Top 10 concurenți și alternative de management al experienței de operațiuni parcelLab

Prezentare generală a concurenților și alternativelor de management al experienței de operațiuni ParcelLab

Managementul experienței în operațiuni (OEM) este un termen folosit în administrarea afacerilor și producție, care se referă la procesul de gestionare a fluxului de materiale și produse printr-o organizație. În contextul administrării afacerilor, OEM este o componentă a managementului lanțului de aprovizionare. ParcelLab este una dintre aceste platforme OEM și vom explora potențialele alternative și concurenții ParcelLab în acest articol.

Obiectivul principal al OEM este să se asigure că articolele necesare sunt disponibile atunci când este necesar și în cantitățile corecte. Există o serie de aplicații software diferite care pot ajuta organizațiile să își gestioneze procesele OEM. În această postare pe blog, vom arunca o privire asupra unora dintre cele mai populare aplicații software OEM și vom discuta câteva alternative la acestea.

Ca afacere, este important să vă asigurați că operațiunile dumneavoastră se desfășoară cât mai bine posibil. Aceasta include examinarea potențialilor concurenți și a alternativelor pentru a vă optimiza procesul. În această postare pe blog, vom discuta despre operațiunile de gestionare a experienței ParcelLab și despre modul în care acestea se compară cu alte opțiuni de pe piață. De asemenea, vom oferi o listă a concurenților și alternativelor de top ParcelLab și vom împărtăși părerile noastre despre motivul pentru care ar trebui sau nu să le alegeți pentru afacerea dvs. Rămâneţi aproape!

Lista cu primii 10 concurenți și alternative ParcelLab [Recenzii, Caracteristici, Pro, Contra, Preț]

1) Click Post

Prezentare generală:

ClickPost conduce taxele atunci când vine vorba de servicii software de livrare optime. Folosește tehnologia pentru a îmbunătăți și îmbunătăți operațiunile de expediere, precum și experiența clienților post-cumpărare și promovarea mărcii. Datorită gamei largi de caracteristici sofisticate oferite, ClickPost este una dintre cele mai bune alternative ParcelLab. Se poate ocupa de gestionarea returnărilor de la capăt la capăt.

Caracteristici:

- Vă permite să vă integrați cu peste 130 de operatori globali, vitrine precum Shopify și Magento și piețe virtuale precum Amazon.

-Vă permite să gestionați toate comenzile cu toți transportatorii printr-un tablou de bord uniform.

-Manifestarea comenzii, care include crearea comenzii, etichetele de expediere și generarea AWB, precum și ridicarea comenzii, sunt efectuate prin utilizarea unui singur API.

-Folosește integrări API duale pentru a asigura urmărirea integrată. Adică, actualizările privind starea comenzii sunt furnizate în timp real și trimise automat clienților prin intermediul paginii de urmărire a mărcii, precum și prin Whatsapp, SMS și e-mail.

Pro: Cele mai rapide integrări ale operatorilor de pe piață sunt disponibile prin ClickPost , care este, de asemenea, cunoscut pentru platforma sa ușor de utilizat.

Contra: caracteristicile ClickPost sunt potrivite pentru întreprinderile mai mari, spre deosebire de IMM-urile.

2) Shippo

Prezentare generală:

Shippo este o platformă OEM cu sediul în California, care concurează cu ParcelLab și oferă software de expediere pentru integrarea cu mai mulți transportatori și automatizarea serviciilor de transport de bază.

Caracteristici:

-Vă permite să vă integrați cu mai mult de 85 de operatori și diverse vitrine

- Tarifele de expediere cu diverși transportatori pot fi comparate cu transportatori selectați rentabili pentru fiecare comandă.

-Etichetele de expediere sunt create automat pentru comenzile noi și existente și includ informații de vămuire.

-Timpul estimat de livrare este afișat pentru produse pe paginile produselor respective.

-Urmărirea actualizărilor partajate prin pagina de urmărire de marcă și notificări prin e-mail.

Pro: Shippo vă permite să selectați transportatorii pe baza celor mai ieftine tarife de expediere disponibile.

Contra: Pot apărea taxe ascunse atunci când utilizați Shippo, iar asistența pentru clienți este minimă.

3) ShipStation

Prezentare generală:

ShipStation este o platformă din SUA pentru integrarea cu mai mulți operatori. De asemenea, oferă servicii de gestionare a stocurilor și tarife de transport reduse. Chiar dacă ShipStation este foarte popular în SUA, mulți comercianți online se îndepărtează rapid la concurenții ShipStation pentru funcții mai bune, cum ar fi gestionarea excepțiilor și un software fără erori.

