. Acest lucru elimină provocările pe care le pot cauza timpul și locația, rezultând o procesare mai rapidă a plăților.

Când folosesc cecuri electronice, cumpărătorii pot autoriza plățile din conturile lor bancare online, făcând procesul mai convenabil.

Pe lângă confortul lor, cecurile electronice oferă o metodă de plată accesibilă. În general, cecurile electronice sunt o opțiune de plată fiabilă și eficientă, care oferă confort și accesibilitate.

5. Apple Pay

Apple Pay este un serviciu de plată pentru comerț mobil oferit de Apple. Folosind identificarea simplă prin atingere, clienții se pot bucura de ușurință și flexibilitate excepționale în timpul procesului de finalizare a comenzii, făcând din Apple Pay o opțiune de plată dezirabilă pentru clienții tăi.

Dacă clientela dvs. include cei 64% dintre adulții americani care folosesc iPhone-uri, este probabil ca Apple Pay să fie bine primit de aceștia.5 În plus, serviciul oferă măsuri de securitate robuste, utilizând tokenizarea pentru a înlocui datele de plată ale clienților cu token-uri arbitrare pentru o protecție suplimentară. . Mai mult, platforma vine fără costuri pentru comercianți, ceea ce o face o opțiune extrem de atractivă.

6. PayPal

Cu o bază impresionantă de utilizatori de peste 250 de milioane de persoane, PayPal este o metodă de plată preferată pentru mulți clienți. Atractia sa larga este evidenta si in randul companiilor, cu 429 de milioane de utilizatori care folosesc PayPal pentru tranzactiile lor.

Deși PayPal susține că companiile care folosesc serviciile sale beneficiază de o rată de conversie cu 82% mai mare4, este important să ținem cont și de taxele asociate platformei. PayPal impune o taxă de 30 de cenți plus 2,99% pentru fiecare tranzacție pe care o gestionează. În general, PayPal oferă un argument puternic pentru afaceri, ceea ce explică de ce a atins popularitatea la nivel mondial.

7. Criptomonede

Criptomonedele au câștigat popularitate în mod constant de-a lungul timpului și nu mai sunt văzute doar ca monede futuriste. Au devenit recunoscute pe scară largă și au numeroase utilizări în întreaga lume. Multe altcoins, pe lângă Bitcoin, sunt schimbate zilnic.

La început, comercianții digitali au fost atrași de criptomonede din cauza lipsei de taxare și taxe. Pe măsură ce tranzacțiile cu criptomonede au devenit mai răspândite, guvernele și companiile mari au început să le reglementeze. În ciuda acestui fapt, plățile cu criptomonede au încă cele mai mici comisioane de pe piață.

Deși instabilitatea valorilor criptomonedelor și incertitudinea politicilor guvernamentale viitoare față de monedele digitale sunt încă îngrijorătoare, criptomonedele sunt încă considerate metode de plată promițătoare pentru tranzacțiile online.

8. Boleto

Boleto este o opțiune de plată foarte apreciată în Brazilia datorită confortului și popularității sale. Acest serviciu se bazează pe informațiile de plată obținute prin tichete de hârtie sau virtuale, fiecare dintre acestea având un cod de bare, detalii vitale de plată și informații despre expeditor/destinatar.

9. Google Pay

Utilizând tehnologia de ultimă oră și baza vastă de utilizatori, Google Pay oferă cumpărătorilor online o flexibilitate și o comoditate excepționale. Potrivit Google, serviciul lor de plată este potențial mai eficient și mai convenabil decât alte opțiuni, deoarece nenumărați utilizatori și-au salvat deja informațiile de plată în conturile lor Google.

10. Depozit direct

Depunerea directă permite cumpărătorilor să transfere plăți direct în conturile vânzătorilor. Mandatele de debitare directă permit utilizatorilor să solicite băncilor lor să autorizeze plăți regulate.

Depunerea directă poate fi o metodă de plată mai sigură, în special pentru achizițiile non-eCommerce, deoarece elimină riscul de furt sau pierdere. În plus, este o modalitate rapidă de a transfera bani, deoarece nu este necesar niciun intermediar.

