8 Cele mai bune practici pentru gestionarea listelor de e-mail

Procesul de gestionare a listelor în marketingul prin e-mail este un obstacol major pentru orice companie; este greu să faci o muncă grea, dar fără ea, campania ta nu va ajunge în vârful pieței, iar o companie cu un management slab al listei se va prăbuși și va arde. Costul menținerii unei liste de marketing prin e-mail este substanțial pentru fiecare firmă. Recunoaștem importanța marketingului prin e-mail, dar trebuie să știm și cum să menținem listele de corespondență la zi.  

Întreținerea listelor este o treabă obligatorie pentru succesul marketingului prin e-mail B2B. Sarituri dure, sărituri ușoare și abonații neangajați pot afecta ratele de livrare a e-mailurilor clienților dvs., precum și eforturile dvs. de marketing prin e-mail.  

1. Trimiteți un e-mail de bun venit noilor abonați.

Începând cu abonamentul inițial, este creată cea mai bună listă de verificare a întreținerii. Una dintre cele mai bune tehnici este să configurați un e-mail de răspuns generic care trimite un „e-mail de bun venit” tuturor noilor abonați, mulțumindu-le pentru înscriere și solicitându-le să adauge adresa dvs. de e-mail la lista de expeditori aprobați în cazul în care e-mailul dvs. apare în folderul lor de spam. Asigurați-vă că corespondența pare individualizată, chiar dacă este creată de software-ul de e-mail.  

Personalizați fiecare e-mail pentru a face consumatorul să se simtă apreciat; chiar dacă e-mailul este automatizat, abonatul ar trebui să observe personalizarea; are un impact major asupra gândirii clientului.  

Aceste e-mailuri ajută la menținerea unei conexiuni sănătoase cu clienții, precum și la creșterea bazei de abonați.  

2. Trimiterea de e-mailuri la orele adecvate

Nu este adevărat că a mânca același lucru în fiecare zi te face iritabil?  

În mod similar, trimiterea aceluiași e-mail către clientul dvs. din nou și din nou îl poate irita și îi poate determina să vă spam e-mailul, ceea ce este îngrozitor pentru afaceri.  

Așadar, folosind cel mai original conținut, planificați-vă campania de e-mail pentru a ajunge la inimile și mințile clienților dvs. Una dintre cele mai eficiente modalități de a dobândi încrederea și inima clienților dvs. este să trimiteți e-mailuri la intervale predefinite.  

Având în vedere imaginea de ansamblu din punctul de vedere al clientului, strategia și procesul de gândire ar trebui să se axeze pe asigurarea faptului că clienții sunt mulțumiți de ceea ce faci. Tehnica de gestionare a e-mailului se referă la a face acest lucru într-un mod prietenos, astfel încât să puteți ajunge la un public larg de pe piață în cel mai eficient mod posibil.  

3. Scrieți un e-mail care este adaptat destinatarului.

Obiectivul principal al fiecărei afaceri ar trebui să fie să livreze e-mailuri personalizate anumitor persoane. Deoarece fiecare client are preferințe și preferințe distincte, în calitate de marketer, trebuie să vă cunoașteți consumatorii și să trimiteți fiecăruia un e-mail personalizat.

Cum ai de gând să o faci?

Puteți da fiecărui destinatar un nume distinct, care vă permite să trimiteți e-mailuri separate către persoane diferite. Acest lucru facilitează transmiterea mesajului potrivit către clientul potrivit la momentul potrivit. Această tehnică vă va ajuta să gestionați și să vă mențineți lista de abonați de e-mail, care vă va aștepta cu nerăbdare următorul mesaj.  

4. Prioritizează calitatea e-mailurilor tale peste cantitate.

Cu toții am auzit argumentul de marketing prin e-mail calitate versus cantitate și recunoaștem cu toții importanța ambelor. Multe companii consideră că trimiterea unui număr mare de e-mailuri le-ar conecta la un public mai larg, însă acest lucru nu este cazul pe piețe. Cititorii dumneavoastră nu vă vor citi e-mailurile dacă nu sunt de o calitate excelentă, indiferent dacă le trimiteți la intervale regulate sau nu.  