Caracteristici:

- Să vă integrați cu peste 70 de operatori și canale de vânzare diferite.

-Permite sincronizarea stocurilor pe mai multe canale pentru o evaluare simplă a stocurilor. Comercianții nu se vor confrunta cu probleme de epuizare a stocurilor, deoarece ShipStation îi informează de îndată ce stocul ajunge la nivelul stocului de siguranță.

-Tipărirea în vrac a etichetelor de expediere cu taxe de transport reduse este activată.

-Afișează stările comenzilor și actualizările de urmărire pe o pagină de urmărire de marcă pentru clienți.

-Sunt puse la dispoziție etichetele de expediere de marcă și un portal de retururi de marcă.

Pro: ShipStation este foarte eficient când vine vorba de gestionarea stocurilor și evaluările stocurilor.

Contra: Platforma ShipStation tinde să se defecteze atunci când manipulează volume mari și este disponibil un suport minim. Opțiunile de expediere cu mai mulți transportatori sunt limitate.

4) ParcelPerform

Prezentare generală:

ParcelPerform operează în SUA ca un software de expediere extrem de eficient pentru a ajuta companiile de comerț electronic cu urmărirea comenzilor și gestionarea datelor. ParcelPerform poate fi o alternativă fezabilă la ParcelLab dacă afacerea dvs. este situată în SUA. Cu toate acestea, geografia sa acționează și ca o piedică pentru comercianții din afara Statelor Unite. În acest caz, este posibil să descoperiți că una dintre alternativele ParcelPerform este mai capabilă să răspundă cerințelor dumneavoastră.

Caracteristici:

-Vă permite să vă integrați cu peste 600 de operatori globali și alte platforme.

-Clienții primesc actualizări de urmărire pe o pagină de urmărire de marcă, precum și prin e-mail și SMS.

-Oferă un set de instrumente pentru serviciul clienți care mărește timpul de răspuns la întrebările clienților.

-Rapoartele de analiză privind urmărirea comenzilor sunt distribuite în mod regulat.

Pro: Apelurile WISMO pot fi reduse cu ajutorul ParcelPerform prin timpi de răspuns măriți.

Contra: Se știe că ParcelPerform suferă de erori repetate.

5) Narvar

Prezentare generală:

Narvar este unul dintre cele mai cunoscute programe de expediere operaționale în prezent în SUA. Ajută companiile de comerț electronic să îmbunătățească experiența clienților după cumpărare. Narvar este destul de popular ca concurent ParcelLab, în ​​special în rândul întreprinderilor mici și emergente de comerț electronic.

Caracteristici:

- Vă permite să vă integrați cu peste 350 de operatori, vitrine și alți parteneri de asistență

-Notificări automate către clienți cu actualizări de urmărire trimise prin SMS, e-mail și pagina de urmărire a mărcii.

-Oferă un portal de retururi care permite reguli personalizate pentru retururi și schimburi.

-Clienții pot ridica comenzile de la stațiile de concierge în loc de livrare la domiciliu.

Pro: Narvar oferă o platformă cu o gamă largă de caracteristici personalizabile.

Contra: Narvar nu oferă actualizări de urmărire a comenzilor în timp real.

6) WeSupplyLabs

Prezentare generală:

WeSupplyLabs are sediul în Philadelphia și lucrează activ cu companiile de comerț electronic pentru a îmbunătăți operațiunile de transport prin automatizare.

Caracteristici:

- Să vă integrați cu peste 100 de parteneri de transport, vitrine și alte platforme de comerț electronic.

-Trimiterea automată a actualizărilor de urmărire și a datelor estimate de livrare către clienți.

- Sunt disponibile atât paginile de urmărire de marcă, cât și portalul de retururi de marcă.

-Clienții pot alege să opteze pentru ridicări de la magazine sau de la bord.

Pro: WeSupplyLabs este foarte eficient când vine vorba de branding și de îmbunătățirea experienței clienților.

Contra: WeSupplyLabs realizează integrări foarte lente ale operatorilor.

7) EasyShip

Prezentare generală:

EasyShip este o companie din SUA care oferă tarife de transport reduse. Această platformă se concentrează, de asemenea, pe experiența clienților și pe urmărirea comenzilor. EasyShip poate fi o alternativă bună a ParcelLab dacă doriți să vă optimizați costurile de expediere.

Caracteristici:

- Vă permite să vă integrați cu peste 250 de parteneri globali de curierat, piețe și alte platforme.

-Afișează rapoarte comparative ale tarifelor de expediere pentru diferiți transportatori pentru a face selecții rentabile.