Plățile prin Depunere directă sunt utilizate în mod obișnuit pentru a programa cheltuieli recurente, cum ar fi plățile salariale pentru companii sau taxele bazate pe abonament pentru persoane fizice. Deși își poate pierde popularitatea în favoarea soluțiilor inovatoare, va rămâne întotdeauna o metodă de plată acceptabilă.

11. Transfer online

Procesul de transferuri online prezintă unele asemănări cu transferurile bancare, dar se bazează mai mult pe cardurile bancare și plățile ACH (casa de compensare automată). Această metodă de plată este denumită în mod obișnuit transfer electronic de fonduri (EFT).

Care sunt cele mai bune instrumente de gateway de plată?

Companiile pot selecta unul sau mai multe gateway-uri de plată pentru a-și deservi clienții. Cu toate acestea, alegerea gateway-ului de plată potrivit pentru afacerea dvs. necesită o cercetare atentă. Iată câteva informații esențiale despre cele mai bune gateway-uri de plată:

1. Adyen

Adyen oferă o suită cuprinzătoare de opțiuni de plată online, ceea ce o face o alegere populară ca poartă de plată pentru site-urile de comerț electronic care se străduiesc să ofere clienților o experiență de cumpărături excepțională. Funcția de protecție împotriva fraudei a lui Adyen este alimentată de un ecosistem bazat pe reguli și riscuri și AI, oferind un gateway sigur și de încredere. Procesul său de date legate de plată permite, de asemenea, aplicarea ușoară a plăților, reducerilor și recompenselor cu un singur clic.

În ceea ce privește prețul, Adyen are o taxă fixă ​​de procesare de 0,10 EUR pentru fiecare tranzacție și o taxă bazată pe metoda de plată utilizată. Acest model de preț previzibil oferă o structură de prețuri transparentă și ușor de înțeles pentru companiile care doresc să-și planifice cu acuratețe cheltuielile de procesare a plăților.

În general, caracteristica avansată de protecție împotriva fraudei Adyen, procesul de date legat de plăți ușor de utilizat și modelul de preț transparent îl fac o alegere probabilă pentru companiile care caută o poartă de plată sigură și fiabilă.

2. Dungă

Stripe este o alegere excelentă pentru gateway de plată atunci când vine vorba de versatilitatea afacerii dvs., datorită platformei sale bogate în funcții. Acceptă mai multe opțiuni de plată și poate accepta, de asemenea, plăți din diverse surse. În plus, procesul său simplu de integrare este, de asemenea, principalul motiv pentru care este o alegere populară.

În ceea ce privește prețul, Stripe oferă două opțiuni – integrate și personalizate. Versiunea integrată taxează 2,9% + 30 ¢ per card.

Acest model previzibil de prețuri face mai ușor pentru companii să bugeteze pentru cheltuielile lor de procesare a plăților. În general, versatilitatea și structura transparentă a prețurilor Stripe îl fac o alegere probabilă pentru comercianții online.

3. 2checkout (Verifone)

Verifone, cunoscut anterior ca 2checkout, devine din ce în ce mai popular datorită gamei sale largi de servicii. Cu suport pentru 15 limbi și 87 de monede, este o opțiune valoroasă pentru afacerile de comerț electronic care operează la nivel global. Este, de asemenea, o poartă de încredere, care permite integrarea cu peste 100 de sisteme de plată online, făcându-l o alegere convenabilă pentru comercianții cu amănuntul online.

În ceea ce privește prețul, oferă trei planuri care se adresează diferitelor modele de afaceri. Acestea includ planuri pentru companiile care caută afaceri pe bază de abonament și vând bunuri online la scară globală.

4. Skrill

Skrill este o poartă de plată consacrată care se bucură de o reputație globală și este o alegere excelentă pentru site-ul dvs. Skrill a primit recunoaștere pentru caracteristicile și capacitățile sale și este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să vândă produse și servicii peste granițele internaționale. Are peste 30 de monede, ceea ce facilitează tranzacțiile clienților în mai multe țări. În plus, Skrill oferă utilizatorilor confortul unui cont gratuit. Structura de prețuri a Skrill este adaptată nevoilor unice ale modelului de afaceri al fiecărui retailer.