Acest lucru este posibil doar dacă trimiteți e-mailuri de înaltă calitate care să atragă atenția clienților și să-i încurajeze să citească mesajul complet. Ajutându-vă să găsiți abonați care sunt de fapt interesați de materialul dvs., un e-mail de înaltă calitate vă poate ajuta, de asemenea, să dezvoltați un plan eficient de gestionare a marketingului prin e-mail.

5. Scapă de abonații care nu sunt interesați.

Mulți dintre clienții tăi nu ascultă ceea ce spui. Clienții se simt jigniți emoțional atunci când primesc e-mailuri de la compania dvs. și refuză să le deschidă sau să le citească. Deoarece îi includeți în numărul de destinatari care nu vă deschid e-mailul, performanța campaniei dvs. de e-mail poate avea de suferit ca urmare. Acești clienți trebuie șterși din lista ta de corespondență!  

Cu toate acestea, dacă tocmai v-ați dezabonat un client, trimiteți-i o nouă campanie de e-mail pentru a-l trezi din somn și întrebați dacă doresc să primească e-mailuri de la compania dvs. în viitor. În această împrejurare, cel mai important lucru de reținut este că faptul că ai un număr mare de abonați neangajați pe lista ta de e-mail te poate demotiva. Ca urmare, se preferă identificarea celor care au fost inactiv de cel puțin șase luni și eliminarea acestora din listă.  

6. O opțiune crucială de renunțare

O opțiune de demisie este unul dintre cele mai importante e-mailuri care susțin cele mai bune practici ale directorului, care vă poate ajuta să vă dezvoltați o reputație puternică.  

Este esențial să realizezi că a rămâne cu un suporter care vrea să meargă este o alegere proastă.  

Practic, ei ar adăuga adresa ta de e-mail la organizatorul de spam, care este exact ceea ce nu vrei.  

Includeți un buton de oprire în partea de jos a e-mailului pentru a le simplifica. Suporterul va avea de ales în acest caz și se va putea retrage în orice moment.  

7. Păstrați o listă curată.

Suntem cu toții conștienți de necesitatea curățeniei fizice și a igienei, dar ți-ai dat seama că listele tale de e-mail necesită și o igienă îmbunătățită? Curățarea listelor este esențială pentru performanța pe termen lung a eforturilor dvs. de marketing prin e-mail și este un domeniu în care multe companii nu sunt insuficiente. În fiecare an, până la 25% din lista ta de e-mail se poate dezabona, conform cercetărilor. Când te gândești la asta, majoritatea persoanelor își schimbă locul de muncă în mod frecvent, la fel ca și adresele lor de e-mail. Este esențial să ștergeți lista de e-mailuri de e-mailuri învechite și invalide.  

Toate săriturile dure și săriturile blânde care apar de mai multe ori trebuie eliminate din listele dvs. Trimiterea de e-mailuri către adrese nevalide în mod regulat vă poate submina reputația, influențând căsuțele poștale ale persoanelor de contact. Pentru a vă menține listele de e-mail curate și pentru a vă menține un scor ridicat al expeditorului, ar fi trebuit să planificați în mod regulat curățarea acestor e-mailuri eronate.  

8. Faceți dezabonarea cât mai simplă posibil.

Ultima strategie recomandată de gestionare a listelor poate tinde să difere, mai ales că am discutat despre strategii pentru a evita pierderea abonaților. Cu toate acestea, pe lângă conformitatea CANSPAM, este esențial să faceți dezabonarea la fel de simplă cum a fost pentru a vă abona în primul rând. Cel mai important lucru de reținut este că nu trebuie să încercați niciodată să ascundeți sau să îngropați linkul de dezabonare din partea de jos a e-mailului dvs. Dacă clienții tăi nu mai doresc să primească e-mailurile companiei tale, este mult mai bine pentru clienții tăi fideli și elimină astfel de oameni care nu mai sunt interesați să primească e-mailurile tale pe termen lung.

Dacă doriți să achiziționați o bază de date B2B pentru a fi utilizată în campanii de email marketing. Există mai mulți furnizori de baze de date b2b; dar, în atmosfera competitivă de astăzi, este greu să alegeți cea mai bună organizație de la care să achiziționați o bază de date.