Cei mai buni transportatori pentru comerțul electronic

1) Prezentare generală a transportatorilor

Transportatorii de transport maritim joacă un rol esențial în experiența comerțului electronic. Nu numai că livrează produse la ușile clienților, dar pot afecta și satisfacția clienților și loialitatea mărcii.

Parteneriatele de afaceri pot avea o influență puternică asupra cât de bine vă descurcați pe termen lung. Dacă partenerii dvs. livrează la timp, păstrează transparența și vă ajută să vă atingeți obiectivele, afacerea dvs. de comerț electronic va prospera în mod natural. Prin urmare, este important să acordați o atenție deosebită atunci când alegeți transportatorii.

În articolul de blog de astăzi, vom explora cei mai buni transportatori de transport maritim din Statele Unite. De asemenea, vom arunca o privire asupra modului în care fiecare operator de transport evaluează când vine vorba de cost, viteză și fiabilitate. Înțelegând punctele forte și punctele slabe ale fiecărui operator de transport, puteți lua decizii mai informate cu privire la care dintre ele este potrivită pentru afacerea dvs. Să ne scufundăm!

2) Top 10 companii de transport electronic de comerț

2.1) FedEx

FedEx, cu sediul central în Memphis, Tennessee, este unul dintre cei mai mari transportatori de transport maritim din SUA. FedEx este iubit de mărcile de comerț electronic din întreaga lume nu numai datorită omniprezentei sale, ci și pentru multitudinea de servicii de expediere și urmărire pe care le oferă.

FedEx permite comercianților să trimită comenzi interne și internaționale prin diversele sale servicii - livrare peste noapte, transport terestre, livrare internațională, transport de marfă, expediere forfetară și expediere în aceeași zi. Vânzătorii pot imprima etichetele de expediere direct de pe site-ul web FedEx și pot găsi costurile de expediere estimate din calculatorul de transport FedEx.

În plus, serviciul său de urmărire le permite vânzătorilor online să urmărească până la 20.000 de expedieri în diferite clase de e-mail, să vadă rapoarte detaliate de urmărire pentru fiecare și să notifice clienții în timp real despre starea comenzii lor. De asemenea, comercianții pot cere dovada livrării pentru a asigura livrările la timp și pentru a reduce documentele.

2.2) USPS

Dacă doriți să economisiți costurile de transport, USPS ar trebui să fie transportatorul ales de dvs. Pe lângă faptul că este extrem de fiabil, USPS este, de asemenea, una dintre companiile maritime de top din Statele Unite în ceea ce privește acoperirea și funcționalitatea (livrare în peste 190 de țări).

Fiind unul dintre cei mai ieftini transportatori de transport maritim din SUA de pe listă, merită remarcat faptul că serviciile oferite de USPS merg mai presus și dincolo pentru a satisface nevoile fiecărui vânzător de comerț electronic. Servicii precum Global Express Guaranteed (livrare internațională cu rambursare garantată de 1-3 zile), Priority Mail Express (livrare internațională de 3-5 zile cu garanție) și Priority Mail International (livrare internațională de 6-11 zile), oferă fiecărui comerciant online opțiunea de livrare atât rentabilă, cât și rapidă.

Companiile pot cumpăra materiale de ambalare și cutii cu dimensiuni variate de la USPS și pot oferi clienților urmărire în timp real. Comenzile pot fi ridicate și predate la reședințe sau la cel mai apropiat oficiu poștal.

Singurul punct de îngrijorare rămâne cu expedierea pachetelor uriașe, deoarece fiecare clasă de corespondență USPS are propria greutate și restricție de pachet. Prin urmare, expeditorii online de mărfuri grele, cum ar fi mobilier, echipamente de gimnastică, frigidere etc., nu vor găsi că USPS este cel mai potrivit.

2.3) UPS (United Parcel Service)

UPS este una dintre cele mai mari companii de curierat din lume. Acest transportator Fortune 500 din SUA oferă unele dintre cele mai bune servicii de curierat în 220 de țări de pe glob. De la startup-uri mici de comerț electronic până la întreprinderi mari, United Parcel Service are ceva de oferit tuturor.