5. Pătrat

Square este o opțiune populară de gateway de plată care oferă atât soluții de plată offline în persoană, cât și eCommerce. Deși este puțin mai scump decât alte gateway-uri de plată, este o alegere perfectă pentru afacerile cu magazine atât online, cât și fizice, datorită alternativelor sale online de încredere și sistemelor POS. În plus, soluția lor de plată facilitează cumpărătorilor să-și creeze profilurile mai ușor și să ofere rapid informații de plată.

Când vine vorba de prețuri, are trei modele de prețuri: premium, gratuit și plus. Puteți folosi modelul gratuit fără nicio taxă de abonament, are doar taxe de procesare. În timp ce, modelul premium oferă instrumente și funcții avansate pentru companii, restaurante și comercianți cu programare și poate costa până la 29 USD/lună. Prețurile modelului premium sunt adaptate nevoilor și cerințelor organizaționale unice ale fiecărui client, oferind un model de preț previzibil pentru ca întreprinderile să își bugeteze cheltuielile de procesare a plăților.

În general, caracteristicile avansate Square, soluția de plată ușoară și modelul de preț previzibil îl fac o alegere probabilă pentru companiile care necesită soluții de procesare a plăților atât offline, cât și online.

6. Checkout.com

Checkout.com este o firmă fintech care operează la nivel global și facilitează diverse moduri de plată online în diferite valute. Oferă un proces de integrare fără probleme pentru site-ul dvs. web și poate fi un instrument avantajos pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic în noi regiuni și piețe. Compania oferă soluții personalizate pentru fiecare piață, utilizând expertiza și cunoștințele sale locale.

În ceea ce privește prețul, taxele checkout.com sunt determinate de diverși factori, inclusiv locația retailerului, tipul de card utilizat și banca emitentă a consumatorului. Taxele sunt transferate direct comerciantului cu amănuntul.

7. Datorită

Structura de taxe forfetare a Due îl face unul dintre cei mai accesibili operatori de gateway de pe piață, ceea ce îl face o opțiune avantajoasă atât pentru proprietarii de magazine de comerț electronic, cât și pentru cumpărătorii lor. Este benefic pentru întreprinderile mai mici și pentru freelanceri care își oferă produsele și serviciile online.

Când vine vorba de prețuri, Due oferă două modele: gratuit și 10 USD/lună. Modelul premium oferă servicii suplimentare, cum ar fi asistență 24/7, extrase de cont lunare și acces avansat de planificare fiscală. Această structură previzibilă a prețurilor facilitează pentru companii să anticipeze și să-și bugeteze cheltuielile de procesare a plăților.

Accesibilitatea și serviciile suplimentare ale Due o fac o alegere probabilă pentru întreprinderile mici și liber profesioniști care doresc să-și ofere produsele și serviciile online.

Adăugarea mai multor metode de plată merită cu adevărat timpul și efortul?

Oferirea mai multor metode de plată poate merita timpul și efortul pentru companii. Procedând astfel, companiile se pot poziționa ca fiind orientate spre viitor și centrate pe client, ceea ce poate crește profilul mărcii și vânzările.

Potrivit lui Bayard, aproape 19% dintre cumpărătorii care abandonează un coș o fac pentru că nu au încredere în site-ul web cu informațiile cardului lor. În plus, aproximativ 8% dintre cumpărători pleacă din cauza lipsei opțiunilor de plată.

Oferirea de opțiuni de plată online suplimentare poate face o mare diferență și poate converti până la 13 dintre cei 70 de cumpărători care altfel ar fi plecat.

Adăugând metode de plată pe care publicul țintă le preferă, ați putea converti aproximativ 5% din cumpărătorii care caută mai multe opțiuni. Aceste potențiale 18 conversii suplimentare din 100 de cumpărători merită cu siguranță luate în considerare și ar putea crește semnificativ vânzările tale totale.

În plus, oferirea mai multor opțiuni de plată poate crește satisfacția și loialitatea clienților, ceea ce duce la creșterea vânzărilor și a veniturilor.