Cele mai bune metode de selectare a comenzilor de comerț electronic

1. Introducere în alegerea comenzilor în comerțul electronic

Depozitele sunt o parte crucială a ecosistemului comerțului electronic. Având în vedere că viteza de livrare devine un factor important pentru satisfacția clienților din sector, metodele de ridicare a comenzilor adoptate de aceste depozite joacă un rol important în creșterea companiei.

Metodele de preluare a comenzilor implică utilizarea diferitelor strategii operaționale pentru a finaliza primul pas al procesului de onorare a comenzilor. Prin utilizarea acestor strategii, depozitele își propun să realizeze livrarea mai rapidă și mai precisă a comenzilor.

2. Ce este alegerea comenzilor?

Preluarea comenzilor este procesul de preluare a inventarului sau a unui anumit număr de produse din depozit pentru a onora comenzile individuale ale clienților. Procesul de ridicare a comenzii este primul pas în procesul de onorare a comenzii și, prin urmare, poate afecta timpul și acuratețea comenzii.

Alegerea comenzilor este un proces care necesită multă muncă. Persoanele care preiau articolele de pe rafturi sunt, în general, cunoscute sub numele de culegători. Viteza și acuratețea acestor culegători pot face sau distruge lanțul de aprovizionare al unei afaceri de comerț electronic.

Anterior, depozitele trebuiau să se bazeze pe seturile de abilități ale acestor culegători pentru a improviza și a-și accelera procesul de onorare a comenzilor. Dar, odată cu progresele tehnologice, companiile de comerț electronic au reușit să facă îmbunătățiri semnificative în accelerarea procesului de ridicare a comenzilor.

Să aruncăm o privire la cele mai bune zece metode de ridicare a comenzilor din comerțul electronic care au reușit să optimizeze procesul de onorare a comenzilor.

3. Top 10 cele mai bune metode de selectare a comenzilor pentru comerțul electronic

Viteza de livrare este o contribuție majoră la satisfacția clienților în afacerea online. Prin urmare, companiile de comerț electronic vin în mod constant cu noi strategii de ridicare a comenzilor pentru a-și optimiza procesul de onorare a comenzilor.

Metodele de ridicare a comenzilor pot fi clasificate în două categorii mai largi, pe baza tehnicilor adoptate pentru optimizarea operațiunilor din depozit.

3.1) Metode tradiționale

Metodele tradiționale se concentrează de obicei pe optimizarea operațiunilor din depozit prin diferite strategii operaționale. Obiectivul principal al acestor metode este de a se asigura că resursele sunt utilizate eficient. Unele dintre aceste metode sunt:

3.2) Preluare o singură comandă

Metodele de ridicare a comenzii unice este una dintre cele mai populare metode. În această metodă, un picker preia SKU-urile de pe rafturile depozitului pentru a onora o singură comandă la un moment dat. Aceasta este una dintre cele mai simple metode care se potrivește depozitelor care gestionează volume mici de comenzi cu câteva articole pe rafturi.

3.3) Alegerea lotului

Batch Picking implică preluarea SKU-urilor în vrac pentru a onora mai multe comenzi simultan. Utilizată în mod obișnuit în depozitele cu aceleași SKU, metoda este concepută pentru a reduce timpul de călătorie și pentru a accelera procesul de onorare.

3.4) Alegerea comenzilor în mai multe loturi

Metoda de ridicare a comenzilor cu mai multe loturi este utilizată în depozitele mari, unde cei care colectează mai multe SKU-uri pentru mai multe comenzi simultan. Sistemul este conceput pentru a reduce timpul total de călătorie, deoarece mai multe comenzi sunt onorate într-o singură călătorie. Lucrătorii folosesc cărucioare de ridicare pe mai multe niveluri pentru a prelua mai multe SKU-uri pentru diferite comenzi în același timp.

3.5) Alegerea zonei

În această metodă, depozitul este împărțit în zone cu lucrători dedicați în fiecare zonă. Fiecare selector primește o listă de ridicare consolidată pentru articolele din zonă. Odată ce toate SKU-urile sunt preluate din zona specială pentru comandă, containerul de comandă este trecut în următoarea zonă.

Procesul se repetă până când toate articolele din comandă sunt preluate. Odată ce procesul de ridicare a comenzii este finalizat. Această metodă este foarte utilă în depozitele care gestionează volume mari de inventar și trebuie să abordeze problema aglomerației picker-ului în anumite zone.

3.6) Culegerea valurilor

Metoda de selectare a valului este un amestec de metode de selectare a zonei și a loturilor. Metoda este utilă în special pentru depozitele care gestionează mai multe comenzi de volum mare. În această metodă, comenzile sunt grupate în valuri în funcție de diverși factori. Culegătorii preiau mai multe SKU-uri din mai multe zone și apoi sunt sortați în expedieri individuale.