UPS oferă companiilor de comerț electronic o soluție completă de afaceri care se ocupă de orice, de la expediere și urmărire până la retururi, creștere și promovarea mărcii. UPS Marketplace oferă integrări unora dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din lume - Amazon și eBay.

UPS livrează comenzi chiar și în weekend și sărbători. În plus, cu locațiile UPS Access Point, vânzătorii online pot livra sau ridica transporturi din magazinele locale din apropierea clienților lor, ceea ce face o opțiune de livrare incredibil de flexibilă pentru clienți. UPS acceptă expedierea loturilor peste granițe și are un sistem solid de urmărire care informează cumpărătorii în timp real și, de asemenea, le permite să verifice starea comenzilor pe o pagină de urmărire cu marcă.

2.4) DHL

Gigantul german al logisticii și al lanțului de aprovizionare, DHL, se numără printre cei mai buni transportatori de transport maritim din Statele Unite pentru comenzile de comerț electronic și cu un motiv întemeiat. DHL oferă soluții logistice personalizate atât IMM-urilor de comerț electronic, cât și întreprinderilor mari.

Pe lângă faptul că oferă tariful obișnuit, cum ar fi expedierea, urmărirea și livrarea, oferă și servicii mai personalizate. Depozitarea, managementul transportului, logistica integrată și vămuirea sunt doar o parte a acestor servicii.

Cu depozite împrăștiate în întreaga lume în peste 220 de țări, DHL face livrările în funcție de timp o simplă. Companiile pot delega partea de distribuție și depozitare a lucrurilor către DHL pentru o livrare mai rapidă și o nevoie redusă de forță de muncă.

Acest lucru le-ar oferi, de asemenea, vizibilitate deplină a operațiunilor de expediere și livrare, deoarece DHL menține vizibilitatea de la capăt la capăt a transporturilor prin serviciul său Smart Sensor. De asemenea, companiile pot alege să implementeze serviciul său Resilience 360 ​​pentru evaluarea totală a riscului. Pentru întreprinderile de comerț electronic mai mari, DHL oferă și servicii de consultanță pentru a eficientiza operațiunile lanțului de aprovizionare.

2.5) DB Schenker

DB Schenker este una dintre cele mai importante companii de logistică din lume și oferă o gamă largă de servicii care pot ajuta mărcile de comerț electronic să-și eficientizeze procesul de realizare. DB Schenker are experiență în transportul de produse în peste 190 de țări din întreaga lume, astfel încât să știe cum să vă aducă produsele către clienții dvs. rapid și eficient.

Pe lângă acoperirea sa globală, DB Schenker are și o rețea mare de depozite și centre de distribuție care pot găzdui orice dimensiune de comandă. Dacă sunteți în căutarea unui partener care vă poate ajuta să vă duceți afacerea la următorul nivel, atunci DB Schenker merită cu siguranță luat în considerare.

2.6) Royal Mail

Dacă sunteți o marcă de comerț electronic, atunci știți cât de importantă poate fi expedierea. Serviciul de livrare potrivit poate însemna diferența între un client mulțumit și unul care este dezamăgit și probabil să nu mai facă cumpărături cu tine.

Royal Mail oferă servicii complete de expediere, ceea ce înseamnă că pot satisface nevoile oricărei afaceri - indiferent cât de mare sau mică. În plus, prețurile lor sunt competitive, ceea ce le face o opțiune accesibilă pentru companiile de toate dimensiunile.

Cu mai mult de 500 de birouri de sortare în Regatul Unit și o rețea de parteneri poștali din peste 220 de țări, vă putem ajuta să vă ducem produsele la destinație rapid și fiabil.

2.7) Dart albastru

Blue Dart este unul dintre cei mai buni transportatori de transport maritim din lume, cu o rețea extinsă de logistică și distribuție în peste 220 de țări. Ca parte a grupului DHL Express, Global Forwarding și Supply Chain, Blue Dart oferă o gamă largă de soluții de livrare și management al lanțului de aprovizionare companiilor de comerț electronic.