-Tarifele la finalizarea plății sunt oferite dinamic, ceea ce îmbunătățește conversiile clienților.

- Platformă unică pentru gestionarea comenzilor, precum și imprimarea etichetelor de expediere.

Pro: EasyShip oferă o platformă simplă, ușor navigabilă și eficientă.

Contra: Platforma EasyShip nu este concepută din punct de vedere tehnic pentru a gestiona volume mari de comenzi.

8) Transmite

Prezentare generală:

Convey este un software de management al transportului și de integrare a transportatorului care este operațional în principal pe piața din SUA. Convey utilizează analiza predictivă pentru a îmbunătăți experiența clienților. Poate fi o alternativă bună la ParcelLab dacă doriți să explorați beneficiile analizei datelor.

Caracteristici:

-Vă permite să vă integrați cu un număr mare de operatori și platforme de asistență pentru comerțul electronic.

-Data estimată de livrare este anticipată și afișată clienților.

-Actualizările de urmărire sunt trimise automat clienților.

- Operațiunile de expediere sunt îmbunătățite printr-o analiză predictivă atentă.

Pro: Timpul de răspuns la întrebările clienților poate fi făcut mai rapid cu Convey.

Contra: Convey nu oferă multe servicii legate de branding sau de gestionare a excepțiilor de expediere.

Cum să alegi cei mai buni concurenți și alternative ParcelLab

Întreprinderile de comerț electronic încep în general să caute alternative și concurenți ParcelLabs pe măsură ce se extind. Acest lucru se datorează gamei mai largi de caracteristici și experienței generale mai bune oferite de platformele concurente de management al experienței operațiunilor (OEM).

Am consolidat câțiva factori pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când căutați alternative și concurenți la ParcelLab.

1) Costul abonamentului

Costul total al abonamentului și modelul de preț ar trebui să fie unul dintre principalele considerații. În timp ce unele platforme OEM percep o taxă fixă, altele vă vor factura în funcție de volumele comenzilor dvs. Este necesar să vă uitați la suma pe care o veți plăti în prezent și să luați în considerare creșterea costului abonamentului pe măsură ce afacerea dvs. se extinde. Dacă concurentul ParcelLab oferă planuri de asistență plătită, trebuie să luați în considerare și această cheltuială.

2) Asistență pentru clienți

Asistența clienților oferită de platformă ar trebui să fie un alt aspect important pentru dvs. O asistență proactivă pentru clienți va face procesul de integrare și integrare mult mai ușor. Răspunsul la timp din partea asistenței pentru clienți va reduce, de asemenea, în mod semnificativ timpul de nefuncționare cu care se confruntă afacerea dvs. în cazul unor erori.

3) Fiabilitatea Platformei

Indiferent cât de proactivă este echipa de asistență tehnică, este întotdeauna mai bine dacă nu apar erori în primul rând. Platformele OEM mai populare vor avea, în general, o stabilitate mai bună, deoarece mulți utilizatori le-au testat deja. De asemenea, ar trebui să vă uitați la recenziile utilizatorilor pentru a vă face o idee despre fiabilitatea generală.

4) Integrarea cu ecosistemul dvs. existent

La cel mai elementar nivel, ar trebui să verificați dacă software-ul este integrat cu partenerii dvs. de transport și depozitare. De asemenea, ar trebui să verificați integrarea cu orice alt software pe care îl utilizați. Deoarece platforma OEM pe care o alegeți va gestiona o serie de procese de afaceri, este esențial să vă uitați la cât de bine se integrează cu celelalte software și servicii pe care le utilizați.

Chiar dacă concurentul ParcelLab pe care îl luați în considerare se integrează bine cu alt software pe care îl utilizați, ar trebui să căutați întotdeauna să consolidați toate procesele într-o singură platformă pentru a reduce potențialele puncte de eșec.

5) Caracteristici de tratare a excepțiilor

Funcțiile de gestionare a excepțiilor bine implementate pot fi diferența dintre o livrare eșuată și o livrare reușită. Indiferent cât de bun este partenerul dvs. de expediere, excepții de expediere și livrare vor apărea pentru o parte din comenzile dvs. Livrările eșuate vor avea un impact negativ asupra profitului și satisfacției clienților.

Fluxurile de lucru automatizate pentru a rezolva excepțiile de livrare este calea de urmat. Acest lucru oferă clientului o rezoluție rapidă și reduce apelurile WISMO.