3.7) Alegerea grupurilor

Metoda Cluster Picking a folosit sisteme sofisticate de management al depozitelor pentru a optimiza și a atribui mai multe comenzi unui picker. Culegătorul parcurge depozitul pentru a prelua SKU-urile și le pune în coșuri și saci separate în funcție de comandă, eliminând nevoia de sortare.

3.8) Metode avansate

Deși aceste metode tradiționale optimizează procesul de ridicare a comenzilor într-o măsură mult mai mare, există anumite limitări ale acestor metode, deoarece depind în mare măsură de selecționari sau muncitori pentru a găsi și prelua SKU-urile de pe rafturile depozitului. Pentru a aborda aceste limitări și a optimiza procesul și mai mult, companiile de comerț electronic au reușit să folosească tehnologia pentru a optimiza și mai mult procesul de ridicare a comenzilor.

3.9) Pick To Light

Sistemul Pick To Light folosește scanerele de coduri de bare și informațiile stocate în acestea pentru a aprinde LED-urile relevante de pe rafturile depozitului. Culegătorii urmăresc apoi aceste LED-uri pentru a prelua SKU-urile pentru comanda individuală. Metoda permite alegerilor să găsească articolele mai rapid și să evite erorile manuale în timp ce identifică SKU-urile corecte.

Sistemele Pick-to-light sunt ușor de integrat și lucrătorii pot învăța să folosească sistemele în aproximativ 30-45 de minute. Pe lângă optimizarea operațiunilor din depozit, aceste sisteme pot contribui și la reducerea costurilor operaționale ale depozitului într-o mare măsură.

3.10) Alegerea vocii

Metoda Voice Picking folosește un sistem de gestionare a comenzilor pentru a dicta lista de selectare către selecționari folosind căști fără fir. Selectorul emite o confirmare verbală odată ce procesul de ridicare a comenzii a fost finalizat. Comunicarea audio permite culegătorilor să primească instrucțiuni mai clare și să accelereze procesul de alegere fără a compromite acuratețea.

Aceste sisteme sunt deosebit de utile atunci când lucrătorii trebuie să opereze mașini grele sau să transporte articole mai mari. Prin abordarea hands-free a sistemului, lucrătorii pot să-și folosească mâinile creând un mediu de lucru mai sigur, îmbunătățind în același timp eficiența operațională.

3.11) Alegerea bazată pe scaner mobil

Metoda de ridicare pe bază de scaner mobil este concepută pentru a evita erorile manuale în procesul de ridicare a comenzilor. Pentru ca această metodă să fie implementată, fiecare articol din depozit trebuie să aibă atașat un cod de bare unic. Culegătorii folosesc scanere mobile care afișează lista de ridicare, precum și locația SKU. Odată ce articolul este preluat de pe rafturi, lucrătorii trebuie să scaneze codul de bare pentru a verifica dacă produsul se află pe listă.

Caracteristica de detectare a erorilor a sistemului permite îmbunătățirea acurateței procesului de ridicare a comenzilor. Metoda poate fi optimizată în continuare prin utilizarea unui sistem de management al depozitelor pentru a optimiza rutele de preluare pentru a reduce timpul de călătorie.

3.12) Roboti mobili colaborativi

Utilizarea roboților în depozit a crescut semnificativ eficiența sistemelor de onorare a comenzilor. Roboții din depozit sunt în general folosiți pentru a automatiza mișcarea în jurul depozitului și pentru a ajuta la activitățile de picking. Roboții primesc o locație de ridicare din sistemul de gestionare a comenzilor.

Lucrătorul plasează apoi SKU-ul preluat de pe rafturi în coșul sau containerul robotului. Prin urmare, robotul elimină nevoia de a se plimba manual prin depozit. Cu ajutorul inteligenței artificiale, acești roboți pot optimiza, de asemenea, rutele și sarcinile de preluare în timp real. De asemenea, pot fi programate să funcționeze cu metodele de preluare a comenzilor existente în depozit.

4. Concluzie

Alegerea celui mai bun proces de preluare a comenzilor care se potrivește nevoilor dumneavoastră operaționale este foarte importantă. Managementul și îndeplinirea comenzilor sunt coloana vertebrală a oricărei afaceri de comerț electronic. Prin integrarea tehnologiilor avansate în procesul de ridicare a comenzilor, aceste companii își pot optimiza întregul lanț de aprovizionare pentru a-și îmbunătăți experiența clienților. Utilizarea unor metode adecvate de ridicare a comenzilor va permite, de asemenea, livrări mai rapide și mai puține comenzi greșite.

Metoda aleasă ar trebui să fie compatibilă cu obiectivele viitoare ale companiilor, precum și cu tehnologiile de automatizare. Aceste tehnologii vor reduce costul muncii manuale și vor crește acuratețea și eficiența depozitului dumneavoastră. Tehnologiile de automatizare vă permit, de asemenea, să vă scalați operațiunile într-un ritm accelerat, fără să vă faceți griji cu privire la presiunea crescută asupra operațiunilor lanțului de aprovizionare.