Prin tehnologia sa avansată de logistică, Blue Dart oferă unele dintre cele mai bune servicii de transport, cum ar fi transportul aerian, transportul de mărfuri, transportul terestre, livrarea rapidă, vămuirea etc. Aceasta este însoțită de funcția sa de urmărire și notificare a comenzilor în timp real, care ajută fiecare client. știe unde este comanda lor și când va fi livrată.

De asemenea, Blue Dart garantează livrări cu temperatură controlată pentru mărfuri perisabile. Expeditorii de comerț electronic pot alege să contacteze Blue Dart și pentru serviciile sale de ambalare și depozitare.

2.8) DTDC

Înființată în 1990, astăzi, DTDC este una dintre cele mai mari companii de livrare de colete din lume. Are o prezență directă în 21 de țări, inclusiv SUA, Australia, Canada, China și multe altele. Colaborează cu transportatori locali pentru a furniza servicii de transport B2B și B2C în Arabia Saudită, Kenya, Sri Lanka, Kuweit, Thailanda și multe alte țări.

Unele dintre cele mai remarcabile servicii ale DTDC includ livrarea ultimului kilometru, gestionarea retururilor, expedierea cu mai mulți furnizori, îndeplinirea comerțului electronic, gestionarea depozitelor și a stocurilor etc.

DTDC operează din spațiul său de depozitare de 5 lakh sq. ft. pentru a oferi clienților cel mai rapid timp posibil de livrare. Cu soluția de livrare integrată a DTDC, mărcile de comerț electronic se pot conecta cu diverse canale de vânzare, își pot cataloga inventarul pentru o gestionare ușoară și, de asemenea, pot adăuga gateway-uri de plată la casele din magazin.

2.9) Poșta Canada

Canada Post este cel mai important furnizor de servicii poștale din Canada. Este, de asemenea, unul dintre cei mai buni transportatori din lume pentru comenzile de comerț electronic. Oferă soluții de expediere personalizate pentru diverse segmente, cum ar fi întreprinderile mici, comerțul electronic și întreprinderile la nivel de întreprindere.

Canada Post este o adevărată soluție de logistică end-to-end. Acesta ajută companiile de comerț electronic începători să își înființeze magazinul online, să se conecteze cu vitrine și gateway-uri de plată precum Shopify și PayPal și, de asemenea, să-și extindă afacerea cu valori utile de performanță.

Pentru a vă ajuta să vă gestionați operațiunile de comerț electronic, Canada Post afișează tarifele de expediere în timp real clienților, astfel încât aceștia să poată lua decizii mai bune de cumpărare. De asemenea, reduce cazurile RTO (Return to Origin) prin verificarea adreselor de livrare înainte de finalizare a comenzii.

În plus, poate imprima etichete de expediere, poate urmări expedierile în timp real și poate notifica clienții și, de asemenea, poate gestiona eficient returnările de produse.

2.10) Australia Post

AusPost este un operator de servicii poștale deținut de guvern din Australia. AusPost vă poate simplifica procesele de comerț electronic prin gestionarea operațiunilor lanțului de aprovizionare, oferind opțiuni extinse de ambalare, ajutând cu gestionarea retururilor și, de asemenea, oferind mai multe puncte de livrare și ridicare.

Proprietarii de magazine pot calcula costurile poștale sau de transport direct pe site-ul web AusPost. De asemenea, pot afla mai multe despre prețurile de expediere din ghidul lor și pot descărca etichetele de expediere. Oferă transport intern și internațional. Puteți să vă integrați site-ul de comerț electronic cu AusPost pentru o gestionare ușoară a comenzilor și să trimiteți notificări automate clienților despre modificările stării comenzii.

Tot ce trebuie să faceți pentru a expedia cu AusPost este să creați un cont de afaceri cu ei. Un cont de afaceri AusPost vă califică de fapt și pentru tarife de expediere mai reduse.