6) Disponibilitatea analizei datelor

Rapoartele de analiză, dacă sunt furnizate de platforma OEM, vă pot oferi informații neprețuite asupra proceselor dvs. de afaceri. Acest lucru vă va ajuta să identificați locurile de unde provin problemele. Strategiile direcționate pentru rezolvarea problemelor identificate pot avea un impact vizibil instantaneu asupra marjelor și satisfacției clienților.
Disponibilitatea analizei predictive vă poate ajuta să anticipați excepțiile de expediere și livrare. Acest lucru vă va îmbunătăți semnificativ serviciul pentru clienți și va reduce livrările eșuate.

7) Marja pentru extinderea afacerii dvs

Indiferent dacă sunteți la început sau sunteți un proprietar de afaceri consacrat, afacerea dvs. are încă un potențial imens de dezvoltare. Alternativa ParcelLab pe care o luați în considerare ar trebui să ofere suficiente caracteristici și lățime de bandă pentru a permite această extindere fără probleme.
Este o idee bună să acoperiți funcțiile pe care nu le utilizați acum, dar probabil le veți folosi în viitor. Dacă intenționați să vă extindeți pe mai multe piețe, ar trebui să căutați funcții legate de transportul în străinătate. Dacă intenționați să vă extindeți pe mai multe platforme și piețe, verificați cât de bine sunt integrate cu platforma OEM pe care o luați în considerare.

Întrebări frecvente despre alternativele software-ului ParcelLab și concurenții

Î1. Care este cel mai bun concurent ParcelLab?

Există o mulțime de companii care lucrează eficient pentru a oferi soluții logistice, dar cele mai bune pe care să le uitați sunt cele mai avansate. Alternativele ParcelLab pe care majoritatea companiilor de comerț electronic le preferă sunt ClickPost, Narvar, Shippo, WeSupplyLabs și ParcelPerform. Aceste companii oferă fiecare o gamă largă și variată de servicii în funcție de nevoile dumneavoastră.

Shippo și Shipstation sunt două companii care oferă tarife reduse de transport. Narvar și ClickPost sunt excelente pentru experiența clientului după cumpărare, ClickPost având avantajul suplimentar al actualizărilor rapide de urmărire. WeSupplylabs și ParcelPerform sunt excelente pentru analiză și managementul operațiunilor.

Q2. Cum să alegi cea mai bună alternativă ParcelLab?

Aruncă o privire la acest ghid rapid pentru a alege cel mai bun concurent și alternativă ParcelLab. Mai întâi, examinați funcționalitatea platformei, intervalul geografic pe care îl poate servi și numărul de comenzi pe lună pe care le veți putea trimite. Serviciile de transport maritim sunt al doilea factor. Pentru a evalua dacă serviciile sunt potrivite pentru dvs., trebuie să aveți o înțelegere aprofundată a opțiunilor disponibile.

Vizibilitatea de urmărire este următorul punct de abordat. Capacitățile tehnologice ale agregatorului sunt cruciale în acest caz. Clientul primește mesaje automate în timp real, ca urmare a urmăririi eficiente. Al patrulea este costul. Trebuie să o cântăriți în raport cu rentabilitatea globală a serviciilor oferite.

Q3. Ce este ParcelLab?

ParcelLab este o platformă de management al experienței operaționale care ajută companiile de comerț electronic să-și utilizeze datele operaționale mai eficient. Prin această platformă, companiile de comerț electronic se pot integra cu mai mulți operatori și pot interacționa proactiv cu clienții pentru a partaja informații. Prin această platformă, platforma dvs. de comerț electronic poate fi marcată și personalizată. De asemenea, oferă rapoarte de analiză, precum și servicii de gestionare a retururilor.

Î4: Cum urmăriți comenzile cu ParcelLab?

Urmărirea unei comenzi cu ParcelLab este un proces ușor odată ce sunteți integrat cu platforma ParcelLab. După ce ați intrat în tabloul de bord ParcelLab, introduceți pur și simplu codul de identificare (AWB sau număr unic) atribuit comenzii pe care doriți să o urmăriți în pagina de urmărire ParcelLab. Odată ce ați făcut acest lucru, veți putea să vedeți starea curentă a comenzii și să urmăriți mișcările acesteia.

Î5: De ce oamenii trec de la ParcelLab la alte alternative?

Când companiile de comerț electronic termină de extindere și încep să-și perfecționeze infrastructura logistică existentă, de obicei aleg să treacă de la ParcelLab la alte alternative. Acest lucru se datorează în mare parte îmbunătățirilor experienței clienților post-cumpărare oferite de alternative mai avansate ParcelLab, precum și îmbunătățirilor oferite operațiunilor de expediere generale sub formă de gestionare a excepțiilor, urmărire mai rapidă și promovări ale mărcii.