3) Cum să alegeți cei mai buni transportatori de expediere pentru magazinul dvs. online

3.1) Fiabilitate

S-ar putea să pară neplăcut în comparație cu celelalte puncte de aici, dar niciunul dintre aceste alte lucruri nu face niciun folos dacă operatorul dvs. nu își îndeplinește ceea ce promite. Am acordat o atenție deosebită acestui aspect, motiv pentru care lista noastră conține doar cei mai buni transportatori de transport maritim care sunt, de asemenea, pe deplin de încredere și merită încrederea dumneavoastră. Nu poți face afaceri cu partenerii tăi dacă nu există încredere și fiabilitate.

3.2) Locații acoperite

O parte a sarcinii unui transportator este de a-ți crește baza de audiență punând produsele tale disponibile în mai multe locații din lume. Lista de mai sus conține unii dintre cei mai buni transportatori internaționali de transport maritim din lume. Dar vă sfătuim să căutați cu atenție lista de țări și locații pentru a vă asigura că toate zonele în care doriți să livrați sunt acoperite. Mai mult, în epoca pandemiei, multe țări impun restricții privind livrările din și către alte țări. Prin urmare, este întotdeauna mai bine să verificați înainte și să vă angajați partenerii de expediere mai târziu.

3.3) Scalabilitate

Scopul fiecărei afaceri este să crească și să devină mai profitabilă. Deoarece afacerile de comerț electronic cresc mult mai rapid decât omologii lor, este important să vă asociați cu un transportator de transport maritim care să se ocupe de această amploare de operațiuni și să vă permită să prosperați în continuare. Aceasta înseamnă că, luând în considerare numărul de comenzi pe care o companie de transport le poate gestiona zilnic sau lunar, întrebându-se despre timpii de livrare, verificând posibilitatea unor erori manuale etc.

3.4) Tarife de expediere

Acesta este, de obicei, cel mai important factor atunci când selectați cel mai bun transportator de e-commerce pentru afacerea dvs. Tarifele de transport variază de la transportator la transportator, dar multe dintre companiile de transport maritime menționate în lista de mai sus oferă diverse oferte de transport în vrac și tarife reduse care vă pot ajuta să vă reduceți costurile. Deși USPS este cel mai ieftin transportator internațional de transport maritim, nu este grozav pentru pachetele grele. Pe de altă parte, în timp ce transportatorii de transport precum FedEx și UPS pot găzdui expedieri de diferite tipuri și dimensiuni, acestea sunt, de asemenea, puțin costisitoare.

3.5) Urmărirea în timp real a expedierii

Urmărirea comenzilor în timp real este o necesitate absolută dacă doriți să oferiți cea mai bună experiență de livrare și livrare. Clienții dvs. sunt mult mai puțin probabil să se simtă îngrijorați cu privire la starea comenzii lor dacă partenerul dvs. de expediere le trimite actualizări de urmărire în timp real pentru fiecare etapă a comenzii.

Acest lucru se poate face prin e-mail, SMS și WhatsApp. Fiecare dintre transportatorii pe care i-am selectat pentru dvs. oferă propria versiune de urmărire a comenzilor. Dar chiar dacă se întâmplă să selectați un curier care nu este pe listă, asigurați-vă că verificați dacă oferă notificări live de urmărire a comenzilor.

3.6) Gestionarea returnărilor

Retururile de produse în comerțul electronic sunt extrem de frecvente. De aceea, vânzătorii online trebuie să aibă un plan pentru a gestiona aceste retururi și pentru a reduce pierderile din costurile de logistică. Un transportator de transport care asigură gestionarea returnărilor vă poate face afacerea să funcționeze mult mai ușor, asigurându-vă că comenzile de retur sunt preluate și expediate înapoi la depozit la timp. În cele mai multe cazuri, acestea vor actualiza, de asemenea, inventarul pentru a reflecta produsul returnat, astfel încât acesta să fie disponibil imediat următorului cumpărător.

3.7) Livrare rapidă

Introducerea livrării Amazon Prime a forțat transportatorii să-și îmbunătățească jocul de livrare pentru a satisface cerințele în creștere ale consumatorilor. Majoritatea clienților de astăzi se așteaptă ca comenzile să ajungă la ei în maxim 3 - 5 zile. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic dorește clienți repetați, trebuie să livreze comenzi în intervalul respectiv. Cei mai buni transportatori de transport oferă o gamă de opțiuni de expediere rapidă atât pentru comenzile interne, cât și pentru cele internaționale. Da, aceste servicii costă mai mult decât opțiunile standard de expediere, dar este mai bine decât să pierzi clienți în fața rivalului tău.

3.8) Asigurare

Asigurarea de transport este adesea trecută cu vederea de majoritatea companiilor de comerț electronic. Dar nu ar trebui să fie. Accidentele și accidentele sunt frecvente în transportul maritim, mai ales dacă este vorba despre distanțe lungi. Pentru a evita pierderile majore care apar în urma unor astfel de evenimente neprevăzute, companiile trebuie să colaboreze cu un transportator care oferă asigurări. A face acest lucru este și mai important dacă vă ocupați de articole prețioase precum pietre, ceasuri, bijuterii etc., deoarece pierderea/deteriorarea chiar și a unui singur produs vă poate costa o avere.

3.9) Servicii suplimentare

Serviciile care nu se referă în mod specific la expediere și livrare pot fi denumite servicii suplimentare. Acestea includ depozitarea, gestionarea inventarului, ambalarea, gruparea, echiparea, analiza performanței, logistica integrată și multe altele. Deși este posibil ca aceste servicii să nu fie necesare de la început, ele sunt incontestabil importante atunci când este timpul să extindeți operațiunile dvs. de afaceri. Prin urmare, cel mai bun transportator este cel care vine împreună cu aceste servicii suplimentare.

Nu uitați că, în majoritatea cazurilor, orice serviciu suplimentar va trebui să plătiți suplimentar în plus față de planul de expediere selectat. Deci planificați în consecință!

3.10) Recenzii utilizatori

Recenziile clienților sunt o modalitate excelentă de a evalua dacă transportatorul cu care intenționați să vă asociați funcționează într-adevăr bine. Majoritatea transportatorilor de transport vor avea câteva mărturii ale clienților afișate pe site-ul lor, dar cea mai bună modalitate de a găsi recenzii autentice este de pe site-urile de recenzii și de pe Google.

Dacă majoritatea clienților anteriori ai unui operator de transport vorbesc foarte bine despre serviciile lor, ești gata. Cu toate acestea, dacă întâlniți în mare parte recenzii negative, este mai bine să vă îndepărtați de acel curier. Fiți siguri că toți transportatorii enumerați mai sus au fost aleși cu atenție după o cercetare amănunțită și vă vor garanta o experiență excelentă de transport.

4) Concluzie finală

În această postare de blog, am subliniat cei mai buni transportatori de transport maritim pentru afacerile de comerț electronic. Am discutat, de asemenea, câteva dintre avantajele și dezavantajele fiecărui serviciu. Dacă sunteți în căutarea unei analize mai aprofundate, asigurați-vă că consultați ghidul nostru cuprinzător de expediere. Aveți întrebări despre care transportator este potrivit pentru afacerea dvs.? Anunțați-ne și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

5) Întrebări frecvente despre cei mai buni transportatori

5.1) Care este cel mai bun transportator internațional pentru comenzile de comerț electronic?

Cei mai buni transportatori internaționali pentru comenzile de comerț electronic sunt FedEx, UPS, USPS și DHL. Toți acești transportatori asigură livrări internaționale în peste 220 de țări.

5.2) Care este cea mai ieftină companie de transport electronic pentru întreprinderile mici?

Cea mai ieftină companie de transport maritim internațional pentru întreprinderile mici este USPS (United States Postal Service). Oferă transport standard și rapid la tarife extrem de accesibile.

5.3) Care este cea mai bună modalitate de a expedia atunci când vindeți online?

Cel mai bun mod de a expedia atunci când vindeți online este să faceți legătura cu un transportator de renume care asigură livrări interne și internaționale. Făcând acest lucru, vânzătorii online pot reduce costurile de logistică, erorile manuale și pot oferi livrări mai rapide clienților.